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破译淘宝客户特征教程作为淘宝、天猫卖家,我们经常遇到形形色色的消费者,有的深思熟虑,有的走马观花,有的看着品牌,有的追求性价比,我们需要对消费者归类进行解读,了解不同类型消费者的行为习惯及特征,才能针对性地推出产品及服务,力求做到精准营销,那如何对消费者进行分析呢?一起来看看吧! 1.心不在焉的消费者 常常下单,但因为各种原因没有完成购买。 消费特征:购物时往往手头上有别的事情在忙; 破解大法:通过优惠承诺来刺激TA完成这一单的订购,通过广告提醒TA再次查看以前没有买下的东西。 2.高要求的消费者 只买最潮款式、顶尖牌子,最新技...

破译淘宝客户特征教程
作为淘宝、天猫卖家,我们经常遇到形形色色的消费者,有的深思熟虑,有的走马观花,有的看着品牌,有的追求性价比,我们需要对消费者归类进行解读,了解不同类型消费者的行为习惯及特征,才能针对性地推出产品及服务,力求做到精准营销,那如何对消费者进行分析呢?一起来看看吧! 1.心不在焉的消费者 常常下单,但因为各种原因没有完成购买。 消费特征:购物时往往手头上有别的事情在忙; 破解大法:通过优惠承诺来刺激TA完成这一单的订购,通过广告提醒TA再次查看以前没有买下的东西。 2.高 要求 对教师党员的评价套管和固井爆破片与爆破装置仓库管理基本要求三甲医院都需要复审吗 的消费者 只买最潮款式、顶尖牌子,最新技术产品等。 消费特征:这类消费者只买最好的,敢于炫耀也不介意让朋友嫉妒; 破解大法:投其所好,让TA一眼就看到最新产品,并有“总订单达到XXX金额后优惠”的承诺来提高TA的消费金额。 3.深思熟虑的消费者 货比三家,看看价格是否有下降空间。 消费特征:这类消费者总是三思而后行; 破解大法:在其购物过程中给予正面的强化,比如通过展示客户 评价 LEC评价法下载LEC评价法下载评价量规免费下载学院评价表文档下载学院评价表文档下载 来说服TA们这是值得一买的产品。 4.活跃的消费者 喜欢网购,没有特别留言折扣优惠,喜欢的东西刚有打折,通常都会下定决心买。 消费特征:这类消费者享受在各大购物网站上浏览的快感,但不一定会买很多东西; 破解大法:要让TA们下定决心,可以试试不同的促销手段,比如:秘密降价、每日特价、限时抢购等,也可以根据TA已经买的东西推荐相关产品。 5.拒付运费的消费者 只去免运费的网店购物。 消费特征:这类消费者最不喜欢运费; 破解大法:免运费能让TA们的消费转化率大大提高。 6.喜欢节约的消费者 喜欢购买二手产品,因为性价比更高。 消费特征:更看重省了多少钱而不是东西有多需要,也不在意商品的微小瑕疵或者折旧。 破解大法:让TA们更容易看到那些使用过再次出手的便宜商品,以及清仓甩卖的优惠信息等。 7.忠诚的消费者 购物前先考虑这家店有没有几分奖赏计划。 消费特征:喜欢参加商家的忠诚顾客计划、追求几分奖励,无形中比别的消费者花费更多。 破解大法:通过不断提醒TA们购买指定商品可以获得的几分、给予积分奖励等来帮助促销。 8.井井有条的消费者 利用网站导航或者搜索功能直接寻找想要买的; 消费特征:购物时目标明确,不希望被促销的信息打扰。 破解大法:给予购物指导信息,帮助TA们更快的找到想要的东西并同时推荐一些适合的产品。 9.急躁的消费者 马上找到想要买的东西,不然换另一家; 消费特征:不喜欢花时间在网上浏览,一会儿没找到就会换一家。 破解大法:良好的网站体验,可以推送一些大胆的促销来吸引眼球,如果TA们没下订单就离开了网站,就必须快速利用TA们刚刚浏览过的商品优惠来把TA们赢回来。 10.大笔添加入购物车的消费者 先把喜欢的产品加入购物车再慢慢考虑; 消费特征:喜欢先将所有喜欢的东西加到购物车里,然后根据价格抉择。 破解大法:每日特价、限时抢购、秘密降价等对TA们都有用,根据TA们购物车的商品推荐补充商品也不失为好办法。
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分类:企业经营
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