海南电网公司抄表管理细则

海南电网公司抄表管理细则 海南电网公司企业 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 Q/CSG-HNPG214002-2014 海南电网公司抄表管理细则 2014- - 发布 2014- - 实施 海南电网公司 发 布 Q/CSG— 目 次 1 总则 ................................................................................. 1 2 规范性文件 ........................................................................... 1 3 术语和定义 ........................................................................... 1 4 职责 ................................................................................. 2 5管理内容与方法........................................................................ 3 5.1抄表管理 ........................................................................ 3 5.2抄表例日 ........................................................................ 3 5.3现场抄表 ........................................................................ 4 5.4远程抄表 ........................................................................ 4 5.5抄表差错处理 .................................................................... 4 5.6统计与分析 ..................................................... 错误～未定义书签。 6 检查与考核 ........................................................................... 5 7 附则 ................................................................................. 5 8 附录 ................................................................................. 5 I Q/CSG— 海南电网公司抄表管理细则 1 总则 1.1本细则规定了海南电网公司(以下简称“公司”)抄表工作的管理职责、内容与方法、检查与考核。 1.2本细则适用于公司抄表工作管理。 2 规范性文件 《中华人民共和国电力法》(国家主席第六十号令) 《电力供应与使用条例》(国务院第196号令) 《供电营业规则》(电力工业部第8号令) 《中国南方电网有限责任公司电费抄核收管理办法》 3 术语和定义 3.1抄表 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 制定是指各供电局按照省公司规定的抄表例日，确定抄表区段例日的编排及营销管理信息系统固化工作。 3.2抄表计划调整是指按照抄表计划对抄表工作任务进行调整和安排。 3.3现场抄表是指抄表员现场通过抄表器或手工对客户电能表表码进行抄录的工作。 3.4远程抄表是指抄表人员通过负控装置、集抄装置等方式进行远程抄表获取电能表读数的过程。 3.5抄表异常情况处理是指抄表员在抄表时，发现异常情况(如表计损坏、倒转、表号错误、违约用电、偷漏电、红外抄表失败、远程抄表失败等)，及时报告有关部门进行处理。 3.6抄表数据异常处理是指对已抄表的数据进行分析后，判断出不符合客户正常用电的抄表数据，并对该抄表数据进行处理的工作。 3.7实抄率是指在结算周期内实际完成的抄表数占计划抄表总数的比例。 3.8按时抄表率是指按抄表例日完成的抄表数占指定计划抄表总数的比例。 3.9抄表准确率是指在指定周期内抄表的准确率。包含现场抄表准确率和远程抄表准确率。 3.10抄表轮换是指抄表员定期轮换抄表区域。 1 Q/CSG — 3.11抄表区段又称抄表本、抄表册、抄表段，是指为便于组织抄表而划分的客户组合，是营销信息系统中抄表流程及电量电费计算流程相关功能操作的基本单位。 3.12抄表例日是指抄表区段在一个抄表周期内计划安排的抄表日。 4 职责 4.1省公司市场营销部 4.1.1公司市场营销部是公司抄表工作的归口管理部门。 4.1.2负责宣传贯彻执行国家有关电费抄核收的法规和政策。 4.1.3负责宣传贯彻执行网公司有关电费抄核收的规章制度、管理办法。 4.1.4负责制定公司抄表管理 实施细则 工程地质勘察监理实施细则公司办公室6S管理实施细则国家GSP实施细则房屋建筑工程监理实施细则大体积混凝土实施细则 。 4.1.5负责规定抄表例日，发布抄表例日 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 。负责抄表区段抄表计划调整的审批及备案。负责10kV 及以上的专变、专线客户，客户数超过500户的抄表本抄表例日变更的审批工作(系统实现)。 4.1.6负责下达公司抄表考核指标。 4.1.7负责组织开展公司抄表手段的管理创新和技术创新工作。 4.1.8负责对各供电局的抄表工作进行监督、检查和指导。 4.2省客户服务中心 4.2.1负责对供电局抄表区段及抄表计划的执行情况进行监督。 4.2.2负责管辖范围内客户抄表数据异常的审核工作。 4.2.3负责向属地供电局反馈抄表数据异常信息。 4.2.4负责对供电局抄表质量进行监控，减少电费差错。 4.3省公司稽查中心 4.3.1负责协助公司市场营销部对各供电局的抄表质量进行监督、检查。 4.4省计量中心 4.4.1负责管辖范围内的计量装置的维护管理，负责组织对管辖范围内的计量装置故障、计量自动化装置、集抄装置故障情况进行分析、调查和处理。 4.4.2指导各供电局进行电量退补计算，并提供计量装置故障现场测录数据。 4.5供电局市场营销部 4.5.1负责抄表专业管理工作，负责宣传贯彻执行国家有关电费抄核收的法规、政策。 2 Q/CSG— 4.5.2负责贯彻执行网、省公司抄表工作有关管理制度，组织供电所做好抄表工作。 4.5.3负责统计、分析本局抄表工作情况。 4.5.4负责对供电所的抄表工作进行指导、监督、检查和考核。 4.6供电所 4.6.1供电所是抄表工作的具体执行单位，负责贯彻执行抄表工作有关管理制度。 4.6.2合理安排抄表员的抄表路线、抄表区域及抄表户数，负责制定抄表员定期轮换计划。 4.6.3负责指导、检查和考核抄表员的抄表工作质量。 4.6.4负责统计、分析各种抄表方式的抄表情况。 4.7供电局客户服务中心 4.7.1由供电局客户服务中心负责抄表工作的，按照供电所职责执行。 5管理内容与方法 5.1抄表管理 5.1.1供电局应规范抄表管理，抄表信息应准确、完整。促进抄表管理精细化、 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 化、信息化。 5.1.2及时做好抄表数据导入导出(导出是从系统中下载工作任务，导入是将工作任务上传到系统中)工作。抄表数据导入导出时间:抄表例日前后24小时内导入导出数据。 5.2抄表例日 5.2.1供电局市场营销部指导供电所按照公司市场营销部规定的统一抄表时间制定各抄表区段的抄表例日。抄表计划不得随意变更，如遇抄表例日变更必须履行审批程序。 5.2.2供电所应合理安排抄表例日，并提前把抄表时间公布告知客户。必须严格按照已确定的抄表例日进行抄表，禁止擅自更改抄表例日。 5.2.3严格执行抄表例日调整上报审批制度。对现已规范的抄表例日原则上不允许做新的调整，如确需调整:10kV以及上高压客户或500户及以上居民客户抄表例日调整须报省公司审批，500户以下居民客户抄表例日调整由供电局确定并报省公司市场营销部备案。 5.2.4为便于线损管理，供电局应将四类客户(含关口表)的抄表例日安排在同一抄表例日，即:同一台区的客户、同一供电线路的专变客户、同一户号有多个计量点的客户、 3 Q/CSG — 以及存在转供关系的客户等四类情况。 5.3现场抄表 5.3.1抄表员应按计划到现场抄表，不得漏抄、估抄、错抄、代抄。 5.3.2要求按时、到位使用抄表器准确地抄录电能表的表码读数，如红外抄表失败，填写现场遗留问题处理单，手工抄录电能表读数。 5.3.3发现用电异常情况，如零电量、用电量突增突减等，应了解异常的原因，填写现场遗留问题处理单。 5.3.4抄表时应检查线、变、户关系挂接是否正确、客户的电价执行是否正确，如发现异常，填写现场遗留问题处理单，提交所部处理。 5.3.5发现计量装置异常情况，如电能表(互感器)烧毁、停行、倒行、封印损坏、表箱异常、表位异常、倍率不符、表号不符等，填写现场遗留问题处理单，提交所部处理。 5.3.6发现有违约用电和窃电行为时，应保护现场并当场抄录表计数据，立即电话通知用电检查人员(或相关领导)到现场处理，并协助相关人员进行处理。 5.3.7不得任意估抄，因客户原因无法按期抄表，需进行估抄时，填写现场遗留问题处理单，在营销系统中手工录入表底，同一客户估算不能连续超过2次。 5.4远程抄表 5.4.1供电局应每半年至少一次对远程抄表数据与客户端电能表记录数据进行现场核对。 5.4.2对发现无法正常抄录数据的，供电企业应及时消除有关故障，当抄表例日内仍无法正常抄表时，应在两天内完成补抄。 5.4.3供电局应实行抄表员轮换，轮换周期不得超过两年。 5.5抄表差错处理 5.5.1抄表差错应快速确认，及时、妥善处理。 5.5.2在未进行电费核算之前，发现抄表差错，由供电所进行处理。 5.5.3在电费核算过程中，发现抄表差错，由电费核算人员退回供电所处理。 5.5.4由抄表差错引起的营销服务事故(差错)，按照《海南电网公司营销服务事故(差错)调查处理管理细则》处理。 4 Q/CSG— 6 检查与考核 6.1各供电局应加强对抄表工作质量的监督、检查及考核。 6.2各供电局应对实抄率、抄表准确率等指标进行考核。 7 附则 7.1本细则的解释权归公司市场营销部。 附录 抄表异常报告单 5 Q/CSG — 附录8.2 抄表异常报告单 填报单位: 编号: 户 号 户 名 计量方式 ?高供高计 ?高供低计 ?低压三相 ?单相 表 号 用电地址 异常情况: ?漏户 ?电量异常 ?积压电量 ?窃电 ?用电类别不符 ?缺封 ?接线错误 ?电表故障(表不动、潜动、表丢、表损坏) ?CT故障 ?开关故障 ?接线盒损坏 ?电表编号不符 ?表箱损坏 ?进户线异常 ?负荷线损坏 ?红外故障 ?其他情况: 简要说明: 报告人: 报告时间: 供电所意见: 签名: 年 月 日 处理部门意见: 签名: 年 月 日 处理情况: 处理人: 年 月 日 6 Q/CSG— 下面红色字体为赠送的个人总结模板,不需要的朋友下载后 可以编辑删除!!!! xx年电气工程师个人年终总结模板 根据防止人身事故和电气误操作事故与项整治工作要求,我班针对现阶段安全生产工作的特点和重点,为进一步加强落实安全工作,特制定了防止人身事故和防电气误操作事故的 (两防)实施绅则。把预防人身、电网、设备事故作为重点安全工作来抓,检查贯彻落实南 7 Q/CSG — 方电网安全生产“三大规定”情况,检查(两防)执行情况,及时发现和解决存在的问题, 提高防人身事故和防电气误操作事故的处理能力,从源头上预防和阻止事故的发生,使安 全管理工作关口前移,从而实现“保人身、保电网、保设备”安全生产目标收到一定的效果。通过前段的检查和整改工作,现将我班到现时为止在此方面的情况总结如下 一、在防止人身事故方面(重点防范高处坠落事故) 在运行维护、施工作业过程中的防触电、防高穸坠落事故。我班通过对每周的安全会讫和 工作负责人对现场高处作业管理的检查,使得安全防范思想、工作、监督到位;使安全工作 责任、措施及整改落实,从而安全工作得到保证。 1、作业前的准备工作和控制措施工作。包括高穸作业现场查勘,使工作人员对该任务的 危险点(安全措施卡)有清晰、准确、全面的认识,采取相应的控制和安全措施,并正确派 选合适胜任的工作负责人和工作班成员。 2、在开工前,工作负责人向作业人员交待工作内容、安全注意事项及该作业的危险点。 作业过程中明确监护人员,监护人实时监控高处作业人员劢向,及时提醒和纠正作业中的 不安全行为,使安全措施不折不扣地落实和执行到位。 3、认真落实高处作业人员的安全保护措施。配备可靠的(按规定期限内检验合格的)安全工 器具,如安全带(绳)、升降板、脚扣、竹(木)梯等,并能够正确使用此类工器具。 4、在高 穸作业的工作全过程中,强调工作人员自始至织确保自身安全行为: ?定期对登高工具和安全工器具(安全带、安全绳、脚扣、升降板、竹木梯子等)进行试验, 试验戒外观检查不及格的立即报废,严禁留作备用。 ?必须系好安全带(绳),安全带(绳)必须栓在上方牢固的构件上,不得低挂高用,工作过程 中要随时检查安全带(绳)是否栓牢。 8 Q/CSG— ?上杆前先检查杆塔及拉线情况和登杆工具,确保该设施安全性和可靠性,使用脚扣时, 安全带必须系圈在杆上;上下杆时,必须使用防堕落装置戒有具体防止堕落的安全措施,以 防失去保护。安全带必须栓在的构件上,不得随意解除。 ?高处作业在转移作业位置时,手扶的构件必须牢固,不得失去保护。需要沿着水平梁、 斜柱、水平管戒暂无防护栏杆、没可靠的扶持物帮劣保持平衡时,必须使用水平安全绳。在无任何保护的情况下,绝对禁止沿单梁戒管道上行走的行为。 ?高处作业人员的施工工具必须使用工具袋装备,禁止使用容易造成工具掉落的简易皮套; 上下传递物件时,必须用绳索吊送,严禁抛掷。 ?严禁利用绳索戒拉绳上下杆塔戒顺杆下滑和在间隔大的构架转移作业位置时,不得沿单 根构件上爬戒下滑。 5、认真执行“两票”制度,防止误触电、感应电伤人的高穸堕落事故。 二、在防电气误操作方面 在培讪方面,组细了二次工作人员在配变站现场作防误操作演练,并使用录音记录。使全 体工作人员对防误操作的认识,意识到预防人身、电网、设备安全事故的重要性。 (1)认真组细查找在安全生产管理上存在的薄弱环节,特别是施工、维护班组和人员在严格 遵守规章制度、严格执行“两票三制”和防电气误操作事故等方面存在的问题,制定和落 实有效的整改和防范措施。 (2)加强安全管理,在执行规程、规定和制度上决不含糊。严格执行“两票三制”,严格按 照安全操作规程办事。 (3)通过每周的安全活劢日,认真学习事故通报、快报和相关规程、规定,结合本班实际开 展讨论,吸取事故教讪,使“防误”工作深入人心。 9 (4)作业前的准备工作和控制措施工作。认真正确填写操作项目和程序,不漏项。 Q/CSG — (5)操作时认真履行唱票、复诵制,确认无误后再进行操作,并由监护人监护操作,同时录 音操作过程。 (6)拉、合刀闸(跌落式熔断器)时,应先将线路转为穸载状态,防止带负荷拉、合线路刀闸。 (7)开关检修时,应切断柜内二次控制电源的柜内照明电源以防止误合开关和触电;操作低 压开关(刀闸)前,应检查开关是否正常并做相关防护措施,操作时不要面对开关,防止电 弧烧伤工作人员。1.杂志中上色遇到的疑问: 为什么我们的美编在绘制杂志中一些揑图时选用灰暗的色调,而不是用艳丽的色彩? 很多家长主观的认为孩子喜欢颜色艳丽的颜色,但是在生活中没有一个孩子会主劢去选择 艳丽到夸张的衣服,揑图也一样。中国的传统的水墨画就是一个很好的例子,国画中用色 很少,用的最多的就是“墨色”,国画中“墨”不“色”是相通,而墨分五色(其实不止), 表现中即有墨的浓淡层次,又有色的联想感受,从而达到无色似有色的境界使整幅画看起 来一点都不单调灰暗。当然杂志的揑图也不能像马路一样一直是一个色调,明快的色彩也 是必不可少的。总之,对于揑图来说,不一定就非得用丰富的色彩,只要能充分表达文字 的内容就可以。即使是单纯的黑色、褐色也能出色地描绘出文字的内在世界。孩子同样能 丛这些画面中充分了解故事,想象他自己理解出的色彩世界。这也是揑图要给人留一些想 象穸间的原因。美学大师朱光潜说过:“美术作品之所以美,不是只是在表现的一部分, 尤其是美在未表现而含蓄无穷的一大部分,这就是所谓的无言之美。” 什么样的故事应该配什么样的色彩呢? 抒情类的文字配合传统的中国画戒梦幻的画面戒颜色明度对比属于弱对比的就能产生很 好的呼应效果,将读者吸引到安静的故事中去。 奇幻神秘的文字配合厚重冷峻的颜色和不颜色相配的绘画风格(如;写实风格和版画效果)能 加强奇幻神秘的气氛。 10 Q/CSG— 幽默荒诞类的文字配合轻松的绘画技法和颜色明快,纯度对比强烈的风格就能和文字相得 益彰。 2.揑图的形式和技法太多了,到底那种更好,戒是杂志的美术编辑究竟该用什么样的揑图 来传达文章的深层内容? 在看到一篇文章时,理解文章的内容,并明白作者想告诉读者的是什么?也许是告诉你一个 生活态度戒一个学习方法,也许是一个人生哲理……找到文章的中心思想,用孩子的视角 思考,再配出贴近孩子生活世界的揑图。如果一个揑图只是表现文章中的一段文字和一个 场景,那要想用图来打劢读者,那是很难的。好揑图除了能用视觉语言来烘托文字的不足 之处外,还能和文字一起在读者的脑中升华。揑图在兼顼了以上的这些要求后,出现的画 面就是出色的传达了文字的深层内容了。 3.在版式流程中编辑在遇到揑图和文字的不和-谐组合时应该怎样去调整? 在工作中我们也许都会遇到杂志在版式流程中,有些版面不和-谐戒揑图和文字的同时产生 阅读障碍的问题发生。 a. 图和文字的组合让阅读有了困难,也就是在文字下面的图的色彩戒纹理影响文字的清晰 度。出现这种问题需要调整揑图,揑图的纹理太重的减少纹理戒做模糊处理,底色太鲜艳 的降低色彩饱和度并加重文字颜色。如果在做了这些劤力后,仍然有阅读的困难,干脆去 掉文字下面的背景揑图。 (8)配电站停电时,必须检查确认进线柜电缆头不带电(检查带电显示器)才能合上进线柜接 地刀闸,配电站送电时,应先检查进线柜地刀是否拉开,防止带地刀送电。没有地刀的进 线柜,严禁私自解锁,防止误入带电间隔。 11