OA
流程
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时间处理规定1.目的 为了加强对公司OA系统流程处理的时效性管理,规范流程处理时间,保证公司OA流程信息能及时传递,特制定本规定。 2.适用范围 本规定适用于公司OA流程处理时间的管理。 3.职责 信息部负责公司OA流程处理的管理,保证系统记录时间的准确性。 各部门OA使用人员负责认真执行本规定的相关条款。 4.内容 OA流程审批必须及时有效的处理,保证信息能在最快、最短的时间内传递。 OA流程的分类: OA流程按时效性及重要度分为:紧急流程、重要流程和一般流程。 流程具体分类参照附件一。 OA流程处理时间: 紧急流程处理时间为15分钟以内。 重要流程处理时间为20分钟以内。 一般流程处理时间为30分钟以内。 处理时间按流程审批人收件时间到审批完成时间计算。 相关说明: 流程审批人不在公司,无法审批流程时,由其授权代理人执行本规定相关条款。 流程审批人在公司但不在电脑旁,无法审批流程时,可由流程创建人电话或口头提醒审批人审批流程。 流程所述情况需经调查、验证,流程处理时间可延迟,但不可超过3小时工作时间。(特殊情况另附说明) 考核
标准
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: 流程未及时审批(包括经电话或口头提醒仍未及时审批者),由流程创建人按《申诉(投诉)管理规定》进行投诉,投诉经调查确认后,由被投诉者上级主管在当日OEC考核中扣除其日常工作“OA工作流程处理”分值,3E人员扣除其“服务(工作)及时性”分值。 行政管理部将按照投诉结果进行核查,并最终确认考核结果。 5.附则 本
制度
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的修改权和解释权归行政管理部所有。 本制度经总经理批准后生效