实习日记

3.20 星期日 下午三点,我们就到达了公司——安徽祥文进出口贸易有限公司,然后我们搞好宿舍内务,整理好行李,“安顿”好电脑,也差不多到开饭时间了。哈哈,有什么说的,开饭吧,可别饿坏了肚子。只是怎么感觉怎么那么少人在饭堂吃的而已,吃过之后才知道是怎么回事,原来是他们这边的饭菜一点都不好吃,老实一点来说,我也吃不下,有什么办法呢,将就一点啦,刚到,可不能做什么出格的事情。 明天就要正式上班了,说实话,来的这一路上心理一直都在打鼓。有点紧张、有点兴奋。不知道平常在学校里所学习的知识能否在实际工作中用的上。刚到单位,由于刚认识感觉有点闷闷的,不过前辈们都待人都很好,很快就带领我们了解了我们工作内容和工作环境。累了一天了,我要好好休息,为明天的工作做好准备。 3.28 星期一 实习第一个礼拜,算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。另外,尝试更同事多沟通,从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心,很照顾我,经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手,令我非常感动。 几天之后开始在同时的帮带下,做一些业务相关的活,主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打基础。可别小看了这些活,虽说简单,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功,前面的每一步基础都要打好。 为了能够真正的学到知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简单的事情我都会认真考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来,做起事情也越来越顺手了。 第一个礼拜的实习,我可以简单的总结为几个字,那就是:多看,多问,多观察,多思考! 4.1 星期五 工作也快两个星期了,公司里的同事基本上都混熟了,业务也基本可以上手了,老板让我从今天开始自己做,不用在跟着师傅一起了,我很开心。可是一接触到客户我就感觉到了我学到的还远远不够,需要继续不断地学习。现在开始便需要跟客户交谈,要能够很好的领会客户的意图,同时准确的向客户传达公司,以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天上班我都会比同事去的早一些,准备一些资料在身边已被随时查阅,当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了,于是我一有空就多看几遍,慢慢的熟记在胸。 虽然自认为口才并不好,但我能够把事情描述的比较清晰,如此也令客户满意。而每次让客户满意的挂电话的时候,自己心里都会觉得很踏实,虽然已经讲的口干舌燥了,但一想,也许我刚才一番话就搞定了一笔生意,即使再辛苦也是值得的。工作都是辛苦的,特别是周末前的一两天,事情特别的多,似乎大家都 想在周末前做完一些事情,等到放假的时候可以安心的休息。 4.8 星期五 前两天是清明节,公司也放假了,上周末经理请我吃了一顿饭,对我关照有加,并表示对我这段时间的工作非常满意。假期结束后我又进入了工作状态,发现自己进步还挺快的,即使是之前从来没有接触过的类似的工作,同时也对外贸这一行有了更深的认识,这一周仍然做通过电话跟客户沟通的事情。偶尔也出去跟客户面谈。 由于自己向来比较内敛的缘故,首次与客户面谈显得比较紧张,也不大顺利,不过有了一次经历之后,进步了不少,再加上经理和同事的鼓励,自己尝试大胆的去应付,慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。今天下来,面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户,也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品,让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。 通过这段时间的学习我真的学到了好多,我也很开心能够认识这一帮帮助我的朋友。 4.14 星期二 今天看到同事遇到的客户比较难沟通,我们都不知所措,经理看到了马上就担待下来了,他直接和客户沟通,下午就成功了,看来我们真的有好多要学。人往往都是这样,没有经历过的话,永远都不知道事情到底是怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去尝试,努力去做好。因为没有经验,那么就需要做更多的准备工作。 另外就是不要害怕失败,只要用心去做就可以了。等到熟练了,那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客户面谈,虽然我做得不够好,或者可以说失败了,但通过这次的尝试,却令我获益匪浅,对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。 只有通过不断的努力,不断的尝试,不断的积累经验,才能够发现自己的不足,然后在弥补不足的时候,我们便实实在在的提高了自己。所以,不管怎样,努力去做吧,告诉自己,只要用心,就能做得更好!我一定会更加努力。 4.20 星期三 不知不觉已经来这边一个月了,平时在寝室晃晃荡荡没事干,觉得日子过得好慢好无聊。而在公司里,就完全不一样了,每天紧张的工作状态,完全没有时间考虑其它事情。于是不知不觉的,就发现原来我短暂的一个月的事情就快要过去了。为了纪念一个月工作期满今天干活我格外的卖力,也格外的兴奋,我很开心我能够来到这里学习,虽然只是实习,今天是我第一次自己在阿里巴巴发布供求信息,我把过程记录了下来: 1点击导航栏,在“供求信息”(Trade Leads)下的“发布供求信息”链接,进入发布新的供求信息页面。2. 逐个填写要发布的“供求信息”(TradeLeads)信息,1)尽量选择不同的类目发布信息,以便买家能更多渠道的找到您的信息。 2)注意主题(Subject)的填写,首字母大写,其他小写;标题中不能有价格和数量;以填写产品名称为主,不宜超过10个单词。3)关键词(Keywords):即较通用的名称及相关的词,目的是提高买家搜索供应商资料时的准确性。例如:要出售女时装裙,Ladies’kirt,Skirt,dress。4)详细内容(Details):详细产品信息和供求信息的具体内容。建议以介绍产品为主,并充分展示贵公司所具有的其它竞争力。例如:月/年供货能力,证书情况,知名合作企业等。建议能体现买家关心的问题以加快与买家交流谈判的进程,例如:最小订货量,价格条件,付款方式,包装情况及交货时间等。5)请附上产品图片(Attach Product Photo):在下拉菜单中选择您已显示在网上的相关Products的图片。图文并茂可以增强对买家的吸引力。3.就等着审核通过 4.25 星期一 实习就快接近尾声了,在这期间我学到了不少东西,现在就总结一下吧,不仅仅是专业知识,更是觉得作为职业人应该认同以下观点:1、角色认知。对上司的决策不应盲从。如有不同意见,应坦诚申明自己的观点、见解。即使不被采纳,也不可指责和抵触,而是适应与合作,不折不扣地执行。2、懂得复命。完成上级布置的工作任务后应向上级反馈工作结果,而不应被动地等待上司的过问。3、坚持有效沟通。懂得面对不同的沟通对象,选择合适的沟通方式,并懂得沟通的基本要素:表述、倾听、反馈。4、善于控制情绪。运用对事不对人的原则处理工作中的冲突,并善于将工作与生活分开,不将生活中的负面情绪带到工作中。同时,也不要因为工作压力影响了生活质量。5、成本意识。为了公司利益,做事考虑工作效率和降低成本,抓住重点事件投入资源。6、同事交往,避免是非。将同事关系定位为工作伙伴,不以私人感情影响工作关系。7、职业道德,注重职业形象、行业声誉。“规规矩矩做事,堂堂正正做人”。避免“职业腐败”——采购员索要回扣,无视产品质量;销售员私自跑单,中饱私囊;仓管员顺手牵羊;行政管理谋取小恩小惠。 相信只要遵循上述准则,再加上自己的勤勉,未来的路是一片光明的 4.29 星期五 一晃而过,实习就要结束了,时间过得真快啊,其实如果可以的话,真想多留几天,虽然也许以后我不会从事这个行业,这个岗位,但这次的经历却是实实在在的,就感觉自己每天都在进步,每天都能够接触新的事物,一点一点的吸收进去。初踏社会便有了很深的感受,正应了那句话:社会是一所最好的大学。果然没错。 一个多月的时间,虽然短,但学到的东西可不少,如何快速的适应公司的环境,融入企业的团体,如何更好的跟同事沟通,更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认识,今天我学到的所有这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响。 临别的时候,跟经理道别,跟同事道别,茫茫人海,也许以后都不再相见,但我会记住这段时间你们对我热心的照顾和无私的帮助,感谢你们,好人一生平安!