4)内部审核结论的跟
4)内部审核结论的跟踪;
5)认证证书和标志的使用;
6)向方圆中心提交的对组织的申诉、投诉和争议的记录,在显示任何不符合或 没有满足认证要求的地方,组织已经调查了自己的体系和程序并采取了适当的纠正措施。 7.4.3 复评现场审核
验证获证组织整体的质量管理体系全面持续有效性。
复评审核的内容除监督审核内容外,还至少包括:
1)体系中所有要素间有效的相互作用;
2)运作变更后其体系整体上的有效性;
3)证实保持体系有效性的承诺;
7.5 准备审核结论
7.5.1 末次会议前的沟通
1)在末次会议前,组长组织审核组的沟通会。沟通内容包括:
a)针对审核目的,交流并评审全部的审核发现和获取的其他信息;
b)考虑抽样审核的特点,准备审核结论,并达成共识;
c)如果审核目的有所规定,应准备推荐建议;
d)对于发现的不符合,应进行评审,并商议后续措施的要求;
e)准备与受审方沟通的审核登记处,需要时,可提出建设意见;
f)其他与审核活动有关的内容。
2)与受审方领导,管理层的沟通,沟通内容包括:
a)现场审核基本情况的通报;
b)审核中发现的不符合信息的交流及不符合
报告
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的确认;
c)审核中发现的需提醒或改进的信息;
d)审核结论及确认;
e)有关不符合整改要求;
f)末次会议的安排;
7.5.2 不符合报告
1)审核组成员对认证审核发现和不符合进行判定,组长负责审查,确认不符合项,最终确定不符合报告。
2)对轻微的不符合,现场审核中已经得到纠正并经过验证的不符合,可以口头向受审核方提出,记录于《沟通记录》(00-77)中;
3)对审核结论产生明显影响的不符合,需要提供纠正证据或纠正措施计划,应出具不符合报告。不符合可以分为次要不符合和主要不符合。应关注不符合对产品/服务的影响,关注因不符合产生的不合格品及其处置情况,关注补救措施。
7.5.3 审核报告
1)编制基本要求
a)组长组织编制审核报告。
b)方圆标志认证中心审核报告可在现场完成。
c)报告应根据审核发现的评审结果进行填写。
d)审核如果是针对多个管理体系,报告应清楚地表明与每个管理体系标准所有重要要求的符合性。
e)组长组织编制审核报告,按报告设置的要求完整的填写。审核报告包含关于组织的质量管理体系与认证要求的符合性的意见,归纳审核所有的审核发现(结论)并且判断组织是否具
有从体系上满足对证书确定的范围内提供的产品或服务的商定要求的能力。 f)审核组如有提前监督,监督的条款,应在报告中注明。
g)已填写的《审核记录》和《不符合报告》作为审核报告的组成部分。
2)审核报告的批准、发放
a)审核组末次会议前与受审方沟通时,《审核报告》应经受审方签字确认。并在审核组离开现场之前将《不符合报告》(原件)、《审核报告》呈交受审核方。
b)认证机构最终批准的审核报告与现场提交的审核报告有差异时,认证机构应将最终认定的审核报告提交给受审核方并解释与前者不同之处。
c)审核报告属方圆标志认证中心所有,审核组成员和所有报告接受者应妥善保管并保持其机密性。(法律要求的除外)。
7(5(4末次会议
由审核组长主持末次会议,受审核方管理者和所审核的职能部门负责人出席。会议应是正式的,应保存签到记录。参加末次会议的人应包括受审核方,也可包括其他方面人员。
末次会的内容包括《现场审核记录》(00-77)。审核组长报告审核发现和审核结论应以受审核方能够理解和承认的方式提出,必要时,双方应就受审核方纠正措施计划完成的时间达成一致。审核组长应告知受审核方在抽样审核客观上存在一定的风险,审核过程中所遇到的可能导致减少或影响审核结论可靠性降低的情况。
在末次会议上应宣读《不符合报告》和审核结论。
如果在审核目的有所规定,应提出改进的建议,应强调该建议没有约束性 8. 审核后续活动