日顺电子酒店智能房控管理系统说明书

日顺电子酒店智能房控管理系统说明书 目录 1. 概述 ....................................................... 4 2. 运行环境 ................................................... 5 2.1. 运行环境.............................................. 5 2.2. 安装程序.............................................. 5 3. 服务程序 ................................................... 5 3.1. 开机自启动............................................ 5 3.2. 手工启动.............................................. 6 4. 基本功能 ................................................... 6 4.1. 登陆系统.............................................. 6 4.2. 退出.................................................. 8 4.3. 菜单说明.............................................. 8 控制面板 ................................................... 8 5. 5.1. 出厂设置.............................................. 9 5.1.1. 房态配置 ............................................ 9 5.1.2. 设备配置 ........................................... 10 5.1.3. RCU类型 ............................................ 11 5.1.3.1. 基本信息 ......................................... 11 5.1.3.2. 设备端口 ......................................... 12 5.1.3.3. 房态端口 ......................................... 12 5.1.4. 通讯设置 ........................................... 13 5.1.5. 告警定义 ........................................... 14 5.2. 工程设置............................................. 14 5.2.1. 房类设置 ........................................... 15 5.2.2. 客房设置 ........................................... 15 5.2.2.1. 楼栋楼座 ......................................... 16 5.2.2.2. 客房明细 ......................................... 17 5.2.3. 客房模式 ........................................... 18 5.2.4. 自动事件 ........................................... 19 5.2.5. 图片变更 ........................................... 20 5.3. 常规设置............................................. 20 5.3.1. 系统设置 ........................................... 21 5.3.1.1. 系统设置 ......................................... 21 5.3.1.2. 客房样式 ......................................... 21 5.3.2. 用户账号 ........................................... 22 5.3.2.1. 账号 ............................................. 23 5.3.2.2. 角色权限 ......................................... 24 5.3.3. 公告设置 ........................................... 24 5.3.4. 钥牌定义 ........................................... 25 5.3.5. 日常维护 ........................................... 26 6. 实时房态 .................................................. 26 6.1. 客房视图............................................. 26 6.1.1. 缩略视图 ........................................... 26 6.1.2. 列 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 视图 ........................................... 27 6.1.3. 切换视图 ........................................... 27 6.1.4. 选择客房的方式 ..................................... 27 6.2. 客房过滤............................................. 28 6.2.1. 按楼座楼层 ......................................... 28 6.2.2. 按基本房态 ......................................... 28 6.2.3. 按房类 ............................................. 28 6.3. 客房信息............................................. 28 6.4. 房态设置............................................. 29 6.5. 设备设置............................................. 29 6.6. 设备定时............................................. 30 6.7. 发布公告............................................. 30 6.8. 预设温度和校准时间................................... 30 7. 统计查询 .................................................. 31 7.1. 入住率统计........................................... 31 7.2. 告警统计............................................. 31 7.3. 设备寿命............................................. 32 7.4. 客房事件............................................. 32 8. 其他 ...................................................... 32 8.1. 导出客房配置信息..................................... 32 1. 概述 为了进一步提升酒店管理水平，全面贯彻质量管理，提高客人满意度，把握全局信息，实现科学决策，建立酒店全面竞争优势，对酒店客房控制管理系统提出了更高的要求。总体上要求系统具有智能化、网络化、一体化。 日顺星级客房网络型微电脑智能灯光、空调.服务控制管理系统，实现了科学的管理思想与先进的管理手段的完美结合，可帮助各级酒店管理人员，对酒店客房中大量动态的、错综复杂的数据和信息进行及时准确的分析和处理，从而使酒店管理真正由经验管理进入到科学管理。通过日顺星级客房网络型微电脑智能灯光、空调、服务控制管理系统，使酒店在变幻莫测，竞争激烈的市场中胜算在握。 日顺星级客房网络型微电脑智能灯光、空调、服务控制管理系统，按照中国酒店客房管理的目标模式，结合国际先进的管理思想， 总结 初级经济法重点总结下载党员个人总结TXt高中句型全总结.doc高中句型全总结.doc理论力学知识点总结pdf 用户需求，应用最新信息技术，面向星级酒店而设计的。系统响应速度快，安全性高，大型数据库(数据存储量大)。将前台、楼层、客房、工程、保安和经理部等部门联网，可进行一体化管理。 2. 运行环境 日顺星级客房智能灯光/服务管理软件、网络通讯系统可适应多种平台(WINDOWS XP，WINDOWS 2003 SERVER，WINDOWS 7)，客户机(前台、楼层、客房、工程、保安和经理等部门计算机)采用网页浏览器方式展示操作界面，美观大方，支持中、英、日、韩文等四国语言，易学习、易掌握，软件具有高容错能力，避免因人为误操作引起故障。 2.1. 运行环境 以下配置为建议配置。 服务器 至强(Xeon)双核 内存:2G 硬盘:160G CPU: 操作系统:WINDOWS 2003 Server 数据库:MySQL 5.0.54 客户机 CPU:奔腾4 或以上，内存:512M，硬盘:80G 操作系统:Windows系列 浏览器:Google Chromium 6.0或以上 安装Flash 10.0以上版本插件 2.2. 安装程序 参考《日顺电子酒店房控管理系统安装手册》的说明，安装好服务器软件和谷歌浏览器。 3. 服务程序 3.1. 开机自启动 程序安装完以后，日顺房控作为Windows的启动服务自动注册到操作系统中。启动时，日顺房控服务程序和数据库服务会自动打开。 3.2. 手工启动 开始菜单中，点击“重启日顺房控”。 4. 基本功能 4.1. 登陆系统 第一步:双击桌面快捷方式，打开谷歌浏览器。 第二步:输入网址。网址是您的服务器的IP地址。 第三步:第一次使用时，会提示输入授权码。请将认证码发送给您的供应商， 将获取到的授权码填写入内，并点击“确定”后，继续。 第四步:点击“系统管理员”权限。输入默认的用户名root和密码1。 点击“登陆”，即可登陆系统。 默认情况下，没有配置客房信息。主界面如下所示。 4.2. 退出 手动退出:点击界面右上角的“退出”菜单。 自动退出:服务程序关闭后，浏览器30秒后自动刷新并退出。 4.3. 菜单说明 菜单 说明 实时房态 默认界面，查看、修改客房设备和房态信息。 控制面板 配置客房信息、系统参数和一些维护功能。 统计查询 根据客房运行状态，统计分析告警、事件和 设备寿命等。 退出 注销本次登陆。下次需要重新输入用户名和 密码登陆。 5. 控制面板 控制面板包括常规设置、工程设置和出厂设置等三大部分。房控系统提供了精细化的配置以适应酒店个性化的需求。 5.1. 出厂设置 出厂设置一般不需要调整，由供应商或者厂家直接配置完成。 5.1.1. 房态配置 点击“出厂设置”下的“房态配置”图标，弹出配置窗口。 关于房态分类: 房态 说明 基本房态 一般包括入住、待住、退房等信息。 临时房态 包括OK房、清洁中、维修等信息。 服务房态 包括结账、叫水、清洁等客人要求的服务。 其他房态 其他的非服务性质的房态。 操作说明: 按钮 说明 修改或配置房态的显示名称。 是否允许客户机配置到RCU上。 房态图片。单击上传图片。 删除房态 新建一种房态。 5.1.2. 设备配置 操作说明: 按钮 说明 修改或配置设备的显示 名称。 允许定时设备。 可操控的设备。 配置设备的使用寿命，用 于统计，不影响运行。 设备各种状态下的图片。 单击上传图片。 删除房态 新建一种房态。 5.1.3. RCU类型 5.1.3.1. 基本信息 增加一种RCU类型 这种RCU类型的能力 设备端口数量: RCU可以连接的设备的最大数量(最大值128) 房态端口数量:RCU可以配置的房态的最大数量(最大值64) 5.1.3.2. 设备端口 配置RCU下某个端口挂接的具体设备。只有配置了设备端口，设备才可见可控。 操作说明: 按钮 说明 设备与端口的对应关系。 已经挂接的设备。 修改RCU的挂接设备 为RCU新挂接一个设备 取消一个设备的挂接。 5.1.3.3. 房态端口 操作 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 同“设备端口”。房态端口总数不能超过64个。 5.1.4. 通讯设置 RCU服务器是指连接控制所有RCU设备的一个软件模块。启动RCU服务器后，才可以控制客房的RCU。根据现场的总线情况，配置通讯的方式和参数。 通讯方式 参数 说明 端口 串口端口号 串口 波特率 必须与RCU配置相同，默认 9600 TCP1 端口 TCP服务端口。默认1007 TCP2 端口 UDP服务端口。默认1007 CAN 设备类型 CAN卡类型。 扩展帧 是否采用扩展帧，请选采用 波特率 必须与RCU配置相同，默认 5k，请选10K。 状态表示RCU服务器已经启动，否则请检查参数是否正确。 点击 按钮可以重启RCU服务器。 5.1.5. 告警定义 当发现异常或者特殊事件发生时，系统可以产生声音、冒泡和红色告警。提醒操作者注意。 冒泡:在“实时房态”界面下，可以上冒窗口，文字提醒告警发生的时间和 名称。 红色报警:在“实时房态”界面下，客房图标会显示红色。 允许告警重复的间隔(秒):告警如果在定义的时间范围内多次发生，将只 算作发生了一次。 告警自动清除的时延(秒):告警在定义的时间之后没有再发生，自动清除。 5.2. 工程设置 工程设置一般在硬件安装完毕后，根据酒店客房分布和酒店业务需求，由工 程人员配置完成。在日常维护中，很少调整。 5.2.1. 房类设置 房类是指，某一种类型的客房。一般一种房类会有一种对应的RCU设备。点击“增加”按钮，输入房类名称后,确定,即可增加一种房类。 参数说明: 名称:房类名称，在“实时房态”中以TAB方式呈现。 RCU类型:见5.1.3 RCU类型 修改名称后，点击“保存”后生效。 点击“删除”会将改房类删除，同时删除与之相关的客房信息(见:5.2.2.2 客房明细)。 5.2.2. 客房设置 客房设置包括楼栋和客房的配置，一般认为，酒店会有多栋楼，每栋楼会有多层客房，每层客房会包含多种类型的房间(放置不同类型的RCU设备)。 5.2.2.1. 楼栋楼座 楼栋参数说明 房态 说明 楼栋名称 楼栋的名称。 楼层名称公式 楼层名称公式。 F* :1层->F1;2层->F2;10层->F10; F** : 1层->F01;2层->F02;10层->F10; 客房门牌号公式 客房门牌号自动生成规则: A*##: 1楼第一间 -> A101，10楼第10间 -> A1010 公式中的*、#号说明: “*”号会被替换为“楼层的流水号”。 “#”号会被替换为“该楼层中客房的流水号”。 5.2.2.2. 客房明细 选择或者新建一栋楼后，可以查看或者配置这一栋楼的客房信息。 注意:分隔符号“,”“-”必须是英文半角符号。 参数 格式 pdf格式笔记格式下载页码格式下载公文格式下载简报格式下载 例子 说明 数字 1 第1层 逗号分隔的数字 1,3 第1层和第3层 横杠分隔的数字 2-10 第2层到第10楼层 层，共9层 混合 2,4-10,15 第2层、第4层 到第10层，以及 第15层。 数字 1 每层第一间 逗号分隔的数字 1,3 每层第一间和第 三间 门牌横杠分隔的数字 2-10 每层第2间道第号 10间 混合 2,4-10,15 第2间、第4间 到第10间，以及 第15间。 最小数字。 1000 第一间是1000， 通讯如果生成房间数第二间是1001。 地址多于1间，将从这顺序类推。跨楼 (机个数字开始，顺序层也一样。 内码) 加一。 房类 5.2.1 房类设置 单人间 这次生成房间都 是单人间。 套房 数字1~6。 1 默认是1。 房间内放置的RCU表示客房中只有 设备的台数。生成一台设备。 客房的门牌号中 会带有 a/b/c/d/e/f字符 表示。 5.2.3. 客房模式 客房模式，是指客房场景。用于自动事件中配置。当某些事件发生，将会触发自动事件，而自动事件将会“客房模式”中的设备或者房态配置下发到RCU，使其生效。 模式名称:任意定义字符串。 定义:，选择一种设备或者房态，点击保存定义。会增加/修改一个配置。 5.2.4. 自动事件 当某些条件都满足时，将会将客房的模式切换到某种特定的模式，或者产生/清除某种告警，这就是自动事件的含义。 触发条件: 1)房态变成某种状态。 2)设备的参数(如空调温度)超过或者低于某个阀值。 5.2.5. 图片变更 系统所用的大部分图片都可以任意替换。 选中图片，并将鼠标放在图片上方。 根据图片的尺寸(如宽60px，高60px)和格式(如.gif)，制作一个图片。 点击右上角，在弹出文件选择框中，选择本地文件上传。即可替换。 5.3. 常规设置 不同酒店差异比较大或者经常调整的配置，一般归入到常规设置。在使用过程中，一般会进行一些必要的调整。 5.3.1. 系统设置 5.3.1.1. 系统设置 酒店名称:显示在浏览器上方和登录界面。 系统默认语言:中、英、日韩。 系统样式:默认界面风格。 定义入住房态:入住，用于统计。必须配置。 定义房门开关:房门，用于的告警判断。必须配置。 门开后必须插卡的时间:默认60秒。否则将产生“非法入室”的告警。 拔卡后必须关门的时间:默认60秒。否则将将产生“房门没关好”的告警。 关于告警，请参考5.1.5 告警定义。 5.3.1.2. 客房样式 配置“实时房态”中缩略视图的图标显示的内容。可以配置4个位置分别显示的内容。顺序:左上角(1)，右上角(2)，左下角(3)，右下角(4)。 配置“实时房态”中列表视图的图标显示的内容。可以显示8个位置。顺序是从左到右。 宽度:每个图标的宽度。高度按比例缩放。 显示未知的设备和房态:总是显示图标或状态。(如果空调关时，会显示空调关的状态)。 文字在图片下方:不勾选时，文字在图片右方。 位置调整:房态或设备的图标所在位置。可以配置8个位置。 :删除一个位置的配置。 5.3.2. 用户账号 按不同角色配置分类。支持角色包括:前台，工程部，保安部，服务部，总 经理，以及系统管理员。默认情况下，系统管理员的用户名和密码是:root和1。 5.3.2.1. 账号 新建账号 第一步:点击右上角按钮 。 第二步:在弹出对话框中输入账号名称，并确定。 此时该账号将创建，默认的密码是123456。 第三步:请按下面步骤修改密码。 修改密码 第一步:选择一个账号。 第二步:点击右上角按钮或者双击该账号图标。 第三步:在弹出框中输入新密码。 删除账号 第一步:选择一个账号。 第二步:点击右上角按钮。 5.3.2.2. 角色权限 每种角色的权限都可以配置。只有系统管理可以配置所有角色的权限。 其他的账号登陆后，只能配置本角色的权限。 选择一种角色，勾选相应权限后，点击右上角的按钮，即可生效。 5.3.3. 公告设置 公告是一种用于酒店进行文字广播的方式。它一般会在客房LCD面板上显示。 :有公告时，客房RCU喇叭是否会响。(需要RCU支持)。 :每个多长时间重复发送。 :重复发送最长不会超过多长时间。 5.3.4. 钥牌定义 每一种钥牌都需要在本系统上定义。 值:表示钥牌的代号。 名称:显示名称。 图片:点击图片可以更换钥牌的图片。 5.3.5. 日常维护 日常维护主要是用于备份、恢复当前数据，降低由于掉电、硬件损坏等异常情况带来的风险。 一般情况，系统每天凌晨0:00会自动备份一次。 点击，可以马上备份数据。根据数据量大小，一般备份时间在5秒~1分钟不等。 选择一个备份文件，点击，可以删除一个备份文件。 双击一个备份文件或者选择一个备份文件并点击右上角按钮,可以将文件保存到本地硬盘或者U盘等存储设备上。 选择一个备份文件，并点击，可以让系统恢复到该备份文件所在状态。 点击，并选择一个本地(U盘)备份文件上传，到服务器。按上面“恢复”步骤，可以让系统恢复到更早期的状态。 6. 实时房态 6.1. 客房视图 6.1.1. 缩略视图 在缩略视图下，每个客房(RCU设备)以图标方式显示。每个图标上有4个 位置显示房态、设备的实时状态。客房设备和房态图片的位置定义，参考5.3.1.2 客房样式。 门牌号上的颜色表示一般用来表示客房基本房态。如绿色表示“入住”，淡蓝色表示“待住”。修改样式请参考控制面板5.5.1 房态配置章节的说明。 6.1.2. 列表视图 列表视图下，每个客房一行，每行列出该客房的基本信息。其中最后一列，列出8种关心的房态或设备的实时状态。具体配置方式参考:5.3.1.2 客房样式。 6.1.3. 切换视图 点击右上部分两个按钮的其中一个。 6.1.4. 选择客房的方式 操作与Windows的文件选择方式类似。 单选:单击客房。 取消选择:单击房间之间空白地方 按“ESC”键。 全选:按组合键“CTRL+A”。 多选:按 “CTRL” 键，鼠标点击目标客房。 按“SHIFT” 键，鼠标分别点击开始选择和结束选择的客房。 这之间所有客房将被选中。 6.2. 客房过滤 6.2.1. 按楼座楼层 选择一栋楼或者选择某栋楼的某一层都可以。 6.2.2. 按基本房态 按客房基本房态(入住、待住等)过滤。 点击一种房态，右边客房视图将会自动刷新。 再点击一次，将会取消过滤，恢复到默认(不过滤)状态。 6.2.3. 按房类 切换不同房类，只显示该房类下的客房。 特别的，可以查看“服务房”和“告警房”。 6.3. 客房信息 显示选择的客房基本信息以及当前告警。 设备序号:机内码、RCU的通讯地址。 6.4. 房态设置 只有系统管理员可以勾选“所有”。 如果当前客房处于入住状态，希望重新设置为入住。可以先切换到“未知” 状态，再切换到“入住”。 6.5. 设备设置 RCU没有连网，不允许设置。 图标表示当前设备的实时状态。 输入框内容，表示当前的配置。 有些设备不允许设置，是不勾选“允许双向”(见5.1.2 设备配置)。 6.6. 设备定时 下拉的设备列表中只有允许“定时“的设备。(见5.1.2 设备配置)。 6.7. 发布公告 选择一个预定义的类型的公告或者自定义公告内容。“发送”按钮，发送到 选择的客房。“发送到所有”，发送到全部客房。 6.8. 预设温度和校准时间 设备脱网时，可以点击“校时”按钮，重新激活设备。 7. 统计查询 7.1. 入住率统计 每天凌晨统计当前的入住率，下图中也会显示每月的入住率。 点击，可以将当前查询结果导出成Excel 表格 关于规范使用各类表格的通知入职表格免费下载关于主播时间做一个表格详细英语字母大小写表格下载简历表格模板下载 。 7.2. 告警统计 按客房、按告警类型，统计每个月、每天的告警数量。结果可导出成Excel 表格。 7.3. 设备寿命 在控制面板，设备配置中，配置好每个设备的寿命时长，系统上线后， 根 据使用情况，计算使用时间，得出剩余寿命。 7.4. 客房事件 每次设备发生变化，或者房态发生变化，系统都会有记录。 8. 其他 8.1. 导出客房配置信息 打开窗口:控制面板 -> (工程设置)客房设置 点击右上角“导出”按钮。保存成Excel文件。