《旅游心理学》综合练习卷1
06综合班《旅游心理学》综合测试卷(一)
姓名___________ 学号_________ 得分________ 一、名词解释(每小题3分，共18分)
1(思维
2(性格
3(心境
4(需要
5(观察
6(兴趣
二、选择题(1,10题为单项选择题，每小题1.5分;11,16题为多项选择题，每小题2分;共27分)
1(当员工发现时，心中默念:“息怒”、“息怒”常常会受到一定的效果，这一种作法属于 ( ) A、躲避刺激法 B、自我暗示控制法 C、转移注意法 D、照镜控制法 2(“触景生情”属于心理学中的 ( )
A、无意回忆 B、有意回忆 C、有意注意 D、无意注意 3(旅游者选择参与旅行团的原因连线错误的是 ( )
A、青年学生—价格便宜 B、老年人—旅途安全放心
C、有钱人—省时方便 D、旅游经验较少的人—自由自在 4(情感发生迅速，强烈而持久，并有明显外部
表
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现的人属于 ( )
A、抑郁质类型 B、胆汁质类型 C、粘液质类型 D、多血质类型 5(把将要记忆的材料与自己熟悉的形象或事物联系起来记忆的方法称为
( )
1
A、发掘特征记忆法 B、趣味记忆法
C、心象联系记忆法 D、尝试记忆法
6(在人的活动和交际中，有人精力充沛，动作迅猛;有的人行动迟缓，动作无力。这些差异属( )方面的特征。
A、能力 B、气质 C、性格 D、兴趣
7(深夜安静客房里的卫生间水箱漏水发出的声音，是由于( )引起人们的无意注意的。
A、刺激物的相对强度 B、新异的刺激物
C、对比鲜明的刺激物 D、活动变化的刺激物
8(心智技能主要是借助( )在头脑中进行的认识活动。
A、内部语言 B、外部语言 C、肌肉骨骼运动 D、神经系统活动 9(熟练的制茶工人凭嗅觉能准确判断各种茶叶的品质，这属于感觉的( )规律。
A、感觉的适应规律 B、感觉的相互作用
C、感觉的选择性 D、生活实践的作用
10(对“心理学”注意“等概念的记忆属于 ( )
A、形象记忆 B、语词记忆 C、情感记忆 D、运动记忆 11(轻蔑的脸部表情一般是 ( )
A、鼻子高耸 B、嘴角微撇 C、二目斜视 D、面色苍白 12(影响技能熟练的心理因素有 ( )
A、态度 B、信心 C、心境 D、健康
13(接待忧郁型旅游者应当 ( )
A、十分尊重他们 B、讲话清楚明了
C、绝不与他们开玩笑 D、安排单间、清静的房间
14(下列( )类型的客人在购物过程中，售货员需向他们多介绍商品的情况。
A、理智型 B、想象型 C、不定型 D、习惯型 15(有些外国旅游者登上长城就买一件印有“我登上长城了”中文字的文化衫穿起来，这体现旅游者( )心理。
A、求有纪念价值 B、求新异 C、求实用 D、求知 16(下列哪种因素不是心境产生的原因 ( )
A、个人生活中的重大事件遗留的影响
B、身体的健康状态也可以引起某种心境
2
C、社会政治事件也可以引起某种心境
D、空气的温度，湿度也可以引起不同的心境
三、填空题(每格一分，共22分)
1(古语“入芝兰之室，久而不闻其香”是指感觉的____________现象。 2(人的个性心理包括_______________及_______________两个部分。 3(遗忘影响因素表现在识记材料的______________和数量，难度以及识记的______________。
4(提高注意品质的方法有:努力提高__________，努力扩大__________和学会合理的注意分配。
5(服务人员人际交往的
原则
组织架构调整原则组织架构设计原则组织架构设置原则财政预算编制原则问卷调查设计原则
:一是____________;二是注意引导对方成人型交往。
6(旅游者在前台和客房的一般心理可以归纳为求休息好、___________求方便、求安全和____________等方面。
7(解决问题的思维过程一般包括发现问题，分析问题____________和____________四个方面。
8(人的需要多种多样，一般具有____________、____________和周期性特点。 9(技能通过练习可逐渐形成，根据其性质和特点可分为____________和____________技能。
10(旅游者的旅游动机包括健康动机、____________、文化动机、____________、业务动机。
11(意志的果断性是以____________和____________为前提的。 12(____________是思维的工具，思维的概括是用____________来实现的。
四、判断题(正确的请在括号里“?”，错误的打“×”，请用线条标出并改正错误部分，每小题2分，共12分)
1(感觉是人对事物个别特性的直接反映，通常可以离开某一具体事物，单纯感觉其个别特性。( )
改正:
2(人们用“爬爬死爬”来记珠穆朗玛峰海拔8848m，是属于发掘特征记忆法。( )
改正:
3(做事总是具有较明确的目标，行动具有主动性的游客属于理智型性格。( )
3
改正:
4(好感的产生与服务人员的仪表美、热情及报答作用等有关。( ) 改正:
5(识记的效果主要通过再认来检验，通常凡是能够回忆的事物，就一定能够再认，但能够再认的事物未必都能够回忆。( )
改正:
6(兴趣、能力、性格、气质等是相互影响，相互作用的，但起核心作用的是气质。( )
改正:
五、简答题(每题7分，共21分)
(简述旅游者在旅游过程中的心理需求的特点及现实意义, 1
2(影响技能熟练的因素包括哪些方面,
3(简述游客在用餐与购物时的一般心理的异同。
4
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