在还款日还款仍被罚息 市民疑银行系统故障
东南网11月3日讯(海峡都市报记者 徐丰) “还款日当天转账还款，结果第二天一看，竟然被扣了1200多元的利息和滞纳金。”昨日，福州市民詹先生向本报来电讲述自己的遭遇，他手上有一张信用卡，透支了5万元，本来已在还款当日通过手机网银转账还款，结果因为系统转账失败，遂被银行认定为逾期还款。
据介绍，日前詹先生信用卡透支消费了5万元，而银行约定还款日是10月25日，他便掐好时间，在25日中午，通过兴业银行的账户，用手机网银，向信用卡转账5万元用于还款。26日他查看兴业银行卡内余额时，发现多出了不少，原来那5万元因为转账失败，竟又被退回到原账户。他赶忙查询信用卡，果然显示还款失败，被认定为逾期还款，虽然他第二天及时还了，但是40天免息期作废，被扣了1000多元逾期利息和200多元滞纳金。
对此，詹先生觉得很无辜，因为是银行转账失败，而且没有短信提示，逾期还款罚金不应该由自己承担。
昨日，记者看到詹先生发来的当时兴业银行提示的已转账扣款消息。由于信用卡所属银行和兴业银行都是银联单位，记者先联系了银联客服，客服人员表示，如果发生这种情况，又已提示扣款，转出的兴业银行系统应该没问题，问题可能出在接收汇款的信用卡所属银行系统。
随后，记者又联系了那家银行的信用卡中心，工作人员表示，由于正值周末，无法立刻查询到该笔交易是否异常，将在3个工作日内给予答复。他表示如果证实确实是银行系统故障，导致市民还款失败，可以申请为市民减免这笔扣罚金。
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