《组织行为学》助学平台复习资料

------------------------------------------作者xxxx------------------------------------------日期xxxx《组织行为学》助学平台复习资料【精品文档】【精品文档】【精品文档】【精品文档】【精品文档】【精品文档】《组织行为学》助学平台复习资料（　）认为，组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。【正确答案】：D·W·格里芬·P·罗宾斯（　）是研究个体和群体的社会心理现象的心理学分支，是心理学和社会学相结合的产物，属于心理学的领域。【正确答案】：C3、1911年，（　）的出版，标志着管理学正式成为独立的科学。【正确答案】：BA.法约尔《工业管理与一般管理》B.泰勒《科学管理原理》C.西蒙《管理行为》D.德鲁克《管理实践》最早对权变理论作出理论性 评价 LEC评价法下载LEC评价法下载评价量规免费下载学院评价表文档下载学院评价表文档下载 的人是心理学家费德勒，他于1962年提出了（　）。【正确答案】：C基于“经济人”假设的管理中，管理工作的重点在于（　）。【正确答案】：BB.提高生产效率、完成生产任务C.人性化管理，较多考虑员工情感D.提高员工福利，减少离职率对“社会人”假设的评价，说法错误的是（　）。【正确答案】：A“自我实现人”的假设把管理的重点从重视人的因素转移到重视（　）上面。【正确答案】：C“复杂人”假设提出时间是（　）。【正确答案】：D末至50年代初9、基于“复杂人”假设的管理内容不包括（　）。【正确答案】：DB.采用富有弹性的、灵活多变的领导方式10、赫尔是（　）的主要代表人物。【正确答案】：A11、内驱力主要有（　）。【正确答案】：C12、（　）产生于机体组织的需要状态，如饥饿、口渴、空气、体温调节、睡眠等。【正确答案】：B13、美籍德国人库尔特?卢因是著名的社会心理学家，（　）的创始人。【正确答案】：B14、现代企业管理的核心问题就是要（　）。【正确答案】：B15、（　）就是人对事物的欲望和要求。【正确答案】：A16、下列关于动机和行为的复杂关系具体表现的叙述，错误的是（　）。【正确答案】：A17、（　）是指一个人对周围客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法，是一个人基本的信念和判断。【正确答案】：C18、知觉者主观因素的不同会导致知觉个体差异，知觉的主观因素不包括（　）。【正确答案】：D19、（　）是归因研究的创始人。【正确答案】：A20、能力发展的影响因素不包括（　）。【正确答案】：A21、社会学家关注的是（　），主要研究个体及其社会行为以及人类社会和人们社会行为的变化发展规律。【正确答案】：C22、社会学对组织行为学的最大贡献是（　）。23、古典科学管理理论的代表人物不包括（　）。【正确答案】：D·法约尔·韦伯24、美国社会心理学家麦格雷戈在《论企业中的人性》一书中提出了（　），围绕着“人的本性”来论述人类行为规律及其对管理的影响。【正确答案】：A随着环境因素对管理工作的影响程度越来越大，20世纪70年代，组织行为学发展出一个新的流派，称为（　）。【正确答案】：B26、（　）是“经济人”观点的典型代表。【正确答案】：B27、“自我实现人”假设的提出者不包括（　）。【正确答案】：C·阿吉里斯·麦格雷戈28、（　）是个体心理活动过程的基础，是个体行为发生的前提条件。【正确答案】：A29、意志活动的重要特征在于其（　）。【正确答案】：B30、一个人在不同时期可以有多种不同的需要，即使在同一时期，也存在多种程度和作用不同的需要，这说明需要具有（　）的特点。【正确答案】：B31、（　）是行为的直接动因，驱动人们从事某种行为并规定行为的方向。【正确答案】：B32、价值观的属性包括（　）。【正确答案】：A33、当知觉的客观条件在一定范围内发生改变时，知觉映像在相当程度上会保持其稳定性的特性，这反映的是知觉特征中的（　）。【正确答案】：D34、（　）从成功与失败这两个角度对归因问题进行研究。【正确答案】：D35、（　）于1990年正式提出了情绪智力这一概念。【正确答案】：B36、19世纪末20世纪初，在社会生产力高度发展、劳资关系日益尖锐的前提下形成的古典管理理论又被称为（　）。【正确答案】：C37、（　）被誉为“管理过程之父”。【正确答案】：B·法约尔·韦伯38、（　）假设源于“享乐主义”的哲学观点和亚当·斯密关于劳动交换的经济理论。【正确答案】：AA.“经济人”B.“复杂人”C.“社会人”D.“自我实现人”39、约翰·华生于1913年出版了代表作（　）。【正确答案】：BA.《组织心理学》B.《行为主义观点的心理学》C.《管理心理学》D.《科学管理原理》40、在认识过程中，（　）是认识的高级阶段，即理性认识阶段。【正确答案】：C41、运用概念、判断及推理等对知觉对象进行加工、处理，并通过抽象和概括，使其获得一定的意义，这反映的是知觉过程的（　）阶段。【正确答案】：C42、罗特的研究表明，（　）对于成功的期望有重要影响。【正确答案】：B43、由于个体的遗传因素、学习历史、所受教育、成长经历及所处环境不同等，每个人都有不同于他人的心理特点，都以自己独特的行为模式和思维方式去适应环境，所以会表现出极大的个性（　）。【正确答案】：B44、（　）是个性中最为重要、最为显著的心理特征，在个性中起着核心的作用，是一个人区别其他人的集中体现。【正确答案】：A45、（　）是员工对于特定组织及其目标的认同、情绪依赖及参与程度。它不同于个人与组织签订的工作任务和职业角色方面的 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，而是一种“心理合同”或“心理契约”。【正确答案】：B46、20世纪20年代，美国著名心理学家梅奥主持“霍桑试验”，发现了工作群体的重要性并提出了（　）。【正确答案】：A47、在组织行为学的研究方法中，按照观察者与被观察者的关系来分类，可把观察法分为（　）。【正确答案】：B48、卢因的群体动力论公式表示为（　）。【正确答案】：CA.P＝f（Q）B.Z＝f（X，Y，Z）C.B＝f（P，E）D.T＝f（S，V，U）49、人的心理是非常复杂的，总的来讲可以分为（　）。【正确答案】：B50、在个性心理中，（　）是指个体在和客观现实交互作用的过程中，对事物所持有的看法、态度和倾向。具体包括需要、动机、兴趣、爱好、态度、理想、信念、价值观等。【正确答案】：D51、（　）是指个体对某一对象所持有的评价和行为趋向。或者说，是一种带有评价性与感情倾向性的主观感受与意识状态。【正确答案】：B52、人的工作满意感是一种主观心理感受或意识形态，其实质是一种（　）。【正确答案】：C53、情感发生得快而强烈，并带有明显的外部表现，具有外倾性，描述的气质类型为（　）。【正确答案】：A54、通常将能力分为（　）。【正确答案】：C55、（　）是测量、解释、引导及改变人的行为的一门学科。【正确答案】：A56、基于“经济人”假设的管理内容不包括（　）。【正确答案】：DB.管理工作只是少数人的事情，与工人无关D.实行人性化管理，较多考虑员工情感57、“自我实现人”假设认为，对于人来说，最根本且起长远作用的是（　）。【正确答案】：A58、“复杂人”假设的提出者是（　）。【正确答案】：B·麦格雷戈·沙因·阿吉里斯·华生59、各种心理活动和外部动作都是相当迟缓的，但是想象力丰富，描述的气质类型为（　）。【正确答案】：B60、在能力发展的影响因素中，（　）是个体能力发展的必要前提，没有这个自然基础作为铺垫，就不可能有能力的形成及发展。【正确答案】：C管理者对一个人工作绩效和晋升机会的评价与他自身的感情承诺水平呈（　），持续的承诺却与工作绩效呈（　）。【正确答案】：AA.正相关；负相关B.正相关；正相关C.负相关；正相关D.负相关；负相关62、在良好的意志品质的表现中，（　）是指个体能正确地理解社会要求和利益，在行动中有坚定的目的，能克服困难和障碍去完成既定的目标。【正确答案】：C63、凯利认为，判断个体行为的发生是由于内部原因还是外部原因造成的，主要的决定要素不包括（　）。【正确答案】：D64、员工会考虑到跳槽的成本而不愿意离职的态度和行为，这可能是因为离开组织的代价过高或暂时没有更好的工作机会，这是组织承诺中的（　）。【正确答案】：C65、（　）认为，组织行为学是行为科学在管理领域的应用，是综合运用各种与人的行为有关的知识，研究一定组织中人的心理和行为规律的科学。【正确答案】：C·W·格里芬·P·罗宾斯66、组织行为学的研究对象决定了其研究内容，即（　）。【正确答案】：B67、领导行为研究包括（　）。【正确答案】：AA.领导理论、激励理论与实务B.领导理论、领导组织结构C.领导文化、领导管理体制D.领导文化、领导变革与发展68、科学管理理论侧重于研究（　），通过对工作方法的科学研究来改善生产效率。【正确答案】：A态度的心理结构由三种成分构成。其中，（　）在三种成分中占据关键性地位，指个体对客体的情感体验，也就是个体对客观对象的情感倾向及其程度。【正确答案】：A70、对于组织行为学的概念，我们需要把握的要点不包括（　）。【正确答案】：CD.组织行为学的研究目的是提高预测、引导及控制人的行为的能力，以提升工作绩效及员工满意度71、华生认为（　）就是一种刺激代替另一种刺激、建立条件反射的过程。【正确答案】：B72、基于“社会人”假设的管理不包括（　）。【正确答案】：BA.应该把关注点放在关心人、满足人的需要上“参与管理”的管理方式73、Y理论的提出者是（　）。【正确答案】：A74、（　）综合、优化前人的理论，并将其应用到其他学习领域，因此他成为新华生主义最具代表性的人物。【正确答案】：D75、（　）是指人们利用相关信息资源，对自己或他人的举止进行分析、判断并推论其原理的过程。【正确答案】：B76、沟通的首要功能就是（　）。【正确答案】：A77、在沟通的功能中，传递信息主要包括（　）。【正确答案】：B78、非正式沟通按其沟通网络进行分类，其类型不包括（　）。【正确答案】：A79、按（　）分类，沟通可以分为单向沟通和双向沟通。【正确答案】：C一个组织要想促进员工之间的良好沟通，并培养和谐的工作气氛，需要在空间布置上将员工安排得尽量（　）。【正确答案】：C81、在网络空间中，人们借助网络沟通工具，不需要面对面就可以进行交流，并且这种交流方式具有（　）。【正确答案】：A82、基于跨文化沟通的角度，非言语沟通类型不包括（　）。【正确答案】：D83、按照（　），可以把群体分为正式群体和非正式群体。【正确答案】：B84、按照（　），可以把群体分为大型群体和小型群体。【正确答案】：A85、间断—平衡模型是由（　）提出来的。【正确答案】：C86、（　）是指个体对于自己在特定环境中应该如何表现的认识和了解。【正确答案】：B87、（　）是指在某个特定情境中别人认为你应该表现出什么样的行为。【正确答案】：A88、20世纪60年代后期，美国心理学家皮尔尼克提出“规范分析法”作为提高群体工作效率的手段，其内容不包括（　）。【正确答案】：D89、群体规范的作用不包括（　）。【正确答案】：C90、凝聚力表现在成员的心理感受方面，即为（　）。【正确答案】：AA.认同感、归属感与力量感B.认同感、归属感与激励感C.归属感、力量感与成就感D.激励感、力量感与成就感91、（　）最早是由美国RAND公司的研究人员于1953年设计出来的，目的是调查某一特殊领域内专家的共识意见。最初用于军事部门的预测，后来普遍应用于科学和技术领域的长期规划。【正确答案】：D92、（　）是为了完成组织下达的工作任务而形成的，因而它无法满足人们工作之外的各种需要。【正确答案】：B93、（　）是人们在相互交往中自发形成的，是未经官方规定而自发形成的群体。【正确答案】：B94、非正式群体的目标和组织的目标及社会法规是对立的，对组织的利益起着损害和瓦解作用，如各种违法犯罪团伙，以上描述的非正式群体类型是（　）。【正确答案】：C95、加强对非正式群体的引导与管理，主要措施不包括（　）。【正确答案】：D96、沟通的实质是（　）。【正确答案】：A97、非正式沟通的渠道具有（　）。【正确答案】：CA.灵活性、紧凑性、随意性B.谨慎性、松散性、随意性C.灵活性、松散性、随意性D.谨慎性、实时性、安全性98、沟通环境不包括（　）。【正确答案】：D99、社会规范是指人们应该做什么、不应该做什么的规则，其具体表现形式不包括（　）。【正确答案】：D100、（　）提出了跨文化沟通的四条原则。【正确答案】：B·阿吉里斯·罗宾斯·麦格雷戈101、跨文化沟通的策略不包括（　）。【正确答案】：A102、按照（　），可以把群体分为参照群体和一般群体。【正确答案】：D103、按照非正式群体的（　），可以分为纵向非正式群体、横向非正式群体、混合交错的非正式群体。【正确答案】：D104、非正式群体的积极作用不包括（　）。【正确答案】：A105、（　）是指两个或多个主体之间交换信息、思想及情感的过程。【正确答案】：D106、水平沟通往往带有（　）。【正确答案】：A107、有效沟通是指沟通的（　）。【正确答案】：AA.准确性、实时性和效率B.准确性、及时性和成果C.完整性、及时性和真实性D.完整性、实时性和目的性108、有效沟通的技能之一是有效训导，训导的目的是（　）。【正确答案】：C109、通常使用的电子沟通方式不包括（　）。【正确答案】：D110、（　）三网的有效整合，为企业的内部员工、合作伙伴和外部客户构建了高效的网络信息导航模式。【正确答案】：BA.局域网站、内部网和外部网B.企业网站、内部网和外部网C.区域网站、内部网和外部网D.政府网站、内部网和外部网111、群体制定出一套规则和角色以协调群体活动，同时促进群体目标的实现。在这一阶段，群体成员之间的关系开始亲密，群体也表现出一定的凝聚力，反映的是群体发展的五阶段模型中的（　）。【正确答案】：C112、群体互动过程会产生的效应是（　）。【正确答案】：C113、在信息沟通过程中，将接收到的信号形式转变为接收者可以理解的、有特定符号意义的信号形式的过程被称为（　）。【正确答案】：B114、影响灵活沟通的因素主要有（　）。【正确答案】：C115、按照群体是否实际存在，可以把群体分为（　）。【正确答案】：C116、（　）认为，群体的发展要经历五个阶段：形成阶段、震荡阶段、规范化阶段、执行阶段和中止阶段。【正确答案】：A117、组织中的各个部门由于对不断发展中的任务该由谁来负责存在不同看法，从而出现群体间冲突的根源是（　）。【正确答案】：A118、当前冲突理论的主流学派是（　）。【正确答案】：D119、将冲突分为目标冲突、认知冲突、情感冲突和程序冲突的依据是（　）。【正确答案】：B120、由于冲突主体内部或冲突主体之间存在不一致或不相容的结果追求所引发的冲突是（　）。【正确答案】：A121、美国行为科学家（　）提出了冲突管理的二维模式。【正确答案】：D·康戴夫122、下列冲突管理策略中，（　）很少能使对方心悦诚服，但是在应付危机时往往有很好的效果。【正确答案】：A123、关于合作策略的基本观点，表述错误的是（　）。【正确答案】：BB.冲突双方是不平等的，应该给予不平等的对待C.双方应该充分沟通，了解冲突发生的情景D.每一方都应积极理解对方的需要，找到双方都满意的 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124、布莱克一莫顿冲突方格理论是根据（　）两个维度来分析管理者在处理冲突时的态度与风格。【正确答案】：C125、“风平浪静”观认为组织变革的第一步是（　）。【正确答案】：A126、第一次运用科学的方法将组织问题系统化、理论化与科学化的是（　）。【正确答案】：C127、被称为“组织理论之父”的是（　）。【正确答案】：D·韦伯128、构成组织结构的三要素不包括（　）。【正确答案】：D129、下列不属于组织结构设计的现代原则的是（　）。【正确答案】：D130、直线制的优点是（　）。【正确答案】：CA.能适应现代化工业企业生产技术比较复杂、管理工作比较精细的特点B.要求行政负责人通晓多种知识和技能，亲自处理各种业务C.结构比较简单，职责分明，命令统一131、直线一职能制的优点是（　）。【正确答案】：DA.机动、灵活，可随项目的开始与结束进行组织或解散D.既保证了企业管理体系的集中统一，又可以在各级行政负责人的领导下，充分发挥各专业管理机构的作用132、团队的概念中的要素不包括（　）。【正确答案】：CA.需要两个或两个以上的人员，团队的规模可大可小，但一般规模都低于15人B.团队人员有规律地相互接触，彼此间不打交道的人不可以组成一个团队133、团队需要两个或两个以上的人员，团队的规模可大可小，但一般规模都低于（　）人。【正确答案】：C134、（　）是团队的核心资源，其本质是凝聚在人身上的知识、技能。【正确答案】：C135、团队内部成员之间开始形成亲密的关系，团队表现出一定的凝聚力，这是团队发展阶段中的（　）。【正确答案】：C136、（　）是成员产生相同感受的基础。【正确答案】：D137、在美国员工和中国员工共同工作的组织内，美国员工可能将中国员工的含蓄委婉当做不坦率、不果断，而中国员工则将美国员工的坦率批评当做不近人情、不给面子。根据纳尔逊和奎克的观点，产生该冲突的根源是（　）。【正确答案】：C138、当冲突双方都自愿放弃一些利益，而期望共同得到另一方面的利益时，就出现了（　）现象。【正确答案】：D139、杜布林的系统分析模式中，输入指的是（　）。【正确答案】：A140、关于冲突的表述，错误的是（　）。【正确答案】：AC.冲突的主体可以是群体、组织、个人，客体可以是利益、权利、资源、目标、方法D.冲突是一个过程，它是在人与人、人与群体、人与组织、群体与群体、组织与组织之间的相互关系和相互作用中发展而形成的141、认为冲突是人们之间缺乏坦诚和信任而导致功能失调结果的观念是（　）。【正确答案】：A142、关于有机式结构的说法，错误的是（　）。【正确答案】：A143、阻碍组织变革的因素不包括（　）。【正确答案】：D144、一种专门追求物质财富的社会组织属于（　）。【正确答案】：A145、按运用权力和权威的程度分类，可将组织分为（　）。【正确答案】：AA.功利性组织、规范性组织、强制性组织、混合性组织C.文化性组织、经济性组织和政治性组织D.以经济生产为导向的组织、以政治为导向的组织146、下列组织中，（　）的社会功能在于协调各种冲突，引导人群向某种固定的目标发展，以保持一定的社会秩序。【正确答案】：A147、传统上认为，企业组织的员工只应接受一位直属上司的指挥，此称为（　）。【正确答案】：D148、把企业管理机构和人员为两类，一类是直线领导机构和人员，另一类是职能机构和人员的组织结构形式是（　）。【正确答案】：C149、不仅调动了各生产单位的积极性，而且解决了企业规模过大不易管理问题的组织结构形式是（　）。【正确答案】：D150、在一个组织中组建团队的可能性不包括（　）。【正确答案】：B151、团队的目的、结构、领导都不确定，团队成员各自摸索群体可以接受的行为规范，这是团队发展阶段中（　）的特点。【正确答案】：A152、以下关于互相尊重的表述错误的是（　）。【正确答案】：C153、工程师是技术专家，负责产品的设计和质量，销售人员是营销专家，负责联络客户，工程师经常抱怨他们无法按照销售人员向客户承诺的交货期完成工作，因为对于如何设计切实可行的交货期限，销售人员缺乏必要的专业知识。销售人员和工程师之间的冲突根源是（　）。【正确答案】：A154、在有些组织中，管理人员可以享受某些特权，如弹性的工作时间，而非管理人员则没有，从而导致怨恨和冲突，根据纳尔逊和奎克的观点，产生该冲突的根源是（　）。【正确答案】：B155、下列不属于庞迪的冲突分析模式的是（　）。【正确答案】：D156、（　）是以人为中心实施组织变革的，它假设人们经过教育和培训后，各方面会得到提高，他们的行为习惯也会改变，有利于组织目标的实现。【正确答案】：B157、下列不属于近代组织理论特征的是（　）。【正确答案】：DA.在集权与分权的关系上，主张分权B.从组织形式看，倾向于扁平型的组织结构，主张部门化D.以工作为中心，把组织看成是封闭的系统158、将组织分为文化性组织、经济性组织和政治性组织的依据是（　）。【正确答案】：B159、最早、最简单的企业组织形式是（　）。【正确答案】：A160、（　）是团队之魂，是一个群体之所以成为一个团队的首要条件。、【正确答案】：B161、团队面临的主要危险是团队成员因为害怕遇到更多的冲突而不愿提出自己的好建议。这时的工作重点就是通过提高团队成员的责任心和权威来帮助他们放弃沉默，给团队成员新的挑战显示出彼此之间的信任，这是团队发展阶段中的（　）。【正确答案】：B162、制造部门往往为了更高的产品质量和更短的交货期而希望有更多的预算支出，而财务部门的职责是尽可能地控制成本和预算，杜布林认为产生这种冲突的根源是（　）。【正确答案】：B163、（　）主要是指在正式组织中，按照指挥链和职权关系，上级在运用职位权力命令和控制下级的活动与行为时所发生的垂直方向的冲突。【正确答案】：B164、发生在两个或多个组织之间的冲突称为（　）。【正确答案】：A165、冲突管理应该遵循的主要原则不包括（　）。【正确答案】：BA.倡导建设性冲突，避免破坏性冲突，将冲突的水平控制在一定的范围内B.倡导认知冲突，避免情感冲突C.对冲突实现全面、系统的管理，而并不是局限于事后对冲突的控制和处理D.具体问题具体分析，随机应变地处理各种冲突166、管理者认为采用（　）可通过缓和紧张气氛或维持表面的和谐关系使矛盾双方和平共存。【正确答案】：BA.（1，1）方式—回避策略B.（1，9）方式—缓和策略C.（9，1）方式—压制策略D.（9，9）方式—正视策略167、（　）是指组织成员的态度、动机、行为、技术文化素养、职业道德水准、人际关系、受激励的程度、组织文化与成员的价值观念等的改变。【正确答案】：C168、下列属于组织导向型变革的方向的是（　）。【正确答案】：A→个体行为改变→个体态度和知识改变→个人态度和行为的改变→群体行为的改变→工作绩效的改进→群体行为的改变→工作绩效的改进→个体行为改变→个体态度和知识改变169、要求行政主管把相应的管理职责和权力交给相关的职能机构，各职能机构有权在自己的业务范围内向下级行政单位发号施令的组织结构类型是（　）。【正确答案】：B170、纳尔逊和奎克将冲突的来源分为两大类即（　）。【正确答案】：B罗宾斯将冲突过程分为五个阶段，第一阶段是（　）。【正确答案】：B171、团队工作的主旨是（　）。【正确答案】：A172、下列属于冲突对人际关系的影响的是（　）。【正确答案】：AA.导致人与人之间的排斥、对立、威胁、攻击，使组织涣散，削弱凝聚力B.带来损害，引起紧张、焦虑，使人消沉、痛苦，增加人际敌意C.使成员情绪消沉、心不在焉，不愿服从与之有冲突的领导的指挥，不愿与相冲突的同事配合D.导致人与人之间、团体与团体之间的互不配合、互相封锁、互相拆台，破坏组织的协调统一和工作效率173按照变革的进程，可将组织变革分为（　）。【正确答案】：A174、下列表述错误的是（　）。【正确答案】：BB.压力的症状表现为生理上的反应、行为上的反应，不包括情绪、认知方面的反应C.压力有正面作用，也有负面作用D.压力是在动态的环境中，个人面对与其愿望实现密切相关的机遇、规定或要求的不确定性时造成的一种心理负担175、按组织内部是否有正式分工关系分类，组织可分为（　）。【正确答案】：A176、热情往往让位于挫折和愤怒。抗拒、较劲、嫉妒是常有的现象，这是团队发展阶段中的（　）。【正确答案】：B177、关于组织的功用，表述错误的是（　）。【正确答案】：A178、关于事业部制的说法，错误的是（　）。【正确答案】：DA.采用分级管理、分级核算、自负盈亏C.适用于规模庞大、品种繁多、技术复杂的大型企业179、（　）是指企业在管理中有 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、有目的地组织团队，并对其团队成员进行训练、总结、提高的活动。【正确答案】：D180、对于虚拟团队的研究始于（　）。【正确答案】：A181、认为冲突是客观存在和与生俱来的，不可能彻底消除，它有时对群体的工作绩效有益的观念是（　）。【正确答案】：B182、（　）又称克制策略，即当事人主要考虑的是满足对方的利益，而压制或牺牲自己的利益及意愿。【正确答案】：C183、关于机械式结构的说法，错误的是（　）。【正确答案】：CD.较严密，依赖职权及界定明确的层级来协调组织活动184、组织变革的变量不包括（　）。【正确答案】：D185、关于现代组织的概念，下列表述错误的是（　）。【正确答案】：BA.组织是一个开放的系统，它不断地与外部环境进行材料、能源和信息交流B.组织有不同层次的分工，有明确的责任制度C.组织是一个完整的系统，由许多子系统组成，并与外部环境相互作用D.组织是一个社会技术系统，既包括结构和技术方面，也包括心理、社会和管理方面186、在组织结构上，把既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导关系的结构，称为（　）。【正确答案】：B187、组织文化创建的第一阶段是（　）。【正确答案】：A188、下列不属于传播执行阶段特点的是（　）。【正确答案】：D189、关于创建组织文化要注意的问题，表述错误的是（　）。【正确答案】：CB.进行感情投资，增强组织意识190、下列不属于社会化过程三阶段的是（　）。【正确答案】：C191、组织文化制度创新主要包括渐进式创新和突破式创新，下列属于渐进式创新的是（　）。【正确答案】：D192、下列不属于组织文化特征的是（　）。【正确答案】：B193、文化有助于增强员工行为的一致性并减少其模糊性，但既定的组织文化通常会削弱不同背景的人带到组织中的独特优势，使成员放弃个性而服从组织文化，这表明组织文化具有（　）功能。【正确答案】：A194、组织文化理论产生于（　）。【正确答案】：A195、文化差异理论的提出者是（　）。【正确答案】：A196、关于霍夫斯坦德文化差异理论的五个维度，表述错误的是（　）。【正确答案】：AD.权力距离即在一个组织当中，权力的集中程度和领导的独裁程度，以及一个社会在多大程度上可以接受组织中这种权力分配的不平等.197、社会上居于统治地位的价值 标准 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是（　）。【正确答案】：A198、迪尔和肯尼迪认为，企业文化是由五个因素组成的系统，其中（　）是形成企业文化唯一的而且是最大的影响因素。【正确答案】：A199、下列文化中，具有竞争性不强、产品比较稳定特点的是（　）。【正确答案】：D200、下列文化中，（　）具有在周密分析的基础上孤注一掷的特点。【正确答案】：B201、组织成员自主学习的动力因素是（　）。【正确答案】：D202、通过培养整个组织的学习氛围、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性、扁平化、符合人性并能持续发展的组织是（　）。【正确答案】：A203、（　）就是利用结构性练习或用学习者的经验来进行学习。【正确答案】：A204、关于单环学习和双环学习，下列表述错误的是（　）。【正确答案】：BA.单环学习是指通过一般的学习，寻求行为和结果之间的匹配，以保证组织的正常运转B.双环学习是一种较高水平的学习，它能扩展组织的能力，注重系统性解决问题，不适合组织变革和创新C.从本质上讲，单环学习可以维持组织的正常行为，但不能取得改进效果205、（　）是一个过程，在这一过程中，个体带头诊断其学习需求、规划学习目标，确定学习的人力资源和材料资源，选取和实施合适的团队策略并评估学习成果。【正确答案】：B206、组织预测未来各种可能发生的情境，全面分析情境中的机会和威胁，根据抓住机会、避开威胁所需掌握的知识进行学习，这属于（　）。【正确答案】：C207、下列不属于组织文化创建一般原则的是（　）。【正确答案】：DA.有正确的指导思想，坚持正确的方向C.强调组织文化的主体性，建设有特色的组织文化208、组织文化创建的具体原则不包括（　）。【正确答案】：DB.重视组织人员的培育，创造以人为本的组织文化D.强调组织文化的主体性，建设有特色的组织文化209、组织文化制度创新主要包括渐进式创新和突破式创新，下列属于突破式创新的是（　）。【正确答案】：A210、下列各类文化中，（　）鼓励内部竞争和创新，鼓励冒险。【正确答案】：A211、下列不属于学习型组织的五项修炼的是（　）。【正确答案】：C212、学习型组织的关键特征是（　）。【正确答案】：DA.发现、纠错、成长C.学习、思考和创新213、关于个体学习与组织学习的关系，表述错误的是（　）。【正确答案】：DB.组织有记忆、认知系统214、通过一般的学习，寻求行为和结果之间的匹配，以保证组织正常运转的组织学习类型是（　）。【正确答案】：B215、下列不属于组织文化创新途径的是（　）。【正确答案】：C216、组织文化的（　）功能主要是指对组织成员的价值取向及行为取向所起的引导作用。【正确答案】：B217、组织文化的（　）功能是通过组织成员自身感觉而产生的认同心理过程实现的，它不同于外部的强制机制，组织文化使组织成员通过内省过程，产生自律意识，自觉遵守那些成文的规定。【正确答案】：A218、学习型组织方法是（　）。【正确答案】：AA.发现、纠错、成长C.学习、思考和创新219、学习型组织核心是（　）【正确答案】：BA.发现、纠错、成长C.学习、思考和创新220、关于组织学习的作用，表述错误的是（　）。【正确答案】：B221、关于经验型学习的作用，表述正确的是（　）。【正确答案】：CA.不有利于摒弃消极的态度、思想和行为C.影响学习者的价值观、信念及态度，并增强其理解能力D.不有利于提升复杂性的决策、评估和综合的认知技能222、（　）是指在工作中遇到问题时，不仅寻找直接的解决办法，而且要检查工作系统、制度及规范本身是否合理，分析出现问题的原因。【正确答案】：B223、组织学习过程的第一步是（　）。【正确答案】：AC.知识的习得、整合、转换和增值224、组织文化具有鲜明的个性和特色，这是由组织的生产经营管理特色、组织传统、组织目标、组织员工素质及内外环境不同所决定的，这体现了组织文化的（　）特征。【正确答案】：B225、学习型组织的构建不包括（　）。【正确答案】：C226、（　）着眼于如何做，基本没有工作反馈，员工难以衡量他们所做的工作，具有程序性强、按部就班就可以完成任务的特点。【正确答案】：C227、关于组织文化理论，下列表述错误的是（　）。【正确答案】：C228、学习型组织精神是（　）。【正确答案】：CA.发现、纠错、成长C.学习、思考和创新229、组织文化理论源于（　）。【正确答案】：B230、关于领导的特点，表述错误的是（　）。【正确答案】：D“投入”与“产出”C.领导是领导者、被领导者及环境的函数“晕轮效应”231、在某组织活动中，目标明确，但由于个人的才能、理解能力、工作态度、进取精神、性格、作风、地位等不同，加上外部各种因素的干扰，员工之间在思想上发生各种分歧、行动上出现偏离目标的情况。此时，通过领导者来协调员工之间的关系和活动，解决内部存在的矛盾，然后把组织成员团结起来，共同朝着组织的目标前进，这体现了领导的（　）。【正确答案】：D232、影响领导行为效果的情境因素不包括（　）。【正确答案】：D233、最先提出路径—目标理论的是（　）。【正确答案】：D·豪斯234、领导者邀请下属一起参与决策的领导方式是（　）。【正确答案】：C235、路径一目标理论提出了两类情境作为领导方式与结果之间关系的中间变量，其中环境权变因素不包括（　）。【正确答案】：D236、（　）指通过精神、情感或物质上的威胁，强迫下级服从的权力。【正确答案】：C237、美国俄亥俄州立大学的研究者弗莱西曼和他的同事从1945年起，对领导问题进行了广泛的研究。他们发现，领导行为可以用（　）两个维度加以描述。【正确答案】：A238、低关怀低定规的领导者不注意关心、爱护下属，不与下属交流思想、信息，与下属关系不太融洽，也不注意执行规章制度，工作无序，效率低下。这种领导者是（　）。【正确答案】：AA.无能、不合格的领导者D.高效、成功的领导者239、领导者注意严格执行规章制度，建立良好的工作秩序和责任制，同时关心、爱护下属，经常与下属交流信息、思想，想方设法调动下属的积极性，在下属心目中可敬可亲。这种领导者是（　）。【正确答案】：DA.无能、不合格的领导者D.高效、成功的领导者240、管理方格理论的提出者是（　）。【正确答案】：AD.罗伯特?豪斯241、激励的方法不包括（　）。【正确答案】：DC.自我激励、互相激励和社会性激励相结合的方法242、公平理论的提出者是（　）。【正确答案】：C243、公平理论认为，人们总是习惯于把自己付出的劳动和所得的报酬与别人付出的劳动和所得的报酬进行比较，这种比较属于（　）。【正确答案】：A244、在公平理论中，把自己现在付出的劳动和所得的报酬与自己过去付出的劳动和所得的报酬进行的比较属于（　）。【正确答案】：C245、（　）是指在一定时间内进行激励的次数，它一般是以一个工作周期为时间单位的。【正确答案】：B246、下列激励理论中，（　）主要研究究竟是何种需要激励人们从事自己的工作。【正确答案】：D247、马斯洛认为，人的需要中最基本、最强烈、最明显的一种需要是（　）。【正确答案】：A248、社交的需要亦称（　）。【正确答案】：B249、成就需要理论的提出者是（　）。【正确答案】：A250、关于领导权力，下列表述错误的是（　）。【正确答案】：DC.权力所界定的人与人之间的关系具有支配与被支配、领导与服从的关系特点D.权力的主体是领导者，权力的客体是组织的其他成员，这表明权力是一种人与物之间的关系251、关于职权和影响力的比较，下列表述错误的是（　）。【正确答案】：DA.职权来源于法定职位，由组织授予并由在组织中所处的位置决定B.影响力不受时间和空间的限制，可以超越组织职位的限制252、（　）是指组织内各领导职位所固有的合法的、正式的权力。【正确答案】：A253、下列属于现代领导特性理论观点的是（　）。【正确答案】：AA.领导者的特性和品质并非全是与生俱来的，而是可以在领导实践中形成，也可以通过训练和培养的方式予以造就C.侧重于研究领导者的心理、性格、知识、能力等方面D.领导者的特性来源于生理遗传，是先天就有的254、关于领导用人的技巧和艺术，下列表述错误的是（　）。【正确答案】：BA.积极发挥、运用每个人的长处“疑”，不应存“疑”C.大胆用人，敢用年轻人“英雄不问出处”255、决策的特点不包括（　）。【正确答案】：D256、旨在社会比较中探讨个人所作的贡献与其所得到的报酬之间如何平衡的理论是（　）。【正确答案】：D257、在马斯洛的需要层次理论中，对于成就、名誉、地位、评价等的需要属于（　）。【正确答案】：D258、马斯洛的需要层次理论中，（　）起着中间过渡作用。【正确答案】：B259、不同的人对权力需要、友谊需要、成就需要的排列次序和所占比重是不同的，持有该观点的理论是（　）。【正确答案】：B260、双因素理论是20世纪50年代末美国心理学家（　）提出的。【正确答案】：C261、（　）是指撤销对人的某种行为的积极强化，使这种行为出现的频率逐渐减少、衰弱，最终消失。【正确答案】：D262、领导者对下属的态度是友好的、可接近的，他们关注下属的福利和需要，平等地对待下属，尊重下属的地位，能够对下属表现出充分的关心和理解，在下属有需要时能够真诚帮助，这种领导方式是（　）。【正确答案】：B263、在（　）领导方式下，由领导者进行角色分类，并告知下属做什么、如何做、何时做、何地做，强调指导性行为，通常采用单向沟通方式。【正确答案】：A264、授权型领导方式是（　）【正确答案】：D265、高关怀低定规的领导者（　）。【正确答案】：AA.注意关心、爱护下属，经常与下属交流思想、信息，与下属感情融洽B.不注意关心、爱护下属，不与266、下属交流思想、信息，与下属关系不融洽D.是无能、不合格的领导者关于密歇根大学的研究，下列表述错误的是（　）。【正确答案】：DA.密歇根大学研究了领导行为的两个概念化维度：以生产为中心的行为和以员工为中心的行为B.以生产为中心的领导者关注任务而非员工，更强调工作的技术或任务事项，并把员工视为达到目标的手段267、在管理方格理论中，（　）的领导者将重点放在满足员工的需要上，而对工作却重视不够。【正确答案】：C268、1943年，美国人本主义心理学的创始人马斯洛在《人的动机理论》一书中提出了（　）。【正确答案】：A269、赫兹伯格的双因素理论提出的双因素是指（　）【正确答案】：B270、在管理中，（　）是最常使用且易收到良好效果的强化方式。【正确答案】：A271、领导生命周期理论由（　）提出。【正确答案】：A·豪斯272、公平理论又称（　）。【正确答案】：D273、在马斯洛的需要层次理论中，对于劳动安全、职业安全、生活稳定、免于灾难、未来有保障、社会保险等方面的需要属于（　）。【正确答案】：C274、麦克利兰认为，人的生理需要基本得到满足的前提下，人还有（　）。【正确答案】：AA.成就需要、权力需要和友谊需要B.成就需要、社交需要和自我实现需要C.权力需要、安全需要和成就需要D.成长需要、关系需要和生存需要275、美国哈佛大学心理学教授斯金纳提出了（　）。【正确答案】：A276、下列各理论中，（　）侧重于研究激励的整个认知过程以及这种认知过程如何与积极的行为相联系。【正确答案】：C277、将提供奖金、薪酬、表扬、升职等的权力称为（　）。【正确答案】：B278、关于领导和管理的关系，下列表述错误的是（　）。【正确答案】：CA.从权力的构成看，领导和管理都是组织岗位设置的结果B.从本质上来说，管理建立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础上C.领导可能建立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础上，不可能建立在个人影响力和专长权及模范作用的基础上D.从行为方式看，领导和管理都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程279、在管理方格理论中，领导者对员工的关心和对工作的关心保持中间状态，只求维持一般的工作效率与士气，不积极促使员工发扬创新精神。这种管理属于（　）。【正确答案】：A280、成就需要理论认为，具有高成就需要的人，其特点是（　）。【正确答案】：BC.不喜欢自己设置目标，经常满281、足于随波逐流和随遇而安，不渴望有所作为D.在选择任务时，不希望具有挑战性，不敢于冒一定的风险领导的作用不包括（　）。【正确答案】：C282、能为下属制定出明确的工作标准，并将规章制度向下属讲得清清楚楚，指导不厌其详，规定不厌其细的领导方式是（　）。【正确答案】：A283关于领导艺术定位的表述，错误的是（　）。【正确答案】：DA.领导艺术来源于领导经验又高于领导经验，是对丰富的领导经验的系统总结、理性升华和创造性应用D.领导方法大多体现在对常规事件的程序化处理上，一般情况下不稳定、不易变化组织行为学的研究目的主要有（　）。二、多项选择题：1、组织行为学的研究目的主要有（　）。【正确答案】：ABCDEA.提高预测、引导、控制人的行为的能力2、古典科学管理理论的局限主要表现在（　）。【正确答案】：ACE“经济人”“社会人”3、在组织行为学的研究方法中，访谈法的优点有（　）。【正确答案】：ABDEB.运用面广，能够简单且迅速地收集多方面的资料4、X理论的基本观点包括（　）。【正确答案】：ABCDA.多数人天生就是懒惰的，都尽可能逃避工作B.多数人都是胸无大志，不愿负任何责任，甘愿受别人的指挥和领导C.多数人的个人目标和组织的目标是相互矛盾的，必须用强制、惩罚的办法才能迫使他们为了达到组织的目标而努力工作D.多数人从事工作的目的在于满足基本的生理需要和安全需要，所以只有金钱和其他物质利益才能激励他们努力工作E.多数人都是理性人，他们的行为在于追求自身的最大利益，工作的主要动机就是获得最多的经济报酬5、Y理论主要观点有（　）。【正确答案】：ACDED.一般人在适当的条件下，不但能够承担一定的责任，还会乐于追求责任E.在现代工业化社会条件下，普通人的智力只是得到了部分发挥6、对个体行为应进行科学的分析，具体来说应把握（　）。【正确答案】：CDEA.分析个人心理时，应该同时考虑个人因素和社会因素B.分析外在动机时，应该同时考虑历史动机和将来动机C.分析个体行为时，应该同时考虑个人因素和环境因素D.分析个人因素时，应该同时考虑外在行为和内在动机E.分析内在动机时，应该同时考虑积极动机和消极动机7、在认识过程中，记忆是人们对经历过的事物在头脑中的保存，在一定条件的影响下可再显现出来。记忆一般包括（　）。【正确答案】：BCDE8、动机的机能主要有（　）。【正确答案】：BCD9、态度属于行为的指导和动力系统，对人的行为直接、重要的影响主要有（　）。【正确答案】：BCDE10、人们在知觉事物时，会根据对象的特征进行组织、整合。这种整合遵循以下规则（　）。【正确答案】：ACDE11、对组织行为学的研究，通常采用的方法包括（　）。【正确答案】：BCD12、在组织行为学的研究方法中，调查法根据收集资料的方式不同，主要分为（　）。【正确答案】：BC13、在组织行为学的研究方法中，问卷法的优点有（　）。【正确答案】：CDEA.投入的人力、物力、费用成本低14、良好的意志品质，主要表现有（　）。【正确答案】：BCE15、工作满意度的主要影响因素包括（　）。【正确答案】：ABCD16、社会知觉的特征包括（　）。【正确答案】：BDE17、气质的类型主要有（　）。【正确答案】：ABDE18、情绪的特征主要有（　）。【正确答案】：ABCD19、情绪智力表现为（　）。【正确答案】：ABCDEA.自我意识：体会自我情感的能力B.自我管理：管理自己的情绪和冲动的能力C.自我激励：面对挫折和失败坚持不懈的能力D.感同身受：体会他人情感的能力E.社会技能：处理他人情绪的能力20、美国的管理学教授西拉季和华莱士把组织行为学的研究过程细分的步骤包括（　）。【正确答案】：ABCDE21、在组织行为学的研究方法中，观察法的优点有（　）。【正确答案】：ABE22、个体行为规律中的环境分为（　）。【正确答案】：BD23、需要具有的特点有（　）。【正确答案】：ABCDE24、知觉过程的阶段主要包括（　）。【正确答案】：ABCD25、依据心理活动的优势性，可以将性格类型划分为（　）。【正确答案】：BCE26、情绪之间的差异划分依据的维度有（　）。【正确答案】：ABC27、不同的学者对组织行为学的研究过程的划分是不同的，但都遵循（　）的原则。【正确答案】：AC28、在组织行为学的研究方法中，访谈法的缺点有（　）。【正确答案】：BCDEC.比较费时、费力，工作成本较高E.无法完全避免主观因素、暗示、诱导所形成的信息失真29、“复杂人”假设内容包括（　）。【正确答案】：BCDEB.每个人的需要和能力各不相同，工作动机是复杂多变的，难以进行统一、明确的概述C.人在组织中的工作和生活条件是不断变化的，因此会不断产生新的需求和动机D.人在不同的组织和不同的部门当中，同样可能会产生不同的动机模式E.人们可以根据自己的动机、能力及工作性质对不同的管理方式相应做出不同的反应30、华生的行为主义理论的主要内容包括（　）。【正确答案】：ABDE31、行为的基本特征包括（　）。【正确答案】：ACE32、个性的特征主要有（　）。【正确答案】：ABCDE33、性格的培养要注重的方面有（　）。【正确答案】：ACE34、费德勒把影响领导者领导风格的环境因素归纳为（　）。【正确答案】：ABD35、动机的特征主要有（　）。【正确答案】：ABC36、知觉的特征包括（　）。【正确答案】：ABDE37、根据个体独立性的不同，可以把性格类型划分为（　）。【正确答案】：CD38、整个心理过程包括（　）。【正确答案】：ADE39、态度在工作中的功能主要有（　）。【正确答案】：ABCE40、情绪在组织行为中的应用主要体现在（　）。【正确答案】：ACD41、组织行为学的学科性质主要有（　）。【正确答案】：ABCD42、组织行为学的研究内容分为（　）。【正确答案】：ACDE43、组织行为学是一门应用型的行为科学，它是在多门学科的基础上建立起来的，对它有主要贡献的学科包括（　）。【正确答案】：BCDE44、意志活动的特点主要有（　）。【正确答案】：ABDA.意志活动是有意识、有目的的活动45、根据人脑对事物特性的认识，将知觉分为（　）【正确答案】：ACDE46、“社会人”假设的基本观点包括（　）。【正确答案】：ACDE“社会人”“以人为中心”“非正式群体”47、态度的心理结构由（　）构成，合称为态度的ABC模型。【正确答案】：ABD48、韦纳认为（　）是人们在解释成功与失败时知觉到的原因，他将这些主要原因划分为控制点、稳定性及可控性三大维度。【正确答案】：ABCE49、一个完整的沟通过程包括（　）。【正确答案】：ABCDE50、按信息沟通渠道分类，沟通可以分为（　）。【正确答案】：AB51、有效沟通的特征包括（　）。【正确答案】：BCD52、透明化的沟通模式主要体现在（　）。【正确答案】：ABD53、跨文化沟通的技能主要有（　）。【正确答案】：ACEA.树立共同的价值观，找到必要的切入点和共同点54、按照群体的开放程度，可以把群体分为（　）。【正确答案】：BC55、群体结构变量主要包括（　）。【正确答案】：ABCDE从众行为有表面的与内心的两种反应。这种内外两方面的反应并不一定都是协调一致的，其具体表现形式有（　）。【正确答案】：ABDEA.表面从众，内心也接受B.表面从众，内心却拒绝C.观点不明确，举棋不定D.表面不从众，内心却接受E.表面不从众，内心也拒绝57、常用的群体决策方法有（　）【正确答案】：ABCD58、按照非正式群体的性质和作用，可以分为（　）。【正确答案】：BCE59、影响可信度的因素包括（　）。【正确答案】：ABCDE60、网络用户可以随时从网上获得企业的最新动态，他们在主动阅读的同时也可以通过（　）等，自由表述自己的观点，随时随地做出评论，甚至可以参与到企业的创新和革新活动中。【正确答案】：BCDE61、不同文化背景的人在进行沟通时可能会遇到一些障碍，主要体现在（　）。【正确答案】：BCDE62、按照成员关系的密切程度，可以把群体分为（　）。【正确答案】：ABC63、群体规范的形成受（　）等社会心理因素的影响。【正确答案】：ABC64、非正式群体的特点包括（　）。【正确答案】：ABCDEB.非正式群体主要靠兴趣、情感、共同需要等情感因素来维持65、按照非正式群体形成的原因，可分为（　）。【正确答案】：BCDE66、沟通的功能主要包括（　）。【正确答案】：ABCD67、在有效沟通的技能中，有效反馈要注意（　）。【正确答案】：ABCDE68、有效沟通的技能之一是有效训导，需要训导的员工通常有以下行为（　）。【正确答案】：ABCEA.旷工、迟到69、网络时代的沟通特征主要有（　）。【正确答案】：ABCD70、按信息沟通媒介分类，沟通可以分为（　）。【正确答案】：CD71、网络对沟通的影响更多地体现在互联网相关技术对（　）等方面的影响上。【正确答案】：BDE72、下列对群体的理解中，说法正确的有（　）。【正确答案】：ABCD73、群体的作用主要有（　）。【正确答案】：ABCDE74、非正式群体形成的原因比较复杂，归纳起来包括（　）。【正确答案】：BCDEE.性格、脾气一致75、美国心理学家莱维特提出了群体对持异议者施加压力的方式，主要有（　）。【正确答案】：BCDE76、在跨文化沟通的障碍中，文化差异主要体现在（　）。【正确答案】：ACDE77、群体凝聚力的表现形式有（　）。【正确答案】：ABCE78、正式沟通按照信息的流向可以分为（　）。【正确答案】：BCDE79、跨文化沟通的原则主要有（　）。【正确答案】：BCDEB.没有证实相似性之前，应先假定对方与你不同D.换位思考，在传递信息之前，先把自己