林长俊 060411130 雅戈尔独特的企业文化 内容摘要：雅戈尔集团公司的独特文化为案例讲解企业文化发展的历程。 关键字：企业文化 名牌 战略 著名经济学家于光远曾说过：国家的强盛在于经济，经济繁荣在于企业，企业兴旺在于经营管理，而经营管理在于文化。雅戈尔在二十年的发展历程中，根据邓小平建设有中国特色的社会主义理论，根据社会需要和企业发展需要对传统文化、现代文化、民族文化、区域文化、外来文化的不断认知、求索和创新，逐步形成富有本企业特色的价值观念、行为准则、经营理念和管理方略。 一、 背景资料 雅戈尔集团公司地处浙江宁波鄞县，它的前身是青春服装厂。雅戈尔是英语“青春”（YOUNGER）的译音。80年代初建厂，经过近20年的风风雨雨，它从一个农村手工作坊，发展成为一个上市公司，它的发展可以说是中国乡镇企业发展的典型代表。集团公司有下属企业25家，涉及制衣业、房地产、贸易、商业、金融业、印刷业、建筑业、广告业和教育等诸多领域。在日本、香港等地设立了多个境外分公司。1995年，按照国际惯例组建了三大中心。生产中心以衬衫西服为龙头，带动其他产品：西裤、时装、童装、针织服装；营销中心从事产品的开发和市场销售，目前营销网络遍布世界各地，市场占有率不断提高；投资管理中心主要从事集团资本经营及项目投资。现集团公司有员工5000多人，年生产衬衫600万件，西服60万套，童装200万件，针织时装20万打，童装和针织品全部销往日本香港等国际市场，其主导产品“雅戈尔衬衫”多年被评为“中国名牌衬衫第一名”，被中国服装检测中心授予中国衬衫行业第一家产品质量免检单位。1997年4月14日被国家工商局认定为驰名商标，1998年公司经中国证监会批准，于10月12日在上交所上市。2006年国家统计局首次公布中国制造业500强名单，雅戈尔以152.95亿元的年度销售收入位列全国制造业500强的第81位，是宁波惟一入围前100强的企业。推出DP免熨精品纯棉衬衫，获评国家重点新产品。2007年雅戈尔衬衫、西服、裤子、茄克、T恤和领带相继获评中国名牌产品，雅戈尔纯棉免熨衬衫通过国家质检总局“出口免验”检验，雅戈尔还获准筹建全国衬衫分技术委员会。同年与Hartmarx公司开展品牌合作。 二、 企业理念的确立和推行 （一） 企业理念——装点人生、服务社会 雅戈尔作为一个服装生产企业，从自身的企业特点和行业特点，把“装点人生、服务社会”作为自己的企业宗旨和根本理念。 从1991年以来，公司围绕这个理念做过三次VI导入，前后采用了三个不同的企业标识，1991年采用的是一个圆形图案中间加一个“Y”（公司地处三江交汇处，Y又是英文“青春”一词的词首字母），1993年改为椭圆形图案加“Y”，1994年又增加了一个“1”，表示争创一流，下面加英语转形词YOUNGOR，表示永葆青春。为了统一视觉系统和理念系统，公司认为有必要对它进行整合。于是在1997年进行了新的CI导入，请中国企业管理研究会和中央美术学院的专家实施MI、BI、VI的整合。 1． 就导入的目的、原因与背景、期待成果、作业安排、总概念书、内部传播系统、外部传播系统进行了细化。 2． 对企业发展战略进行了定位：在企业内提出了第二次创业的口号，并制定了三个五年规划。第一个五年规划（1996—2000年）跨国企业集团形成规模；第二个五年规划（2001—2005年）跨国企业集团形成规模；第三个五年规划（2006—2010年）跨国企业集团走向成熟。 3． 企业市场营销战略按以下思路展开：发展国内市场，开拓国际市场；国内向多品种、多规格、多花色发展；发展配套产品、系列产品；向华东、西南、西北、全国铺开；建立海外情报信息网络；向国际市场进军；高价位市场：欧、美、日；低价位市场：周边国家、东南亚、中东市场；市场营销商务人员培训；加强风险管理。 4． 管理理念的提炼与阐释。雅戈尔的管理理念——宽容、和谐、文雅、仁和；为每个人提供均等的机会；以诚相待，晓之以理；品牌与品质同步；人才与事业共长；精神与物质并重（二） 理念的展开和推出 为了全方位地实施企业理念，公司从用户、竞争对手、社会公众各个层面上进行
分析
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，并制定相应的目标、规划和落实措施。 1． 用户——如何满足用户，服务用户。 2． 竞争者——如何与对手竞争。 3． 联合者——谁是企业可利用的外部资源。 市场跟踪：①明确目标—What。 ②规划日程—When。 ③人员落实—Who。④组织落实—Where。⑤确定手段—How。⑥说明原因—Why。⑦评估控制—If or not。 （三） 遵循原则与企业文化 为了严格履行既定的企业理念，公司制定了必须遵循的六项原则，即①竞争原则。②盈利原则。③用户至上原则。④质量原则。⑤创新原则。⑥服务原则。 1、 双本文化 人际关系家庭化 组织纪律军事化 工作秩序签约化 工作环境园林化，即是团队精神的整合，是雅戈尔文化的固本之道。 2、双赢文化 社会主义市场经济的发展，必然引起全社会利益格局，利益关系的调整，由此带来价值观念的变化，如企业与社会、经济利益与社会效益，利润与道义，物质文化与精神文明等等。 雅戈尔的经营宗旨“让消费者满意，使合作者盈利”及企业理念“装点人生，服务社会”十分清楚地表述了企业与消费者、合作者以及企业与社会的关系。 3、双优文化 开拓与稳健并重，品质与品牌同步，人才与事业共长，物质与精神齐飞。 （四）名牌的一半是物质，一半是精神。名牌之所以成为名牌，很重要的就在于它具有丰厚的、独特的精神文化内涵，创名牌本身就体现着物质生产与精神文明的统一，它有力地推动着，带动着精神文明的发展。雅戈尔品牌在创立、培育和发展中，积淀了一笔宝贵的精神财富，它的精神支柱和精神动力对品牌的巩固和发展具有深远的影响。 三十年来，企业紧拍改革开放的潮头，稳步发展，从一个作坊式的小企业发展成为一个国家级的大型现代化企业集团，培养了一大批德才兼备的企业经营管理人才，在企业发展的几次关口，凭借正确的理念和经营宗旨一步一个脚印，克服重重困难取得了良好的业绩，并树立了健康的企业形象。其中独特的企业文化是其发展的关键动力之一。 参考文献：①《企业文化》 ②《中国著名企业管理案例分析》汪晓春----285页 ③雅戈尔公司的企业文化-----中国营销网 060411130 林长俊 工商一班
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