人力资源管理的三级第二章

内部招募的优点:1、准确性高2、适应较快3、激励性强4、费用较低 不足:因处理不公, 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 不当或员工个人原因,可能会在组织中造成一些矛盾,产生不利的影响。容易抑制创新。组织的高层管理者是逐步晋升的,年龄偏高不利于冒险和创新。 外部招募的优点:1、带来新思想和新方法2、有利于招聘一流人才3、树立形象的作用 不足:筛选难度大时间长。进入角色慢。招募成本大。决策风险大。影响内部员工的积极性 选择招募渠道的主要步骤 1、分析单位的招聘要求 2、分析潜在的应聘人员的特点 3、确定适合的招募来源 4、选择适合的招募方法参加招聘会的主要程序 1、准备展位 2、准备资料和设备 3、招聘人员的准备 4、与协作方沟通联系 5、招聘会的宣传工作 6、招聘会后的工作 内部招募的主要方法 1、推介法优点:主管了解候选人的能力,提名具有可靠性。缺点:方法比较主观,受个人因素影响。 2、布告法优点:让更多员工了解信息,争取机会脱离不满意的工作环境,促使主管管理,防止本部门员工流失。缺点:花费时间长,岗位长期空缺。 3、档案法优点:利用档案信息发现具备相应资格当由于别的因素没有申请合格的应聘者, 外部招募的主要方法 1、发布广告优点:信息传播范围广、速度快,应聘人员数量大,层次丰富,单位的选择余地大。 2、借助中介优点:(人才交流中心、招募洽谈会、猎头公司)推介人才素质高。 3、校园招募优点:(主要方式有招募粘贴、招募讲座、毕业分配办公室) 4、网络招聘优点:成本较低,方便快捷,选择的余地大,涉及的范围广;不受地点的时间的限制;是应聘者求职申请书、简历等重要资料的存储、分类、处理和检验更加方便。 笔试优点:可以增加对知识、技能和能力的考查信度与效度,可以对大规模的应聘者同时进行筛选,花费时间少效率高;心理压力较小;成绩评定客观。 缺点:不能全面考察应聘者的工作态度,品德修养,以及管理能力等操作能力。 筛选简历的方法:a分析建立的结构;b审查建立的客观内容;c判断是否符合岗位技术和 经验 班主任工作经验交流宣传工作经验交流材料优秀班主任经验交流小学课改经验典型材料房地产总经理管理经验 要求;d审查简历中的逻辑性;e对建立的整体印象。 筛选申请表的方法:判断应聘者的态度;关注与职业相关的问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 ;注明可疑之处 面试考官的目标:创造融洽的会谈气氛;让应聘者更加了解应聘单位的现实情况;了解应聘者的专业知识,岗位技能;决定应聘者是否通过应聘 应聘者的目标:尽量展现自己的实际水平,说明自己具备的条件,希望被理解、被公平对待,充分了解自己关心的问题,决定是否愿意来该单位工作 围绕面试目标应说明进行的必要说明 面试的基本程序 1、面试前的准备 2、面试开始阶段 3、正式面试阶段 4、结束面试 5、面试评价阶段 面试的方法:1、初步面试和诊断面试2、结构化面试(优点:对所有的应聘者都有一定的标准,公平对待,减少主观性。缺点:谈话方式格式化,不宜随机应变)和非结构化面试(优点:灵活自由,可了解深入信息。缺点缺乏统一的标准带来偏差) 面试提问的技巧:1、开放式提问2、封闭式提问3、清单式提问4、假设式提问5、重复式提问6、确认式提问7、举例式提问 面试提问时,应注意的事项 1、尽量避免提出引导性的问题; 2、有意提问一些相互矛盾的问题 3、了解应聘者的求职动机 4、所提的问题要直截了当、语言简练,有疑问马上提出并及时 记录 混凝土 养护记录下载土方回填监理旁站记录免费下载集备记录下载集备记录下载集备记录下载 。 5、除倾听回答还要观察言行。 情景模拟测试的应用 1、公文处理模拟法(步骤:发给每个被测评者一套文件汇编;向应试者介绍有关的背景材料,然后让她负 责全权处理文件筐里的所有公文材料;最后经处理结果交给考评者考评) 2、无领导小组讨论法 其他测试方式:人格测试;兴趣测试;能力测试(内容:普通能力倾向测试;特殊职业能力的测试;心里运动机能测试)情景模拟测试(优点:可以多方面观察、分析应聘者,测试实际工作能力) 心理测试法的基本要求 1、注意对应聘者的隐私加以保护 2、要有严格的程序 3、心理测试的结果不能作为唯一的评定依据 员工录用决策:1、多重淘汰式;2、补偿式(权重系数);3、结合式 作出最终录用的决策时,应注意 1、尽量使用全面衡量地方法。 2、减少作出录用决策的人员 3、不能求全责备。 招聘评估的信度评估:测试结果的可靠性或一致性。 效度的评估:预测效度;内容效度;同侧效度 人员配置的原理:要素有用原理;能位对应原理(能力性质、能力水平的差异);互不增值;动态适应原理;弹性冗余原理 企业劳动分工的作用 1、劳动分工一般表现为工作简化和专门化 2、劳动分工能不断的改变劳动工具,使劳动工具专门化。 3、有利于配置工人,发挥每个劳动者的专长 4、劳动分工可以扩大劳动空间,有利于缩短厂品的生产周期,加快生产进度。 5、防止因劳动者经常转换工作岗位而造成的时工浪费。 企业劳动分工的形式:1、职能分工2、专业工种分工3、技术人员分工 企业劳动分工的原则 1、把直接生产工作和管理工作服务工作分开。 2、把不同的工艺阶段和工种分开。 3、把准备性工作和执行性工作分开。 4、把基本工作和辅助工作分开 5、把技术高低不同的工作分开。 6、防止劳动分工过细带来的消极影响。 需要作业组的情况 1、生产作业需工人共同完成 2、看管大型复杂的机器设备 3、工人的工作彼此密切相关 4、为了便于管理和相互交流 5、为了加强工作联系 6、在没有固定的工作地点地需要组成作业组的工作地组织。 作业组组织主要内容 1、合理装备和布置工作地 2、保持工作地的正常秩序和良好环境 3、正确组织工作地的供应和服务工作。作业组组织要求 1、应有利于工人进行生产劳动,减少体力消耗,缩短辅助工作时间。 2、应有利于发挥工作地装备,尽量节约空间,减少占地面积。 3、有利于工人的身心健康防止职业病 4、为企业创造良好的工作环境 对过细的劳动分工进行改进 1、扩大服务法 2、充实业务法 3、工作连贯法 4、轮换工作法 5、小组工作法 6、兼岗兼职 7、个人包干负责 员工配置的基本方法 1、以人员为标准进行配置(考虑空缺岗位和不考虑空缺岗位) 2、以岗位为标准进行配置 3、以双向选择为标准进行配置 加强现场管理的“5S”:整理、整顿、清扫、清洁、素养 前三个针对现场。“整理”:将不用物品从现场清除;“整顿”:是将用物布置存放;“清扫”:对现场清扫、 保持清洁。后两个则从规范化和人素养高度巩固“5S”活动效果。 “5S”的活动目标 1、工作变换时,寻找工具、物品的时间为零。 2、整顿现场时,不良品为零。 3、努力降低成本,减少消耗,浪费为零。 4、缩短生产时间,交货延期为零。 5、无泄漏、危害,安全整齐,事故为零。 6、各员工积极工作,不良行为为零。 “6S”:在“5S”的基础上加“安全”。 劳动环境优化:照明色彩;噪声;温度湿度;绿化 人力资源的时间配置 工作轮班组织应注意的问题:1、工作轮班的组织应从实际出发,充分利用工时和节约人力。2、要平衡各个轮班人员的配置。3、建立和健全交接班制度。4、适当组织各班工人交叉上班。 5、工作轮班对人的身体产生影响,解决夜班而降低工作效率的方法:适当增加夜班前后的时间;缩短上夜班的次数 四班三运转制的优点 1、人休设备不休,提高了设备的利用率,增加产量。 2、缩短了工人工作的时间 3、减少了工人连续上班的时间,有利于工人休息。 4、增加了工人的学习时间,可提高公认的技术水平,有利于提高工作效率和产品质量水平。 5、有利于在现有厂房设备条件下,增加用工量,为社会提供更多就业岗位。 工作轮班的组织形式 1、两班制 2、三班制 3、四班制 外派劳务工作的程序 1、填写个人《劳务人员申请表》,进行预约登记。 2、外派公司负责安排雇主面试劳务人员,或将申请表给雇主挑选。 3、签订《劳务合同》,雇主发出邀请函。 4、录用人员递交办理手续所需的有关资料 5、劳务人员接受出境培训 6、劳务人员到检疫机关办理国际旅行《健康证明书》《预防接种证书》。 7、外派人员负责办理审查、报批、护照、检证等手续。 8、离境前缴纳有关费用。 外派劳务的管理审查项目、人员的挑选、人员的培训。 劳务引进的管理聘请外国人的有效证件、基本条件、入境后的工作条件。 总成本效用=录用人数/招聘总成本 招募成本效用=应聘人数/招募期间的费用 选拔成本效用=被选中人数/选拔期间的费用 人员录用效用=正式录用的人数/录用期间的费用 招募收益成本比=所有新员工为组织创造的总价值/招聘总成本 录用比=录用人数/应聘人数*100% 招聘完成比=录用人数/ 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 招聘人数*100% 应聘比=应聘人数/计划招聘人数*100% 员工任务的指派方法 情况一:1、员工数目和任务数目相等2、求解最小化问题(时间、费用) 情况二:1、员工数目和任务数目不相等的情况2、取最大化、求最小化