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中山桑芭丝服装有限公司
程序文件
订单审查程序
编号：S-QP-07
版本/修改状态：A/0
生效日期： 年 月 日
页码：第1页，共2页
拟制： 审核： 批准：
1． 目的
为使本公司能在质量、价格、交期等方面均能满足客户要求，而对顾客的要求进行识别评审，以符合供需双方利益。
2．适用范围
本程序适用于客户订单的受理、评审、变更等。
3． 职责
3.1业务部负责客户订单的受理、通知生产或订单变更的联络。
3.2工厂部负责
计划
项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载
生产及交期确认。
4． 工作程序
4.1样衣确认流程
按照《样衣制作管理程序》的规定步骤进行样衣制做及送样确认。
4.2报价流程
客户有报价需求时，由业务员根据样衣构成，从材料直接费用、间接费用等方面因素汇总制作“报价单”，经过业务主管或副总审核后，报价给客户。
4.3订单受理流程
4.3.1业务部相关业务员接到客户订单后，应对订单上品名、规格、数量、单价和交期进行确认后，记录于“订单受理一览表”。
4.3.2业务员将记录后的客户订单盖空白“订单评审专用章”，呈交业务主管会同工厂部生产计划员评估其最后交期是否可满足，若可满足则于客户订单上签名确认，呈交副总经理核准。
4.3.3业务部将客户资料分发给工厂部、质管部，生产计划员根据客户要求交期编制“生产计划表”，安排生产及出货。
4.3.4若经会审确认无法在客户要求的交货期限内完成生产计划，则由业务部同客户进行协商，达成协议后，以客户最后确认的期限为准。
编号：S-QP-07 版/修：A/0 页码：第2页，共2页
4.4订单变更
当客户对已接受订单提出
内容
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变更时，业务部须记录于“客户往来资料记录表”上存档备查，并将变更内容记录在“订单变更通知单”上，按以下方式处理：
4.4.1客户的款式或规格尺寸更改，由业务部将“订单变更通知单”交由工厂部、技术科进行技术分析，决定是否重制样衣交客户确认。
4.4.2业务部根据更改内容调查进料及生产状况，依据公司损失的影响程度向客户说明，提出合理补偿要求。
4.4.3客户提出的价格变更由业务部呈报副总经理，并根据与客户协商结果作出价格更改。
4.4.4客户订单数量或交期更改，若客户减少或取消订单，按4.4.2执行。若为增加订单或交期更改，由工厂部生产计划员和业务部进行审核分析，可达成更改要求则按更改要求执行。若无法达成则由业务部与客户进行沟通协调。
4.4.5客户若有其他方面的变动，由业务部负责审核，接受则以“订单变更通知单”通知相关部门。
4.5若客户未提出变更，应依其原要求彻底执行，除非获客户同意，不得擅自更改。
4.6结案
4.6.1结案说明
4.6.2归档
5.相关文件
5.1《样衣制作控制程序》
6.质量记录
6.1《订单受理一览表》
6.2《订单评审记录表》
6.3《客户往来资料记录表》
6.4《订单变更通知单》
6.5《订单评审专用章》
订单评审专用章
中山桑芭丝服装有限公司
订单审查专用章
业务部
工厂部
核
准
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资料说明
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