企业平时上班
制度
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考勤管理一、工作时间企业每周工作六企业平时上班制度8小时。工作时间：销售部、
设计
领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计
部9：00-17：30发货部9：30-18：00二、考勤1、全部职工一定严格恪守企业考勤制度,准时上下班。2、迟到、早走、旷工。（1）迟到或早走,迟到5分钟以上30分钟之内者,每次扣发薪金5元。超出30分钟以上者一定提早办理告假手续,不然按旷工办理。（2）月迟到、早走累计达3次者,扣除相应薪水后,计旷工一次。旷工一次扣发一天的薪金。（3）无迟到、早走、告假
记录
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的每个月全勤奖100元,每年全勤奖3000元。3、告假1）病假职工病假须于上班开始的前30分钟内,即8:30-9:00致电部门负责人,告假一天以上的,全愈到岗后须出具医院就诊证明。病假时期不计发薪水。（2）事假事假需提早24小时告假,紧迫突发事件可电告或当面见告部门负责人同意,其余告假须于前一天填写告假条,经权责领导同意,方可走动工作岗位,不然按旷工论处。在离岗前安排或移交自己的工作。事假时期不计发薪水。4、调休仪容仪表1、职工一定以饱满的工作热忱进入工作岗位,工作时间内应保持优秀的精神相貌,语言文明,举止庄重。2、职工工作时间一定讲一般话；服饰要时刻保持洁净平坦,职工不得穿拖鞋、背心在办公时间内进入办公区。3、职工发型要大方庄重并梳理齐整,头发要保持洁净,不得留独特发型。行为
规范
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1、职工依据企业规定的时间上下班并签到。2、接听工作电话,语气要温柔,语言要有礼貌并简短了然,严格履行岗位规范,关于本部门其余职工或其余部门的电话有义务转达和见告。3、职工在岗时期,禁止看非工作性的报纸和杂志；不得使用企业电脑做其余与工作无关的活动。4、职工在岗时期,禁止办理与工作没关的事情,禁止串岗、脱岗。5、职工须按规定实时上交在企业内拾到的任何物件；爱惜办公设施,节俭办公耗材、下班以前应实时封闭电源（包含电脑、电灯等）,关好门窗,免得造成不用要的损失,禁止用企业的电脑等设施进行个人图片、文件、照片等的办理或打印之类与工作没关的活动。1/26、职工应绝对依据企业的保密制度,未经经理同意,不得将企业的技术、资料、
计划
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、决定等商业机密向其余非有关人员甚至企业之外的职工流露、复制或许发送,一经发现,严肃办理。7、如职工无特别原由,应快速赶赴企业达成工作任务；如联系不上,并对企业造成损失或延迟工作者,视情节轻重予以处分。工作职责客服人员：1、负责企业的业务拓展。2、负责网上商城管理工作。3、负责售前售后的答疑,展开有效营销活动,辅助客户下订单。4、负责订单的整理。5、接受并办理客户投诉,跟进办理突发事件,按期回访并保护客户。6、负责文档管理及制作。7、招待好咨询的每一位顾客,文明用语,礼貌待客,热忱服务。不得影响企业网店品牌形象,假如因服务原由收到买家投诉,视实质状况予以记过。8、假如碰到要退换货时,要各自的负责人做好记录,包含退换货物流状态、退货资料完整程度,退换货后的资费差价等都应追踪落实到实处。发货人员：1、对发出货物的质量、数目、地址负责。2、对发出货物的包装负责,防备因包装不妥造成快递物流途中受损。3、对实体出库商品实时填写实体出货并对网上库存实时调整。4、收好所发货物的快递底单。2/2
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