2013年6月《市场营销学》复习提纲题型:单选题多选题判断题简述题分析题一、基本知识点: 1.市场营销、市场营销学、市场、交换等含义。市场从经济学家、市场营销等不同角度看是什么?现代市场营销观念主要包括哪些 2.市场营销学的研究方法:传统研究方法、历史研究方法、管理研究方法、系统研究方法; 3.市场营销管理的实质、市场营销管理哲学的核心、什么是营销组合?什么是4P、6P、10P、4C?4.顾客让渡价值、顾客总价值、顾客总成本 5.什么是问号类、明星类、奶牛类、瘦狗类?什么是红色地带、绿色地带、黄色地带? 6.成长战略:密集式成长战略包括哪些、一体化成长战略包括哪些7.一般性竞争战略包括哪些?8.什么是理想业务、冒险业务、成熟业务、困难业务?什么是转移、减轻、对抗、竞争策略?9.市场调查的类型:探测性调研、描述性调研、因果关系调研、预测性调研10.产业者市场的特征、消费者市场的特征11.消费者市场购买决策的参与者、产业者市场购买决策的参与者12.马斯洛需求层次理论13.市场细分的含义、细分标准(分为产业者和消费者)、衡量有效细分的标准14.选择目标市场的主要模式:市场集中化、市场专业化、全面市场覆盖、产品专业化15.产品的整体
概念、产品组合的宽度、长度、深度、关联度16.品牌具有丰富内涵:主要包括六个方面,每个要素对于品牌的意义17.产品生命周期含义、决定因素、各周期阶段的特点及适宜的营销策略18.定价有哪几种方法?渗透定价、撇脂定价、尾数定价、招徕定价、FOB原产地定价、分区定价、统一交货定价、基点定价等各种定价策略的含义及其条件19.分销渠道的宽度、长度、深度、关联度;分销渠道成员20.促销的含义、促销工作的实质与核心、促销的目的、促销组合的四大工具
二、简述题: 1、简述社会市场营销观念与市场营销观念的联系和区别2、什么是顾客让渡价值,包括那些方面?3、简析企业分析市场营销环境的意义。
4、复杂的购买行为有哪些特点,企业该制定哪些相应的营销策略?
5、简述消费者的减少失调感的购买行为特点及营销策略
6、消费者购买决策的一般过程。
7、简述企业在哪些情况下可能需要采取降价策略?
8、简述市场细分的含义及其作用。9、简述有效细分市场的标准 10、企业定价方法 11、你所熟悉的一种产品为例,说明商品销售过程是否一定要有中间商介入。如果有,他们执行了什么功能。12、影响分销渠道选择的因素有哪些?13、什么是促销策略
中的推式策略和拉式策略?14、分别举一个给你印象最深、你认为最成功的广告实例,并分析为什么?
15、商品给顾客的第一印象,不是来自于产品的内在质量,而是它的外观包装。商品包装得漂亮得体,不仅能够吸引顾客,而且还能激起购买欲望。我们熟悉的“力士”香皂,仅在一层较薄的包装纸上冠以影星的玉照,色味的淡雅与清新,令人赏心悦目;富士胶卷的绿色包装能使人联想到碧绿草原、心旷神怡;柯达胶卷的黄色包装使人联想到温暖的阳光而精神振奋。这些艺术化的包装,往往使顾客一见钟情。请谈谈企业应如何运用包装这一手段为产品创造价值、为企业带来赢利。16、简述人员推销的特点17、简述销售促进的含义和运用条件、优缺点18、谈谈你对“品牌就是市场的版图”这一观点的看法
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