锐捷智慧校园疫情信息化管理解决方案睿智事业部北京星网锐捷网络技术有限公司版权所有侵权必究2020年2月4日目录1 方案概述 32 方案功能 42.1 疫情通报发布（微哨平台） 42.2 疫情即时沟通（微哨平台） 42.3 智能问答（微哨平台） 42.4 疫情日报上报（微哨平台） 52.4.1 疫情上报功能概述 52.4.2 疫情上报应用访问 62.4.3 通过调查问卷应用访问 62.4.4 疫情上报学生版 72.4.5 疫情上报教职工版 82.4.6 后台管理 82.5 学生返校报到（微哨平台） 122.6 患者同行查询（人民日报互联网版-微哨集成） 132.7 师生常见问题（微哨平台） 142.8 异常上报及统计 152.9 返校审批 163 方案推广部署策略 183.1 老客户升级策略 183.2 新客户推广部署说明 18方案概述本次新型冠状病毒肺炎疫情在国内持续蔓延，来势汹汹。为了配合各级政府、卫生机构全面防治疫情蔓延，锐捷运用智慧校园技术手段，构建高校疫情信息管理方案，协助高校应对疫情防治。方案功能疫情通报发布（微哨平台）学校利用微哨校务服务平台，及时发布校园疫情通告、防治
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与工作通告，将师生们需要关注的事项及时推送到APP、微信、短信（学校短信平台）等。学校疫情工作小组和学工管理部门可以通过平台查看通知的阅读量，收集通知的回复情况等。疫情即时沟通（微哨平台）可以根据疫情管理工作组进行点对点、工作群组，班级工作群等建立，可以发布公告并统计公告的阅读情况数据，及时掌握必要公告的查看数据。智能问答（微哨平台）结合智能问答机器人服务,将近期热点事件”新型冠状病毒疫情"导入校内问答知识库,在智能客服里自动识别用户意图,主动推送"疫情"相关热点事项与开学、延期的信息。疫情日报上报（微哨平台）辅助疫情工作小组和学工管理部门，进行在校师生疫情数据每人上报，上报后的层层管理，解决学校疫情管理数据统计的工作。通过每日的通知提醒来提醒师生完成健康数据上报。疫情上报功能概述 模块 功能 说明 后台 问卷管理 管理发布的问卷 可对所有问卷进行编辑，发布，暂停回收，删除等操作 创建问卷 创建/发布问卷 可添加单选、多选、量
表
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、文本题等多种题型，选择问卷发布范围，选择投放时间等 设置管理 管理发布问卷者的权限 添加了权限的用户方可在前端发布问卷 移动端 首页 填写/查看问卷 可查看问卷并进行填写 创建问卷 创建/发布问卷 可添加单选、多选、量表、文本题等多种题型，选择问卷发布范围，选择投放时间等 我的 查看填写和创建的问卷 可查看填写过的问卷，管理创建的问卷 PC端 创建问卷 创建/发布问卷 可添加单选、多选、量表、文本题等多种题型，选择问卷发布范围，选择投放时间等疫情上报应用访问通过调查问卷应用访问在已经部署过微哨APP、微信端的学校，可以通过微校园门户—应用大厅—调查问卷访问访问。疫情上报学生版注：模板仅供参考，学校可以自行修改问卷内容，不影响统计分发。疫情上报教职工版注：模板仅供参考，学校可以自行修改问卷内容，不影响统计分发。后台管理管理端登录轻应用后台管理地址直接登录，地址：https://lightapp.weishao.com.cn/admin/使用微哨客户端扫码登录，需要登录微哨客户端的账号已被授权为管理员方可登录成功。设置疫情问卷管理员用超级管理员登录轻应用管理后台，用户管理模块中，创建调查问卷管理员角色，并在管理模块中选择，添加问卷应用；然后在轻应用管理后台—“用户管理”模块—“用户管理”功能中，新增需要做问卷统计的二级管理员名单。1、增加问卷应用角色2、增加问卷管理员（建议每院系/部门单独创建问卷管理员）3、新增的管理员需填写名称和工号，并选择“调查问卷管理员”角色问卷管理在问卷管理页面可管理所有状态下的问卷。管理页面显示问卷的名称，创建人，状态，回收量，开始和结束时间。可对问卷进行发布，开始回收，编辑，在线统计，导出Excel统计，重命名，删除等操作。其中问卷状态包括未发布，正在回收和暂停回收的状态，回收量表示问卷作答人数，开始时间和结束时间为定时发布所显示的时间，结束时间包含长期有效的状态，表示问卷未设置结束时间。在线统计在线统计可查看问卷每道题的回答情况和统计图表，可根据用户作答时间进行日期筛选统计查看，右上角可快速点击下载Excel统计
表格
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查看。导出Excel统计用户可在问卷列表页点击“导出Excel统计”导出Excel统计表格查看问卷回收的数据信息。学生返校报到（微哨平台）开学后，学工管理相关部门和疫情管理工作小组，可以使用返校报到服务，通过GPS、二维码签到、无线签到等技术，层层关注、层层上报、实时查看各班级、专业、学院的到校情况患者同行查询（人民日报互联网版-微哨集成）应对疫情,不必恐慌，只要输入日期、车次和地区等信息,就可以在线查询对应行程是否有与确诊患者同行程的情况,做到早预防、早隔离、早救治。师生常见问题（微哨平台）学校可将师生关注度高的疫情重点问题统一汇总发布，通过学校权威发布来保证信息的真实性，确保师生免于网络虚假信息的侵害。异常上报及统计放假中，如果师生的健康发现异常，如咳嗽、发烧等症状，可以在系统中填写异常上班
流程
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单，将异常信息上报，校方将通过统计分析查看学校异常师生情况，了解相关详细信息。返校审批开学前，针对有特殊原因需要返校的师生需要填写返校审批单，审批通过后，方可返校。同时学校可以对返校人员及原因进行统计。本文档仅限北京星网锐捷网络技术有限公司和被呈送方内部使用，未经许可，请勿扩散到第三方。第5页共5页
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