设计部的人均产值怎样高效提升?成单率呢?
梳理设计部岗位目标和
计划
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如何提升设计部人均产值以及设计师成单率?
有没有好的建议和思路?
成单率和转单率(B类客户转A类)是相通的吗?
人均产值 AND设计师成单率
人均产值的提升有两个维度
一个是组织行为的改变,一个是个人技能的提升。
QrE
所谓组织行为的改变,就是绩效的考核KPI的考核以及模式的变更。模式变更,比如说半包模式改套餐模式是为什么,其实就是为了户均的增加。人均产值的背后有一个支撑点就是户均的增加,当户均增加了,在同样的成交单数面前,户均的增加势必带来个人产值的增长。另一个纬度是关于个人技能方面,个人技能的增加,不论是家装营销能力还是设计专业能力都是可以提升人均产值的。
QrE
成单率也是两个维度
一个是定金,一个是
合同
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定金是营销技能,有必要提升这块家装营销技能的学习和培训。合同转化主要是指专业技能,而专业技能是持续精进的。如果合同转化率比较低,我们可以增加一个周期考核。
QrE
成单率和转单率是完全不一样的
成单率是我们这个行业的第一阶段成交,也就是我们常说的收订。大家可能发现了,有的客户经理或者业务员经常也能收订,这说明这个阶段没有专业能力也能收订;那么这个阶段主要看的是信任、亲和以及营销能力。
QrE
第二阶段的转单,例如客户有个房子找你装修,定金也交付了,那么我们就要把合同签下来。这一块没有专业能力是不行的,所以这里面最大的区别一个是营销能力,一个就是专业能力。
我们需要区分更依赖于哪一个,第一段是会设计的销售,第二段则是会销售的设计。
客户的分类
关于客户的分类每个公司是有一些差异的,但是大方向上分两类:
A类客户是有房要装修,我们已经被选定为乙方了。
B类客户是有钱且有房要装修,但为什么选择你给他装,给他一个理由。
本次的分享就到这里,我们下期再见!持续关注,更多装企干货,尽在在行图文。
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