美容师接待顾客流程表

美容师接待顾客流程表美容师接待顾客流程表一、当班美容师职责、前台只准店长和当班美容师专坐，花茶区不准在空闲时进入就坐。二、眼睛注视门口，及时发现潜在顾客，及时发放单子。三、检查前厅的卫生，主动打扫干净，门口的卫生也应打扫整洁。四、看到顾客上来之前，应主动上前拉门迎接并说“欢迎光临，早上好”。五、请顾客就坐，热情招待，并奉上花茶，并说明花茶的功效。六、把顾客的拖鞋拿来，放至脚的左前方，并放好皮鞋，(记住客人的鞋的款式和颜色)。七、当班的美容师站在店长的身边热情服务(加水等，并聆听客人的需求和建议)。八、咨询...

美容师接待顾客流程表一、当班美容师职责、前台只准店长和当班美容师专坐，花茶区不准在空闲时进入就坐。二、眼睛注视门口，及时发现潜在顾客，及时发放单子。三、检查前厅的卫生，主动打扫干净，门口的卫生也应打扫整洁。四、看到顾客上来之前，应主动上前拉门迎接并说“欢迎光临，早上好”。五、请顾客就坐，热情招待，并奉上花茶，并说明花茶的功效。六、把顾客的拖鞋拿来，放至脚的左前方，并放好皮鞋，(记住客人的鞋的款式和颜色)。七、当班的美容师站在店长的身边热情服务(加水等，并聆听客人的需求和建议)。八、咨询完毕后，店长开出调配单，由调配师调产品，引导客人入场，在顾客前方一步之隔并用手引导。九、入场后，让顾客更衣，并拿产品入美容室护理区。十、后排美容师提至前排帮助清洁茶具、收理干净。十一、在护理疗程前，和客人说明流程，介绍产品，及让顾客闻其试用。十二、在护理过程中，美容师无特殊情况，不准擅自离开顾客，并不允许其他美容师进入自己的操作区，以免引起不必要的误会。(如有违反，后果自负) 十三、流程完毕后，提前准备花茶，在顾客坐后上茶。(检查床位，有无遗漏贵重物品)。十四、在授卡和售产品的过程中，坐在店长和顾客身边一起沟通，明白其需求，对症下药，并主动为顾客添加茶水。十五、整个过程完毕，客人需走时，拿其鞋并说“鞋以帮你擦好，请穿上，并预约下次的护理时间。十六、再次确认客人的物品，然后前台和美容师给顾客签完单后，送客至电梯口，并目送客人下电梯，方可回归。十七、从头至终，美容师始终保持微笑，态度热情，服务认真，做到尽善尽美。十八、当班美容师送完客人后，需整理茶具、护理区、清扫地面、仪器、床铺、推车等。十九、后排的所有人员，可在休息室内休息。二十、整个美容院保持安静状态，不得大声喧哗，做到三请，三轻。

                    本文档为【美容师接待顾客流程表】，请使用软件OFFICE或WPS软件打开。作品中的文字与图均可以修改和编辑，
                    图片更改请在作品中右键图片并更换，文字修改请直接点击文字进行修改，也可以新增和删除文档中的内容。 
 该文档来自用户分享，如有侵权行为请发邮件ishare@vip.sina.com联系网站客服，我们会及时删除。

                    [版权声明] 本站所有资料为用户分享产生，若发现您的权利被侵害，请联系客服邮件isharekefu@iask.cn，我们尽快处理。

                    本作品所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权，请谨慎使用。

                    网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽..)目的在于配合国家政策宣传，仅限个人学习分享使用，禁止用于任何广告和商用目的。
                

下载需要：免费已有0 人下载

立即下载

你可能还喜欢

最新资料

资料动态

专题动态

is_036899

暂无简介~

格式：doc

大小：11KB

软件：Word

页数：2

分类：生活休闲

上传时间：2017-10-07

浏览量：88

热点搜索

铁道飞虎观后感600字 [莎士比亚四大悲剧]莎士比亚4大悲剧上饶市科学技术奖获奖项目汇编福海县职业高中师长教师违纪处分条例1 美发器材数码烫发机使用方法 2023年中考真题精品解析物理(漳州卷)精编版(原卷版) 宅谱指要一卷盗窃谅解书范本水准点复测记录施记范例 Unicode字符列表中国行政区划歌PPT演示文稿关于中国科学院研究所中层干部选拔聘用与管理的指导意见辰溪县海华学校简章 ABB-ACS510变频器检测方法铁道飞虎观后感600字 [莎士比亚四大悲剧]莎士比亚4大悲剧上饶市科学技术奖获奖项目汇编福海县职业高中师长教师违纪处分条例1 美发器材数码烫发机使用方法 2023年中考真题精品解析物理(漳州卷)精编版(原卷版) 宅谱指要一卷盗窃谅解书范本水准点复测记录施记范例 Unicode字符列表中国行政区划歌PPT演示文稿关于中国科学院研究所中层干部选拔聘用与管理的指导意见辰溪县海华学校简章 ABB-ACS510变频器检测方法