销售情景剧-剧本销售情景剧-剧本
剧本
时间:2011年4月1日
地点:稳本漆家电专卖店
人物:胡(销售) 培(顾客) 孔(顾客2——售后问题)
剧情:
1. 销售胡正在整理商品。此时，顾客孔进入商店.
2. 培在商店逛了一会，销售见到顾客上前服务;
销售:你好，欢迎光临稳本漆电器，请问有什么需要帮助的吗,
培: 系咁噶，我想要部电磁炉，(停顿3秒)呃，不过，我行佐咁耐都见唔到
岩我心水嘎～
销售:咁唔知你想要D乜功用噶，主要用于做乜啊～
培: 呃~~因为我份人比较忙啦 唔想整太多嘢搞到好复杂，我想要部功能多...
销售情景剧-剧本
剧本
时间:2011年4月1日
地点:稳本漆家电专卖店
人物:胡(销售) 培(顾客) 孔(顾客2——售后问题)
剧情:
1. 销售胡正在整理商品。此时，顾客孔进入商店.
2. 培在商店逛了一会，销售见到顾客上前服务;
销售:你好，欢迎光临稳本漆电器，请问有什么需要帮助的吗,
培: 系咁噶，我想要部电磁炉，(停顿3秒)呃，不过，我行佐咁耐都见唔到
岩我心水嘎～
销售:咁唔知你想要D乜功用噶，主要用于做乜啊～
培: 呃~~因为我份人比较忙啦 唔想整太多嘢搞到好复杂，我想要部功能多
D 然之后功率大D噶 够快就得啦
销售:嗯，我地店入边呢两日岩好入佐D新货，其中有一款都好适合你D要
求噶。
3. 销售带住顾客走到某个专柜面前
销售(拿起一款电磁炉):就系呢款啦，憨居电磁炉。最高3000W噶功率，
保证你樫时樫力，兼埋煎炒闷炖焗，冬天仲可以打埋边炉。岩嗮你呢钟有为
青年啦～
培: 嗯 唔错，就要呢款啦 去边度买单啊～
销售:请呢边来～
移步到收银台买单
销售:呢个系你噶收据 欢迎下次光临
4. 此时，孔爷乱入
孔爷:你个死扑街，卖我噶系乜垃圾啊，先用佐冇2个月啊，点解就用唔到
啊
培爷:乜事吖
孔爷:个死扑街咯，话乜啊功能多，质量好，点知买埋个山寨货喔
销售:喂喂，讲咩啊，唔好屈得就屈喔，
培爷:算啦 咁大风险，我都系退货算了 喂,我要退货啊
销售:脱货,唔好意思，货物售出，如果唔系质量问题，不得退换。
培爷:乜吖，咁都得，你唔退我就去消协投诉你
销售:乜啊，既系搞事啦 ，保安，拉距地出去。
5. 保安出场，拖人下场。
6. 谢幕
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