联通
表
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扬信
联通表扬信
篇一:
给联通公司的感谢信尊敬的领导:
您好～ 感谢您能在百忙之中查看这封“感谢信” 。经过 2017 年 1 月 1 日至 2017 年 1 月 24 日， 仅仅 24 天的联通宽带使用故障与报修、 投 诉，使我深深的体会到，作为一个消费者的弱势，作为一个使用“垄断性”产品并且在“霸 王条款”的挤压下勉强维系生存的消费者的无奈与悲哀。我作为忠实的用户，深深地感谢建 平县联通公司赐予的“无限期故障性服务” ～ 起源:
2017 年 1 月 1 日至 2017 年 1 月 16 日，在新年伊始，在这除旧迎新的短短 16 天 时间里，作为一个联通宽带的忠实用户，已经向联通 10010 服务台申请了 3 次故障维修和 6 次 10010 投诉，原因很简单，只是因为一个无欠费用户享受了近 10 天无法上网的“特优服 务” :
无法浏览新闻，无法传递信息，无法畅游网络?? 经过:
2017 年 1 月 16 日，建平县联通公司某王姓工作人员(手机号为:
186****1805) 自称投诉办负责人，与用户沟通情况，并反复强调“故障在用户家中” “只能在工作时间(8 小时)以内入户修复” “用户应无偿请假陪同” “即便赔偿也只能依据《条例》按照每天费用 额度按日退费，不能依据《消法》对其造成的损失给予经济赔偿” “上不去网影响经济信息 传递可以去网吧上网”类似内容或意思的言语表达。发展:
18 日上午，联通公司的线路维修人员终于出现在用户的家中(第一次出现时仪 容着装竟没有任何企业形象，且没有携带任何能够表明身份信息的证件) ，抱怨着无奈的出 勤只是为了应付公司的领导交代， 检查其实并没有故障的客户线路， 并且形式性的将线路的 排序更换(以为用户不懂得宽带线路中 8 条线的有效线序， 4 通 4 断，只更改了 2 条有效 数据线路，其实客户线路也真的没有任何问
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
) ，然后无奈的离开(用户也对其表示无奈和 理解) 。同日下午，建平县联通公司负责投诉工作的王姓工作人员再次电话联系用户，而且 以各种“漂亮” “完美”的言辞和“全心全意”地服务， “用尽全力”并且“咨询过”上级 公司“正在”积极为用户解决所投诉的问题，但是由于 10010 投诉中心要求的申诉办理时限 已临近，希望用户理解联通公司施加给他的“压力”和“无奈” ，以“个人或者朋友关系” 要求用户撤诉，不然投诉将会影响其当月的 1000 元绩效工资，用户针对现实存在情况，要 求王姓负责人一定如实反映问题， 并待问题真正解决以后定会为其撤诉， 用户还如实地将此 情况已以“是谁伤透了消费者的心,”投诉至辽宁省民心网的实际情况告之王姓负责人，该 人并未直接给予答复，还表示用户的做法“不近人情” “不切实际” ，但其还是在无奈之下告 之个人电话，并表示再有故障定在第一时间内解决问题。2017 年 1 月 24 日中午，用户的宽 带再次无法连接， 并且故障原因还是由联通公司造成的， 当用户电话与王姓负责人联系的时 候，其却又称是用户自己的“毛病” “用户线路故障” “用户家中路游故障” “故障就在用户 家里” “等待查找原因”等借口推委搪塞。用户无奈，只能再次向 10010 投诉。结果:
在 2017 年 1 月 1 日至 1 月 24 日接近半数时间用户无法正常使用联通公司应提 供的网络服务。接续:
通过联通公司相关负责人的“诊断” 试想，用户完全可以推出这样的结论:
因 为联通公司的品牌和服务不存在问题， 所以一定是用户家的 “线路故障” 和家中 3 台电脑 “全 部都有问题” ，致使联通服务器端数据错误，最终因此造成的用户损失联通公司绝对不予赔 偿，最多只能按日退费。(以上结论仅为推断，暂未形成事实，(本文来自:
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网:联通表扬信)不承担相关法律责任。) 在此，用户深深地“感谢”建平县联通公司，是您的“言行举止” “所作所为”教会了 用户: 作为“一般消费者”的弱势群体，只能在“霸王条款”的压迫下，挣扎、生存，适应、 适应、再适应??无奈、无奈、再无奈??过年关，联通过年，用户过“关”?? 特此
致谢 建平县联通公司您忠实的消费者和无奈的用户
篇二:
联通介绍信介绍 信尊敬的贵公司(联通营业厅) :
现有我单位员工身份证号:
。前去办理其本人的手机彩铃(企业彩铃)取消业务。请贵公司給予接洽办理。谢谢～特此证明。年月日
篇三:
写给公司的感谢信感谢信尊敬的中国联通股份有限公司陕西分公司:
首先感谢贵司长期以来对世纪互联的关心与支持。做为中立的互联网基础设施服务提供商， 世纪互联一直致力于为客户 提供高品质的服务，其中，网络质量是保证客户感知的重要基础，响应速 度是提升客户感知的关键环节。在过去 2017 年中，贵司给予了世纪互联 非常有力的支撑和保障， 尤其是贵司集团客户部， 作为具体业务接口部门， 扎扎实实做工作、勤勤恳恳保质量，集中展现出高度的敬业和专业精神， 针对我司一些专线客户，不断优化网络质量，全年网络故障由 2017 年的 50 余次减少为 9 次，网络品质大幅改善。同时，响应效率也得到极大的 提升，针对一些突发状况，曾连续两天奋战到凌晨两点，各级领导亲自过 问抢修进度，让我们十分感动，也获得了客户普遍的认可和好评。在此，我们由衷的感谢贵司对世纪互联的关心和爱护， 同时向那些曾 经帮忙过世纪互联的一线人员、 各级领导表示最真挚的敬意， 我们真切的 感受到双方合作日益紧密、发展环境越来越好。在新的一年里，我们有信心与贵司一起抓住机遇，合作共赢，不断开 拓市场，创造更好成绩。再次感谢。此致 敬礼世纪互联(西安)信息服务外包产业园有限公司 二〇一四年二月十三日
篇四:
公司向中国联通介绍信介绍信联通营业厅:
兹有我单位(姓名) 前往贵处，全权处理(公司名称)*************电话事宜，请予以接洽。(公司名称)*************(公章) 年月日
篇五:
天津联通维护人员热心服务受到客户赞扬天津联通维护人员热心服务受到客户赞扬近日，天津联通和平分公司收到客户张先生寄来的表扬信， 表扬服务接待人员工作认真负责，真心为用户着想。据了解，前 几天，张先生打来障碍电话反映家里固话及宽带无法正常使用， 孩子正值高考结束急需用电脑上网查学校资料。此时已经到了中 午 12 点， 但维护人员小高放弃吃饭时间， 分钟赶到用户家中， 20 及时的为用户排除了故障，也解除了用户的焦急。通过高效率、 高质量的工作表现，受到了用户的表扬。同时充分体现了天津联 通想客户之所想，急客户之所急的服务理念。
浙公网安备 33021202002483