物业外包
合同
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物业外包合同
篇一:
物业外包服务协议书 物业外包服务协议书 甲方:
XXXXXXXXXXXX(以下简称甲方) 乙方:
XXXXXXXXXXXXXX(以下简称乙方) 根据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规的规定。本着“预防为主、保障安全”的方针和“服务客户”的宗旨,经甲、乙双方自愿、平等协商,就保安服务达成如下协议:中华人民共和国合同法》及有关法律、法规的规定。本着“预防为主、保障安全”的方针和“服务客户”的宗旨,经甲、乙双方自愿、平等协商,就保安服务达成如下协议》、《中华人民共和国劳动合同法》有关规定,对所属保安人员及时办理缴纳社会保险,若乙方未向所属保安人员缴纳社会保险,造成保安人员工作原因受到伤害或造成保安人员因社保问题引发争议的,
责任
安全质量包保责任状安全管理目标责任状8安全事故责任追究制幼儿园安全责任状占有损害赔偿请求权
全部由乙方来承担。
10、乙方提供的保安服务人员违反甲方规章制度,甲方有权提出更换。乙方在接到甲方通知书10日内未对相关服务人员作出处理的,甲方有权书面通知乙方提前终止协议。
11、乙方负责教育好保洁、保安人员工作时注意自身安全,如发生意外事故甲方概不负责。若卫生洁具及管道自然损耗及时给物业公司反映,如因工作不认真未履行职责致使下水道堵塞由物业公司处理或从工资中扣除相关费用。
第七条 服务期限要求:中华人民共和国劳动合同法》有关规定,对所属保安人员及时办理缴纳社会保险,若乙方未向所属保安人员缴纳社会保险,造成保安人员工作原因受到伤害或造成保安人员因社保问题引发争议的,责任全部由乙方来承担。
10、乙方提供的保安服务人员违反甲方规章制度,甲方有权提出更换。乙方在接到甲方通知书10日内未对相关服务人员作出处理的,甲方有权书面通知乙方提前终止协议。
11、乙方负责教育好保洁、保安人员工作时注意自身安全,如发生意外事故甲方概不负责。若卫生洁具及管道自然损耗及时给物业公司反映,如因工作不认真未履行职责致使下水道堵塞由物业公司处理或从工资中扣除相关费用。
第七条 服务期限要求》小区的部分物业服务内容承包给乙方进行管理服务,双方经协商达成如下协议:
一、服务项目
(一)甲方外包《****》物业小区项目包括以下内容:****》物业小区项目包括以下内容》小区的接管验收义务;
2、负有审核提供乙方服务中针对本小区需要的各类服务证明和票据;
3、负有及时审核并发放乙方服务所需的各类成本,但支出扣除甲方规定成本后不得超出;
4、检查指导乙方的服务质量,受理乙方管理期间的重大投诉;
5、每月提供乙方财务收支报表。
五、乙方的权利和义务
(一)乙方的权利
1、乙方享有从事上述服务项目的独立人事管理权,独立承担员工薪资、福利待遇和用工风险;
2、从事上述服务项目的服务权利;
3、按照规定标准收取各类费用并支付相关分类管理成本的权利;
4、享有使用物业办公和经营用房的权利;
5、每月查看财务收支报表的权利;
6、享有开发企业对本项目物业补贴的权利;
7、乙方可采取规劝、报告有关行政主管部门、向地
方法
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院起诉等必要措施,制止业主、物业使用人违反临时管理规约和物业管理区域内物业管理规章制度的行为。
(二)乙方的义务
1、制订物业服务
方案
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,建立健全物业服务加架构并落实岗位责任制; 2、协助对小区进行承接查验,提出整改项目并督促开发企业及时完善;
3、服务所需人员工种和数量需报与甲方审核,一经审核不得无故变更,变更时应报与甲方批准;
4、所有收入必须及时打入甲方规定的帐户;
5、承担甲方管理服务中所必须的成本;
6、接受甲方对服务质量的监督检查并落实整改;
7、独立承担分包项目所需服务人员的用工风险、独立承担设施设备养护风险和物业养护责任险;
8、乙方应及时向全体业主通告本物业管理区域内有关物业管理的重大事项,及时处理业主和物业使用人的投诉,接受甲方、业主和物业使用人的监督;
9、乙方与装饰装修房屋的业主或物业使用人应签订书面的装饰装修管理服务协议,就允许施工的时间、废弃物的清运与处置、装修管理服务费用等事项进行约定,并事先告知业主或物业使用人装饰装修中的禁止行为和注意事项。
六、以下情况乙方不承担责任:
1、因不可抗力导致物业管理服务中断的;
2、乙方已履行本协议约定义务,但因物业本身固有瑕疵造成损失的;
3、因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要且事先已告知业主和物业使用人,暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的;
4、因非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的;
5、在本物业内发生治安或刑事案件包括但不限于暴动、抢劫、破坏、爆炸、火灾等事由所导致的损害,但因乙方违反本协议义务而导致以上事故者除外;
6、因本物业内设备或相关设施本身固有设计、施工及质量瑕疵所导致的相关损失;
7、因业主或第三者的故意或过失行为所造成的,或业主、使用人违反《物业服务协议》、《临时管理规约》和其它物业管理规定所造成的相关损害;
8、非因乙方违反本协议义务,业主专有及约定专有部分发生火灾、盗窃、刑事案件所导致的损害或损失;
9、乙方书面建议改善自用、共用及约定共用部分设施或改进管理措施,而业主未采纳所导致的损失;
10、除上述各款外,其它因非乙方责任而造成的损害或损失。
七、本协议的附件、补充协议为本协议不可分割的组成部分,与本合同具有同等法律效力。
八、乙方违反第四条第6款规定的,其损害赔偿不能在物业服务收入和其他收入中支取,由其本人承担一切责任。
九、物业的所有收入应单独由甲方建账,财务每周报核一次,其中装修押金和能耗费按实报核,装修垃圾清运费凭承包人签字报核定,其收入不得超出支出部分;物业服务中的分类成本按实报核,扣除甲方必要的服务成本后(以总收入的15%计提,年终据实核算)超出收入部分由乙方自行协调解决。
十、本协议未尽事宜,双方可另行以书面形式签订补充协议,补充协议与本协议存在冲突的,以本协议为准。
十
一、本协议自甲方与开发企业签订好服务协议并进行物业查验整改后起签订承包期为或 年,即 年 月 日至年 月 日起有效。
十
二、本协议在履行中发生争议,由双方协商解决,协商不成,双方可选择以下第2种方式处理:物业服务协议》、《临时管理规约》和其它物业管理规定所造成的相关损害;
8、非因乙方违反本协议义务,业主专有及约定专有部分发生火灾、盗窃、刑事案件所导致的损害或损失;
9、乙方书面建议改善自用、共用及约定共用部分设施或改进管理措施,而业主未采纳所导致的损失;
10、除上述各款外,其它因非乙方责任而造成的损害或损失。
七、本协议的附件、补充协议为本协议不可分割的组成部分,与本合同具有同等法律效力。
八、乙方违反第四条第6款规定的,其损害赔偿不能在物业服务收入和其他收入中支取,由其本人承担一切责任。
九、物业的所有收入应单独由甲方建账,财务每周报核一次,其中装修押金和能耗费按实报核,装修垃圾清运费凭承包人签字报核定,其收入不得超出支出部分;物业服务中的分类成本按实报核,扣除甲方必要的服务成本后(以总收入的15%计提,年终据实核算)超出收入部分由乙方自行协调解决。
十、本协议未尽事宜,双方可另行以书面形式签订补充协议,补充协议与本协议存在冲突的,以本协议为准。
十
一、本协议自甲方与开发企业签订好服务协议并进行物业查验整改后起签订承包期为或 年,即 年 月 日至年 月 日起有效。
十
二、本协议在履行中发生争议,由双方协商解决,协商不成,双方可选择以下第2种方式处理》及中华人民共和国国务院第379号《物业管理条例》等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策。在平等、自愿、协商一致的基础上,就甲方委托乙方对实行专业化公共区域保洁工作订立本合同。
第一条 物业基本情况
1. 项目名称:物业管理条例》等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策。在平等、自愿、协商一致的基础上,就甲方委托乙方对实行专业化公共区域保洁工作订立本合同。
第一条 物业基本情况
1. 项目名称》的约束并按其奖惩标准进行奖惩,甲方员工手册作为本合同的附件(附件三) 10. 服务规范:
A. 资质要求 :
管理机构与人力资源配置要求 a) 乙方所提 乙方应具有从事保洁服务的资质。B.
供的服务人员应具备合法身份; b) 专业技术、操作人员应取得相应专业技术证书或职业技能资格证书; c) 服务人员应具备不妨害公共卫生健康的相关证明。
d) 服务人员在服务过程中应保持良好的精神状态;表情自然、亲切;举止大方、有 礼;用语文明、规范;对待顾客主动、热情、耐心、周到并及时为顾客提供服务。
e) 服务人员应按规定统一着装、着装整齐清洁,仪表仪容整洁端庄;在指定位置佩 戴标志,站姿端正,坐姿稳重,行为规范,服务主动。
f) 服务人员应及时、认真做好工作日志、交接班记录、账册等记录工作,做到字迹 清晰、数据准确。
g) 服务人员应接受过相关专业技能的培训,掌握物业管理基本法律法规,熟悉办公 楼的基本情况,能正确使用相关专用设备。
C. 材质清洁要求 根据歌华大厦地面、镜面和墙面的材质,给出不同材质的清洁要求(见表1)。
表1 主要材质清洁质量要求D. 部位清洁要求歌华大厦不同部位的环境卫生服务要求(见表2)。
表2 环境卫生服务要求 E. 库房安全 ——禁止无关人员进出仓库; ——库房严禁烟火,如确需动火的,应得到主管部门批准,并将该区域的易燃易爆物资、危险化学品搬离之后方可进行; ——库房应配置相应数量的消防器材,定期检查消防器材的有效使用情况; ——产生紧急情况时,应按应急预案迅速做出响应,及时报告主管人员,并做好记录。
F. 库房环境 ——保持仓库地面、墙面及各类设施、照明设备无灰尘、污垢、划痕、污渍、霉点等现象,接缝处无积尘; ——保持空气流畅,保证物资干燥,防
止受潮; ——定期对仓库进行适当清理; ——对不合格品或废弃物应严格按照相应规定予以处理;固体废弃物的回收实施率达到100%。
G. 检验方法a) 乙方自查 :
从事服务每一位员工均应对所提供的服务实施自主检查,遇质量异 常或者顾客直接投诉时,应及时纠正,如系重大或特殊异常应立即报告主管人员和甲方。
b) 甲方检查 甲方检查的主要方式:
常规例行检查、夜间巡查、全面检查。
c) 客户意见监督 甲方进行针对乙方保洁服务的顾客意见征询,如满意率低于95%,乙方应提供有效的整改措施。
11. 人员编制:
乙方《人员编制表》《岗位编制表》《班次表》作为本合同的附件(附件 四) 第三条 合同期限 本合同期限为 1年。自 2017年 月 日起至 2017 年 月 日止。
第四条 甲方的权利和义务
1. 对乙方的管理实施监督检查,每月全面进行一次考核评定,如因乙方管理不善,造成 重大经济损失或管理失误,甲方有权终止合同或扣罚相应的服务酬金。
2. 甲方有权对乙方的清洁工作及质量进行监督,若发现问题应及时告知乙方,并有权要 求乙方改善并处以相应服务酬金扣罚,直到达到甲方标准,若持续不能达到标准,甲方有权终止本合同并扣除相应服务酬金。
3. 甲方有权审核乙方使用的工具、药剂、消耗材料的品牌、品种,并有权进行监
查(按照合同附件一所列品牌及设备数量)。 督、检
4. 甲方有权监督乙方员工的工作质量。甲方不认可的乙方员工,可以要求乙方于3日内 更换,由此产生的责任甲方可要求进行赔偿。
5. 甲方应向乙方提供要求所需的非机密的有关资料,支持乙方工作。
6. 甲方依据实际情况向乙方无偿提供安全有效的取水、用电资源。
7. 甲方有义务教育甲方员工遵守清洁卫生要求,服从有关管理,共同维护环境卫生。篇四:人员编制表》《岗位编制表》《班次表》作为本合同的附件(附件 四) 第三条 合同期限 本合同期限为 1年。自 2017年 月 日起至 2017 年 月 日止。
第四条 甲方的权利和义务
1. 对乙方的管理实施监督检查,每月全面进行一次考核评定,如因乙方管理不善,造成 重大经济损失或管理失误,甲方有权终止合同或扣罚相应的服务酬金。 2. 甲方有权对乙方的清洁工作及质量进行监督,若发现问题应及时告知乙方,并有权要 求乙方改善并处以相应服务酬金扣罚,直到达到甲方标准,若持续不能达到标准,甲方有权终止本合同并扣除相应服务酬金。
3. 甲方有权审核乙方使用的工具、药剂、消耗材料的品牌、品种,并有权进行监督、检 查(按照合同附件一所列品牌及设备数量)。
4. 甲方有权监督乙方员工的工作质量。甲方不认可的乙方员工,可以要求乙方于3日内 更换,由此产生的责任甲方可要求进行赔偿。
5. 甲方应向乙方提供要求所需的非机密的有关资料,支持乙方工作。 6. 甲方依据实际情况向乙方无偿提供安全有效的取水、用电资源。
7. 甲方有义务教育甲方员工遵守清洁卫生要求,服从有关管理,共同维护环境卫生。篇四》、《中华人民共和国合同法》和有关规定,甲乙双方经平等协商一致,自愿签订本劳务协议,共同遵守本协议所列条款。
合同期限: 第一条:中华人民共和国合同法》和有关规定,甲乙双方经平等协商
遵守本协议所列条款。 一致,自愿签订本劳务协议,共同
合同期限: 第一条》以及《物业管理条例》有关规定,就*******项目发包与承包事宜,双方本着平等、自愿、诚实守信的原则,经友好协商,特制订本合同,以资双方共同遵守。
一、项目名称:物业管理条例》有关规定,就*******项目发包与承包事宜,双方本着平等、自愿、诚实守信的原则,经友好协商,特制订本合同,以资双方共同遵守。
一、项目名称》中,并由乙方确认签章。
3、每月开展的清洁评审考核采取百分制,满分为一百分。月考核分达到90 分及以上者,不扣减合同款;月考核分低于90分,扣减月合同款的2%;月考核分低于80分,扣减月合同款的5%。
4、如因乙方重大过错(如故意、无理拒不提供保洁服务,聚众闹事阻挠生产 作业,持续时间超过三十六小时,事实上导致甲方大面积无法正常经营的同等或以上程度过错;对此,甲方应提供书面说明,并附录音录像证据或出警记录为证),甲方有权扣减乙方当月5%保洁服务费用作为违约金并赔偿因此而造成的损失,同时甲方有权要求乙方管理人员立即出面协商处理。
5、无论任何原因,乙方员工与甲方、顾户每发生1次争吵,扣除乙方月合同 款的1%;与甲方、顾户发生打架斗殴行为,乙方应立即调换保洁服务人员,并相应扣除乙方合同服务款的2.5% 。
6、工作期内如有保洁服务人员短缺,甲方有权按合同约定酬金之平均每人每日费用二倍为标准扣除作为违约金(违约金由甲方支付给乙方每月的保洁服务费中扣除),被甲方发现人员短缺当日,视为本自然月已经过的天数均视为该人员短缺。乙方员工请假、离职等岗位短缺乙方应立即补足,否则均视为人员短缺。
7、如乙方服务质量下降,甲方以书面形式通知后四十八小时仍未改善,甲方 有权雇佣任何所需人员进行上述改善,而产生的相关费用从合同款中扣除。
8、甲方支付给乙方保洁服务费时间应于乙方开出发票之日起7个工作日内完 成。甲方未在合同约定时间内支付保洁服务费的,视为违约,每逾期一日,甲方向乙方支付欠款总额每日0.1%的违约金,直至结清欠款为止。
9、因甲方未能如期付款而影响乙方开展工作,受资金不到位的影响而未能采 购到常用保洁用品,导致定期作业难以开展时,由甲方自行承担相关不良后果。
10、合同期内,未出现本协议约定的解除、终止协议情形的,任何一方均不 得单方解除、终止本协议,否则守约方有权要求违约方赔偿三个月保洁服务费作为违约金。
11、甲方连续二个月未能支付乙方保洁服务费,视为甲方单方提出解除本协 议,乙方有权按照本条第10款约定要求甲方支付三个月保洁服务费外,有权要求甲方支付拖欠保洁服务费用所产生的逾期违约金。
12、本协议提供的保洁服务不包括高空作业专业事项,甲方不得以任何理由 要求乙方提供上述服务,否则视为甲方单方提出解除本协议,乙方有权按照本条第10款约定要求甲方支付三个月保洁服务费外,有权要求甲方支付拖欠保洁服务费用所产生的逾期违约金。
13、甲方不得以本协议条款明确约定以外的任何理由:
扣减每月的保洁服务 费用或收取违约金,否则视为甲方单方提出解除本协议,乙
0款约定要求甲方支付三个月保洁服务费外,有权要求甲方支付拖方有权按照第1
欠保洁服务费用所产生的逾期违约金。
十
三、合同自动终止情形:
1、乙方严重违反合同规定的,影响小区环境或导致甲方其他方面的严重损害, 经甲方三次书面警告及罚款仍无效果,甲方有权单方面终止合同,而不需要承担任何费用,给甲方造成的经济损失,乙方仍应予以赔偿;
2、连续叁次月考核分低于80分;
3、甲方连续两个月未能支付乙方保洁服务费,乙方有权单方面终止合同,而 乙方不需要承担任何违约责任,给乙方造成的一切经济损失,甲方应予以赔偿;
4、乙方将本合同权利义务分包或变相肢解分包的,甲方有权解除合同并要求 乙方赔偿因此给甲方造成的经济损失;
5、东源县明鸿物业管理有限公司与万绿春天项目的物业
服务合同
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为本合同生 效之基础,并视为本合同生效的不可抗因素之一,由此产生的甲方与乙方终止本合同,甲方不负赔偿责任;所产生的保洁服务费用以实际发生日起7日内予以结算完成。
十四、赔偿责任:
1、乙方负责承担乙方员工的工资、保险、劳保福利及其它一切费用,乙方任何员工因意外伤亡,甲方概不负责;乙方应提供保单复印交甲方存档。
2、如乙方工作人员在工作进行中或因工作原因造成任何人员人身伤亡事件或 任何财产损坏、损失,使甲方遭受赔偿要求时,乙方须负完全法律责任,(如涉及第三方责任的情况除外)。
十
五、其它事项:
1、双方本着友好合作的原则商定,乙方进驻甲方现场后,若因保洁范围扩大 /缩小或者工作量扩大/缩小,需增加/减少费用时,由双方另行协商议定; 2、为便于双方的正常工作联系,乙方自行配备对讲机及相应设备;乙方人员 不得利用对讲机传递非工作信息,并保持工作期间通信状态良好。
3、未经双方同意,任何一方不得透露合同相关内容;
4、本合同其它未尽事宜,由双方协商解决,并可另行补充协议,补充协议与 本合同具有同等效力;
5、执行本合同过程中发生的争议事项,双方协商解决,若协商不成,交由当 地仲裁机构处理。
6、合同期满后,是否续约由双方协商,同等条件下乙方有优先承包该保洁服 务项目的权利。
7、本合同一式肆份,甲方执三份、乙方执一份,并具同等法律效力; 8、本合同附件是合同之组成部分,具同等法律效力,并自合同签定之日起一并生效。
附件1:
日常保洁质量检查评分表 附件2:
日常保洁服务作业频次标准 附件3:
乙方营业执照复印件及本项目负责人身份证复印件 (以下无正文) 甲方:
(盖章)乙方:
(盖章) 法定代表人:
(签章)法定代表人:
(签章) 年月日 年月日