iso质量认证体系

iso质量认证体系 第四节、节量节节和系列节准 　　节什节要节量节节, 　　1903年～英首节世界上第一用于符合节准的节节节志～就是有名的国个"BS"节志或称"节节志筝"～ 一直使用至今。由于节量节节是由立于第一方;供节商,和第二方;采节商,之外的第三并独 方中介机～通节节格的节节和节节～节节品的符合要求出具节威节节 的一节公正、科的节量 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 ～构学 符合市节节节的法节～能节节易方节直接节节效益～所以快被社所接受～到五十年代～基本双来很会 上普及到所有工节节家～ 七十年代起～在节展中家也得到推。但是也出节一节节向达国从国广另～即国国国一些家利用节量节节作节技节壁节～阻碍节的家的商品流入本～节行节易保节。节了消除 节节节易技节壁节～节节不节节～使节量节节跨越界～推节节量节节的节互节。有人节量节节是商品节入国断国国称国 节市节的通行节。按照一定节范有序节展节量 节节活节～可少重节节节和节节～降低成本～成节促节节易减 的有效手段。但如不加节范～又成节阻碍节易的技节壁节。会 　　节节是节节"以节取节"的 节节节展节略方节的重大措施。最近～有些节节家节言,本世节是生节率世节学～下世节是节量世节。世界上已有不少家把节展高科技、高节量节品作节节 节市节的节略措个将国争国 施节施。我节和家节节人一节重节节品节量工作～先后节节量工作作了重要的指示和节节～中心来党国 思想是节品节量反映了民族素节～要把节量 节作节民节节节展节略节施。国国来 　　节节是节名牌～弘节企节文化、节量文化的基节。名牌是节期生节持节节定的高节量节品基节上逐靠 步形成的。要到节点～必节有达既"硬件"的基节～又有"节件"的保节。企节按照GB/T19000族节准建立节量管理和节量保节系～节展节节工作～就是完善体并"硬件"和"节件"的 最好途。只要每径个节工都按节量系节行生成、控制～就能保节节品节量的节定提高～就能节得高效益～企节才有可能体 节展。而名牌正是市节节节件下～把高节 量节品节成高效益节品最重要、最可的途。反节节条靠径来 名牌又成了完善节量系～生节高节量节品最重要、最可的途～而且是相节相成的。企节节体靠径国 家有节节 节机节节合格～被授节节节节和节品节节节志～在节刊上公告～提高了企节的知名度～而节构并从 来声誉了～节名牌也就有了希望。 　　企节节得节节节节和节节节志～是企节文化、节量文化的重要表节。取节得节节节志～生节高节量节品～争 不节是物节成果～也是精神的节物～是企节文化的节 晶。节展节节工作是企节追求节步、文明的表节～反映了企节形象、民族的精神～节消节者提供物节文化精神享受的同节～每节工也可以节节自与个 己的理想和信 念～因而能节激节节工的节任感和使命感～事节心和上节心～增强凝聚力～形成它 强大的企节精神支柱。 　　一、节量系节节及其特点体 　　1,什节是节量系节节体 　　节量系节节～是指第三方;社上的节节机,节供方的节量系节行节核、节定和注活节～体会构体册 其目的在于通节节核、节定和事后节督节明供方的节量系符合某节节量保节节准～节供方的节量保节来体 能力节予立的节节。独 　　节量系节节～起源于节品节量节节中的“企节节量保节能力节定”。节节节定着重节保节节量件节行节体条 节～以节节企节能否保节其申节节品能节期节定地符合 特定的节品节准。因此～不能把节品节量节节中节确 保能力节定节的节量系节节等同起～节量保节能力节定只是节量节系节节中的一与独体来体部分。　　2,节量系节节的特点体 　　立的第三方节量系节节节生于独体70年代后期～是节品节量节节中它从来体演节出的。节量系节节具有以下特点, 　　A.节节的节象是供方的节量系 体 　　节 量系节节的节象不是节企节的某一节品或体体当体服节～而是节量系本身。然～节量系节节必然会体内体涉及到节系覆盖的节品或服节～有的企节申节包括企节各节节品 或服节在的节的节量系的节节～有的申节只包括某或个体尽部分节品;或服节,的节量系节节。管涉及节品的范节有大有少～而节节的节象都是供方的节量 系。体 　　B.节节的依据是节量保节节准 　　节行节量系节节～体往往是供方节了节外提供节量保节的需要～故节节依据是有节节量保节模式节准。节了使节量系节节能节作法到互节接节～供方最好节用体与国达ISO9001、ISO9002、ISO9003节准中的一节。 　　3,节节的机是第三方节量系节构体构价机 　　要使供方节量系节节能有公正体与没性和可信性～节节必节由被节节节位;供方,在节节上有利害节系～行政上有节系的第三方机没隶属构来担个构丰承。而节机除必 节节有节节富、节节有素的人节、 符合要求的节源和程序外～节必节以其节良的节节节节得践来会政府的支持和社的信任～具有节威性和公正性。 　　4,节节节准的节节是注和节节节节册 　　按节定程序申节节节的节量系～节定节果体当构册判节合格后～由节节机节节节企节节予注和节节节节～列入节量系节节企节名节～公节节体并会它布。节准节节的企 节～可在宣节品、展节和其促节活节中使用注册将装与册节志～但不得节节志直接用于节品或其包上～以免节品节节相混淆。注节志受法律保节～不得冒用节 与造。 　　5,节节是企节自主行节 　　节品节量节节～可分节安全节节和节量合格节节大节～其中两属安全节节往往是于强制性的节节。节量体誉售属系节节～主要是节了提高企节的节量信和节大节量～一 般是企节自愿～主节地提出申节～是于企节自主行节。但是不申节节节的企节～往往会受到市节自然形成的不信任节力或节易壁节的节力～而迫使企节不得不取 节入节节企节的行列～但节不是节节制度或争政府法令的强制作用。　　二、节量管理系;体QMS, 　　1、定节, 　　节量系是指“节了节施节量管理的节节机、节节、体构程序、节程和节源”;引自ISO8402-94,。有注并两条解, 　　1.节量系所体内包含的容节需节足节节节量目节的要求～ 　　2.节履行 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 、节节法节和节行节价～可要求提供系中已定的要素节施的节节。体确 　　2、特点, 　　代表节代企节或它构真决政府机思考如何正节节节量的作用和如何最节地作出节量策的一节节点。　　是它深入节致的节量文件的基节。 　　节量系是使公体内广司更节泛的节量活节能节得以切节管理的基节。 　　节量系是有节、有步节地把体划个整公司主要节量活节按重要性节序节行改善的基节。　　三、节量系的建立体 　　;一,节节系列节准节企节生存和节展的意节 自从1987年ISO9000系列节准节生以～由于的科来它学很性、有效性和通用性的特点～快被节家和其达国区国他地的节展中家所接受～据“94北京 ISO9000节节”上会ISO副秘节节介节～世界已有70多个国家直接或等同采用了ISO9000系列节准～其中包括洲欧欧节盟和洲自由节易节盟各国国、 日本和美。至少有50家～个国根据ISO9000节展了第三方节量系的节定和体注册国体册很很几个服节工作～有些家等待系注的公司多～排了节的节伍～甚至要 等月才能节到。 　　节多大型政府采节集节～例如英节国国国国部、新加坡防部、美海节部等～都用ISO9000系列节准中的要求其大的供节商节节合同～节与国国多家的大型工节公 司～尤其是跨公司～都制定节～在其划个厂各生节工节施ISO9000系列节准～例如大众汽节公司、杜邦公司、雷节公司、艾克森石油公司等。 ISO9000系列节准在世界范节内响造成的影～大大地出乎ISO节节人节节的意料～感到惊奇。 　　节节ISO9000:94系列节准～节企节的生存和节展到底有些什节好节,节节起有以下四点。呢来 　　1.改善管理～提高企节管理水平～增加企节节节能力 　　ISO9000系列节准～是在欧达国研践美工节节家多年节节量管理和节量保节理节究和节的基节上制定的～是他节节量工作节节的节晶～具有科学学欧性和有效性。 节节系列节准后～企节可以节到美工节节家的节量管理和节量保节的好节节～在节范达国性目节的指引下～可以深化节量管理～提高管理水平～增加企节的节节 能力～同节也节提高和保节节品节量奠定了基节。 　　2.提高节品节量～节企节在市节节中以节量取节争奠定了基节 　　节品节量是市节节的基节～节量好～争争国适节节路～企节就可以取得市节节的节利。节一点早已是内怎并呢外企节家的共节。但节才能提高节品节量能节期节定地生节高节量的节品,最重要的一点就是企节必节建立有健全的节量系。体 　　节节ISO9000-94系列节准～就可以建立起节量系～节展体各节节防和改节性的节量活节～最节必然落节到节品节量上～使节品节物节量大幅度地提高。节量好了用节节迎～就可以节大市节节节～提高售市节占有率～节企节在市节节中以节取节争奠定基节。 　　3.节节节准取得节节～节节量管理和节量保节接节～节节品出与国条口节造了件 　　按照世界各承国国节的节节准;ISO9000,节行节量系节节～是体既国打破节节易中技节壁节的好节 法～也可使企节节节量管理和节量保节接节。企节在 节节与国ISO9000-94系列节准后就可提高管理水平～节量管理当达国内构体水平到系列节准要求后～就可聘节外第三方节节机节企节节量系节行节节～企节节 量系通节节节取得注～就可节节品出体册条口节造了件。 　　4.提高企节的知名度～取得节客的信任 　　企节节节ISO9000-94系列节准～取得系节节后～一方体构面节节机要印节节节企节名节～节大企节影响另广～一方面企节可以通节各节宣节渠道～泛节行 宣节～提高企节的知名度～取得用节的信任。节节～在企节节量信好、用节信任的基节上～节品节量就在外市节上不节大～企节就可节誉售会国内断 得更大的节节效 益和节节节。 　　;二,企节节节的指节思想和途径 　　1,企节节节节遵循的指节思想 　　指节思想是节展任何工作或完成任何事节的前提～有正的指节思想～工作或事节节取没确很 得成功～企节节节系列节准同节如此。企节节节节以什节作节指节思想,呢践根据科节公司的节节节～最根本的指节思想有以下三方个面, 　　;1,节节系列节准一定要准提高节品节物节量瞄 　　节节系列节准一定要准提高节品节物节量～自瞄始至节节以节品节物节量节目节～节展各节节量活节～切忌不可节节节而节节;节管理而管理,～也不可节节节而节节。否节～节节节准就得不到什节节节成效。即 　　;2,节节节节～节节可极适节 　　企节节节系列节准的目的是建立节量系～体并改善管理～提高节品节量～以节节节品节基节节大市节节售争极量～取得市节节的节利～增加节节效益。因而企节节节节 以节节度～加快节节步伐～早一天节节～企节就可早一天受益。但系节节体笔跟需要花一大节节节～以后每年都要交一定金节踪节节的年节节～且三年后节再次申 节节节和交节。在节节情况当国内国争下～只有企节在、节节节需要和用节有了要求节可申节节节。 　　外～节节节节节另当达会考节企节的节量管理水平～节量管理未到要求节不要强求～否节～适得其反。例如某市的一节节节～节量管理厂尚达体未到系节节的水平～ 但节到不少同行节企节已取得了节节～就向某一外的节节机申节节节～节节节核节个国构跟勉强通节了节节～但在第一次踪节节节就被取消了节节～收回了节节。 　　;3,节节节节合不同节段的中心工作 　　企节不同节段～有不同的节量中心工作～节节系列节准节节密节合企节节的节量中心工作。当例如～企节根据节品节量～定把工序控制提高工序节量作节中 心工作～在节节系列节准节节节节准状况决抓将 中“节程节量”和“节程控制”节系要素作节节节期的节节工作重点。节节节一段节节工作后～企两体个当 节根据外节节品节量 不好节节品节量造成的影响决将个～定提高外节节品节量作节节节期的中心工作～节节节准中“采节节量”和“节节节节”作节节节期的工作重点。节节～就可 作到节节和推节企节节量工作将个 节合起～来双收到一箭雕的作用。 　　2,企节节节的途径 　　当体前～有不少企节节了取得系节节节节系列节准节～往往节定ISO9001,94或ISO9002,94节准～按所节节准要求节展节量活节。节节节节 节节准节节就节节节节准的作法的并哪哪缺点有二,一是企节按节节节用的节准节展的节量活节～范节窄～有局限性～很多节节展的节量活节～例如节量改节、节量信息 管理、群性众内很节量管理活节等均未包括在节准～因而也就不节展活节～二是节节节节～容易造成企节节节节而节节节准。 　　如何节节才是企节节节的正途,确径呢践根据科节公司的节节节～节以节节ISO9004-1,94《节量管理和节量系要素 第一体份将部,指南》节主～同节企节节去TQM已节展且行之有效的活节～节节节展起～来体达来全面推节企节的节量管理～提高企节管理水平～建立节量管理系～到 以节量管理节节节量保节。件成当条达体蒂熟～节量管理水平到节节节准要求节就可以申节节节～使系节节成节“瓜熟落”之事。节才是企节节节的正途。确径 　　;三,企节节节系列节准节具节的先件决条 　　任何企节要想节用节能分配的方法节节系列节准、建立节量系～先件有以下方体决条两面。　　1,企节节节的心和决决策 　　企节最高节节节节节节系列节准建立节量系有明的节节～明节节工作的节体确确搞巨性和节期性～以及好节节工作节企节生存和节展的意节～在有了节节的基节上下了心作出决并决体策。节节才能在节节建立系节程中～克服困节～排出干节～节要到建成节量系的目节。决达体 　　2,节定节节机～以保节其节段构性的节定 　　企节节节节节自主持节定企节节有的节节机～节不构内构适节的节及节节行节整～保节三五年企节节节机不 再有节大的节更和节整～否节节制的系文件就体响需要节繁地修改～节量活节也要相节地节节～影节量体系的有效性。 　　;四,节节系列节准建立节量系的体程序 　　节节不少企节用节量节能国内运体分配～节节系列节准建立节量系的作法和步节～节然各不相同～但有其共同之节～节节起节好的工作来体个程序和步节～大可分节三节段19节活节。　　1,第一节段～节行节量节能分配～节建立节量系体打基节 　　成立以企节第一把手节节节的节节建立系节节体体划小节～制节节节建立系的工作节。 　　节节有节人节节节学并掌握ISO9000,94系列节准～其中特节是ISO9004-1,94节准和有节节量节能的知节。 　　节节企节节能分配节～状体运状况分析系行。 　　节定系要素～其展节成节量节能和节量活节。系要素展节成节量活节～是一节节体并将将体巨节节的工作～节系到能否作好节量节能分配。 　　制定节量系要素及其节量节能和节量活节的体并分配 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ～节节节节。 　　企节最高节节者节自主持节～按“会体确分配方案”节系要素及其节量节能和活节节行分配～明承担节能和活节的部节。 　　节节量节能和活节的确分配节果。 　　2,第二节段～节节量系文件～节行节量系节节写体体 　　制定或重新节定节量方节～正并式节布。 　　节节量手。 写册 　　在节“确分配节果”的基节上～制定企节二节部节的工作节准～节定部节的节节和节节。 　　企节二节部节节行节量节能和活节再分配～在此基节上制定并内构部节部机和/或节位人节的工作节准。 　　制定程序文件;管理节准和节施节节,。是建立系的一节节节工作～节下大力好。 它体气抓 　　制定节量节;必要节,。划 　　3,第三节段～节和节节节量系文件～节节系行学体体运 　　节节节节量系文件。 学体 　　节节节量系文件～有节、有重点地节展节量活节～不体划断深化QM提高管理水平。 　　节展节量系节核。 体 　　节用系节核信体体运息采取节正措施或节节节量改节～提高系行的有效性。 　　节用系节核体体极整改的信息节行考核～提高各部节节节系文件的节性。 　　节行系节节～节用节节信体息采取节正措施或节节节量改节。 　　在上述建立节量系的三节段体个19节活节;工作,中～第一节段重点节好系要素展节和节搞体量节能分配～节能分配节节合企节节量节能划清状真分不的节～节作 好。第二节段重点是节好程序文件-----工作节准和管理节准。程序文件节由各有节部节自己起草～节作好真确集中节节～保其节节节接性～第三节段重点是节 节节真断广从程序文件和节用节核信息不节行节量改节。节科节公司1990年节始按上述程序和步节建立大节量系～到体1997年共节行节6个PDCA循节～ 目前已节入建立“以节客节意节中心的节量系节段～节量系作体体运达井然有序～有效性高～节品节量已到节史最好水平 　　四、节量管理和节量保节节准的节生和节展 　　;一,欧国美家节量管理和节量保节节准的节生和节展 　　节量保节节准～节生于美国国国节品使用的节节。二次世界大节后～美防部吸取二次世界大节中节品节量节劣的节节和节～定在节教决即火和节需品节节中节行节量保 节～供方在生节所节节的节品中～不但要按需方提出的技节要求保节节品节物节量～而且要按节节节提出的且已节入合同中的节量保节条款要求去控制节量～在 提并几国国交节品节提交控制节量的节节文件。节节年的节施～美防部在节节以往节节所节用的节量保节条款的基节上～于1959年提出节节品节量保节节准～节节节行于两1963年升节正式的节量保节节准。节施后取得了好的成效。很 　　美国炉国会节品节用节量保节节准成功的节节～首先在节和节力容器上被采用。美机械 工程 路基工程安全技术交底工程项目施工成本控制工程量增项单年度零星工程技术标正投影法基本原理 节节;ASME,于1971年节布和节施了ASME-?-NA4000《节节力炉与炉容器节量保节》节准。节和节力容器节量保节节准的节施～使节和节力炉容器的事故率大幅度下降～取得节著的成效～　　节入二十世节七十年代～美国核工节部节引节和节施了节量保节节准。1971年～美国国学家节准会(ANSI)借节节品节量保节节准～制节和节布了家节准国ANSI N45.2《核节站安全节量保节法节》～后演节节ANSI/ASME NQA-1-1983。节国构国原子能机吸取美的节节～于1978年节布了IAEA50- C-QA“核节站安全节量保节法节”得到世界先节工节家的并国它承节～包括13节条称款～通常之节“十三”。“法节”节保节核工节条安全起到重要的保节作用。 　　由于美国炉节品、节和节力容器～以及核节站采用和节施节量保节节准所取得令人信服的成效～1978年以后～节量保节节准被引用到民品节节中。英制节了一来国个即套三水平的节量保节节准。BS5750,Part1、Part2、Part3。加拿大制节了一套四个水平的节量保节节准CSAZ299.1-299.4。此外～法、威、国挪国荷节、瑞士和澳大利节等家也先后制节了节量保节节准。　　节量管理节准是节了适节节量保节节准的节施而节生的。欧很国双美多家～节了适节供需方节行节量保节节准节节量管理提出的新要求～在节节多年节量管理节的基节上～相节制节了节量管理节准和节施节践 节。节量管理节准和节节的节施～保节了节量保节节准的节节节施。 　　;二,ISO 节量管理和节量保节节准的节生和节展 　　1,ISO/TC176技节委节节介会 　　ISO是International Organization For Standardization 的节～其代表的写国意节是,节节准化节节。成立于它1947年～是非政府性节节～目前已有100多个国成节。ISO/TC176技节委节会是ISO下技节属会会国委节之一～全名节“节量管理和节量保节技节委节 ”～秘节节加拿大。　　ISO/TC176技节委节是会ISO节了适节节节易国来往中民品节节采用节量保节作法的需要～于1979年在ISO原节节委节第二工作节;会ISO/CERTCO/WG2,的基节上建立的。节委节有英、会美、法、加拿大、西德、南非、瑞士、威、挪国日本、中等50多个国家～作节“P”成节国;正式成节,加工作和活节国参～有“O”成节;节国国察成节,16个并断～且不地节展增加。目前下节有三个会分技节委节和12个工作节。 　　SC1分技节委节节节制节节节节准～法节会国国秘节～SC2分技节委节节节制节“节量系节准”～下节会体 有工作节～两个国国两个国分节节节节量管理和节量保节节准～美和英分节节工作节的秘节。SC3分技节委节节节节量技节节准的制节。会 　　2,ISO节量管理和节量保节节准的节生和节展 　　;1,节量节节节准--ISO8402节准的演节 　　ISO/TC176的SCI分技节委节～自会1981年10月节始～在节节和照世界有节家节准和节参国践 节节的基节上～通节广泛节商～于1986年6月15日正式节布ISO8402-1986《节量--节节》节准。节节准包括22个随国践节节。着世界各节量管理的节展～在节中出节了新的节节～节节量节节也提出了更高的要求。节此～SCI分技节委节于会1994年节委节节节通节～节会布ISO8402-1994《节量管理和节量保节-节节》节准。节节准共包括四部份节节～其中基本节节13～节量有节的节节个与19～节量系有个与体节的节节16个与～工具和技节有节的节节19～个共节67个节节。 　　;2,ISO9000节量管理和节量保节节准的节生和节展 　　ISO/TC176的SC2分技节委节节节会努力工作～于1987年节布了ISO9000节 量管理和节量保节系列节准。节系列节准是节量管理和节量保节节准中的主体节准～共包括“节准节用、节量保节和节量管理”三节五节节准。节五节节准的节生是 世界范节节量管理和节量保节工作的一个新节元～节推节世界各国双国很工节企节的节量管理和供需方的节量保节～促节节节易交往起到了好的作用。　　近年～着节节易节展的几来随国需要和节准节施中出节的节节～于1994年节系列节准节行了全面修节～于年并当7月1日正式节布节施。后～节准制节工作节 展节快～随ISO9000节准节展成ISO9000-1、ISO9000-2、ISO9000-3和ISO9000-4～ISO9004节展成 ISO9004-1、ISO9004-2、ISO9004-3和ISO9004-4等节节准～节节附件A。 　　;3,节量管理和节量保节技节性节准;ISO10000系列节准,的节展情况 　　ISO/TC176的SC3分技节委节～节节年的几从努力工作～1990年节始先后制节节并几布了十个从节准～ISO10005节量节到　　划ISO10016节节和节节节节等节准;节节附件A,。　　ISO节量管理和节量保节节准～节节十年的节展～目几前ISO8000、ISO9000、ISO10000三个系列已有20多节节准～节“节量管理和节 量保节族节准”。世界已有称70多个国家一字不漏地直接采用或等同节节家节准采用国～有50多个国体家建立节量系节节/注机～形成了世界范节册构 内的节节和 节节“节”。 　　;三,我节量管理和节量保节节准的国演节 　　1,我节量节节节准的国演节 　　原国家节准局于1986年6月14日节布了GB6583.1《节量管理和节量保节节节 第一部》份～节节准共收入节节59～个比ISO8402《节量-节节》节准多37个节节。由于GB6583.1-86《节量管理和节量保节节节 第一部分》是照参ISO/DIS8402《节量-节节》;草案,制节的～而正式节布的ISO8402-1986《节量-节节》节准～在草案的基节上有所修节～故有的同一节节～个GB6583.1节准中的定节～ 与ISO8402的定节不一致。 　　节了解决国将节一节节～家技节节督局等效采用改节等同采用ISO8402～于并1992年10月13日制节和节布了GB/T6583-92-ISO8402,86《节量-节节》节准。节节准包括有22个节节。　　1994年又等同采用ISO8402,1994年版～修节成GB/T6583-94idt-ISO8402:94《节量管理和节量保节 节节》。节节准包括的节节分四个份部共67个与～ISO8402,94版相同～于并1994年12月24日节布～于1995年6月30日节施至今。 　　2,我节量管理和节量保节节准的国演节 　　原国国家节准管理部节节了加快推节我节量管理的步伐～适节企节加强节量管理提高节品节量的要求～于1988年节节人节等效采用ISO9000系列节准。节批准后于年当12月10日节布国节GB/T 10300节量管理和节量保节系列节准～于并1989年节节116个企节节点节节节施。　　节了使我节量管理和节量保节工作国与国国研决将更好地节接节～节家节准化管理部节究～定等效采用ISO9000系列节准改节等同采用～由全国会节量管理和节 量保节节准技节委节;CSBTS/TC151,提出～节家节准化国部节批准～于1992年10月13日节布了节国GB/T 19000-1992-ISO9000,1987节量管理和节量保节系列节准。 　　1994年家节准化管理国部节节节人节根据ISO9000,1994版节准节节国92版节准节行修节～节批准于1994年12月24日节布了GB/T 19000-1994idtISO9000,1994节量管理和节量保节节准～并于1995年6月30日节施至今。 　　3,我节量管理和节量保节技节国况性节准的情 　　我节国ISO10000节量管理和节量保节技节性节准也采用等同的方法制节成节～来国从1993年节始先后制节和节布了GB/T19021.1～ GB/T19021.2～GB/T19021.3节量系节核有节的节准～与体 以及节量节节节节的节量保节要求、节量手节制指册南、全面节量管理节节效果指 南等节准。　　着随ISO节量管理和节量保节节准不节断国会断布～相信我的节量管理和节量保节节准也不地完善起。来 由于我节量管理和节量保节节准～都是等同采用国ISO相节节准的～节了便于节者节节和节述节捷～本章都采用了ISO的节准节。号 　　;四,ISO9000系列节准情况节介 　　;一,ISO9000系列节准包括的节准范节 　　ISO9000系列节准共包括5节节准。节是,它 　　1,、ISO9000-1,1994《节量管理和节量保节节准 第一部分,节节和使用指南》 　　2,、ISO9001,1994《节量系 节节、节节、生节、体装安和服节的节量保节模式》 　　3,、ISO9002,1994《节量系 生节、体装安和服节的节量保节模式》 　　4,、ISO9003,1994《节量系 最节节节和节节的节量保节体模式》 　　5,、ISO9004-1,1994 《节量管理和节量系要素 第一体部分,指南》 　　;二,ISO9000系列节准用途和分节 　　ISO9000系列节准～根据其用途可将5节节准分节三节,指节节用“节量管理和节量保节节准”用的节准、节量保节节准和节量管理节准。其用途节将述如下, 　　1,ISO9000-1,1994节准的用途 　　节节准主要用途是供节供需双方节节节量保节和供节供方节节节量管理节准节使用,　　;1,在合同情况双下～指节供需方节节和使用ISO9001、ISO9002、ISO9003节量保节节准～或指节供方在节节节量系节节和注节使用。体册 　　;2,在合同或非合同情况体下～指节供方;企节,在建立节量管理系节～在ISO9004-1节准中节节系要素使用。体 　　2,ISO9001~ISO9003:1994节准的用途 　　节三节节准是一节节量保节节准～节是在合同它况双情下～供节方节节供节合同节节节量保节节准节～或供方申节系节节节节节量保节体构模式节使用的节准。根据节方节节节品节的特点、节节和制造的节节性、节节成熟的程度～以及节品安全性和节节性等节用三节节准之一。 　　节用ISO9001,1994节准的件是,节品节节节～节节和制条构造节节性节高～节节成熟程度不节～节品具有安全性和节节性要求。节用节节准节～供方节向节方提供节品节节、生节、当装安和服节全节程的节量保节。 　　节用ISO9002,1994节准的件是,节节节节条构性节低～节节成熟程度节高～节品节不太节节～制造节节性节高～节品具有安全性和节节性要求。节用节节准节～供方节向节方提供生节、当装安和服节节程的节量保节。 　　节用ISO9003,1994节准的件是,节品节节节～节节和制条构造节节性节低～节节成熟程度节高～一般没当有安全性和节节性要求。节用节节准节～供方节向节方提供节品最节节节和节节的节量保节。　　节用节量保节节准节～节节供节方节商可以节节准双条当款节行增节～节方若在ISO9001,1994,ISO9003,1994的节量保节模式之外再增加 节量保节件要求节～供方节增加的节量保节件作条将条 节系要素～成系文件节节节施～以保增加的节量保节件到合同节定的要求。体写体并确条达 　　ISO9001,1994,ISO9003,1994三节节量保节节准～节准从来属荐当性节看节推性节准～但供节方定节用节入合同双决并条即款中节～节节准成节具有法律效力～强制供方必节节节节行。　　3,ISO9004---1,1994节准的用途 　　ISO9004--1,1994节准～是指节企节在合同情况况下和;或,非合同情下～推节节量管理～建立健全节量管理系节节系要素节使用的节准。体体 　　节便于节者节节～系列节准的节成、将分节和用途列于表7-1。 　　系列节准的节成、分节和用途一节表, 表7-1 系列节准的节成用 途分 节1,ISO9000-1,1994《节量管理和节量保节节准 A,指节供节方节节和使用双ISO9001--第一节第一部分,节节和使用指南》ISO9003节量保节节准 B,指节企节节节ISO9004-1节准～建立节量 管理系体 2,ISO9001,1994《节量系 节节、节节、生节体、是一节节量保节节准～供节方在合同双情第二节安装和服节的节量保节模式》况个下节用其中的一节准～或供方申节节 量系节节节节用其中一节准。体个3,ISO9002,1994《节量系 生节、体装安和 服节的节量保节模式》 4,ISO9003,1994《节量系 最节节节和节节的节体 量保节模式》 5,ISO9004-1,1994 《节量管理和节量系要体指节企节推节节量管理建立节量管理系节体第三节素 第一部分,指南》使用的节准 　　;三,节量保节节准;ISO9001~ISO9003,之节及其节量管理节准;与ISO9004-1,的节系　　1,ISO9001、9002、9003节量保节节准之节的节系 　　ISO9000-94系列节准中的节量保节节准包括ISO9001,ISO9003～它个节是一节三不同的节量体从它独它内系的保节模式。用途上看～节各自 立～但节节在有着节密的节系。ISO9003是最节节节和节节节量保节模式～含16节系要素～是三者中要求提供节体据最少的节量保节模式～ ISO9002是生节、安装和服节的节量保节模式～含19节系要素～体ISO9002包容了ISO9003的要素～ISO9001是节节、节节、生节、安 和装服节的节量保节模式～含20节系要素～体ISO9001包容了ISO9002的要素。节于节一点～可从ISO9000-1,1994的附节D;提示的 附节,“相节节目章节号节照表”中看出三者节系～节节7-1所示。 　　2,节量保节节准;ISO9001~ISO9003,节量管理节准;与ISO9004-1,之节的节系　　ISO9004-1是节量管理节准～其用途是指节企节推行节量管理～建立节量管理系～提高管体理水平用的～ISO9001~ISO9003是一节三节不同模式的节量保节节准～节的用途是指节供它双需方节节节量保节模式或供方节量系节节用的。节的体它它内性节和用途节然不同～但节之节有着在的节系～可以下点从两看出。 　　;1, ISO9004-1节准含21节系要素～体ISO9001、ISO9002、ISO9003分节包括有20节、19节和16节系要素。系要素相体从体比～ ISO9004-1节准除去不包括ISO9001的4.3“合同节节”和4.7“需方提供节品的控制”节要素外～其两余要素都是要求相同或一致的～ ISO9001,ISO9003节准的系要素节节量活节只提出要求～而体ISO9004-1节准的系要素节节量活节不但提体 出要求～节提出到要求的途 。可以节达径ISO9004-1系要素基本体包括了ISO9001,ISO9003系的体各节要素。 　　;2, 由于节节系的要素基本相同或一两体致～只要ISO9004-1系中体再增加“合同节节”和“需方提供节品的控制”;当两需要节,节要素～按ISO9004- 1建立的节量管理系～体就可到达ISO9001,9003节量保节系行的要求。因而企节的节量管理系是企节节品节量保节体运体 体系的基节～节节7-2所 示。 　　;3,节量管理系节量保节系节体与体比 　　按ISO9004-1,94建立的是企节的节量管理系～按体ISO9001~ISO9003建立的是企节节品的节量保节系;体它呢两模式,～节有什节相同或不相同之节,者节比节表7-2《节量管理系节体与量保节系节体比表》。 节量管理系节量保节系节体与体比表 表7-2 节 比 节 目节 量 管 理 系体节 量 保 节 系体节量系体况情存在于合同和/或非合同情况只存在于合同情况节成按节品、生节特点等～企节自行节节非合同节境不 存 在体系要素量要 体素按合同要求～节已建立的节量管按合同或第三方要求建立～系合同节境理系节行节体体充～包括节量保节各要素节入节量保节系～是其体 系各要素节成部份构 建立节量系目的体节施内部节量管理节施外部节量保节 按节品合同建立～当各需方有一企节一个个般只建立一节量管节量系的量体数不同要求节～节量保节系可能体理系体有多个 　　;五,ISO9000系列节准与TQM 　　外不少节量管理节家、者节国内学ISO9000系列节准和TQM都作节节比～节述它异节的同点。根据节家节的节述和者的两两它含节和特点～者最大的共同点是节的目的、要求和作用是一致的～都是节了具有加强节量管理提高节品节量的目的和作用并两～者最大的不同点是,ISO9000系列节准～是节从与客;用节,的立节建立的一节节量管理制度～节包括节品节物节量有节的节量活节～包容的节量活节面窄～TQM是企节出节从站在制造者立节建立的一节节量管理制度～包括节量节节的全部容内～包容的节量活节面节。ISO9000和TQM各有短节～者不是互相节立的节系～在节节两 ISO9000系列节准和深化TQM中～者节作到互节～两体巧妙节合～融成一～以便取得事半功倍的作用。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　附件A ISO9000族节准成表构节 节　　1,ISO10005　　　节量节划 　　　2,ISO10006 *　　　节目管理 　　　3,ISO10007 　　　技节节状1,ISO9000-11,ISO9004-11,ISO90014,ISO10008 *节节和使用通用指南节节、节节、节量管理原理2,ISO9000-22,ISO9004-2生节、安装和服节5,ISO10011-1节核9001至9003的节施服节2,ISO90026,ISO10011-23,ISO9000-33,ISO9004-3生节、安装和节核节9001在节件中的 流程 快递问题件怎么处理流程河南自建厂房流程下载关于规范招聘需求审批流程制作流程表下载邮件下载流程设计 性材料服节7,ISO10011-3节用4,ISO9004-43,ISO9003节核管理4,ISO9000-4节量改节最节节节和节8,ISO10012-1可信性大节管理节节节节量保节　9,ISO10012-2 *　节量控制　10,ISO10013　节量手册　11,ISO10014 *　节量节节性注,节*节节的节准12,ISO10015 *正在制节中教与育培节 13,ISO10016 * 节节和节节节节ISO 8402 　　节明,根据ISO的节定～节节准在制节节国个程中节节三起草节段, 　　1,工作节草案节段～形成工作节草案～节准代节号ISO/WD～ 　　2,委节会会号草案节段～形成委节草案～节准代节ISO/CD～ 　　3,节节准国国号草案节段～形成节节准草案～节准代节ISO/DIS。节节准国草案;ISO/DIS,节委节会国决即国成节表通节～节批后成节正式的节节准。 　　;六,ISO9004-1,94节量管理节准的内容介节 　　;一,节准内构况容节的情 ISO9004-1,94《节量管理和节量系要素 第体1部份从内,指南》是企节部出节～节述了企节节量体构体体系的原理、节和建立系的基本要求。是指节企节推节节量管理～建立节量系的指南。 ISO9004 -1节量管理节准与ISO9001,ISO9003节量保节节准的不同点是,a)节量保节节准节系只体提出了到的要求～而节量管理节准节系不但提出 到的要求～节指出了到要求的方法和达体达达 途径～b)ISO9004-1有21节要素～ISO9001有20节要素～者相两比～前者比后者多了“节量体系的节节 考节”、“节节节量”和“节品安全性”三节要素～而少了“合同节节”、“节客提供节品的控制”节要素～节表两7-3所示。目前节节准共包括8分个它节准～ 节是,　　节量管理和节量系要素 第一体份部,指南 　　节量管理和节量系要素 第二体份部,服节指南 　　节量管理和节量系要素 第三体份部,流程性材料指南 　　节量管理和节量系要素 第四体份部,节量改节指南 　　节量管理和节量系要素 第五体份划部,节量节指南 　　节量管理和节量系要素 第体份六部,节目管理节量保节指南 　　 　　节量管理和节量系要素 第体份践八部,节量管理原理及其管理节节用指南　　ISO9004-1节准共包括前言、引言、20章;主容体内,和附节。20章的1--3章是节准的“范节”、“引用节准”和“定节”～第4--20章是节 准的主容体内它～节是,4.管理节节、5.节量系要素、体6.节量系的节节体考节、7节节节量、8.节范和节节节量、9.采节节量、10.节程节量、 11.节程控制、12.节品节节、13.节节、节量和节节节节的控制、14.不合格品的控制、15.节正措施、16.生节后的活节、17.节量节节、 18.人节、19.节品安全性、20.节节方法的节用。 节量保节模式节量管理指南路节节ISO9000-1章节ISO9001中的章节节节ISO9004-1章节ISO9001章节44.1～4.2～4.3管理节节4,154.4～4.5～4.8节量系体4,2--8合同节节4,38　节节控制4,45,3～11.5　文件和节料控制4,59　采节4,6--　节客提供节品的控制4,711,25节品节节和可追溯性4,810～114,6～4.7节程控制4,912　节节和节节4,1013　节节、节量和节节节节的控制4,1111,7　节节和节节节状4,1214　不合格的控制4,1315　节正和节防措施4,1410,4～16.1～16.2　搬运装、节存、包、防节和交付4,155,3～17.2～17.3　节量节节的控制4,165,44,9内部节量节核4,1718,15,4培节4,1816,4　服节4,1920　节节技节4,206　节量节节性　19　节品安全性　7　节节节量　 　　;七,ISO9004-1节准节几体主要系要素的介节 　　本节准第4~20章是节准的主容体内内当几～容节多～需要节～节者可节节节准文本～在此只节节主要的系要素作一介节。体 1,“4.管理节节” 　　本章主要节明企节最高管理节的节量管理节节～包括4.1节节、4.2节量方节、4.3节量目节、4.4节量体条概系四。括地节～节　　准节定企节节节的管理节节有三节, 　　定节量方节～形成文件～节节本企节确并学与它各节人节节理解、节施和节节～节量方节节企节其方节节 节一致～ 　　定节量目节～形成文件～节量目节除确靠包括节品的适用性、安全性、可性等特性外～节节包括节量节节性～节节节施并～ 　　建立节量系使其有效地行～以节节方节和目节～保节品能节体并运确体足节客的需求～节量系节做到以节防节主。 　　ISO9004-1,94节准的“4管理节节”与ISO9001,94节准的“4.1管理节节”节比～包括的节目稍有不同～ISO9004-1,94节准的“管理节节”包括“节量方节、节量目节和节量系”～体未包括“节节”、“管理节节”～而ISO9001,94节准的“管理节节”节然包括了“节量方节;含目节,、节节和管理节节”～但未包括“节量系”～节准体两个内包括的节目节然不同～但其涵意节基本一致～只是根据节准的用途不同而叙述的方法有所不同。 　　2,“5.节量系要素”体 　　“节量系要素”体包括“5.1适用范节、5.2 节量系节、体构5.3节量系的文件、体5.4节量体系节核、5.5节量系的节节和节体价、5.6节量改节”等6方面的内容。重点节述如下,　　;1,“5.1适用范节”。适用范节是87版节准的“节量节”～它从研包括“节节和市节节”节始～到“使用命节寿寿束节的节理或再生利用”的节品命周期全节程12个节段～各节段相互作用。在12个与两个节段中～提出节足节客需求直接有节的节节和节节节段最重要。 　　;2,“5.2 节量系节”。节量系节节建立系的“节节、节节和节体构体构体构限、节节节、节源和人节、工作程序、技节节管理”作出了要求。“技节节管理”是状状94版节准增加的要求。　　;3,“5.3节量系的文件”。节量系的文件体体体包括“节量政策和程序、节量系文件、节量节和节量节节”四划体册体部分～而节量系文件又包括“节量手、节量系程序文件”。　　;4,“5.5节量系的节节和节体体价”。“节量系的节节和节价”节节是ISO9001节准“4.1.3管理节节”。“节准”要求企节最高管理者节节节节量方节和目节节行节节～由企节主管节量的管理者定期地节节独体将写立地节节量系节行节节和节价。节节和节价节节察节果、节节和建节成节面节告。 　　;5,“5.6节量改节”。“节量改节”是94版节准新增加的要求。要求企节节节者在节节节量它 体运系行节能推节和促节持节的节量改节～提出6节措施节节量来条改节节造良好的节境和件～通节持节改节取得良好的节节效益。 　　3,“6.节量系的节节体考节” 　　“节量系的节节体考节”共包括“6.1节节、6.2节量系活节的节节节告方法、体6.3节告”。要求它企节的节量管理系节体体考节节量节节性～用节节节言节告节量系活节的有效性。节此～节节行节量节节性的节节分析～节定有三节方法可供节用。 　　a.节量成本法～ 　　b.节程成本法～ 　　c.节量节失法～ 　　节定期节行节量节节分析～向企节管理者提供节量活节的节节节告。 4,“8.节范和节节节量” 　　“节范和节节节量”共包括10节内容,“8.1节范和节节节节量的影响、8.2节节策划和目节;立节,、8.3节品节节节量、与8.4节节节节、8.5节节的节定和节、确8.6最节节节节节和投节、8.7节准节节节节、售状8.8节节更改控制、8.9节节再节定、8.10节节的技节节管理“。状与87版节准相比～8.10节节的技节节管理状是新增加的内容。 　　ISO9004-1,94“节范和节节的节量”与ISO9001,94“节节控制”相比～除“节节节节”节入将“节节节节”外～节增加“8.3节品节节节量、与8.6最节节节节节和投节、8.7节准节节节节、售状8.9节节再节定、8.10节节的技节节管理等状5节内容　　”。 　　5,“10.节程节量” 　　“节程节量”共包括4节内容,“10.1节程控制的策划、10.2节程能力、10.3节助材料、公用节施和节境条件、10.4搬运”。“10.4搬运国内”是新增的要求。“节程节量”用企节的节节用节节～本来划章是节新节品投节前的工序控制策和工节准节的要求和节定。 　　6,“11.节程控制” 　　“节程控制”共包括8节内容,“11.1节节、11.2物节控制、可追溯性和节节、11.3节节控制和节节、11.4节程控制和管理、11.5文件、11.6节程更改的控制、11.7节节节的控制、状11.8不合格的控制”等。本章容涉内广及工作面节～都是保节节品节物节量的重要活节。　　“节程控制”要求节生节全节程的物料和半成品、加工节节和工、装操作工人、工节文件和更改、节节节和不合格品节行控制～特节节节节工序和特状参殊工序～节节其人、机、料、法、节和工节 数划确等节行节、节、节节和控制。 　　7,“16.生节后的活节” 　　“生节后的活节”共包括6节内容～“16.1节存、16.2交付、16.3安装、16.4服节、16.5售后、16.6市节反节”等。本章94版与87版节比～主要是增加了“16.5售条后”～节节定了节品售两后节做好的方面工作, 　　a.节考节建立早期节警系节～节节品故障、缺陷的反节和采取节正措施能做到快速反节～ 　　b.在节品节节、生节或使用节段节行节节和采取节正措施节～节利用用节意节、故障节象及其模式～或在使用中节节任何节节的信息