[日常保健眼药水项目商业计划书]保健品商业计划书

[日常保健眼药水项目商业 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 书]保健品商业计划书 日常保健眼药水项目商业计划书 日常保健眼药水项目商业 计划书 目 录 第一篇 内容提要……………………………………………….………..….3 第二篇 眼药水市场分 析……………………………………………….4 1,市场规模分 析…………………………………………………………………………4 2,目标客户分 析…………………………………………………………………………5 3,市场特点分 1 析…………………………………………………………………………5 4,新乐敦竞争氛围分 析………………………………………………………………..6 第三篇 企业的目标和指标分 析………………………………..…9 1,目标和指标的制 定…………………………………………………..……………….9 2,目标和指标的重要意 义……………………………………….……………..9 第四篇 企业营销战 略…………………………………………..….……..10 1,品牌战 略………………………………………………………………..……10 2,产品战 略…………………………………………………………..…………13 3,分销战 略…………………………………………………………..…… 2 ……14 . 4,定价战 略…………………………………………………………….….……14 第五篇 广告媒体提 案…………………………………………….…...…20 1,电视…………………………………………………………………….……20 2,杂志…………………………………………………………………………..21 3,广播…………………………………………………………………………..22 4,报纸…………………………………………………………………………..23 5,广告投 放……………………………………………………………………..24 3 第六篇 广告宣传策 略…………………………………………..………..27 1,广告创 意……………………………………………………………………..27 2,宣传策 略……………………………………………………………………..29 第七篇 营业推广策 略…………………………………..………………..31 1,终极消费 者…………………………………………………………………..31 2,中间商………………………………………………………………………..31 3,销售人 员……………………………………………………………………..32 第八篇 广告预算……………………………………………………..………33 第九篇 企业行动计划蓝 4 图…………………………………………..34 1,短期行动蓝 图………………………………………………………………..34 2,长期营销计 划………………………………………………………………..34 第一篇 内容提要 曼秀雷敦(中山)药业有限公司推出的日常保健护眼产品——新乐敦眼药水,作为中国第一个推出日常保健概念的眼药水品种,它以其先进的配方和显著的功效,十年来一直占据捉第一品牌的形象.其专业护眼的品牌形象及提倡正确用眼的理念,如今又被注入了健康,清新,时尚的元素. 尽管我国居民眼疾患病率绝对值不高,仅为2‰,但诊治率相对较高.《1999年中国城市居民消费形态报告》的数据显示:我国的眼科药用率达28%,视疲劳人数达1.5亿人之多.因此,眼科药 物市场潜力和前景是诱(转自:wWw.CspEnGbo.com 蓬勃 范文 网:[日常保健眼药水项目商业计划书]保健品商业计划书)人的.新乐敦作为眼科用药品牌,这个市场显然有利于企业做大做强. 目前,我国人民对眼睛的保健意识已经有所加强,眼睛的健 5 康逐步的得到广泛的重视.中国眼科药物市场在10年的发展中,形成了今天的令人吃惊的局面:从10 年前的只有100家从事眼科药物生产的制药企业,专业厂家不足5家,到今天的专业从事眼科药物的企业遍地开花,眼药水行业竞争日趋激烈. 为了更好的开拓市场,扩大市场占有率,我们根据已知的数据运用科学分析方法,预测眼药水行业的发展趋势. 坚持一致性塑造品牌,用品牌打造企业,我们强调新乐敦健康元素,从品牌定位,品牌提升,品牌管理三方面,做具体分析,以提高新乐敦眼药水知名度,增强新乐敦的竞争力. 在媒介提案部中,通过对消费者状况和广告费用的了解,我们希望公司多在报纸杂志,电视和网络上投入广告.在电视广告的投放上我们强调雇佣专业人士,并向新乐敦推荐北京蔚蓝远景广告公司为企业广告代理商. 眼药水市场状况分析 市场规模分析 中国眼药水的发展速度,即使让最有想象力的人来做预测,相信也会对今天的局面吃惊不已.那时,虽然全国有上千家制药企业,但真正称得上专业的厂家则很少. 眼科医疗技术飞速发展,专门从事眼疾治疗的医院遍地开花,眼科用药市场也急剧扩大.电脑的普及,使人们越来越意识到保护眼睛的必要性,随之而来的便是眼药水的热销. 6 根据国际眼睛基金会和医药联盟联合统计,眼科药品市值从1996年到2003年的8年间大约翻了3翻(96年市值约为2.03亿元,97年约为2.79亿元,98年约为3.22亿元,99年约为4.13亿元,2000年约为5.98亿元,2001年约为7.81亿元,2003年约为15亿元)2003年全球各类眼药水销售量是1990年的17.3倍.2003年中国眼科药物的销售总额约15亿元,以此为基数2005年及其以后会更多. 尽管眼科药品份额较低(1996年份额约为0.38%,97年约为0.46%,98年0.41%,99年0.45%,2000年0.58%,2001年0.67%),然而眼科药品保持较高的增长速率,从1996年到2001年的平均增长速率大约31.3%(1997年增长速大约是37.4%,98年15.4%,99年28.3%,2000年44.8%,2001年30.5%),增长势头强劲,我们根据近几年眼科药品市值预测其发展趋势,如下图: 结论:中国的眼药水行业潜在着巨大的发展潜力. 市场特点分析 就目前中国眼药水市场而言,明显呈现以下特点: (1),中药类地位下降,西药类成为主流. 据有关数据显示,从2001年起,无论在医院和零售药店,治疗眼疾的西药类产品销售额都超过了中成药类.在实际的市场销售中也是这样,能进入眼科药物销售额前10名的中成药大概只有珍珠明目滴眼液一种,而且多数生产珍珠明目滴 7 眼液的药厂也同时生产其他化学药,甚至主要是化学药. (2),外资,合资企业产品全线领先. 外资,合资企业的产品在国内市场领先主要有三个方面:价位及利润,技术,营销理念和手段.在价位及利润方面,外资,合资企业产品的价位一开始就走高端路线.在技术方面,以目前最尖端的人工泪液为例,国内只有潜江制药的瑞珠滴眼液一个品种,而国外每个眼科药厂都有自己的人工泪液产品. 目标客户分析 我们产品的主要消费群体是15—25岁的年轻人,我们可以把这个年龄段再细分一下:一个是15—20岁,另一个是21—25岁. 前一年龄段的年轻人大都处于中学生时代,面对着中高考的压力, 看书学习是他们平时生活中最重要的事.针对这一情况,公司应该积极地走进校园,与学生面对面交流,并向他们宣传怎样科学用眼,如何防治眼部疾病以及注意用眼卫生.长时间的看书学习,导致视力下降,困扰学习,而乐敦具有舒缓因过度用眼而造成的眼疲劳的效果.在学校里企业就树立了良好的形象.而且以后这些学生走出校园,又会成为21—25岁的消费群体.出于信赖,他们同样会继续选用乐敦. 另一阶段的消费者大部分是在校大学生以及经常上网一族,随着网络的普及,网络在日常中扮演着越来越重要的角色,尤其是在大学生中,网络更是必不可少的.如网络游戏,QQ,并 8 且他们大都是有个性的消费者,追求时尚.因此公司有必要投入一部分资金用于产品的包装,如我们前者提到的颜色包装,情侣包装.我们的广告宣传应趋向于时尚化,青春化.我们应尽量向他们宣传乐敦对于上网造成的眼疲劳有着极佳的效果. 4, 新乐敦竞争氛围分析 (1),从总体购买金额方面看 2004年润洁滴眼液占全国30个省会级城市眼科用药零售市场比例的17.4%,在各种眼科用药中最高,其次是新乐敦眼药水,其购买金额比例为10.6%,列第三位的是润舒滴眼液,其购买金额比例为10.6%.购买金额列四至十位的依次是珍珠明目滴眼液,小乐敦眼药水,珍视明滴眼液等详见下表: 表2:2004年总体购买金额列前十位的眼科用药: 从上表不难看出:新乐敦与润洁滴眼液相比,在购买金额比例上仍有很大的差距.这是我们必须面对的现实,赶超润洁是我们的行动目标.而且与润舒的购买金额相同,与珍珠明目相差不多,极易被他们赶超.这也应该引起我们足够的重视.因此我们必须调整公司营销策略,以便更好的扩大市场占有率. (2),从技术含量角度来看 技术含量高的产品更好销.润舒是国内销售数量最多,销售金额最高的.氯霉素滴眼液,由于其获得玻璃酸钠的专利保护,故取得原国家计委单独定价的资格.2003年,润舒的销售量大约为2000万支,销售金额(按批发价计)高达1.5亿元,也 9 是国内价格最贵的氯霉素滴眼液,零售价为 9.8元/支. 人工泪液的高端市场和技术优势基本由外资企业掌握,国内只有潜江制药的瑞珠滴眼液一个品种有一定影响力.估计人工泪液占领整个视疲劳市场的份额不到5%.尽管是由多方面的因素造成的,但如果能在价格上回归平民化,营销重点从医院和专家转到药店和大众,突破学术性的专业媒体广告限制,发展潜力不可小视. (3),从业态的发展来看 眼药生产销售更加专业化的趋势比较明显,一是目前销售靠前的单品种都是 专业的眼科药品企业生产;二是成立专门的一支销售队伍显然更能够创出业绩. 在零售市场上.润洁滴眼液的销量比其他品种要多好几倍,而正大福瑞达每年投入的广告费也十分惊人,超过1000万元,润洁虽起步较晚,但直接定位在"视疲劳",受到的广告限制少,从而快速成就眼科类产品的品牌地位. (4),从具体事例来看 ------我们着重分析在学生中有一定市场知名度产品----珍视明 珍视明滴眼液目前在眼液水市场中位于三甲之列,品牌知名度达到40%以上,在学生消费者中有较高的市场占有率. 10 但是,在消费者心目中,"珍视明很便宜"," 学生用的产品","低档",与此同时,眼药水第一品牌曼秀雷敦推出的小乐敦正在虎视眈眈,逐步蚕食学生市场. 另外,现在的珍视明由于价格较低,没有足够的资本在广告方面投入更大的力度.珍视明的现实需求就是:提价,并给提价提供足够的理由,使消费者乐于接受. 我们在上海进行了样本量为300份的问卷调查,调研结果表明,珍视明的使用者主要集中在初中,高中学生,而学生购买珍视明的用途是"消除眼疲劳",而不是企业一直认为的"预防假性近视".因此,新乐敦在市场定位上一定要强调其专业护眼功能. 定位理论告诉我们,品牌要在消费者心目中率先占据自己的位置,如果珍视明将自己定位于" [日常保健眼药水项目商业计划书]保健品商业计划书 xxx保健食品有限公司商业计划书_计划/解决 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 _实用文档 xxx保健食品有限公司商业计划书_计划/解决方案_实用文档。 11 目录 摘要------------------------------2 第一部分 产品---------------------7 第二部分 行业及市场情况-----------11 第三部分 研 目录 摘要------------------------------2 第一部分 产品---------------------7 第二部分 行业及市场情况-----------11 第三部分 研究与开发-----------------------13 第四部分 产品制造-----------------15 第五部分 营销策略-----------------20 第六部分 组织管理-----------------24 第七部分 电子商务 网站建设-------29 我们公司的产品全部都来自新西兰原装进口的， 公司成立初期主要从事 omega3、 omega6 和花胶的生产与销售，随着公司业务的发展将不断投资研发适应市场需 求的新一代保健食品。 目前， 国际保健食品市场消费额每年以 15%--30% 的速度增长。 ,,世纪 中国人的生活消费结构由温饱型向小康型并向富裕型转变，人们会更注重食品 的营养成分。对功能性保健食品的需求也会逐步增长。 开发多种适应市场需求的保健食品。 产品背景 12 本公司主要销售 omega3、omega6 等保健性产品。随着公司的发展将致力于 目前，人民逐渐认识到 omega3 和 omega6 对身体健康的必要性，逐渐开始 使用这些保健食物。目前，随着科技的发展，食品研发能力的增强， 以及人们 消费习惯的改变和人们对科技含量高的食品需求的增长， 要求企业尤其是在线 企业必须实施市场转型策略。即将产品“食物链”上移: 从生产普通产品，差异 化产品，增值服务到客户体验，转型的体验{客户体验是指客户所需要的产品的 功能。转型的体验指超过客户期望的体验。 ) 产品优势 : 首先，领导糖果类产品发展的潮流。营养与健康类糖果以其功能性与独 特性将越来越受到消费者青睐。 其次，产品独特的配方与功效。本公司产品以具有强大功能的 b-c 为主 要原料，在保健食品行业中实处领先地位，在保健糖果业中更是填补空 13 白。这一产品领先战略必将为公司带来巨大的市场占有率。产品可治疗 维生素 A 缺乏症，缓解眼睛疲劳，防治多种眼睛疾病，近视。防老抗衰、 防癌抗癌及防治心血管疾病。预防辐射病。提高免疫力。 第三，产品独特的外观设计。本公司将非常重视产品的包装设计，独特 精美的外观将给消费者留下深刻的印象。吸引更多的消费者。而且，产 品的设计将充分抓住目标市场的消费心理。为不同的市场设计不同的包 装。 第四，先进的销售渠道。与其它大多数保健食品相比，本公司产品采取 网上销售的方式，直接面向目标市场。这样能很快地收集到产品销售、 市场需求等方面的信息，了解消费者对本产品的看法，从而更好的组织 生产，研发新的产品，促进公司长远发展。 第五，糖果类食品运送与邮寄的便利。非常适合网上销售。 第六，产品的低成本。 电子商务降低采购成本。在网上可以寻求更理 想的供应商，以尽可能低的价格完成物资和劳务的采购。电子商务的实 施大幅度降低库存成本，实现原材料无库存 ，产成品无库存 。营销成 本大大降低 ，建立网站较之花大量资金作广告宣传或 800 免费电话咨 询，开产品展销会，派推销人员到处推销产品、发展客户，收集用户意 见等传统的市场营销方式大大降低了费用开支， 使得营销成 14 本大为降低。 降低企业组织管理费用 ， 利用互联网可以降低交通和通讯费用。降低 人工费用、降低企业财务费用、降低办公室租金等。 产品包装 : 将把握市场，对市场进行设计定位(品牌定位，产品定位，消费者定位) 。 在众多同类商品中给消费者一种与众不同的独特印象。让消费者了解产品并 透过产品品质折射出企业的性质，企业的精神，企业的品质及经营理念等。 产品专利: 第一代保健糖果研发出以后立即申请产品专利。 目标市场:1)电脑一族。 具体分析:首先，从电脑一族的购买需求来看，随着网络与电脑的普及，人们对 15 于电脑的依赖越来越强，许多人终日在电脑前伏案工作，沉迷于无限 沟通的互联网世界。据调查，常用电脑的人中感到眼睛疲劳的占, ,,， 眼睛可以说是人体中最柔弱的器官，在门诊当中时常可以听到 患者诉说眼睛疲劳或是头痛，其中电脑终端机作业员占了大多数。大 部分的患者主诉眼睛干涩、灼热，或是有异物感，视力不稳定或是暂 时模糊，可能还会觉得眼皮沉重、眼球胀痛甚至头痛。严重的时候甚 至会有眼压升高的情形产生。 因此，电脑一族迫切的需要一种缓解 眼部疲劳，改善视力，预防眼部疾病的产品。 其次，购买的便利 ，公司采用网上销售的方式将给广大的电脑用户 带来极大的方便。而且网上购物已成为越来越多的电脑使用者的首 选。 第三， 从购买能力来看， 公司产品定位于保健糖果类中的中高档系列， 而广大的电脑使用者的购买能力远远高于离线消费者的平均水平。 2)其他市场:视力功能下降者。具有保健意识的，喜爱糖果食品的所有消费者。 糖果类食品自身就有老少皆宜的特点，又是佳节礼品之首选。同时，随着在 线销售与宣传， 本公司产品将同样引起离线各大超市的重视，进而低成本进入其 中，面向更多的消费人群。 16 产品标准: 《保健食品注册管理办法》对保健食品企业的注册，产品标准，原料 辅料标准，标签说明等作了十分详细的规定。我公司将严格参照实施。 ISO9000 国际质量认证以及中华医学会的质量认证 此外，公司所生产产品将更加侧重于功能研发的先进性，不夸大产品 的功效。而且公司将十分注重产品外观设计，在众多同类商品中给消费 者一种与众不同的独特印象。让消费者了解产品并透过产品品质折射出 企业的性质，企业的精神，企业的品质及经营理念等。 产品批量销售价格的制订，产品毛利润率、纯利润率 由于产品的目标消费群体是中高层收入者，因此产品定价不应过低。虽然电 17 子商务的实施使产品成本中的固定成本大大降低， 公司有能力把产品的价格定得 很低。 但是过高的消费者剩余有些时候反而会降低购买量，因为人们普遍认为一 分钱一分货， 低价格也意味着你把产品的档次降低了，目标市场也随之变为低收 入者，而这个市场的消费者根本不会对你的产品产生多大的兴趣。 公司产品的价格定位在目标消费者可以接受的价格水平上， 同时又比其他一 些高档糖果的价格稍低一些，这样既能确保目标消费群体有能力购买我们的产 品，又能使他们感到这种产品是最适合他们的。 由于产品将由专业的设计师针对各个目标群体进行不同的包装设计， 那么在 做财务预算时我将把 1kg 的产品作为一个单位。每 kg 定为 40 元。例如，一瓶 装的产品可能有 0.5kg，定价 20 元。 第二部分 行业及市场情况 保健食品行业发展前景: 在当今世界， 保健食品研制开发使每个发达国家的热点之一，世界卫生组织 的一项调查显示， 世界人口有 15%处于健康状态， 15%处于不健康状态， 其余 70% 处于亚健康状态， 亚健康状态的人群成为保健品消费的主力军。保健食品具有特 定的保健功能，人们会根据自己的情况选择适合自己的食品。节约资源，保护环 境，保护我们共有的家园是,,世纪的主 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 。因此， 18 无污染、不含防腐剂及色素 的纯天然保健食品也会成为人们的选择。 随着亚健康人群的增加和人口日益老龄 化，保健食品市场将呈现蓬勃发展的局面。 据估计， 国际保健品市场消费额将突破 200 亿美元。而且每年以 15%--30% 的速度增长，美国人均保健品的消费 68 美元/年，日本为 48 美元/年，中国为 4 19 美元/年。这是一个很大的市场。,,世纪中国人的生活消费结构由温饱型向小 康型并向富裕型转变，人们会更注重食品的营养成分。在我国，保健品仍是一个 亟须培育的行业。 伴随我国进入老龄化社会及亚健康人群增多的趋势，市场对功 能性保健品的需求也会逐步增长。权威部门预计，到,,,,年，我国保健食品 年销售额将达到,,,,亿元，发展前景无疑极具诱惑。 我国保健食品发展现状及其特点: 严格的讲，中国现代保健业是从 20 世纪 80 年代兴起的。资料表明，当时生 产企业仅百余家，年产值 16 亿。而今天，生产厂家已达 3000 多家，产值 500 多亿，先后出现过以太阳神、三株、太太、红桃 K、昂立为代表的第一批叱咤一 时的产业娇子。 中国保健业表现出了很好的发展态势，保健产品已经逐渐走入了 寻常百姓人家。 中国保健食品市场面临许多问题: 1.企业规模偏小。虽说我国保健食品企 业数量逾千家,但大部分规模甚小,其中注册资本在 500 万元以下的企业占了 58.9,，销售收入 10 亿元以上的只有 2 家。2.低水平重复严重。我国批准的保 健食品已有 3000 多个,但在产的只有 1000 多个。产品结构不合理;有特色的名 牌产品则更少。企业亏损面却很大，占到全行业的一半左右，急需以资本运作的 方式进行市场开发。3.产品宣传虚假。 20 保健品“包治百病”。近几年，在各种 媒体或户外广告中， 名目繁多的保健食品广告越做越精彩。保健食品生产厂家在 广告宣传方面误导消费者的现象愈演愈烈。 我国保健食品行业发展的必然趋势:与国际市场接轨。 安利、宝洁等 20 多家知名保健品跨国公司，已通过收购、兼并、租赁等形 式，纷纷在中国设立分厂。目前，已有近 400 个进口保健食品获得批准，相继登 陆我国保健品市场，在不经意间形成了一股强大的势力。据有关部门统计，近 5 年来，国外保健品在中国市场上的销售量每年均以 12,以上的速度增长。 国内保健食品要想在国际市场上“站得住脚”， 首先应该吸取在国内市场上 的教训。 加入,,,之后， 我国保健食品企业将进入一个快速的空前剧烈的分化、 调速、重组的新时期。作为一个保健食品企业必须做到:创专利产品，保护知识 产权，重视科研开发和市场开拓，确保货真价实、功效确切。注意造就国际型科 研、营销和管理人才等。 21 产品生产主要原料:β -胡萝卜素市场调查 β -胡萝卜素作为产品生产的主要原料，其功效，提取技术的先进性，市场 发展前景等因素直接关系到 β -胡萝卜素系列产品的市场前景，因此我们必须对 β -胡萝卜素有一个全面的认识。 β -胡萝卜素是维生素 A 的前体，是联合国粮农组织和世界卫生组织食品添 加剂联合专家委员会认定的 A 类优秀有营养的食品添加剂。天然 β -胡萝卜素具 有强抗氧化作用(清除体内自由基)、防癌抗癌、防老抗衰、防辐射及防止心血 管疾病等功效。 我国β -胡萝卜素的工业生产始于 20 世纪 80 年代， 2000 年，武汉星辰现 代生物工程有限公司开始试生产天然β -胡萝卜素，并于 2001 年通过了技术鉴 定，技术处于国际先进水平。目前，我国β -胡萝卜素的生产厂家有 4 家，总生 产能力约为 22 吨/年，产量约为 10 吨/年，其中发酵法生产能力约占 73%，主要 的生产厂家有武汉星辰现代生物工程有限公司 (生产能力为 16 吨/年、 发酵法) 、 上海第六制药厂(生产能力为 1 吨/年、合成法)、内蒙古兰太实业股份有限公 司(生产能力为 0.5 吨/年、盐藻提取法)以及广东佛山市海力士天然胡萝卜素 公司(生产能力为 4.5 吨/年，盐藻提取法)等。 国外天然β -胡萝卜素的主要生产厂家 Ashland Clemical Company, Fine Ingredients Division. Fabrichem, Inc. 22 Pharmline, Inc. H.Reisman Corp. 保健糖果业现状及其前景预测 有资料显示，中国是糖果的生产和消费大国，每年销量达到 55 万吨，世界 排名第三。 据国家统计局数据， 去年全部国有企业及销售收入在 500 万元及以上 的非国有工业企业的糖果总产量 39.11 万吨，同比增长 11.62,;累计销售收入 99.8 亿元，同比增长 18.34,;出口糖果 5.1 万吨，同比增长 5.65,。但中国 23 糖果产品长期以来存在同质化的严重问题。 厂家们已很难仅仅从质量和口味上寻 找到的利益点。 营养与健康类糖果已成为发展的一大趋势，其中一个最明显的主 题就是富含维生素的糖类休闲食品。 本公司与行业内主要竞争对手的比较: A 美国安利公司 美国安利公司是全球最大的直销企业之一。目前，安利的业务遍及亚洲、非 洲、欧洲和美洲的 80 多个国家和地区。其生产的纽崔莱?营养保健食品 1998 年 进入中国以来，先后推出了维生素/矿物质类补充食品、蛋白质类补充食品、具 特殊保健功能的食品等三大类共 10 种产品，受到了中国消费者的喜爱。B-胡萝 卜素胶囊是推出的主要产品之一。 该公司优势: 具有相当高的品牌优势，规模优势，技术领先优势。是中国保健食 品类网上市场的主要销售企业。达到 GMP 标准。 B 福建雅客食品有限公司 公司以雅客为核心品牌，旗下拥有雅客 V9、精彩巧 克力、伯尔巧克力、惠汇制果、维可福太妃糖、维 C 果果冻等众多分品牌， 年产各类食品 3 万多吨。 该公司十分注重产品的功能性与保健性。其中雅客 v9 就提出了“一天两粒补充维生素”的消费主张。 该公司优势:生产保健糖果的领头企业。具有品牌优势， 24 规模优势，技术领 先优势。 C 青岛神秘园食品饮料有限公司 主要生产以胡萝卜为主的果蔬汁饮料，产品 达 3 多个规格和品种，全国设有 10 个销售公司。 该公司优势:是国内成功的果蔬类保健饮料生产企业，已充分认识到 b- 胡 萝卜素的显著功效与市场前景。 本公司的竞争优势: 从糖果类产品生产厂家来看，本公司以 b-c 为重要原料， 寻求同行业内的差异化。与雅客等糖果生产企业相比，更加 侧重于产品的保健功效与产品的功能技术研发。 而且我公司 25 将不仅仅局限于糖果业，而是放眼于保健食品市场。 与安利公司相比。我公司的 b-c 保健糖果是一种休闲类食 品， 比其生产的胶囊系列产品更能得到消费者的接受，毕竟 大多数消费者不会拿胶囊像零食一样经常服用。 因此本公司 从长远来看，将不断致力于开发糖果，饮料，营养保健粉等 休闲类食品。 与青岛神秘园食品饮料有限公司相比，我公司的 b-胡萝 卜素 是从几个拥有先进 b-c 提取技术的公司购买，成本较 低。 最后， 也是最重要的一点， 我公司将全面实施电子商务。 这在国内乃至国际保健食品同行业确处领先， 电子商务的实 施，将树立企业的良好形象;降低采购成本，实现无库存， 降低生产营销成本，企业组织管理费用，企业财务费用，办 公室租金; 可以突破传统市场中地位位置分割， 吸引新顾客; 作为新的营销渠道，开拓新产品市场;提高顾客满意程度， 加强与顾客的关系等。 行业管制及公司产品进入市场的难度分析 我国《保健食品良好生产规范》(简称《保健食品 GMP》)1999 年实施，它 是为保障保健食品安全、 质量而制定的贯穿于生产全过程中的一系列措施、方法 和技术要求。 2003 年 4 月卫生部制定并发布 《保健食品良好生产规范审查方法和 评价 LEC评价法下载LEC评价法下载评价量规免费下载学院评价表文档下载学院评价表文档下载 准则》 。 26 能否在规定时限内达标，将直接影响到各保健食品企业能否获得新的卫生许可。 GMP 审核门槛有多高, 保健食品 GMP 标准不仅仅是设备和技术方面的检验，而是对企业从人力培 养、 程序管理到质量控制等全方位的考核。在卫生部公告的第一批达标企业的名 单中，中国保健食品业界的厉害角色们悉数上榜。 GMP 审查涉及六大考核项目:1(高素质的员工队伍。2(高标准的生产设施。 - 10 - 27 3(周全的原料控制。4(严谨的生产管理。在生产基地，生产部建立了一系列的 操作。5(高效的仓储物流。 6(先进的品质管理。 本公司由于作为一家刚刚建立的在线企业， 电子商务的实施将使我们很容易 达到 GMP 表准。我公司将聘用高素质的生产线技术人员，产品研发人员，网络营 销人员，计算机技术人员以及先进的管理人员。产品生产将实行电子监控。网上 采购与网上营销能实现原料控制，生产配置，物流的最优化。并尽可能的实现零 库存生产。 第三部分 研究与开发 公司参与制订产品或技术的行业标准和质量检测标准情况 我国《保健食品良好生产规范》(简称《保健食品 GMP》)1999 年实施，它是 为保障保健食品安全、 质量而制定的贯穿于生产全过程中的一系列措施、方法和 技术要求。要求企业从原料、人员、设施设备、生产过程、包装运输、质量控制 等方面按国家有关法规达到卫生质量要求，形成一套可操作的行为规范，改善卫 生环境，及时发现生产过程中的问题并加以改进完善。 《保健食品注册管理办法》对保健食品企业的注册，产品标准，原料与辅料标 准，标签说明等作了十分详细的规定。我公司将严格参照实施。 公司在技术与产品开发方面的竞争对手情况 北京金源全 28 能保健食品科技有限公司 公司在北京海淀高科技园区注册， 注册资 本 1000 万元。是现代科学技术、管理机制和中医药学研究相结合的科、工、 贸一体化的经济实体。是国内保健食品行业中极具发展潜力的高科技企业。 公司科技力量雄厚，科技人员占公司总人数的 45%。 北京海翔营养保健品有限责任公司 是专门从事保健食品的研制、开发、生产、 销售的股份制科技企业。 该公司以促进人类健康为己任，拥有多学科高级专 家，先后开发、推向市场、并经国家卫生部验证认定的保健食品，均采用纯 - 11 - 29 天然食品及先进制剂技术，使产品活性提高，功效显著又无副作用。 北京中翔伟业科技发展有限公司 是以上海中医药大学为研发基地，集开发、研 制、销售及服务于一体的企业。主要技术领域:新型生物保健食品。 天津市康诺营养保健品有限公司是一家专业从事保健食品、营养素补充剂研制、 生产、销售一体化的综合性企业，是国家认定的高新技术企业。已成功通过 了 GMP 认证。 本公司产品研发情况 我公司将是一家研制、生产、销售一体化的综合性企业。与上述几家公司相 比，由于我公司刚刚成立，没有雄厚的资金研发多类产品，同时公司需要一种十 分具有市场潜力的特色产品来打开市场， 因此首先选择了 b-c 保健糖果系列产品。 这一系列产品将由本公司投资 10 万人民币与一家专门的保健食品研发机构合 作， 使产品无论在口味上还是在功能上都达到很高的标准。一些保健食品的生产 厂家失败的重要原因之一便是产品并未达到他们所宣传的功效。 因此公司必须注 重产品功效， 提高 b 胡萝卜素的含量。 (若大量摄取维生素 A 以致体内积存过多， 可能会引致中毒。然而，β -胡萝卜素只在身体有需要时才会转化成维生素 A， 因此不会造成维生素 A 过多的情况出现，所以 β - 30 胡萝卜素是一种十分安全的维 生素 A 来源。大量摄入 β -胡萝卜素不会对身体造成损害，曾有人平均每天摄取 高达 25 毫克的 β -胡萝卜素，也未见不良反应。) 从长远发展的需要考虑， 本公司不能仅仅满足于 b-c 系列产品的生产与销售。 由于公司主题定位于保健食品，同时结合实施电子商务的优势，公司可从网上 BBC， 电子邮件中收集到消费者对产品的意见与建议以及重要的需求信息。这样 有利于公司开发出符合目标市场需求的新型保健食品， 不断满足消费者需要。 由 于保健食品行业的市场潜力巨大，因此公司应循序渐进，在适当的时候上市新产 品，产品生产技术可采用内部研发，合作开发，收购与兼并等形式。 在有技术 支撑的前提下扩大企业规模，生产出越来越多的适应市场需求的高科技含量产 品。 在第二年、 第三年将分别投入 20 万人民币、 万人民币用于产品研发专用。 30 - 12 - 31 第四部分 厂房:租用厂房面积 2000 平方米。北京大兴工业园区。工业区位于北京三环路 玉泉营环岛南 9 公里、 京开高速路东侧。 该园区以北京黄村卫星城市政基础设施 为依托，具有优越的地理环境和四通八达的交通、通讯网络。 设备购买:公司生产设备将从意大利引进。意大利生产设备具有技术先进、价格 低廉等特点， 并且有提供自动化生产监控系统的专业设备生产厂家。预计设备购 买第一次投资 300 万人民币。并于第二年投资 1000 万扩大生产规模。 生产制造过程主要包括:搅拌—冷却—挤出---成型—包装 主要原材料:b 胡萝卜素、蔗糖、调味料、包装纸、包装盒等 主要原材料供给商: 有武汉星辰现代生物工程有限公司(b 胡萝卜素生产能力为 16 吨/年、发酵法) 、 上海第六制药厂(生产能力为 1 吨/年、合成法) 、内蒙古兰太实业股份有限公司 (生产能力为 0.5 吨/年、 盐藻提取法) 以及广东佛山市海力士天然胡萝卜素公司 (生产能力为 4.5 吨/年，盐藻提取法) 上海孔雀香精香料有限公司 苏州欣融香精香料有限公司 生产过程中产品的质量保证体系、以及关键质量检测设备先进的品质管理。 公司生产线上将配专门的线上质检员，对产品质量进行监 32 控;在产品的充填包装 线上安装”电眼”，电脑监控产品的数量与重量，生产人员还会随机对生产线上 的产品进行抽查。 成本控制 首先 随着 b-c 提取技术及方法的不断创新与完善， b-胡萝卜素已大批量生产， 而且生产厂家不断增多，这将大幅度降低本公司产品成本。 其次 设计很大程度上决定着产品最终的成本， 因此在产品设计过程中应尽量 - 13 - 33 考虑成本因素 第三 电子商务降低采购成本 在网上可以寻求更理想的供应商， 以尽可能 低的价格完成物资和劳务的采购， 电子商务大幅度降低库存成本， 在电子商务条件下，为了实现原材料无库存，公司必须 实现原材料无库存 对供应商的生产周期、接受紧急订货的能力、管理情况、对其他客户的服务、 供应情况了如指掌。所有这些信息都将通过访问网络上各个供应商的网址和电 子公告牌获取。 由于互联网全天二十四小时联通， 可以随时访问供应商的网址， 而且网上信息传送速度非常快，并可与供应商进行即时的信息交流，所以可以 根据每天的生产量来确订每日的原材料需求量。 实现产成品无库存 要实现产品的无库存，就必须很好地进行市场调查和预 测。当信息收集充分之后，企业就可以运用科学的方法和数学模型，通过对影 响市场需求的各种因素进行系统的调查研究， 探索未来一定时期内市场对产品 的需求量和变化趋势，为企业制订生产计划和决策提供依据。决策前必须收集 经理人员、销售人员、顾客及专家的意见，再作出决策 ，生产适销对路产品， 并通过网络寻找中间商或最终用户，使产品不经库存就销售出去，大大降低产 品成本，加快资 34 金周转，提高企业经济效益。 第五，降低营销成本 对企业市场营销的各个环节作一分析，可以看出它们 大量的工作是在收集企业所需的信息，及将企业的信息，尽可能广泛地 传播出去并力争更多的人能接收到且受到影响。因此，电子商务对于降 低营销成本有着直接、明显的作用。企业在 Internet 网上建立起自己的 商业网站，通过网站可以发布企业的各种信息;产品的广告、新产品的 开发设想、销售策略、服务承诺、产品知识宣传、企业业绩报告等，通 过网站企业可以广泛地与大众交流，获取他们对产品、服务、营销策略 的意见，对新产品的建议，对产品定价的看法等。建立网站较之花大量 资金作广告宣传或 800 免费电话咨询，开产品展销会，派推销人员到处 推销产品、发展客户，大量市场调研人员奔赴各地作市场调查、收集用 - 14 - 35 户意见等传统的市场营销方式大大降低了费用开支， 使得营销成本大为 降低。 第六 降低企业组织管理费用 利用互联网可以降低交通和通讯费用。降低人 工费用。降低企业财务费用。降低办公室租金等。 产品优势: 越受到消费者青睐。 首先， 领导糖果类产品发展的潮流。营养与健康类糖果以其功能性与独特性越来 其次，产品独特的配方与功效。本公司产品以具有强大功能的 b-c 为主要原料， 在保健食品行业中实处领先地位，在保健糖果业中更是填补空白。这一产品领先 战略必将为公司带来巨大的市场占有率。产品可治疗维生素 A 缺乏症，缓解眼 睛疲劳，防治多种眼睛疾病，近视。防老抗衰、防癌抗癌及防治心血管疾病。预 防辐射病。提高免疫力。 第三，产品独特的外观设计。本公司将非常重视产品的包装设计，独特精美的外 观将给消费者留下深刻的印象。吸引更多的消费者。而且，产品的设计将充分抓 住目标市场的消费心理。为不同的市场设计不同的包装。 第四，先进独特的销售渠道。与其它大多数保健食品相比，本公司产品采取网上 销售的方式，直接面向目标市场，能很快地收集到产品销售，市场需求等方面的 信息，了解消费者对本产品的看法，从而更好的组织生产，研发新的产品， 36 促进 公司长远发展。 第五，产品的低成本进而形成价格优势。电子商务降低采购成本。在网上可以寻 求更理想的供应商， 以尽可能低的价格完成物资和劳务的采购。电子商务的实施 大幅度降低库存成本， 实现原材料无库存 ， 产成品无库存 。 营销成本大大降低 ， 建立网站较之花大量资金作广告宣传或 800 免费电话咨询，开产品展销会，派推 - 15 - 37 销人员到处推销产品、 发展客户，收集用户意见等传统的市场营销方式大大降低 了费用开支， 使得营销成本大为降低。降低企业组织管理费用 利用互联网可以 降低交通和通讯费用。降低人工费用。降低企业财务费用。降低办公室租金等。 营销策略 (一)产品策略的实施: 缩减产品组合策略 公司建立初期将实施缩减产品组合策略。降低产品组合的广度和深度，集中 力量经营一个系列的产品或少数产品项目，提高专业化水平，以求从经营较少的 产品中获得较多的利润，该策略有利于减少资金占用，加速资金周转;有利于广 告促销、分销渠道等的目标集中，提高营销效率。 扩大产品组合策略 也称全线全面型策略， 即扩展产品组合的广度和深度， 增加产品系列或项目， 扩大经营范围，以满足市场需要。公司将于第二年或第三年实施这一策略，这将 有利于综合利用企业资源，扩大经营规模，降低经营成本，提高企业竞争能力; 有利于满足客户的多种需求，进入和占领多个细分市场。 新产品开发策略 1(按照以用户为中心的策略进行新产品开发 公司在销售 b-c 系列保健糖果的过程中可以通过网络直接了解客户的需求意 图， 客户也可直接向公司提出自己对产品的各种要求，公司将不断开发这一新了 的新产品及其他系列产品，使生产出来的新产品更易于为用户所接受。 38 使产品永 远保持旺盛的生命力。 2(让客户直接参与到企业新产品的开发过程 在产品的开发过程中企业可随时与客户交流信息，向客户提供新产品的结 构、性能等各方面的资料，让客户参与企业新产品的设计、改进、生产等过程， 实现产品完全按客户需求来定制，从而缩短新产品进入市场的时间，赢得市场优 势。 4(采用敏捷制造系统 制造中加入信息技术。实现生产智能化和快速化 - 16 - 39 5(借助网络实现新产品的市场开拓 (二)建设网络品牌 网站主题是树立良好的企业形象的关键。本公司网站主题将与公司发展目 标相适应， 即致力于保健食品的研制与销售。因此在网站中要明确说明公司的方 展方向、主营业务、产品性能、研发力量等，从而使客户对公司有一个完整深刻 的印象:一家很具发展潜力，很有水准、十分专业化的保健食品公司。而不是留 下这样一种印象:一家糖果店。这样有利于收集到消费者对公司的保贵意见，大 大增加公司与其它企业的合作机率， 树立企业在同行业中以及在整个网络市场中 的的良好形象。 (三)网站宣传策略: 1 一个简单容易记忆的域名是将企业站点推广给顾客的十分有效的方式。 2 建立站点连接 除了与搜索引擎建立连接外，还要与其它网站建立连接， 如:商业信息服务网站，中国保健食品网，以及多家同行企业等。 (四) 网上市场定价策略 满意定价策略。 由于产品的目标消费群体是中高层收入者，因此产品定价不应过低。虽然电 子商务的实施使产品成本中的固定成本大大降低， 公司有能力把产品的价格定得 很低。 但是过高的消费者剩余有些时候反而会降低购买量，因为人们普遍认为一 分钱一分货， 低价格也意味着你把产品的 40 档次降低了，目标市场也随之变为低收 入者，而这个市场的消费者根本不会对你的产品产生多大的兴趣。 公司产品的价格定位在目标消费者可以接受的价格水平上， 同时又比其他一 些高档糖果的价格稍低一些，这样既能确保目标消费群体有能力购买我们的产 品，又能使他们感到这种产品是最适合他们的。 折扣价格策略 对于批量购买，将其产品基本价格调低，给购买者一定比例的价格优惠:数 量折扣、现金折扣等。 (五)网上促销策略 - 17 - 41 网上的促销活动主要通过网络广告促销和网络站点促销两种促销方法展开。 在公司成长期通过网络广告促销将企业的产品推向市场，吸引用户，宣传产品的 新性能、新特点，保持稳定的市场份额。在产品的成熟期和饱和期，加强自身站 点的建设，树立企业形象，巩固已有市场。 网络广告促销: 1( 利用自己的网站发布广告 2( 借助他人的网站上发布广告。 4(电 选择访问率高的网站，如 Yahoo、Sohu 等 3(利用广告交换服务网络 子邮件广告 5(使用新闻组发布广告。 站点促销: 在公司网站上对所售产品的性能、作用、配方、原料的功效等做非 常详细的说明，从而使客户更加放心得购买。另外，网上客户会十分注重产品 的外观设计，因此必须用精美独特的包装给客户一个很好的视觉感受 。在网 站中要明确说明公司的方展方向、主营业务、产品性能、研发力量等， ，树立 企业在同行业中以及在整个网络市场中的的良好形象 (六) 销售渠道策略 BtoC 市场:直接面向广大的计算机用户，因为公司产品的设计本身就是从 客户需求出发的。b-c 系列保健食品因其具有强大独特的功效特别是在防治眼部 疾病等方面的作用将会受到计算机用户及其他消费者的普遍欢迎。 42 公司面向消费 者的直销渠道一般采用邮寄的方式，当收到消费者的款项之后立即发货。 BtoB 市场: 产品主要销向网上各大超市、 网店， 以及网上订购的离线市场。 网上直销 :利用本公司网站 BtoB 专区进行在线洽谈、接收订单、在线转账等。 并通过物流公司发送货物。 间接销售: 通过大型门户网站， 如中国保健食品网、 中国保健食品信息网等的供求信息发布专栏发布企业供求信息，与客户洽谈。 (七) 网上服务 1(设一个保健专区 每天为用户提供几则保健常识。 1(提供常见问题解答 对于用户提出的一般性问题要作解答，同时还提供一套有效的检索系统，让用 户在众多 的文档中快捷地查找到所需要的东西。 2(提供技术咨询 在网站中提供免费升级和技术支持，树立网站在客户心目中的可信度。 - 18 - 43 3(网上社区 社区主题将涉及到保健、健康、食品、营养等多个与保健食品有关的话题，用 户可以自由 地参与这种网上社区的活动， 发表他们对公司产品及服务的意见与 建议，交流自己在保健、食品等方面的 经验 班主任工作经验交流宣传工作经验交流材料优秀班主任经验交流小学课改经验典型材料房地产总经理管理经验 ，同时吸引更多潜在客户参与。 4(建立自己的电子邮件组 由于参加邮件群组的访问者都是自愿的， 而且都是对同类问题有着共同的兴 趣，所以该方式的效果比漫无目的、轰炸式的电子邮件广告好得多。 5(提供动态的处理进程信息 对一些特殊服务， 将处理的进程随时展示给客户，是让客户放心的有效服务 方式。提供在线查询行进中的包裹信息，进入其中后，货主只要输入发货时系统 自动生成的一个唯一货物标识码，或扫描存根上的条码，就能在任何时间、任何 地点得知货物当前的位置，用户也可用发电子邮件的方式查询。 6(充分利用网络中现有的信息资源 将与企业的业务有关的其他网站的网址分类列出，让客户根据自己的喜好去调 阅，既可以扩大信息来源，也可以为客户提供更全面的服务。 组织结构特点: 1、 扁平化 柔性化 组织 管理 本公司作为一个在线企业， 再也不能使用离线企业的那套管理组织模式来运 营了。电子商务的实施要求企业在组织结构、人力资源管理、企业文化等发面做 出重大变革。若 44 不对此加以重视，企业的发展将会受到严重限制。 减少层次和压缩规模。建立多功能多单元小组，混合组织。 减少决策与行为之间的时间延迟，加快对市场和竞争动态变化的反应，从而使宗 旨的能力变得柔性化，反应更加灵敏。 2 、采用矩阵式结构 (纵横两套管理系列组成的方形结构, 一套是职能系列， - 19 - 45 另一套是为了完成某一任务而组成的项目系列。 ) 本公司建立初期， 将有一系列的工程项目和具体任务完成，包括产品的研发， 生产设备的上线，人员的培训，网站的建设等。随着公司的发展，还会遇到一些 新的项目与任务。因此采用矩阵式组织结构，由职能部门组织成一个小组，利用 各方面的力量，协调各方面的活动，保护任务的完成。 职能系列: 总经理 生产部 研发部 营销部 营销主管(1) 营销副主管(2) 网上销售人员(10) 数据库处理人员(2) 这五个部门通过网络连接，部门职能交叉，没有明显界限。 总经理: 负责公司各部门之间组织协调以及长远规划等。 生产部门经理:主要负责产品的生产运营管理，通过网络与营销 部传接信息，确定产品生产数量，进货数量等。 研发工程师:通过数据库分析员的信息，改进产品，并着手新产品的研发。 营销主管:除了负责产品的网上销售外，应及时向生产部，研发部提供相应的生 产、研发信息。 数据库处理员:主要负责整理电子商务系统内的产品销售、客户、分销商等的信 息并将这些信息进行综合、分析。 网管与网络技术人员主要负责网站的设备维护， 网页制作等。 人力资源经理:负责人员的选拔与培训。再线企业文化交 46 流等。 - 20 - 财务部 财务主管(1) 会计师(1) 网络部 网管(1) 技术(2) 部门经理(1) 研发工程师(2) 技术管理员(2) 工人(10) 47 3 具备有机式组织结构特点 特定项目的实施， 公司部门职能交叉重叠。 电子商务使公司内部的生产、 销售 、 研发 、财务、 人事等已经一体化，即已经构成一个有机的局域网系统。各部门 之间的联系、交流、合作将十分方便快捷。 决策权不是集中于最高层而使分散于各个组织。 网络的搭建使公司能快速得到 公司内部与外部的信息， 使部门组织能够对市场、竞争动态等作出快速正确的反 应。减少决策与行为之间的时间延迟。 企业内部管理系统 企业文化子系统: 用于宣传公司，树立公司形象和逐步建立、促进、完善符合现代企业管理模式的 企业文化。包括:企业形象、总经理信箱、员工培训、作品展示、文学欣赏、休 闲时光等内容模块 业务管理: 实现了将企业现有应用系统(ERP、CRM 等)与 OA 系统进行集成，消除了信 息孤岛，把 信息进行重新聚合，推动资源共享。包括:人力资源、工资管理、 财务管理、采购管理、销售管理、客户服务、数据查询。 日常管理子系统: 帮助日常办公管理中的各项事务顺利进行，辅助办公室人员完成日常的办公工 作。基本功能包括:公告通知、公司新闻、报告审批、会议管理、工作计划、政 48 - 21 - 49 策法规、规章制度、内部刊物、大事记、来宾管理。 文档管理子系统: 对企业的公文、文件、合同、各位资料、函件进行统一管理。实现了文档的公文 流转、分类组织、检索、归档、借阅等管理，解决企业文档管理凌乱的问题。包 括:公文收文 管理。 、公文发文、文件管理、合同管理、档案管理、媒体资料、函件 个人事务子系统: 个人完成日常办公事务的平台。 包括: 督办管理、 个人文档、 电子论坛、 个人 划、名片管理、常用信息、日程安排、领导日志。 计 信息中心子系统: 企业内部快速传递信息的中心。包括:信息速递、电子邮件。 系统管理子系统: 实现在 web 环境下进行系统管理，提高了系统对于用户的透明度，降低了管理、 配置系统的难度和工作量。包括:组织结构、用户管理、系统帮助、权限设置、 反馈意见。 企业文化特点 1 高度信任的企业文化 本公司必须处理好与顾客，供应商，同行企业的关系。必须诚实，公平，互惠互 利，取得彼此的充分信任。 内部授权是有效管理，调动下属积极性的常用方法， 也是企业发展，组织扩大以后的必然趋势。 50 2 开放合作的企业文化 近 20 年的国际化经营的实践使不少经理明白，完全损人利己的对抗性竞争的时 代已经结束，过去较长时竟的势均力敌的斗争只会使自己的企业财力智力枯竭， 难于创造出市场的竞争优势。 新世纪竞争优势的源泉是合作伙伴关系与企业战略 联盟关系。 这可以弥补单个企业在战略资源上的缺口。共享各自价值链上某些优 势环节，相互学习，共同创造竞争优势，赢得市场。 - 22 - 51 3 学习型企业文化 在一个快速变化的竞争环境中， 企业的竞争优势并不在于它掌握多少知识，而是 在于它是否有快速的学习能力。 落实终身学习，全员学习， 全过程学习，团体学习。 4 灵活适应型企业文化 领导者高度重视所有的利益相关者，包括顾客，股东，雇员等。尤其是顾客。 重视能创造有利于变革的人员和过程(如组织层级中的领导创新) 5 合理的激励机制 公司除了实施金钱激励外， 还应更加重视非金钱激励机制。具体表现在让员工参 与决策， 与员工充分沟通，积极咨询员工的意见等。这样能有效推动员工把个 人的隐性知识显性化，并向组织扩散。 第七部分 电子商务网站建设 网络连接:主机租用。同服务器托管方式类似,把电子商务系统放在 ISP 的 机房内，利用 ISP 的线路接入互联网。特点是费用较低，速度快，基本不存在网 络带宽拥挤问题。通过远程操作进行内容的更新和维护。两年后可得到产权. 硬件设备:防火墙、WWW 服务器、数据库服务器、电子商务服务器、电子 邮件服务器和数据存储设备等。 防火墙:当开展电子商务后，所有内部、外部信息都在网上，必须通过防火墙对 信息资源进行隔离，使得内部信息得到保护。 防火墙选购 52 - 23 - 53 WWW 服务器: 作为商家的产品信息、 服务信息及其它综合信息的主要窗口与 网上顾客交流。数据库服务器:用来处理电子商务系统的所有信息。电子商务服 务器把后台数据库与 WWW 服务器联系起来，实现各种商务流程，包括提供商 品信息、接受顾客订单、网上支付、产生送货单等。电子商务系统的数据最后都 要保留在数据存储设备中，数据存储设备一般选用磁盘阵列。 从安全角度及公司规模考虑， WWW 服务器专用一台服务器， 后几种设备合用 一台机器 服务器选购: 服务器规格要求:CPU:P4 3.0G 北京机房,共享 100M 带宽 不限制流量。 元/年 设备类型:中小型企业级防火墙 CPU:XEON 存:1G 硬 租用费 14200 内存:1G 硬盘:120G IDE 规格:1U 服务器规格: 并发连接数:8000 网络吞吐量(Mpps) :170 2.0G 内 盘:SCSI 转 规格: 安全过滤带宽(MB) :50 用户数限制:500 价格 :44000 元人民币 36.4G 10000 2U 北京机房,共 带宽资源: 享 100M 带宽 不限制流量。租用费 18000 元/年 磁盘阵列: 其它硬件设备 - 24 - 54 最大存储容量(GB):1000---2000GB 价格:6000 元 单价(元) 4800 小计(元) 4800 维斯达网管型 24 个 交换机 10Mbps/100Mbps 自适应端口 顶星 TE-724B 交换机 24 个 10/100M 自适应(RJ45) 端口 戴尔 Dimension 2400 台式机 奔腾 2.66GHz/256MB DDR/40GB/16X DVD-ROM/17 寸 联想 C8000 打印机 彩色激打 /1200*600dpi/黑 白 16ppm，彩色 4ppm/A4/并口 /USB 口 24 口配线架 双绞线 水晶头 其它 总计 239960 650 750 100 650 750 100 254359 主要由网络操作系统、数据库软件、网上销售应用软件、内部办公自 动化系统等部分组成。 网上销售应用软件: 直接向软件服务商选购 本公司的具体要求如下: B2B 系统设计要求: 功能 ◎ 顾客需求信息管理 ◎ 采购预测 ◎ 客户数据库管理 和库存控制 - 25 - ◎ 物流的跟踪 55 ◎ 连续补货系统 (,,,) ◎ 购买流程管理 ◎ 卖方流程管理 ◎ 电子 支付 采用的 B2B 模式: 垂直 B2B 可以分为两个方向，即上游和下游。生产商或商业零售商可以与 上游的供应商之间的形成供货关系，生产商与下游的经销商可以形成销货关系。 B2C 系统功能: 1 、查询系统 按照客户的要求对网站数据库进行全方位的检索。 2 、分类检索系统 类似于搜索引擎的分类检索功能，根据不同的类别一层一层 浏览下去，直到显示出所有产品。 3 、在线订货系统(购物篮) 系统提供添加、删除、更改等功能，可以使用户 方便的对已订的商品进行管理。 4 、在线支付系统 用招商银行一卡通或其他银行支付系统进行在线支付，提供 与银行之间联系的接口。 5 、用户注册、登录系统 用户可进行在线注册，免费成为会员。注册成会员后 可以在网站的登录位置进行登录。 6 、用户管理系统 管理用户的注册信息，添加、更改、删除用户登录的信息。 7 、管理员管理系统 (1).对产品的管理:可以方便地添加、删除、修改产品资料。管理界面与 用户浏览界面大致相同，在每项产品处都有添加、删除、修改选项，以便对每项 产品 进行管理。 (2).对用户的管理:可以方便地对用户资料进行管理，删除 56 没有用的用户 资料，修复损坏的用户信息。对特殊用户(如累计购买金额达一定数量时)进行 管理(如升级为 VIP 用户、进行抽奖、送礼等活动)。 8 、信息分析系统 (1).产品分析系统:以图形和数据的方式分析显示所有产品的热销程度。 针对每一产品分析该产品购买者的年龄层次、学历、工作环境、收入等的分布情 况。 (2).用户分析系统:分析在该网站进行消费的用户年龄层次、学历、工作 - 26 - 57 环境、收入等资料的分布情况。针对每一客户，分析客户的消费习惯。 方案设计 ◎ 门户网站 ◎ 电子商务 ◎ 网上商城 ◎ 办公自动化及客户管理 以上三项都做在网站上， 门户网站主要起到宣传作用，并发布公司及产品信 息，实现与浏览者沟通互动，网上商城主要销售本公司及本公司代理的产品，实 现 BTOC 销售。 网上商城模块有: ◎ 会员注册 ◎ 权限管理 ◎ 商品发布更新 ◎ 库存管理 ◎ 定单查询 ◎ 在线付 ◎ 商品查询 ◎ 在线订购 ◎ 购物车 ◎ 定单生成 费 电子商务主要模块有: (实现 BTOB 功能，主要对经销商，实现在线销售管理， 库存管理， 在线交易) 经销商会员注册 ◎ 权限管理 ◎ 商品发布更新 ◎ 商 ◎ 品查询 ◎ 商品库存管理 ◎ 在线下订单 ◎ 定单生成◎ 销售统计 ◎ 定单查 询 办公自动化及客户管理实现公司内部办公，实现协同办公和业务管理，库存 管理，客户管理，定单查询，客户可以及时跟踪查询定单生产进度等。 - 27 - 58 计算机使用成本预算: 网上购物系统 企业 B TO B 电子商务系统 OA 打印机 计算机使用成本总计 20000 元 30000 元 6500 元 6999 元 63499 元 网站建设日程安排 - 28 - 59 工作内容 工作期限 具体工作进度 域名的申请:7 个工作日 网站初期建 硬件设备购 置 10 个工作日 服务器购置:7 个工作日 服务器调试和软件环境安 装:10 个工作日 网站总体设计:10 个工作 日 网页制作和数据库开发 45 个工作日 页面制作: 45 个工作日 数据库的开发:45 个工作 日 网站和数据库运行的调 15 个工作日 试 :10 个工作日 网站和数据库的验收 : 5 个工作日 网站的维护人员的培训: 10 个工作日 网站和数据库的调试及验 收 电子商务系统的连接 网站维护人员培训 10 个工作日 以上的工作中网站设备购买和网站建设、数据库开发同时进行，完成时间为 45 个工作日。各项功能 全部实现及全部网站建设、开发、设计、调试可同时进行， 全部完成时间为日期 60 个工作日。 - 29 - - 30 - 今日推荐 180份文档 89份文档 104份文档 日常保健眼药水项目商业计划书 项目融资商业计划书 项目商业计划书ppt 60 61