四大模拟试题(二)—公司战略与风险管理

2014年度注册会计师全国统一考试《公司战略与风险管理》模拟测试 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 （二）一、单项选择题（本题型24题，每小题1分，共24分。每小题只有一个正确答案，请从每小题的备选答案中选出一个你认为正确的答案。用鼠标点击相应的选项。）1.质量策划致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。在下列选项中不属于质量策划的是（）。A.产品策划B.管理和作业策划C.编制质量 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 和作出质量改进规定D.质量监督策划2.以下选项不属于招聘计划的是（）。A.说明所招募职位的准确性质B.确定该工作所需的技术、态度和能力C.通过广告或其他手段吸引求职者D.分析现有的员工资源3.甲公司是一家大型钢铁厂，主要原材料为铁矿石。甲公司预计未来铁矿石价格将持续上涨，为了降低已经承接的钢板订单的生产成本上涨，甲公司决定采用金融衍生品规避铁矿石现货风险。下列选项中，不符合金融衍生品特征的是（）。A.甲公司若采用远期合同，如果即期价格低于远期价格，市场状况被描述为反向市场或差价B.甲公司若购买看涨期权，可将风险锁定在一定范围之内C.甲公司可以采用期货套期保值来降低风险D.甲公司若采用期货套期保值，可先在期货市场上购买铁矿石期货合约4.日本相机一向以高水平取胜，日本国内成熟复杂和高知识水平的照相机购买者刺激了日本照相机工业不断改进照相机质量和不断推出革新型号。根据上述资料，日本相机之所以能够一直居于世界领先地位，是因为（）。A.日本拥有较多的高级生产要素B.日本国内的需求市场是产业发展的动力C.相机产业的优势与相关和支持性产业有关D.日本国内相机行业竞争较为激烈5.H公司欲上马ERP项目，经过多方努力，ERP软件选型已经确定，并开始着手实施；经过多年的修正，软件汉化还是欠佳，最终由于ERP软件汉化不彻底，报表生成等关键问题无法彻底解决导致项目失败。H公司ERP项目的失败属于（）。A.早期失效B.晚期失效C.偶然失效D.中期失效6.内部控制 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 的基本要求是在治理结构、机构设置及权责分配、业务流程等方面形成相互制约、相互监督的机制，同时兼顾运营效率。上述体现了内部控制原则的（）。A.全面性原则B.重要性原则C.制衡性原则D.适应性原则7.相比5座轿车，道奇酷威全新进口7座豪华跨界SUV，可以容纳7人家庭一同乘车游玩，上述体现了消费者市场细分变量是（）。A.地理细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分8.下列关于产品生命周期说法正确的是（）。A.导入期的经营风险非常高，因此资金来源主要是债务融资B.波特的产品生命周期理论是从产品的研发和生产角度进行考察的C.在产品的成长期，产品的价格最高，单位产品净利润也最高D.产品的增长总是呈“S”形9.飞机制造商所需要的轮胎必须达到的安全 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 比农用拖拉机制造商所需轮胎必须达到的安全标准高的多，豪华汽车制造商比一般汽车制造商需要更优质的轮胎。上述资料体现的产业市场细分的依据是（）。A.心理细分B.人口细分C.最终用户D.顾客规模10.中国加入WTO，将使许多企业可能面临重大的战略变革，而这些变革将会受到国家或地区文化的支持，同时企业的变革也会与其目前的文化有潜在的一致性，那么企业在战略方面采取的措施应为（）。A.以企业使命为基础B.加强协调作用C.重新制定战略D.根据文化进行管理11.下列选项中不属于以风险为基点分类的是（）。A.预防成本B.纠正成本C.评估成本D.损失成本12.某企业的财务报销费用流程为：报销单据整理粘贴→填写《费用报销单》→部门领导审核→财务部确认→财务负责人审查→副总经理批准→董事长总经理批准；企业对该流程中各环节逐个分析审核，查找风险因素，并提出监控和预防方法。该公司财务报销费用的风险管理方法是（）。A.流程图分析法B.失效模式影响和危害度分析法C.风险评估系图法D.情景分析法13.评价组工作人员在流程中任意选取一项交易为样本，获取原始单据、跟踪交易从最初起源到会计处理，信息系统和财务报告编制，直到这项交易在财务报表中报告出来，如此，评价工作人员可获取确定对一个流程的了解，查找潜在的内控设计问题及识别出相关控制缺陷。上述工作人员采用的评价方法是（）。A.实地查验B.穿行测试C.比较分析D.专题讨论14.廉价航空企业对未来飞行确定一个较低的初始价格，并通过先进的计算机程序跟踪累计销量；如果销量相对正常、销量上升较快，则航空企业会提高其价格。此种定价的细分方法属于（）。A.人口细分B.地点细分C.时间细分D.动态定价15.王某为甲公司独立董事，拥有大量的商业经历，甲公司销售部高级经理即将退休，王某向人事经理推荐贾某继任销售部高级经理，该推荐体现了王某作为独立董事的职责是（）。A.战略角色B.监督或绩效角色C.风险角色D.人事管理角色16.丽江酒店从客户满意度调查中发现其并未完全满足有利可图的商务旅行者的需求，于是该酒店对民用航空公司是如何去满足商务旅行者需求进行调查了解。丽江酒店的做法是（）。A.内部基准B.顾客基准C.过程或活动基准D.一般基准17.美国电话电报公司曾打算在澳大利亚购买一家食品企业的股份，当它了解到当地公众和工党的反对情绪后，立即放弃了这一打算。美国电报公司在企业战略决策与实施过程中的行为模式属于（）。A.对抗B.和解C.折中D.规避18.某企业为汽车制造企业，拥有先进的发动机技术。但目前受政府政策影响，国内需求疲软，根据SWOT模型，该企业采用的战略为（）。A.增长型战略B.多元化战略C.扭转型战略D.防御型战略19.甲公司的信息系统有助于整合数据流和访问与整个公司范围的活动有关的信息，该系统既可以面向供应商，也可以面向客户，还可以面向管理层。甲公司使用的信息系统是（）。A.管理信息系统B.企业资源计划系统C.决策支持系统D.经理信息系统20.外科大夫在给病人进行手术时需要麻醉师的配合。在手术前配合 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 可能已经制定好，但外科大夫在手术台上所遇到的情况往往难以预料，又没有过多的时间与麻醉师讨论，只有凭借他们个人所掌握的知识及经验各自处理自己的职责，该种协调机制属于（）。A.共同价值观B.技艺（知识）标准化C.相互适应，自行调整D.工作过程标准化21.H律师事务所决定将公司的信息系统外包给专门的技术公司来做，H律师事务所最有可能面临的风险是（）。A.信用风险B.操作风险C.市场风险D.产业风险22.北京清华万维网络技术有限公司是一家民营高新技术企业，公司主要有三个业务方向：网络技术培训、互联网教育网站、网络技术咨询和工程监理。1999年以前公司主要由副总经理主管咨询监理事业部，总工程师主管网络技术培训和互联网教育网站两个事业部，但因两个事业部之间缺乏沟通，管理队伍能力不足，员工士气越来越低，于是公司董事会将公司调整成为以项目为主的矩阵制结构，调整后公司规模迅速扩大，公司效益日趋良好。该公司的战略变革类型属于（）。A.技术变革B.产品和服务变革C.结构和体系变革D.人员变革23.员工能力的评估和发展，属于平衡计分卡的（）。A.财务角度B.顾客角度C.内部流程角度D.创新与学习角度24.下列关于《企业内部控制应用指引第6号——资金活动》中，针对投资活动说法正确的是（）。A.甲公司委托具备相应资质的专业机构进行可行性研究，提供独立的可行性研究报告B.乙公司的重大投资项目由公司董事长签字审批C.丙公司与被投资方签订合同后，由被投资方全权负责项目，项目完工前，丙公司不再管理项目D.丁公司对筹资方案进行严格审批，重点关注筹资用途的可行性和相应的偿债能力二、多项选择题（本题型共14小题，每小题1.5分，共21分。每小题均有多个正确答案，请从每小题的备选答案中选出你认为正确的答案。用鼠标点击相应的选项。每小题所有答案选择正确的得分，不答、错答、漏答均不得分。）1.关于企业利益相关者的利益矛盾与均衡，下列说法正确的有（）。A.威廉森用“销售最大化”模型表达了他对经理人员强调销售额的重要性理解B.马里斯的增长模型是一种“平衡状态”模型C.威廉森的管理权限理论从动态角度强调经理的最佳投资战略在决定企业的总体增长中所起的作用D.列昂惕夫模型描述了企业员工与企业之间的利益的矛盾与均衡2.K公司拥有世界上最畅销的15个速食谷类食品品牌中的12个。但是，生产、销售哪个品牌是由地区决定的。K公司的4个地区经理（欧洲、亚洲、北美洲、拉丁美洲）在营销、生产和原材料选择等方面有很大的决策权。K公司采用的企业组织结构可能有（）。A.区域事业部制组织结构B.M型组织结构C.全球产品分部结构D.全球区域分布结构3.下列关于战略群组分析说法正确的有（）。A.战略群组分析可以很好地了解某一群体与其他群组间的不同B.战略群组分析有助于了解各战略群组之间的“移动障碍”C.战略群组有助于了解战略群组内企业竞争的主要着眼点D.利用战略群组图可以预测市场变化或发现战略机会4.并不是所有的市场细分都是有效的，那么细分市场的有效标志主要有（）。A.可测量性B.可进入性C.可营利性D.可接受性5.氟利昂技术在设计之初就存在着“缺陷”，其生产的氯原子会不断分解大气中的臭氧分子而破坏臭氧层，只是当初设计者并没有考虑到，随着该技术在家用电器、日用化工产品、泡沫塑料及消防器材等领域的广泛使用，最终使臭氧层出现空洞的可能转变成现实。氟利昂技术引发的风险种类有（）。A.政治风险B.技术风险C.自然环境风险D.社会文化风险6.某公司目前的相关财务数据：销售增长率7%，可持续增长率3%，投资资本回报率4%，资本成本5%，该公司可以选择的财务战略有（）。A.重组B.回购股份C.出售D.兼并成熟企业7.下列说法中，能够提高供应商讨价还价能力的有（）。A.大型超市拥有规模经济，从供货商处采购商品数目大B.我国一些生产企业所需的原材料，国内没有，只能从外商处购得C.美国某汽车零件商计划收购某汽车生产公司D.某钢铁生产企业了解到汽车公司采购钢铁的转换成本很高8.某个手机公司已经面临根本性危机，公司再不进行变革即将面临倒闭。公司新任总经理决定在短时间内对公司进行全面变革，经公司管理层细致讨论，公司出炉一套新的政策，凡是不能严格按照政策执行的人员，一律辞退。该公司管理层考虑变革的方面有（）。A.变革的节奏B.变革的管理方式C.变革的范围D.变革的步骤9.下列选项中，属于定量分析的有（）。A.德尔菲法B.马尔科夫分析法C.敏感性分析法D.决策树法10.甲公司的A产品，竞争地位比较弱，产品所在产业吸引力低，根据通用矩阵甲公司可能采取的措施有（）。A.发展战略B.停止战略C.转移战略D.撤退战略11.下列战略模型中可以显示研发战略作用的有（）。A.波特的基本战略B.波特的价值链C.安索夫矩阵D.产品的生命周期12.某企业为一家国有企业，编制预算时通常使用以前期间的预算为基础来编制，该企业编制预算的优点包括（）。A.预算是稳定的，并且变化是循序渐进的B.系统相对容易操作和理解C.遇到类似威胁的部门能够避免冲突D.容易实现协调预算13.二重性是企业风险管理的特征，下列选项中能够体现风险管理二重性的有（）。A.损失最小化管理B.不确定性管理C.绩效最优化管理D.专业化管理14.评价工作组可审阅的内控流程文档可能有（）。A.风险控制矩阵文档B.流程图文档C.审批权限表文档D.专题讨论文档三、简答题（本题型共4小题30分。其中一道小题可以选用中文或英文解答，请仔细阅读答题要求。如果使用英文解答，须全部使用英文，答题正确的，增加5分。本题型最高得分为35分。）1.“这是一个千年等一回的产品”，他她水总裁周子琰经常这样评价他她水。在饮料行业，口味、成分、年龄、功能等纵向产品细分标准早已被众厂家用滥，从成人饮料到儿童饮料，从功能饮料到情绪饮料，想在这些细分市场中出奇已经不可能，但从没有人把饮料的消费人群做一个二元切割，而在这个极度追求个性和差异化的时代，为了适应男女个性、生活习惯、身体健康的需求，就贴上男女标签。“我们能否‘横’切市场一刀，把我们的饮料也分出男女呢？”周子琰说。  2004年3月，“他＋她－营养水”正式推向市场，其独特的创意立刻成为焦点，好评如潮，一周内产品订货量超过2亿元，并在3个月内创下了6亿元的订货量新高。“他她水”名称的诞生过程非常艰难。“男士饮料、女士饮料”、“帅哥饮料、美女饮料”……站在第三者的立场，什么东西能够简单直接地概括男女，又不显得俗气呢？“他”、“她”是两个名字，在注册产品名时怎么办？两者如何联系？周子琰他们先后起了50多个名字，比如“维他、维她”、“他呀、她呀”、“酷仔、靓妹”等，在一次起名会上，当“他＋、她－”闪现后，现场所有的人都有一种“找到了”的感觉。“他、她”，为目标顾客群——心理年龄在18～35岁的消费者留下了充分的联想余地；产品本身是一种营养素水，“＋”和“-”既体现了产品“男加体力女减体重”的特质，又暗含产品的性别属性，使男女要喝不同的营养素水的产品诉求得到很好的体现，含有肌醇、牛磺酸，能为男人及时补充活力的“他 +”和含有芦荟和膳食纤维，能帮助女人减肥，保持秀美靓丽的“她–”共同构成了“他她营养素水”概念。在对产品名称感到新鲜而产生首次尝试后，又给了消费者重复消费的理由，借功能性饮料奠定的市场，进一步将消费者保健的愿望落到实处。他她水个性化的品牌创意，打动了那些好奇心理很强，愿意做时尚弄潮儿，同时特别具有浪漫气息的消费者。既然分出了男女，就要把这种感觉做到极致。在推广和宣传上，“他她水”营销团队的手法更是令人眼花缭乱，央视广告、形象代言人、音乐营销、情缘营销，最终都聚焦在浪漫上。要求：（1）请简述消费者市场的细分变量，并根据材料分析他她水采用的细分变量有哪些；（2）根据材料分析他她水采用的竞争战略，阐述采用这种竞争战略的风险；（3）请简述促销组合构成要素，并分析他她水的促销策略。2.1994年8月，史玉柱提出老“巨人”的总目标是走产业多元化的扩张之路，以寻求解决矛盾的出路。秉承多元化发展的思路，老“巨人”跳出电脑产业，在全国兴起的房地产热和生物保健品热的刺激下，将生物工程和房地产列为新的产业支柱。史玉柱本希望通过新的扩张激发出新的创业激情，利用巨人的品牌优势快速攫取超额利润，并以此来缓解主导产业发展受阻以及管理机制上的矛盾。但他不仅没有采取有效措施(例如：与外资合作、资产股权化、获得跨国公司的技术支撑)稳定发家产业和已有项目，而且齐头并进、急于求成，在生物工程刚刚打开局面但尚未巩固的情况下，又贸然向房地产这一完全陌生的领域进军。为了在房地产业中大展宏图，拟建的巨人科技大厦设计一变再变，从最初的18层一直涨到70层，投资预算也从2亿元涨到12亿元。而从1994年2月大厦破土动工到1996年7月期间，老“巨人”未申请过一分钱的银行贷款。全凭自有资金和卖楼花的钱支撑。患上“贪吃症”的老“巨人”急于扩张，又未赢得银行的支持，在资金链上难以为继，于是采取“拆东墙补西墙”的做法，将生物工程的流动资金抽出投入巨人大厦的建设，生物工程连维持正常运作的费用都不足，结果是多元化经营变成了最糟糕的多元化失败。要求：（1）结合材料，简述发展战略需关注的主要风险；（2）结合材料，简述资金活动需关注的主要风险。3.刚刚迈入2014年，谷歌就大手笔收购了Nest。据了解，NestLabs主要从事智能家庭的感测产品开发，而其两位创始人更是不简单，一位是iPod之父托尼·法德尔（TonyFadell），另一位是前iPhone软件工程师马特·罗杰斯（MattRogers），两位在2010年创办Nest，直到2011年才慢工出细活的有第一款产品NestThermostat温控器上市。目前Nest已成功开发出可透过智能型手机、平板或PC遥控的恒温器，以及能侦测烟雾与一氧化碳的警报器。关于这项收购，不少业内人士认为智能手机行业已经发展相对饱和，谷歌自然将目光放在了其他项目上面。而智能家居和人工智能产品则可能成为谷歌的未来发展新方向。对于高达32亿美元的收购金额，虽然Nest在1月份的最近一次融资之中估值仅为20亿美元，但在谷歌的蓝图背景下，其或将能够发挥出比其收购价格更多的前景。要求：（1）并购可以从不同角度分类，简述按并购双方所处的产业类别并购的分类，并说明谷歌并购Nest属于哪种并购类型；（2）简述并购的动机。4.2014年1月23日联想宣布将以23亿美元收购IBM低端服务器业务。IBM低端服务器业务目前全球服务器的相对市场占有率为12%，市场增长率为3%；时隔没有几日，联想对外公布自2014年4月1日起，联想集团将会由现有的两大业务集团（Think业务集团+Lenovo业务集团），分成四个新的、相对独立的的业务集团，其中包括PC业务集团、移动业务集团、企业级业务集团、云服务业务集团。紧接着，联想在大年三十宣布以29亿美元收购摩托罗拉移动业务，这一系列让人目不暇接的动作，一时间各界人士众说纷纭。虽然在服务器业务上，IBM并不看好其低端服务器盈利，但对于联想来说，收购之后其可能会成为惠普公司和戴尔在国内服务器领域的一大竞争对手，并且这也将成为联想新的增长点和利润源泉。对于联想收购摩托罗拉移动业务，不少业内人士并不看好。由于谷歌此前收购摩托罗拉已经蚕食不少专利，而联想接手之后还能获得多少好处还是个未知数。自联想1月底宣布收购谷歌不赚钱的摩托罗拉手机业务以来，公司的市值已蒸发了超过30亿美元。14日，联想股价再跌0.4%，至8.60港元。但分析师指出，从战略角度看，上述两桩交易都合情合理，因为联想不能指望增长迟缓的传统台式机和笔记本电脑业务能有太大增长，短期的亏损并不能代表长期的利益营收。要求：（1）根据材料，分析联想公司最有可能采用的组织结构，并说明该组织结构的优点；（2）利用波士顿矩阵，分析IBM低端服务器业务属于哪种业务。四、综合题(本题型共1题，共25分。)1992年，安利（中国）日用品有限公司成立，成为国家工商行政管理局批准的全国首批直销公司之一。在进入中国之初，安利本可以仿照其他企业直接进口产品开始经营，但本着诚信经营、立足长远的企业战略，安利（中国）先用近3年的时间进行生产基地等基础设施的建设。经过十余年的发展，目前安利（中国）投资总额达2.2亿美元，总部位于广州，并在北京及上海设有区域办公室。安利在广州建有美国海外最大的生产基地，面积达14.1万平方米，为消费者提供纽崔莱营养保健食品、雅姿美容化妆品、个人护理用品、家居护理用品、皇后锅具共五大类198款优质产品。2009年，安利（中国）销售额为201亿元人民币，缴纳税款42亿元人民币。截至2009年底，安利（中国）累计缴纳税款260亿元人民币，在优质产品及消费者保护方面共获嘉奖705项，五度荣膺“中国最具影响跨国企业”，位列“2007——2008年度中国外商投资企业500强”排行榜第92位，并获得“最具责任感企业”等荣誉称号。纽崔莱营养保健食品作为安利产品之一，也是全球营养补充食品优质品牌。自1998年进入中国以来，先后推出了营养补充食品系列、功能性食品系列、儿童营养食品系列等三大类产品，受到了中国消费者的喜爱。其中的6种纽崔莱产品还被国家海洋局极地考察办公室确定为“中国南（北）极考察队专用产品”。虽然从2008年7月的国际金融危机爆发以后，对实体经济侵蚀的不断深入，许多产业都受到不同程度的影响，而我国的保健食品产业保持着平衡增长的发展态势。2008年，我国保健品产值接近2000亿人民币，国家的宏观经济拉动以及政策因素，促使保健食品的需求潜力的释放，而行业的高收益也是促使保健食品产业平稳发展的主要动力。根据2008年的一份调查报告显示，我国消费者用于保健食品花费约占其总支出的0.07%，而欧美国家的消费者用于保健食品的消费平均占其总支出的25%消费差距是显而易见的。然而，近几年我国城乡居民保健类消费支出以15%—30%的速度增长，明显高于发达国家的12%的增长速度。据预计到2020年，我国的保健食品市场总量有望突破4500亿元人民币。而从全球的角度来看，保健食品产业是朝阳产业，属于世界贸易增长最快的行业之一。我国的保健食品行业，正处于一个巨大的发展机遇期。我国已成为全球最大的保健食品消费市场。截至2008年底，我国共批准保健食品共近万种，年销售额已达到200亿元左右，巨大的消费市场为保健食品行业提供了良好的发展前景。当前我国保健品市场形成“三分天下”的局面，这三类产品分别是：以中医理论为基础，以中药为原料的产品；以营养学理论为基础，以各类营养物质为资源的营养补充剂；以生物工程学为理论基础，通过原料转化生成的产品。中国已经批准的国产保健食品共有5053个品种，已经批准的进口保健食品有190个品种，保健食品市场竞争激烈。内地主要竞争性国产品牌有：脑白金、太太口服液、排毒养颜胶囊、中脉等；主要竞争性进口品牌有：安利纽崔莱、仙妮蕾德、如新等。但这些市面上的中国内地本土的保健食品还没有哪个品牌可以做到跟安利纽崔莱推出根据不同的年龄段、不同需求的消费者推出不同系列的保健品。即使在中国内地的保健品市场上也有像仙妮蕾德、如新等跟安利可以媲美的进口的保健产品，他们同样根据不同需求推出不同的保健品。但是这些公司的产品推广，并没有做到像安利纽崔莱系列保健品一样，为广大消费者所熟知显得有点小众化。让消费者不是很了解这些商品，这样在同等的保健品市场的竞争就会显得有点弱势。安利公司将纽崔莱的保健食品的使用人群定位，是以老人、妇女、儿童三大重点人群发散开的亚健康及有健康保健意识的人群，并且随着近几年人们保健意识的增强，越来越多的人希望通过这些营养补充食品，补充日常生活中所缺少的营养保证自己的健康。加上现在人们的生活水平提高了，具备很高的保健食品购买能力。纽崔莱因为其良好的品质成为消费者信任度最高的保健食品品牌。虽然在价格上没有占什么优势，相比中国内地的一些本土保健品牌价格会相对高些，但多数的消费者的反馈意见都认为纽崔莱系列保健食品吃后有明显的效果。根据调查结果显示，消费者认为最好的保健食品品牌高居第一位的是安利，占消费者的选择比率的22%。据预测中国在2015年左右进入老年社会，老年人的保健意识会更加强烈，所以在保健品的这块市场的需求也会加大。消费者的需求也会更大，消费的人群也将扩大。但是由于安利产品价格的因素也有限制了一部分的消费者，在安利纽崔莱的消费者群体中，还是以中高收入群体的人居多，收入一般的消费者所占的比例并不大的。要求：（1）根据文中信息，运用SWOT模型对案例公司进行分析；（2）根据材料，分析安利公司的总体战略，并说明该种战略的优点；（3）分销渠道的类型主要包括哪些，并简要说明安利公司的分销渠道类型；（4）简要说明安利公司的国际市场进入模式，并说明该模式的缺点；（5）根据《企业内部控制应用指引第4号——社会责任》，简述安利公司在履行社会责任方面需关注的主要风险。参考答案及解析一、单项选择题1.【答案】D【解析】质量策划包括：产品策划、管理和作业策划、编制质量计划和作出质量改进规定。选项D不属于质量策划内容。2.【答案】D【解析】分析现有员工资源属于人力资源规划，所以选项D错误。3.【答案】A【解析】如果即期价格低于远期价格，市场状况被描述为正向市场或溢价。所以选项A错误。4.【答案】B【解析】国内需求市场是产业发展的动力。波特指出，本地客户的本质非常重要，特别是内行而挑剔的客户。本题中，日本国内成熟复杂和高知识水平的照相机购买者就刺激了日本照相机工业不断改进照相机质量和不断推出革新型号，说明日本本国的市场需求对产品要求非常高，所以日本的相机产业才会如此发达，因此选项B正确。5.【答案】B【解析】项目是在实施后期，由于自身原因出现了问题，导致项目失败，所以是晚期失效。6.【答案】C【解析】相互制约、相互监督体现的是制衡性，所以选项C正确。7.【答案】B【解析】道奇酷威空间大，足以容纳人口多的家庭，因此属于人口细分中的家庭规模，选项B正确。8.【答案】C【解析】导入期的经营风险非常高，因此资金的来源主要是权益融资，所以选项A错误；弗农的产品生命周期理论是从产品的研发和生产角度进行考察的，所以选项B错误；产品的增长并不总是呈“S”形，有时会跳过成熟阶段，直接从成长走向衰亡；有的在一段时间衰退之后又重新上升；还有的似乎完全跳过了导入期这个缓慢的起始阶段。因此选项D错误。9.【答案】C【解析】产业细分市场的依据分别是：最终用户、顾客规模、其他变量。在产业市场上，不同的最终用户对同一种产业用品的市场营销组合往往有不同的要求。题目材料中飞机制造商和农用拖拉机制造商对轮胎的要求不同，豪华汽车和一般汽车对轮胎的要求不同，体现的是最终用户对产品的要求不一样，所以应该选择最终用户。而心理细分和人口细分是消费者细分市场的依据。10.【答案】A【解析】许多企业面临重大战略变革，说明企业中各种组织要素的变化比较多，这些变革将会受到国家或地区文化的支持，同时企业的变革也会与其目前的文化有潜在的一致性，体现的是文化与战略的潜在一致性大，根据战略稳定性与文化适应性的矩阵图，选项A正确。11.【答案】C【解析】评估成本属于以风险管理为基点的分类。12.【答案】A【解析】流程图分析法的实施步骤为：1.根据企业实际绘制业务流程图；2.识别流程图上各业务节点的风险因素，并予以重点关注；3.针对风险及产生原因，提出监控和预防的方法。该公司财务报销费用的风险管理方法是流程图分析法，选项A正确。13.【答案】B【解析】穿行测试是指在流程中任意选取一项交易为样本，获取原始单据、跟踪交易从最初起源到会计处理，信息系统和财务报告编制，直到这项交易在财务报表中报告出来的全过程。选项B正确。14.【答案】D【解析】产品的价格随着与正常需求形态相比的现有需求程度而变化是动态定价。资料中，航空企业定价随着销量的变化而变化属于动态定价，选项D正确。15.【答案】D【解析】人事管理角色一般涉及公司董事、高级管理人员等认命和薪酬问题，也可能包括合同或纪律方面的问题及接班人计划，王某推荐贾某继任销售部高级经理体现了王某的人事管理角色，选项D正确。16.【答案】C【解析】酒店和航空公司都在为商务旅行者服务，丽江酒店以具有类似核心经营的航空公司为基准进行比较，是以过程或活动为基准，选项C正确。17.【答案】D【解析】规避模式是不坚定行为与不合作行为的组合，当预期将要发生矛盾与冲突时，通过调整来躲避冲突；美国电话公司预期将来可能会与当地公众和工党发生冲突，所以放弃打算来躲避冲突，所以选项D正确。18.【答案】B【解析】该企业拥有先进的发动机技术是企业的优势，国内需求疲软属于企业面临的威胁，所以该企业应该采用ST战略，也就是多元化战略，选项B正确。19.【答案】B【解析】企业资源计划系统有助于整合数据流和访问与整个公司范围的活动有关的信息。企业资源计划系统的发展有三个方向：第一，面向供应商，满足供应链的需要；第二，面向客户，具有客户关系管理功能；第三，面向管理层，通过战略性企业管理系统，来满足管理层的信息需求和决策需要。选项B正确。20.【答案】B【解析】外科大夫和麻醉师都是凭借他们个人所掌握的知识及经验各自处理自己的职责，属于技艺（知识）标准化，选项B正确。21.【答案】B【解析】外包可能会引起企业的操作风险，选项B正确。22.【答案】C【解析】该公司从事业部制组织结构变为矩阵制组织结构，属于结构和体系变革，选项C正确。23.【答案】D【解析】多年来，知识型领导一直提倡把人力资源管理提升到企业的战略层面。卡普兰和诺顿通过平衡计分卡确定了创新与学习的战略重要性。员工能力的评估和发展属于人力资源管理，选项D正确。24.【答案】A【解析】重大投资项目，应当按照规定的权限和程序实行集体决策或联签制度，不应由董事长一人签字审批，所以选项B错误；企业应当指定专门机构或人员对投资项目进行跟踪管理，及时收集被投资方经审计的财务报告等相关资料，定期组织投资效益分析，关注被投资方的财务状况、经营成果、现金流量以及投资合同履行情况，发现异常情况，应当及时报告并妥善处理。丙公司不再管理项目的做法是错误的，所以选项C错误；D选项描述的是筹资措施，不符合题意。二、多项选择题1.【答案】BD【解析】“销售最大化”模型是由鲍莫尔提出的，所以选项A错误；彭罗斯的最佳投资战略理论从动态角度强调经理的最佳投资战略在决定企业的总体增长中所起的作用，所以选项C错误。2.【答案】ABD【解析】K公司有12个速食谷类食品品牌，4个地区经理，说明K公司是按不同的地理区域开展业务的，所以区域事业部组织结构或M型组织结构均可以。K公司的4个地区经理在营销、生产和原材料等选择方面有很大的自主权，说明该公司采用的是多国本土化战略，该战略对应的是全球区域分部结构，所以选项A、B、D正确。3.【答案】ABCD【解析】选项A、B、C、D的说法均正确。4.【答案】ABC【解析】细分市场的有效标志主要有：可测量性，可进入性、可营利性。所以选项A、B、C正确。5.【答案】BC【解析】氟利昂由于先天的设计存在缺陷，而引发的臭氧层破坏，属于技术设计风险，选项B正确；由于氟利昂造成了臭氧层的破坏，属于企业对自然环境的破坏，是自然环境风险，选项C正确。6.【答案】AC【解析】先判断：销售增长率-可持续增长率=7%-3%=4%＞0，现金短缺；投资资本回报率-资本成本=4%-5%＜0，减损价值；应该采用减损型现金短缺战略，选项A、C正确。7.【答案】BCD【解析】大型超市作为购买者，采购业务量大，增强其作为购买者的讨价还价能力，选项A错误；原材料只有外商才卖，体现了资产专用性程度高，提升了供应商的讨价还价能力，选项B正确；汽车零件供应商计划收购其下游企业，表现出供应商前向一体化的现实威胁，可以提高供应商的讨价还价能力，选项C正确；汽车公司作为购买者，转换成本高，且供应商已经了解到这个信息，供应商信息掌握程度高，提升其讨价还价能力，选项D正确。8.【答案】ABC【解析】管理层应当考虑变革的三个方面有：变革的节奏、变革的管理方式和变革的范围。该公司短期内全面变革，体现了变革的节奏和变革的范围；凡是不能按照政策执行的人员，一律辞退体现了变革的管理方式；所以选项A、B、C正确。9.【答案】BCD【解析】德尔菲法又名专家意见法，属于定性分析，所以选项A错误。10.【答案】BCD【解析】A产品竞争地位比较弱，产品产业吸引力低处在通用矩阵的右下方，此时公司一般采取停止、转移、撤退战略。11.【答案】ABCD【解析】选项ABCD均可以显示研发战略的作用。12.【答案】ABCD【解析】编制预算时通常使用以前期间的预算为基础来编制说明该企业编制预算采用的是增量预算。选项A、B、C、D均是增量预算的优点。13.【答案】ABC【解析】选项D体现的是企业全面风险管理的专业性。14.【答案】ABC【解析】评价工作组可审阅的内控流程文档可能有：风险控制矩阵文档、流程图文档、审批权限表文档。三、简答题1.【答案】（1）消费者市场的细分变量主要有地理、人口、心理和行为四类变量。他她水为了适应男女个性、迎合具有强好奇心、具有浪漫气息的消费者、关注生活习惯、身体健康的需求，将饮料贴上男女标签，采用的消费者市场细分变量有人口细分和心理细分。（2）“他、她”，为目标顾客群——心理年龄在18～35岁的消费者留下了充分的联想余地，说明产品将市场集中在了18-35岁之间的客户群；产品属于功能性饮料，并且拥有个性化的品牌创意，因此他她水采用的竞争战略是集中差异化战略。企业在实施集中化战略时，可能会面临以下风险：狭小的目标市场导致的风险；购买者群体之间需求差异变小；竞争对手的进入与竞争。（3）促销组合四个要素分别是：广告促销、营业推广、公关宣传、人员推销。从资料中“在推广和宣传上，‘他她水’营销团队的手法更是令人眼花缭乱，央视广告、形象代言人、音乐营销、情缘营销，最终都聚焦在浪漫上。”说明该产品采用的是广告促销策略。2.【答案】（1）企业实施发展战略需要关注的主要风险有：①缺乏明确的发展战略或发展战略实施不到位，可能导致企业盲目发展，难以形成竞争优势，丧失发展机遇和动力。巨人集团不采取措施稳定发家产业和已有项目，却急于求成、贸然进军房地产，属于盲目发展，最终导致战略失败。②发展战略过于激进，脱离企业实际能力或偏离主业，可能导致企业过度扩张，甚至经营失败。巨人集团偏离主业进军房地产，且企业资金周转紧张，与企业实际脱离。③发展战略因主观原因频繁变动，可能导致资源浪费，甚至危及企业的生存和持续发展。为了在房地产业中大展宏图，拟建的巨人科技大厦设计一变再变，从最初的18层一直涨到70层，投资预算也从2亿元涨到12亿元。（2）资金活动需关注的主要风险：①筹资决策不当，引发资本结构不合理或无效融资，可能导致企业筹资成本过高或债务危机。巨人集团盲目投资巨人大厦，而不主动寻求银行贷款，靠企业内部融资，筹资决策不当。②投资决策失误，引发盲目扩张或丧失发展机遇，可能导致资金链断裂或资金使用效益低下。巨人大厦从最初的18层一直涨到70层，投资预算也从2亿元涨到12亿元，是盲目扩张。③资金调度不合理、运营不畅，可能导致企业陷入财务困境或资金冗余。巨人集团采取“拆东墙补西墙”的做法，将生物工程的流动资金抽出投入巨人大厦的建设，生物工程连维持正常运作的费用都不足，结果是多元化经营变成了最糟糕的多元化失败。④资金活动管控不严，可能导致资金被挪用、侵占、抽逃或遭受欺诈。3.【答案】（1）按并购双方所处的产业，并购可以分为横向并购、纵向并购和多元化并购。根据材料，智能手机行业已经发展相对饱和，谷歌自然将目光放在了其他项目上面。而智能家居和人工智能产品则可能成为谷歌的未来发展新方向，说明谷歌和主要从事智能家庭的感测产品开发的Nest并不处在同一产业，所以谷歌并购Nest属于多元化并购。（2）①避开进入壁垒，迅速进入，争取市场机会，规避各种风险；②获得协同效应；③克服负外部性，减少竞争，增强对市场的控制力。4.【答案】（1）联想集团将会由现有的两大业务集团（Think业务集团+Lenovo业务集团），分成四个新的、相对独立的的业务集团，其中包括PC业务集团、移动业务集团、企业级业务集团、云服务业务集团。说明联想公司采用的组织结构为产品事业部制组织结构。该组织结构的优点为：一是生产与销售不同产品的不同职能活动和工作可以通过事业部／产品经理来予以协调和配合。二是各个事业部可以集中精力在其自身的区域。三是易于出售或关闭经营不善的事业部。（2）IBM低端服务器业务目前全球服务器的相对市场占有率为12%，市场增长率为3%，其市场增长率和相对市场占有率均处于低位，该业务属于瘦狗业务。1.【答案】（1）安利公司的SWOT分析如下：优势：在广州建有美国海外最大的生产基地；是全球营养补充食品优质品牌；6种纽崔莱产品还被国家海洋局极地考察办公室确定为“中国南（北）极考察队专用产品”；在优质产品及消费者保护方面共获嘉奖705项，五度荣膺“中国最具影响跨国企业”，位列“2007——2008年度中国外商投资企业500强”排行榜第92位，并获得“最具责任感企业”等荣誉称号；安利纽崔莱推出根据不同的年龄段、不同需求的消费者推出不同系列的保健品；纽崔莱系列保健食品吃后有明显的效果。劣势：在价格上没有占什么优势，相比中国内地的一些本土保健品牌价格会相对高些。机会：国家的宏观经济拉动以及政策因素，促使保健食品的需求潜力的释放，而行业的高收益也是促使保健食品产业平稳发展的主要动力；我国的保健食品行业，正处于一个巨大的发展机遇期。我国已成为全球最大的保健食品消费市场。威胁：国际金融危机爆发以后，对实体经济侵蚀的不断深入；我国消费者用于保健食品花费约占其总支出的0.07%；保健食品市场竞争激烈。（2）安利公司为消费者提供纽崔莱营养保健食品、雅姿美容化妆品、个人护理用品、家居护理用品、皇后锅具共五大类。这五大类属于不同的产品，因此属于多元化战略；多元化战略的优点有：①分散风险，当现有产品及市场失败时，新产品或新市场能为企业提供保护。②能更容易地从资本市场中获得融资。③在企业无法增长的情况下找到新的增长点。④利用未被充分利用的资源。⑤运用盈余资金。⑥获得资金或其他财务利益；⑦运用企业在某个产业或某个市场中的形象和声誉来进入另一个产业或市场，而在另一个产业或市场中要取得成功，企业形象和声誉是至关重要的。（3）分销渠道有两种类型：直接分销和间接分销。直接分销是指产品无须具体的中间商而直接从生产商到消费者；间接分销是指利用了中间商（批发商、零售商或可能两者）的分销系统。安利公司的分销渠道类型为直接分销。（4）安利公司在中国设厂，并成立安利（中国）日用品有限公司,属于对外直接投资中的全资子公司形式；成立全资子公司的缺点有：第一，这种方式可能得耗费大量资金，公司必须在内部集资或在金融市场上融资以获得资金。第二，由于成立全资子公司需要占用公司的大量资源，所以公司面临的风险可能会很高。第三，由于没有东道国企业的合作与参与，全资子公司难以得到当地的政策与各种经营资源的支持，规避政治风险的能力也明显小于合资经营企业。（5）履行社会责任方面需关注的主要风险：①安全生产措施不到位，责任不落实，可能导致企业发生安全事故。②产品质量低劣，侵害消费者利益，可能导致企业巨额赔偿、形象受损，甚至破产。③环境保护投人不足，资源耗费大，造成环境污染或资源枯竭，可能导致企业巨额赔偿、缺乏发展后劲，甚至停业。④促进就业和员工权益保护不够，可能导致员工积极性受挫，影响企业发展和社会稳定。