科技园物业管理方案

科技园物业管理 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 第一章公司概略及管理理念第二章物业管理全体想象第三章管理组织构架及人员装备、 培训 焊锡培训资料ppt免费下载焊接培训教程 ppt 下载特设培训下载班长管理培训下载培训时间表下载 第四章档案的树立与管理第五章管理效劳内容与规范第六章物业管理效劳费用测算第七章物业管理效劳费招标报价第八章管理规章制度〔目录〕第一章公司概略及管理概念第一节 公司引见第二节 组织机构图天地物业公司理念体系中心价值观：经世以人为重市场导向 以人为本 不时学习 寻求开展组织定位：后开展商后继开发 永续运营 保值增值 发明业绩管理理念：新锦标主义创优达标 印象美妙 业主满意 树立品牌效劳理念：树立性互动亲情效劳 体恤快捷 双向互动 共同受益运营理念：集成式配套整合资源 集成供应 一业为主 多种运营质量方针：真心效劳 模范管理 创新运营第二章 物业管理全体想象第一节 管理思绪一、树立精品看法，共创优质品牌大贺科技园因其高层次和物业的高层次，决议了其物业管理效劳的高质量目的。这一目的无疑与我们一惯坚持的〝追求出色，尽善尽美，诚信高效，贡献社会〞的企业宗旨相分歧。在物业管理效劳运作中，我们将充沛了解业主的需求和意图，运用目的、方案、培训、考核、竞争、鼓舞等机制，经过系统、规范、迷信的管理，将如虎添翼的精品看法贯彻到每项效劳任务和每个效劳环节中。我们有决计并有才干经过我们的效劳，在南京发明出一个精品级的物业管理模范。二、导入ISO9000管理，确保效劳质量系统、规范、迷信的管理是我们的管理特征。经过高质量的物业管理，完成创立公司效劳品牌和物业精品目的，没有一套实在可行的〝效劳产品〞质量管理和控制机制是不行的。因此，在大贺工业园物业管理中，我们将严厉依照ISO9000国际规范树立一套与项目自身相顺应、内容片面、环节设置量化的质量要求和检验规范、操作顺序、作业方法，了解公司的管理概念和质量方针，并将其贯彻到详细的任务和操作中。在监控管理效劳质量上，我们将树立和完善质量考核制度，由管理处主任组织实施季度现场考评一次，并且将考核结果直接与员工经济利益挂钩；在员工管理方面采用全员聘用制，做离职位能上能下、员工能进能出、工资支出上下与其业绩大小相分歧，以增强员工危机看法，奖勤罚懒，确保高质量效劳。三、强调优质效劳，注重社会效益关于南京业主而言，对接受物业管理消费观念还有一段距离，许多业主依然希望物业管理效劳质量越高越好，物业管理效劳收费越低越好。我们将本着企业理念在公司不盈余前提下，以真诚的态度、优质的效劳取信于业主，让业主真正感遭到他们的付出是物有所值；在确保管理效劳质量前提下，经过增强外部管理、一丝不苟、合理配置资源等方法尽能够降低管理本钱，以合理的管理本钱取得最正确的管理效果，完成创〝精品〞物业目的。四、突出优质效劳，满足特性需求良好的物业管理表达的是优质效劳，优质效劳是物业管理企业的立足之本。我们将秉承大贺工业园的管理定位，提供高质量的公共效劳。在效劳提供进程中，以真诚的效劳态度、以人为本的贴心效劳取信于业主，将管理寓于效劳之中，真诚为业主效劳，并失掉他们的认同，从而共同创立精品级物业效劳。树立与业主顺畅的沟通渠道，设置意见箱，接受业主监视，不时改善公司效劳质量，完成创立公司效劳品牌目的。五、注众平安管理，确保一方平安有效组织出入管理、车辆管理，是平安捍卫的日长任务；防盗、防火、防交通事故，是平安捍卫的重点任务。依据大贺科技园的平安捍卫管理特点，我们将经过严厉的选拔、严厉的训练，树立一个素质高、业务精、纪律严、笼统佳的准军事化安保班组；采用全员参与安保管理和外松内紧的安保运作形式，制定并实施贴合大贺科技园特点的安保运作方案，构筑24小时人防、技防的安保管理网络；树立消防和治安管理责任制，融洽与业主的安保互动关系；亲密配合公安、交通、消防等部门对大贺科技园的齐抓共管，完成不发作严重刑事治安、交通平安、火灾事故的平安捍卫目的，营建出平安、有序、祥和、温馨的任务环境。六、营建文明气氛，创立文明工业园区随着生活水平的不时提高，人们对肉体生活的追求和情感认同的需求逐渐增强。我们将努力营建浓郁的文明气氛，发明谐和的社区环境，让大贺科技园成为名副其实的人文文明的高尚工业园。我们将一致员工着装，一致佩戴效劳标识，规范员工行为举止等，塑造划一合一、层次高尚的效劳笼统；增强员工素质培育，提升员工效劳笼统，展开浅笑、礼貌效劳活动，展开〝每月之星〞评选活动，并在科技园清楚位置公榜展现；展开丰厚多彩的园区文明活动，紧扣时势旧事、社会热点、休闲时兴、科技开展、社会公益、节日庆贺、知识教育等主题，每年展开社区活动；展开肉体文明宣传教育，倡议文明、安康、自主、愉悦重生活。一、全体运作流程第三章组织架构及人员装备第一节管理组织构架大贺工业园物业管理组织构架第二节人员装备管理处主任〔兼安保〕               1人公同事务处主管〔兼文字、保洁〕     1人保洁员                             3人护卫队员〔24小时〕                 5人设备保证部主管兼弱电               1人配电值班〔24小时〕                 3人电梯兼空调维修                     1人水电兼房管维修                     1人给排水                             1人绿化工                             1人大贺科技园管理处拟装备各类人员算计 18人第三节管理效劳人员培训员工培训是提高员工全体队伍素质，顺利完成管理目的的重要条件之一。公司展开员工培训任务的主要目的是依据物管方案ISO9001质量管理体系及公司现行的成功管理阅历，以人为本，经过培训树立一支高素质的员工队伍，充沛激起员工潜能，以顺应大贺高质量管理效劳要求，从而确保创〝精品物业〞质量目的的完成。一、 培训目的 一年内，培育一支敬业爱岗、精神精深、具有良好效劳看法的物业管理人才队伍。任务人员须持证上岗，并做到入职培训合格率100％，岗位培训合格率98％，特殊岗位培训合格率98％，素质培训和后续教育培训完成率95％。●管理人员对公司架构、人员、管理面积、企业方针、企业目的等随问随答，正确率达98％以上，并熟练掌握本职业务技艺。●安保员有礼貌、守纪律，掌握擒拿格斗技艺和应急处置规程，回答岗位职责、处置火警、防盗等效果正确率达98％以上。●保洁员熟习清洁规范，掌握清洁各种材质的操作规程。●维修员熟习设备、设备种类、位置散布、维修保养和运作顺序，掌握设备操作规程和应急处置规程，以保证设备完整率达98％以上，对上述效果抽查回答正确率达98％以上。二、 培训方式●自办班级培训。由公司相关部门资深经理担任各专业员工培训。●外派培训。派选特殊工种持证年审培训。●学习交流。组织主要管理人员公司外部专业交流，活期组织同行业务交流。●岗位练兵。管理处主任依据岗位要求制定年度岗位技艺和片面素质提高的培训方案，结合实践任务，重点增强本岗位的技艺演练，立足本岗位成才〔含岗前训练〕。●以考代训。活期对每个任务岗位设题考试，催促员工边任务边学习，不时提高任务才干和业务水平。●鼓舞自学。鼓舞员工参与与岗位相关的各种专业的专业学习，凡取得毕业证或结业证书的给予报销局部学费。三、 培训方案  第一阶段：接收先人员培训  为使管理处全体人员在接收大贺科技园后能迅速顺应环境，进入任务形状，我公司将集中组织各类人员末尾强化培训，详细强化培训方案如下：培训内容主讲人/机构培训对象培训方式企业概略、组织机构、质量方针、质量方案、项目概略、管理形式、管理目的公司总经理全体人员外部培训大贺工业园管理规章制度、岗位责任制公司物业管理部全体人员外部培训大贺工业园设备及设备维护规范及作业顺序、规范公司工程师维修人员外部培训大贺工业园效劳规范及作业顺序公司质检部全体人员外部培训大贺工业园治安捍卫任务目的及作业顺序、规范物业管理部安护人员外部培训大贺工业园清洁卫生规范及作业顺序、规范公物业管理部保洁员外部培训物业管理基本知识公司培训主管新聘员工外部培训效劳看法、职业品德、言行规范、群众笼统、仪容仪表教育公司培训主管全体员工外部培训护卫军体训练安护主管安护员岗位练兵清洁工技艺培训事务主管保洁员岗位练兵第二阶段：日常管理期人员培训公司经常性培训方案如下：A、 新进员工岗前培训：新员工入职培训，每新员工一次，每次培训不限人数，于上岗前完成，由管理处主任及各部门主管主讲。培训内容有：——企业概略、组织架构、企业方针、质量方针引见；——大贺工业园概略、管理形式及管理目的引见；——管理规章制度、岗位责任制引见；——岗位基本技艺、任务规范及作业顺序、规范讲授；——质量看法、效劳看法、员工行为规范、职业品德规范讲授。B、 在岗人员培训：由管理处主任组织，管理处主任或公司相关部门主讲。培训内容有：——员工素质培训：质量看法、效劳看法、仪容仪表、群众笼统、员工行为规范、效劳规范用语、职业品德规范、法律知识、消防知识、沟通技巧、急救知识等；——各岗位任务规范、技艺技巧培训；——各岗位责任制培训。四、培训后的反省及考核培训完毕后停止现场或考核及考评，考核分为实操和书面考核两种方式。考核效果做记载，树立培训档案，作为员工量化考核的依据之一。第四节人员管理一、人员管理的原那么全体员工全部采用聘用制，做离职位能上能下，员工能进能出，工资能高能低与其业绩挂钩，竞争上岗，优胜劣汰。以政府的有关法律法规、管理处的各项规章制度、ISO9000质量管理体系作为员工行为规范和考核的规范。二、 人员录用依照公司规则的员工上岗条件和素质要求，严把人员录用关。由管理处主任及相关部门对应聘人员的思想品德、知识层次、专业技艺、任务阅历等停止考核、选拔，做到量才录用。凡新聘者都要停止上岗前的必要培训，实行三个月试用，试用期满，由管理处主任及相关部门再次考核，提出录意图见，经公司总经理同意后，正式签署聘用 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 。三、 人员考核实行管理目的责任制。实施全员量化考核制。树立员工工资与考评计分相挂钩的薪资管理制。四、 鼓舞与淘汰实施上述一系列的考评、考核方法，除每月评出量化分数作为分公司每一个员工当月效益工资的发放依据外，每月量化分数累计到年底还将作为管理处及员工年终奖和评选先进的重要依据；依据员工表现和各项管理目的完成状况，确定责任清查和适当淘汰目的，增强员工危机看法，提高员工队伍全体素质和绩效。第四章档案的树立与管理档案资料的管理是物业管理任务的一个重要组成局部，迷信的、规范的档案管理可以使我们充沛了解大贺工业园设备、设备的运用、维修和改建状况，并为日常管理任务提供依据。本公司有一套完整的档案管理方案及严密迷信的档案 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 ，采用电脑存储、原始档案入库保管并用的方式，将档案资料按不异性质、类别、编号、造册、分柜保管，以便于日常的查找和调用。第一节大贺工业园档案的树立一、 总体思绪：所搜集的资料按大贺工业园办公楼及厂房资料、用户档案资料、物业管理资料分红三类，停止整理、造册、存档。档案管理实行原始资料与电脑管理资料相结合的管理形式。各种档案资料偏重，充沛掌握大贺工业园的状况，构成无盲点的管理网络。大贺工业园的各项管理任务必需树立档案资料，依照规范顺序，逐一建档，构成规范化、制度化的档案管理体系。二、 需树立的档案、资料表一  大贺工业园办公楼及厂房资料称号资料内容工程修建规划图纸、项目批文、用地批文产权资料修建容许证、投资容许证、开工容许证物业资料A、办公楼及厂房基本资料B、用户档案资料C、隶属设备资料工程技术资料A、完工图、〔总平面图、修建、结构、设备、隶属工程及隐蔽管线的全套图纸〕B、地质勘察报告C、工程合同及开工、完工报告D、工程预算E、图纸会审记载F、工程设计变卦通知及技术核定单〔含质量事故处置记载〕G、隐蔽工程验收签证H、沉降观察记载I、  完工验收证明书J、 主要建材的质量保证书K、新资料、构配件的鉴定合格证书L、水、电、空调、电梯等设备检验合格证书M、砂浆、混凝土试块试压报告N、供水、供暖的试压报告O、园林绿化的图纸和清单P、设备清单、装置调试记载、运用本卷须知说明、合格证和保修单、操作手册等Q、有关工程基础上的其他重要技术决议和文件表二  大贺工业园业主、用户档案资料称号资料内容单位〔部门〕称号A、担任人B、人员数量C、联络D、紧急联络人、E、业务职能F、楼层、房号G、面积表三物业管理资料称号资料内容行政文件行政部门法规文件物业公司文件管理处规章制度员工管理档案员工团体详细资料员工业绩考核记载员工业务管理反省记载培训档案各项培训方案及实施记载培训考核记载及奖惩记载设备管理档案各类公共设备保养维修记载各项机电设备保养维修及运转记载设备反省记载维修记载维修效劳注销表维修回访记载护卫管理记载日常巡查记载交接班记载车辆管理记载物资放行记载闭路监控系统记载突发事情处置记载值班记载转发的消防记载绿化管理档案绿化总体规划图绿化统计表绿化养护表绿化养护、改换记载保洁档案保洁任务记载卫生反省考核记载消杀记载管理档案收支明细及汇总表与业主任务联络记载管理处与外单位签署的各类合同物资发放、申领、库存记载赞扬及处置记载业主、用户赞扬记载赞扬的调查、处置、回访记载会务效劳记载单位〔部门〕称号会议称号、时间效劳要求第二节大贺工业园档案的管理一、 档案存储采用各种方式的文档存储方法，如电脑磁盘、录像带、录音带、照片、图表等，并采用适当的保管、存储方法。尽能够把其他方式的档案资料转换为电脑贮存，以便查找和应用。关于重要文档除保证原始资料及时存入电脑外，应复制1-2套另行保管，防止紧急状况下资料损毁。二、 档案分类电脑文件必需由专人依照规则设置子目录停止分类，并活期肃清过时失效的文件。原始文件按不同业务性质分块，不同内容分类，逐一编号，注销造册，编辑目录，按不同业务部门分柜保管。三、 档案鉴定对档案能否有效、作废、复印份数及保管期限、保管数量等，必需由管理处主任或指定人员担任。四、 档案保管档案的保管必需由专人担任，以到达文件管理要求，必需做到档案标识明晰，分类明白，易查找。档案借阅必需由具有资历的人员经过注销前方可借出，文件借阅者必需妥善保管所借文件，不得涂改、损毁等，否那么应清查当事人的责任。档案出借必需经过反省，如有细微破损应立刻修补，损坏严重的需清查借阅人员的责任。档案管理人员需按时反省档案借阅状况，以便及时收回在外的文件，防止因管理疏忽所招致的文件流失和泄密。五、 档案保管环境有防盗措施。配置有效的消防器材，严禁烟火。档案寄存洁净划一，柜架内放置防虫剂、防霉剂，并活期反省、改换，保证文档保管条件契合公司文件管理要求第五章管理效劳内容第一节 房屋、设备设备养护房屋维修养护和设备设备运转、维护、管理的责任部门是一家人物业保洁工程大贺工业园物业管理处设备保证部。一、 设备保证部各岗位职1．1设备保证部主管职责组织制定大贺工业园内各专业设备系统的详细维保方案，确保设备设备的正常运转，延伸设备的运用寿命。做好大贺工业园内房屋、给排水设备设备、电器设备的维修养护及供配电、空调、电梯、弱电等设备的管理任务，满足用户运用要求。制定实在可行的节能措施，增加水、电及维修资料的消耗，降低费用的支出。组织树立完善的设备档案、设备卡、机电设备台帐、计用具台帐，按规则组织各项检测，运用用具都在有效期。树立部门人员、物品、工具、技术资料、钥匙台帐，交接领用有记载。担任对内、对外信息的沟通，担任与环保局的业务往来，担任对部门员工的任务停止反省、催促、考核。完成指导交办的其他任务。1．2供配电工岗位职责担任供配电设备的运转、倒闸、抄表及设备、房间的卫生，担任供配电设备的巡视和供配电异常状况报告，担任与供电部门联络业务，担任分发«停电通知单»，配合工程部员工停止维修任务，各项记载完整。每天24小时有人值班，实行四班三倒。1．3电梯工岗位职责担任电梯设备的正常日常运转管理。按时开关电梯，留意统筹乘坐方便和浪费能耗。每日反省电梯的运转状况，发现设备效果及时处置，如发作电梯困人，应及时用抚慰被困人员，并在10分钟内赶赴现场，采取平安有效的救援措施，放出被困人员。配合工程部员工完成其它任务义务。担任与质量技术监视局的业务往来，各项记载完整。1．4给排水维修工岗位职责担任工业园内给排水设备的运转、维修、管理，担任污水处置设备的运转、维护、管理，每日巡查给排水设备、污水处置设备，发现效果及时处置，确保给排水水质达标，排水迟滞无满溢。配合工程部员工完成其它任务义务，各项记载完整。1．5房屋维修工岗位职责担任房屋设备维修养护，担任维修办公桌椅、橱柜，每日巡查物管区域，发现效果及时处置，配合完成工程部其他任务义务，各项记载完整。1．6弱电工岗位职责担任消防主机、探头的运转、维护，担任通讯、有线电视、会议系统和监控设备的运转、维修、装置管理，每天巡查职责范围内的设备设备任务状况，发现效果及时处置，配合工程部完成其他任务和义务，各项记载完整。1．7电气设备维修工岗位职责担任各类配电柜、箱的反省、保养、维修，担任各类开关、灯具、插座电气设备的反省、保养、维修，每天巡查职责范围内的设备设备任务状况，发现效果及时处置，配合工程部完成其他任务和义务，各项记载完整。1．8空调工岗位职责担任空调机组、制冷机组、各类通风机的运转、维护、管理，每天巡查职责范围内的设备设备任务状况，发现效果及时处置，配合工程部完成其他任务和义务，各项记载完整。以上各工种人员除完成日常任务外，还必需完成方案维修养护任务。二、工程部报修、赞扬处置流程三、房屋日常维护方案和实施方案项目维修类别划分日常维修方案方案规范实施效果房屋承重及抗震结构部位•局部受损•施工质量缘由形成的结构效果每周巡查一次。入住阶段每天巡视，发现效果，立刻处置。•如局部受损较轻，由设备保证部按房屋修缮规则维修；如受损较重，应请专家会诊，提出方案，委托专业公司实施。•如因施工质量缘由形成的结构效果，应报请树立单位处置。•房屋修缮规范；•有关工程施工技术规范。•平安，正常运用；•功用完整。外墙面•外墙面零落的修补；•外墙面局部渗漏；每周反省一次，发现效果及时维修。由设备保证部联络、监视外墙面装修单位派员修复。•房屋修缮规范；•外墙面修缮技术规范。无凹凸、无零落、无破损、无渗水。公共屋面屋面积水、渗漏。每周反省一次，发现效果及时维修。由设备保证部按相关作业规程实施维修。房屋修缮规范。无积水、无渗漏。公共通道、门厅、楼梯间•公用空中维修正造；•公用通道和楼梯间墙面粉刷；•扶手、门面、玻璃、踏步的维修。每周反省一次，发现效果及时处置。由设备保证部按有关规则实施维修。房屋修缮规范。•空中、墙面、踏步完整；•门、窗、锁、扣、插销完整，开闭灵敏；•扶手完整。四、房屋活期维护方案和实施方案项目维修类别划分日常维修方案方案规范实施效果房屋承重及抗震结构部位•局部受损•施工质量缘由形成的结构效果1、 每年对房屋基础停止一次反省，防止白蚁及腐蚀性液体的损害；2、 及时了解有无白蚁状况做到早发现，早处置。由设备保证部按相关作业规程实施维修。•修建物白蚁防治规范；•修建物完整等级规范。•结构平安，正常运用；•功用完整。外墙面•外墙面零落的修补；•外墙面局部渗漏；•外墙面大面积渗漏；•外墙面清洗。1、 每2年关于较大面积渗漏外墙久修有效的，应局部创新扩展及污染墙面；2、 第15年对幕墙胶停止改换整修。3、 每年清洗2次外墙面。由设备保证部担任实施。•房屋修缮规范；•«玻璃幕墙工程技术规范»、«金属和石材幕墙工程技术规范»。A、 外墙平面完整，无渗漏；B、 外墙面清洁美观。公共屋面屋面积水、渗漏。A、  每半年疏浚一次屋面漏水口；B、  每年对屋面检修一次，每5年创新改换老化局部。由设备保证部按相关作业规程实施维修。屋面防水每15年片面创新一次。 房屋修缮规范。相应修缮作业规程。无积水、防水层正常，有效发扬功用，无渗漏。公共通道、门厅、楼梯间•公用空中维修正造；•公用通道和楼梯间墙面粉刷；•扶手、门面、玻璃、踏步的维修。A、  每半年对公共空中停止维护一次，补换损坏或空鼓地砖；B、  每2年刷新一次通道门、梯间墙壁天棚、扶手及栏杆；C、  每年片面维护一次楼梯踏步、肃清空鼓、开破损等。由设备保证部按有关规则实施维修。房屋修缮规范。相应修建局部修缮技术规程。美观、完整、整洁、清爽。五、设备、设备日常维护方案及实施方案类别项目日常维修计划方案标准实施效果院内路途A、 路面B、 路牙每天反省二遍，随坏随修。夏季及时扫除冰雪，并采取防滑措施。由设备保证部专业维修工按项目维修规程实施。路面修缮质量规范。平整、无坑洼、无水、无积雪、无缺损，完整率达100%。室外照明A、 庭院灯B、 泛光灯每天反省一遍，随坏随修。由设备保证部专业维修工按项目维修规程实施。A、 电器作业平安操作规程；B、 灯具施工技术规范。灯泡正常运用，灯罩完整无损清洁，完整率达100%。排水池井管口网A、 雨水口B、 雨水井C、 雨水管D、 污水井E、 污水管F、 化粪池G、 阀门井H、 隔油池每天反省一遍，随坏随修。由设备保证部专业维修工按项目维修规程实施。A、  井内无积物，井壁无零落；B、  井盖上标志明晰；C、  管道疏通，无梗塞。A、 井盖完整率100%。B、 无缺损，少污积；C、 无梗塞，无漫溢。绿地绿化每天反省一普及时修剪。绿化主控制定任务方案。A、 绿化任务规范B、 园林任务规范绿草树木修剪划一，长势良好，无病虫害。停车场、棚A、 空中停车场B、 室内停车场每天反省一遍，随坏随修。由设备保证部门专业维修工按项目维修规程实施。A、 路面修缮质量规范；B、 停车场空中施工技术规范。平整、无积水、无积雪、无缺损，完整率达100%。室外消防设备A、 室外消防栓B、 水泵结合器每天反省一遍，发现效果，及时维修。由设备保证部专业维修工按项目维修规程实施。A、 给水施工技术规范；B、 消防设备施工技术规范。A、 无锈蚀；B、 无滴漏；C、 消防设备正常有效。公用标志设备A、 标识牌B、 警示牌C、 围栏D、 伸缩门每天反省一遍，发现效果，及时维修。由设备保证部专业维修工按项目维修规程实施。A、 标识清楚，无污迹、破损；B、 装置结实。A、 标志设备完整率100%；B、 标志无损坏；C、 开关灵敏。电梯客梯每天反省电梯内选、外呼、层显、轿内照明、风扇、等。由设备保证部专业维修工按项目维修规程实施。电梯维修保养规范。A、 平安正常运转；B、 机房、轿箱整洁；C、 电梯各组成局部完整率100%。空调A、 分体空调B、 风机A、 每日对空调运转状况停止反省，观察电流、压力、温度等。B、 每日对设备外表保洁。C、 每日对凝结水排放状况停止反省。D、 每天反省排风机能否正常任务。由设备保证部门专业维修工按项目维修规程实施。空调、风机系统运转、维修、保养任务规程。A、 设备完整率100%。B、 无超标噪音。供配电A、 变压器B、 上下压配电柜、配电箱每天巡视各重仪表、变压器能否正常。由值班电工、专业维修工按项目维修规程实施。供配电系统运转、维修、保养规程。平安、正常运转、确保万无一失。室内照明、插座A、 各类照明灯B、 出口标志灯、指示灯C、 插座每天反省一遍，发现效果，及时维修。由设备保证部门专业维修工按项目维修规程实施。A、 电气作业平安操作规程B、 灯具施工技术规范灯泡、灯罩、灯座完整清洁，无破损。给排水A、 消防水箱B、 消防泵C、 喷淋泵D、 生死水泵每天反省管道阀门、水泵压力、电机电流。由设备保证部门专业维修工按项目维修规程实施。A、 给排水各种规程B、 水泵技术规范A、 供水契合用水规范B、 排水迟滞C、 随时有效提供消防用水消防报警A、 消防报警系统B、 消火栓箱C、 防排烟风机D、 红外报警系统每天反省管道阀门有无渗漏，反省消防报警系统，消弭缺点及误报。由设备保证部门专业维修工按项目维修规程实施。消防设备施工规范。A、 无滴漏；B、 消防设备正常有效；C、 送风、排烟机形状完整；D、 红外报警系统完整。弱电A、 结构化布线B、 广播系统C、 有线电视D、 会议系统A、  每天对监控、摄像头、红外报警系统等外观及功用反省一遍。B、  每天反省通讯、有线电视、会议系统设备，发现效果及时处置。由设备保证部门专业维修工按项目维修规程实施。各系统维护保养规范A、 各系统功用良好，运转正常。B、 设备完整、整洁。六、设备、设备活期维护方案及实施方案类别项目日常维修计划方案标准实施效果院内路途A、 路面B、 路牙A、每年对局部损坏严重、修补屡次的部位停止创新。由设备保证部自行组织或委托有关单位实施。路面施工质量规范。A、 增加不用要的受损和破坏。B、 延伸运用寿命。室外照明A、 庭院灯B、 泛光灯A、 灯座每年刷漆一次B、 每检修线路一次由设备保证部按有关规程维护或改换。A、 线路无老化；B、 清洁完整；C、 灯具施工技术规范。A、 灯具外观良好；B、 照明系统、设备完整有效。排水池井管口网A、 雨水口B、 雨水井C、 雨水管D、 污水井E、 污水管F、 化粪池G、 阀门井H、 隔油池A、 化粪池每半年清掏一次；B、 井盖每年刷漆一次；C、 每季度清算井内杂物一次；D、 每年片面维护完善一次。由设备保证部按项目维修规程实施。A、  化粪池污水装置清算作业规范；B、  井内无堆积物梗塞。A、 化粪池污水处置装置内无堆积物；B、 井盖正常运用、密合；C、 流水迟滞。绿地绿化A、 花木每半年修剪一次B、 草坪每月修剪一次C、 乔木每月修剪一次绿化主控制定任务方案。A、 绿化任务规范B、 园林任务规范绿草树木修剪划一，长势良好，无病虫害。停车场棚A、 空中停车场B、 室内停车场每年对局部损坏部位停止修补更新一次，5年创新一次；由设备保证部门专业维修工按项目维修规程实施。A、 路面修缮质量规范；B、 停车场空中施工技术规范。平整、无积水、无积雪、无缺损，完整率达100%。室外消防设备A、 室外消防栓B、 水泵结合器每天反省一遍，发现效果，及时维修。由设备保证部专业维修工按项目维修规程实施。A、 给水施工技术规范；B、 消防设备施工技术规范。A、 无锈蚀；B、 无滴漏；C、 消防设备正常有效。公用标志设备A、 标识牌B、 警示牌C、 围栏D、 伸缩门每月清洁一次；每季度反省一次；每半年对安放基础动摇状况停止反省维护；由设备保证部专业维修工按项目维修规程实施。标识、警示牌制造装置及管理规则A、 标志清洁美观；B、 安放动摇；C、 标志明晰完整，运用正常。电梯客梯A、  每月反省电梯设备，机械传动局部；B、  每半年反省控制系统，对运转局部加油，调整。C、  每年片面检测一次，经过年检。由设备保证部专业维修工按项目维修规程实施。电梯维修保养规范。A、 平安正常运转颠簸；B、 机房、轿箱整洁；C、 电梯各组成局部完整率100%。空调A、 分体空调B、 风机A、 每月对空调、滤网停止清洗；B、 每季对空调运转状况和电气功用绝缘状况以及一切进出压力表的停止反省C、 每年反省新风机和空调机组控制维护回路；由设备保证部门专业维修工按项目维修规程实施。空调、风机系统运转、维修、保养任务规程。A、 设备完整率100%。B、 无超标噪音。供配电A、 变压器B、 上下压配电柜、配电箱每年请供电部门停止一次实验，并作片面反省，每月反省一遍各配电箱、控制箱。由值班电工、专业维修工按项目维修规程实施。供配电系统运转、维修、保养规程。供电部门规则高压电器装置运转规范完整、平安确保供电系统正常运转确保各设备供电、控制正常，确保万无一失。室内照明、插座A、 各类照明灯B、 出口标志灯、指示灯C、 插座每季反省一遍，发现效果及时维修。由设备保证部门按相关作业规程实施。照明维修保养规程。A、 线路无老化；B、 插座、灯具运用正常。给排水A、 消防水箱B、 消防泵C、 喷淋泵D、 生死水泵每月反省；每半年轮换备用泵；每年停止油漆、防冻处置。由设备保证部按相关作业规程实施。A、 开启灵敏；B、 水质到达规范。A、 供水契合用水规范B、 消防用水供应牢靠；C、 污水排放迟滞。消防报警A、 消防报警系统B、 消火栓箱C、 防排烟风机D、 红外报警系统A、 每月由消防报警系统维修单位停止一次调试。B、 安护人员每半年对灭火器停止反省。C、 每两年由消防检测部门停止测试，取得合格证书。安护队长组织实施消防系统测试，由设备保证部按相关作业规程实施，维修保养，并配合安护部做各类测试。消防设备施工规范。灭火器行业规则。产品规范。火灾报警系统。红外线报警系统各种正常。消防设备正常有效。灭火器火力正常，在有效期内。弱电A、 结构化布线B、 广播系统C、 有线电视D、 会议系统对各系统的设备、设备功用停止月检、季检和年检。由设备保证部门按相关作业规程实施。各系统维护保养规范A、 各系统功用良好，运转正常。B、 设备完整、整洁。七、工程部设备设备管理效劳内容规范要求管理目的及实施措施设备设备管理大楼修建及一切设备、设备图纸、资料档案完全，管理完善，交接手续完备。落实责任人，设立档案室，全部采用计算机管理，检索方便，严厉按交接规则执行。设备设备完整率100%，运转正常，设备管理、保养、检修制度完备。树立严厉的运转维修保养制度，严厉按顺序操作，按维修方案停止保养，并做好相应记载，确保设备设备完整。配电房严厉按国度规范规范管理。严厉上岗制度、值班制度、检修制度、巡查制度、停送电各种票、倒闸操作票准确无误，设备缺陷记载、交接班记载填写详实，确保心脏部位的万无一失。弱电系统确保形状良好，设备整洁、标识清楚，维修及时率99％以上，维修合格率100％。树立严厉的保修、运转、维修、保养制度，严厉按顺序操作；维修人员接到维修指令后，应十分钟内赶到现场处置，零修工程及时完成，急修工程不超越8小时，并树立回访制度和回访记载；以优质效劳为本，为单位提供温馨的任务环境。消防控制中心及消防系统设备随时启用，并订有突发性火灾应急预案；紧急疏散指示完整醒目，消防通道疏通。树立严厉的维修保养制度，每季度抵消防设备停止测试，并做好记载，每半年针对应急方案停止一次消防演习，往常不时巡视，发现异常状况及时处置，确保消防任务万无一失。电梯准时准点运转，正常维修保养单位、措施落实，运转维修有记载。按电梯运转制度开停电梯，树立电梯维护保养制度，做好日常保养和清洁，并催促电梯公司活期对电梯停止保养和年检，使电梯平安运转。对供水、蓄水设备设备按规则清洗、消毒，无二次污染，水质活期检验合格；排水、排污系统迟滞，排水水质达标，无梗塞满溢现象。树立严厉的供水、蓄水设备、设备清洗、消毒制度，严厉按规则水箱每年至少清洗两次，消毒一次，并对水质停止送检；落实责任人停止维护，实行巡查制度，建档制度。以确保供水水质达标，排水排污迟滞，排水水质达标，并活期疏浚、清算排水管、井、池。中央空调系统运转正常，设备完整99％以上，噪音排放契合国度环保规范。树立严厉的运转、操作、维护、巡视制度，按方案停止维护保养，并做好记载；活期监测各区域噪音值，并做好记载；尽最大努力防止制冷剂走漏。照明系统外观整洁无缺损、松落，光源完整率、维修改换及时率100％。树立严厉的巡视制度，只从合格供方处推销维修资料，及时改换已损坏的照明灯具，及时对灯具停止保洁。做好记载。八、设备保证部节能管理措施8．1公共照明节能依据时节变化和天气状况，随时调整室外照明开关时间。8．2室内公共照明节能每个任务日下班时间事先，安护人员及时对大楼及各个公共区域，封锁一切照明开关，如有任务人员暂时进入办公区域，人分开后，安护人员应及时去反省、关灯，每个任务日早晨下班时，由安护、保洁人员依据需求翻开相应公共区域照明灯。8．3办公室内节能办公室照明灯、办公设备的节能，由办公室任务人员执行。每早晨班后，安护人员在巡查中，如发现有的办公室人分开后未关灯，将发放〝提示单〞，提示人走前关灯。8．4风机节能各卫生间的排气煽、排风机，每天早上下班前半小时开，早晨下班后关。8．5空调理能夏季、夏季开停空调的时间由业主指定，物业公司提供参考意见，做到既满足温度适宜又不糜费电能。8．6节能宣传由物业公司在个照明开关左近张贴节能宣传标贴，宣传节能，不活期用宣传栏宣传节能知识、方法，如〝开空调时间内关好门窗〞等。九、工程部应急预案9．1供配电应急预案方法和配合。1、在双回路正常供电时，当发作某一回路突然停电时，及时依照操作规程倒闸。2、配电值班员活期停止模拟训练，熟练操作9．2电梯被困人员应急预案1、 首先经过对讲安扶被困人员，告知救援任务曾经末尾，不要私自翻开轿箱门，需坚持镇定。2、 10分钟内赶赴现场，确定一切厅门全部在封锁位置。3、 反省控制柜平安回路，如平安回路发作效果，立刻反省有关设备可否短时间修好，如可以，应立刻修好，然后恢来电梯正常运转；或把电梯转入检修形状，使平安回路暂时失效，然后用〝慢车〞运转电梯。4、 在按动〝慢车〞按钮前，再次通知被困人员，不要试图翻开轿门，并分开轿门，然后把轿箱升/降到适当楼层，放出被困人员。5、 如无法应用电力驱动电梯，应立刻便用手动紧急操作工具，把电梯升/降到适当楼层，放出被困人员，手动操作前，必需拉掉主电源开关。6、 在轿顶、机房两地配合操作时，必需上下应对无误前方可操作。7、如遇到其他复杂状况，应及时通知电梯维保单位及有关指导。9。3电梯进水时应急预案1、 如底坑或井道边进水，应将电梯停于二层以上或进水楼层二层以上，封锁主电源，把底坑水除尽，检修无异常后，恢来电梯运转。2、当电梯轿厢湿水后，应立刻拉开主电源，通知维保单位做相关处置，并提交处置报告，反省无异常后，恢来电梯运转。9．4喷淋头不测破碎应急预案如某层发作喷淋头不测破碎，应通知有关人员封锁相关〝层阀〞，肃清楼层进水。9．5排水不畅、引发漫溢应急预案应立刻封锁水泵，封锁开水器电源，疏浚排水管道，肃清漫溢物，查找缘由，采取有效措施，防止再次发作相似事情。9．6空调系统发作制冷剂走漏应急预案当室内发作制冷剂少量走漏时，应立刻翻开门窗通风，把走漏出的制冷剂排到室外，防止发作人员窒息，同时根绝一切明火，以防止制冷剂蒸汽遇明火发生有毒气体。9．7触电应急预案如发作触电事故，应首先平安地将触电者脱离电源，然后把触电者移至通风、暖和的中央，解开影响呼吸的扣子等，在现场停止观察、抢救，必要时停止人工呼吸和体外心脏按摩、抢救，通知左近医院派医生到现场停止抢救。第二节平安护卫任务一、平安护卫部任务质量目的中控火灾报警处置率100％；消防设备检测、完整率100％；突发事情处置及时率100％；二、平安护卫部各岗位职责2．1平安护卫部主管职责● 片面担任部门任务，对分公司指导担任。● 担任大贺工业园消防设备的检验和防火平安任务。● 担任消防监控室的日常管理任务。● 担任大贺工业园的治安护卫任务。● 组织部门人员停止周检。● 担任对部门员工停止培训和考核。● 担任树立、更新用户档案，担任标识的管理。● 担任离岗、转岗人员的任务、资料、物品的移交事项。● 担任部门受控文件的管理，担任树立本部门技术文件资料和钥匙档案。● 担任本部门质量记载的管理和超保管期限记载的销毁。● 协助相关部门处置突发事情。● 完成指导交办的其他任务。2．2护卫员职责● 担任站岗、平安巡视任务，确保所辖区域的平安。● 做好本岗值勤注销任务。● 指挥车辆按规则位置划一停靠，不得阻塞交通，维护良好的泊车次第。● 对进出车辆作好注销任务。● 对违章车辆要及时制止并加以纠正。● 统筹消防报警。2．3护卫员岗位设置白班                             夜班北门：         1人                                1人巡查岗：       1人                                1人三、日常平安管理3．1消防平安管理措施● 消防平安管理是大贺工业园日常物业管理任务中极端重要的一项内容，分公司将对全体员工实施全员义务消防员制度，教育员工结实树立〝隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山〞的看法。制定«大贺工业园消防应急处置流程»，一旦接警立刻按流程实施处置。● 仔细贯彻〝预防为主，防消结合〞的方针，树立消防平安管理制度，增强日常的消防平安巡视，活期停止消防反省，对反省中发现的隐患发放«整改通知单»给责任部门，限期整改，并追踪整改结果，不留平安隐患。● 把预防和扑救任务无机地结合起来，依照«消防知识、技艺培训方案»、«消防演习方案»，仔细停止培训和演习，以提高全体员工遇火警时的应变处置才干和实践操作水平。● 平安护卫部依照«消防检测方案»，每季度抵消防报警系统停止检测，对检测出的效果责成有关部门立刻处置，确保消防报警系统处于良好的任务形状。● 对大贺工业园的灭火器实施定点寄存，编号造册管理。每季度对灭火器停止一次反省，对压力缺乏等不合平安要求的灭火器，立刻停止充灌或更新。● 严厉执举动火央求制度。● 动重点关键部位停止重点防范，添加巡视频率，采取实在有效的防范措施，防止火灾事故的发作。3．2平安护卫任务管理措施大贺工业园主要以办公、消费为主，依据这一性质，护卫任务拟采用〝技防为主，人防、物防为辅，片面防范〞的总体设想，充沛发扬智能化保安系统的优势，辅以门岗值勤、平安巡查、监控值勤的无机结合，使平安管理无盲点、无死角，确保该物业不发作治安平安事故。●树立一支高素质的平安护卫队伍〔1〕从优秀退伍战士和保安学校毕业生中选聘人员。〔2〕对平安护卫员实施优胜劣汰制。依照«平安护卫培训方案»，活期对平安护卫员实施文明值勤，擒拿格斗等基本功的培训，并停止考核。对往常任务普通，平安护卫技艺较差的护卫员停止淘汰，以提高和保证平安护卫员的全体素质。●各岗有针对性地采取照应的平安管理措施。〔1〕门岗平安护卫管理措施。A、 门岗实施24小时平安护卫值勤制，担任鉴别大贺任务人员和来访人员；对来访人员，帮其联络，在征得赞同后、操持来访注销等有关手续并取得暂时证件后予以放行。B、 阻止闲杂人员进入园区。C、 对进出园区的车辆、货物停止盘查、注销，手续完备方可放行。〔2〕巡查岗平安护卫管理措施A、 巡查岗实施24小时平安巡查值勤制。B、 巡查岗平安护卫员要熟知园内各区域、部位的状况，特别是主要指导办公室、财务室、机房等重点部位的状况，在巡视进程中要重点巡查。C、 巡查岗的护卫员还作为机动力气，随时增援其他岗位，处置突发事情。3．3突发事情处置预案●火警处置预案发作火警区域内任务顺序：接警后应立刻到火警现场细心观察，准确做出判别。假定火情没有蔓延趋向，属后来之火，应立刻用灭火器停止扑救。假定火情有曼延趋向，用通讯工具报告消防值勤、监控室，央求援助，同时继续扑救。监控值勤任务顺序：立刻通知巡查岗安护人员赶赴现场停止扑救。切断火警层及上、下一层的电源。向安护主管、设备主管、经理报告。消防值勤任务顺序：启动消防泵、喷淋泵等设备。及时拨打〝119〞报警。用消防广播组织人员疏散。经理任务顺序：赶到消防监控室指挥扑救任务。调动全体义务消防员和其他任务人员赶赴现场参与扑救。安护主管任务顺序：赶赴火灾现场参与火灾扑救及组织人员疏散、维护现场。扑救终了后组织有关部门查明缘由，查明损失。作坏事故记载，并写出书面报告报下级之管部门。设备维护人员任务顺序：配电房接报后，立刻切断火灾区域的电源，确保消防应急线路的正常供应。水泵管理员到泵房监护消防泵、喷淋泵的正常运转。其他人员在设备维护人员的率领下，赶赴现场参与扑救。公同事业部人员任务顺序：得知火灾后，必需放下手中一切任务，参与火灾扑救。在各部门主管率领下，赶赴现场参与扑救，疏散人员。安护人员任务顺序：维护好本辖区的一切次第，配合人员疏散任务。制止车辆及人员进入〔消防员、消防车除外〕，并确保消防通道的疏通。提高警觉，防止不法分子浑水摸鱼，浑水摸鱼。●偷盗、匪警事情应急处置预案1、 平安护卫员在值勤中遇有〔或接报〕地下运用暴力或其它手腕〔如打、砸、抢、偷等〕强行讨取财物或要挟人身平安的立功行为时，要实在实行护卫职责，迅速防止立功。2、 当发作突发案件时，要坚持冷静，设法制服立功，同时立刻应用通讯工具呼叫援助。3、 其他平安护卫人员听到呼叫后，立刻赶赴现场援助，同时通知监控室对发案区域增强监控并录像。立功分子被擒后，由平安护卫部门送交公安机关处置。4、 假定立功分子逃跑，一时又追捕不上时，要看清人数、穿着、容颜等身体特征，以及所运用的交通工具等，并及时报告安护主管，视案件性质和情节拨打〝110〞报警。5、 有案发现场的〔包括偷盗、抢劫现场〕，要维护现场，任何人不得私自移动案发现场任何物品，不得让有关人员进入现场，在公安机关未勘察现场或现场未勘察终了之前，平安护卫人员不得分开。6、 当事人或现场如有人员受伤，应尽快送伤者到左近医院救治。7、 记载当事人及目击证人所提供的所无状况，记载被抢〔盗〕物品及价值，讯问当事人能否有何线索，疑心对象等状况，并立刻报上一级主管部门和公安部门。●斗欧事情处置预案1、 平安护卫人员发如今辖区内有争持、斗欧现象时，要及时制止。2、 制止原那么a、 劝止双方住手、住口。b、 劝导争持或斗欧的双方或一方远离现场。c、 持有器械斗殴，那么先制止持械一方。d、 有伤员那么先送伤员去医院救治。3、 在制止争持、斗欧双方进程中，要主意方式方法，不能粗鲁，不得恶言相向。4、 平安护卫人员劝止有效时，迅速报告安护主管出面劝止。5、 仍不听劝止并形成结果的，由平安护卫部门报公安机关处置。●值勤中发现可疑人员处置预案1、 安护人员在值勤进程中，发现可疑人员应增强对其停止监视，一旦发现其有立功倾向或实施立功行为，立刻制止。2、假定发现可疑人员，平安护卫员应立刻通知监控室停止监控并录像。第三节环境卫生环境管理是物业的基础管理，为业主提供一个平安、温馨、文明的任务环境，停止高规范、高质量的环境卫生管理，是我们的任务目的。一、公同事务部各岗位职责1．1公同事务部主管岗位职责● 综合协调工业园各部门及业主的任务关系，担任信息的上传下达。● 担任工业园文件及有关资料的草拟，公文的批转、传递，担任工业园印鉴的管理任务。● 担任组织工业园的活动和有关会议，作好会议记载，整理会议资料,反省、催促会议决议和指导布置义务的落实。● 担任工业园休息人事统计管理任务和档案任务。● 担任保洁和绿化任务的指点和反省。● 担任会务、接待任务的管理。● 制定部门培训方案并组织实施。● 担任部门人员离岗、转岗物品、资料交接的管理。● 担任内、外部信息的沟通。● 协助相关部门对突发事情的处置。● 完成分公司交办的其他任务。1．2保洁员岗位职责● 自动、热情、礼貌地为业主提供规范化的效劳。● 一直坚持所辖区域的卫生契合效劳规范。● 担任所运用设备和器材的保养任务。1．3绿化工岗位职责● 坚持植被的生长茂盛，不缺水、不死苗。● 坚持绿地和盆栽的清洁。● 正确运用绿化设备并做好日常维护保养任务。● 记载绿地、植物的保养状况。1．4保洁人员岗位设置办公楼公共局部及外场路面      3人。二、保洁内容及规范2．1室外局部保洁内容保洁频率保洁规范每天每周广场路途清扫一次 无渣滓指示牌 擦抹一次无灰尘、无污迹射灯、路灯 擦抹一次无灰尘、无污迹公司名字迹擦抹一次，并随时保洁护理一次无灰尘、无污迹旗杆2米以下擦抹一次 无灰尘、无污迹渣滓桶、渣滓箱换取渣滓袋一次，清洁烟灰缸及时整理清抹箱盖片面清洁一次无溢出渣滓、异味消杀 一次 电动大门擦抹一次，并随时保洁护理一次无灰尘、无污迹2．2办公楼公共局部保洁项目保洁频率保洁规范每天每周过道空中推尘一次 无灰尘、污迹、光亮如新地毯吸尘一次活期清洗无杂物、污渍门窗玻璃随时保洁 无灰尘、污渍楼梯湿拖一次 清洁无污物楼梯扶手擦抹一次上不锈钢油一次 天台 清洁一次 2．3洗手间局部清洁项目日常任务及周期任务内容清洁规范每天每周空中湿拖两次片面清洗一次无污渍、无异味天花板、灯具、风口 清洗一次无灰尘、字迹门窗、墙身及隔板清洁一次 无灰尘、污迹洗手盆及台面循环保洁 无污渍、渣滓镜面循环保洁 无灰尘、污渍大小便器皿随时用洁厕灵清洁片面消毒一次无污渍、无异味渣滓篓、渣滓每天换渣滓袋一次，坚持设备清洁、洁净清洁消毒二次无污渍、渣滓、无异味空气清爽剂适时喷洒空气清爽剂 坚持空气清爽洗手液随时改换补充 保证供应2．4尘推药剂处置的任务顺序任务项目任务规范任务顺序预备任务洁净、干透将棉尘推头划一地平铺在空中。喷药水喷洒平均将静电除尘剂装在喷壶里喷洒在尘推头上，使尘推上的纤维湿透〔一只尘推头需喷100毫升静电除尘剂〕。摆放喷洒后的尘推不能立刻便用将尘推头放在不通风的中央闷透〔12小时以上为最正确〕2．5推尘任务顺序任务项目任务规范任务顺序推空中清洁光亮，无尘，无迹。平握尘推，尘推把手应放在第二颗扣子和第三颗扣子之间，坚持直行；接近墙角打一个〝U〞形转弯，堆叠三分之一的距离；尘推不离空中，按〝U〝字东西往复推尘，将灰尘推到拐角用抹布抹掉，将脏尘推换成洁净的称推。遇见业主时观察细致尘推不牢接近人员，应至少距离人员1米。不可跟着人前面推尘，应在距人员2米处时绕道推尘。2．6洗手间日常保养的任务顺序任务项目任务规范任务顺序空中无浮灰、杂物、水迹、鞋印将空中清扫洁净，用拖把巾拖净空中瓷砖无灰尘、斑迹、水迹用蘸有稀释清洁剂的白洁布由上至下擦拭洁净。用抹布擦净。脸盆及台面清洁无水迹、黄斑将蘸有稀释清洁剂的白洁布擦拭脸盆下水口、溢水口。用抹布擦洁净。台面、镜子、镜框无灰尘、水迹、锈迹用玻璃刮刮净镜面上的水迹。用抹布见台面上的水迹抹干。用抹布沾矿物油擦拭镜框。皂液器无灰尘、斑迹用抹布包着公用工具，清洁皂液器外面。再用干抹布将皂液器里外抹洁净。天花板、灯具、风口无灰尘、斑迹将洁净抹布夹在老虎夹停止清洁踢脚板无浮尘抹布抹净浮灰。门面、柜、锁眼、铰链、闭门器无手印、浮灰、积灰用抹布擦净门面、柜、闭门器、百叶门。用公用工具包抹布清洁锁眼、铰链。定时给铰链上矿物油。小便池、马桶无污迹将稀释后的清洁剂倒在小便池内。用马桶刷子刷洗小便池，祛除污迹。用清水冲洗后，再用抹布抹净外部。水箱无浮灰、杂物、沉淀物用公用刷刷洗。用抹布擦净水箱外部。三、绿化养护管理绿化工程施工完成以后，要稳固其效果，发扬其功用，主要取决于前期的养护管理任务。为了增强绿化管理，改善任务环境，制定了«绿化养护规程»，使绿化养护任务及反省管理任务落到实处。3．1绿化养护规程A、 整形修剪：整形、修剪是园林栽培进程中一项重要的养护措施。树木的形状，欣赏效果，开花结果等方面都需求靠整形修剪来处置。B、 草坪春、冬时节每两个月修剪一次，秋、夏季依据实践状况停止修剪，基本保证春、夏季草皮不善于15公分，秋、夏季不善于10公分。C、 绿篱及时修剪，做到平整美观。D、 及时修剪枯枝、病虫枝及有碍观瞻的枝条。E、 修剪下的枝条要立刻肃清，以免影