北京华联综合超市有限公司营运
规范
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电脑使用手册二零零二年八月内部资料严禁外传编号：OPSM11目录第一单元前言第二单元门店电脑收货系统应用指导第三单元门店电脑收银系统应用指导第四单元门店电脑会员系统应用指导第五单元门店电脑夜运行系统使用手册第一单元前言一、适用范围本手册供各门店电脑部门及相关管理人员作为学习，掌握公司信息技术处理及运行的参考指南。二、目的本手册作为门店
标准
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工作程序，旨在帮助有关人员准确了解电脑运行流程，提高工作效率。三、益处使用本手册能达到更短的培训时间，有效地掌握信息技术，学会使用、查阅报表，提高工作的准确性，减少失误。第二单元门店电脑收货系统应用指导门店收货部门主菜单界面如下:______________________________________________________________________________*华联门店商业管理系统****BSYSTEM(门店模块)********1.商品信息-供应商信息-华联快讯信息>>**2.收货流程程序>>**3.打印店内条形码>>**4.更改本用户的登录密码**5.查看邮件信息(d删除电子邮件)**6.退出菜单************Enteryourchoice:6*****滥哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪馁本系统中使用的快捷键为:F4--------------退出菜单CTRL+F3----------应用级菜单F5--------------帮助信息CTRL+F7----------删除本栏位数据F6--------------存储数据CTRL+F8---------删除录入的数据F7--------------退回上一层菜单F11--------------回到查询状态PAGEUP--------回转上一页面F12--------------执行查询PAGEDOWN---下转下一页面门店电脑正常收货流程：第一步：供应商送货供应商按照所收到的总部或门店的订货单，携带货物出库单及订单送货到订单规定的地点。供应商将厂商出库单及订单交与收货组行政人员，行政工作人员按照订单号码查询到此订单并打印出验货清单。电脑操作流程如下：谀哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪目*华联门店商业管理系统****BSYSTEM(门店模块)****1.商品信息-供应商信息-华联快讯信息>>**2.收货流程程序>>**3.打印店内条形码>>**4.更改本用户的登录密码**5.查看邮件信息(d删除电子邮件)**6.退出菜单****Enteryourchoice:2*****滥哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪馁选择门店商业管理系统收货系统主菜单中第二项《收货流程程序》，进入如下界面谀哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪目*收货流程****===============**1.正常收货流程执行**2.收取永久性订货单程序**3.收货差异更正**4.退货执行程序**5.确认退货订单正式生效**6.订货单据信息查询**7.永久性订货单据信息查询**8.预定到货时间**9.打印重要报表>>****Enteryourchoice:6***滥哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪馁2．选择第6项《订货单据信息查询》进入下一界面：STORD010门店订货界面日期:04-08-1998订单号:供应商:名称:武汉昌隆文告发展有限公司(F8)快讯号:送货时间::文本头:订单类型总部订单实际送货时间:文本尾:订单状态正在订货打印:总数目:------------------------订单信息------------------------------商品描述订货单位单位商品货号订货数量收货数量备注Count:1v
3．按F11进入查询状态后，按F2进入《订单号》一栏，录入需查询的订单号，然后按F12进行查询，如：查询订单号123610的订单，界面如下：STORD010门店订货界面日期:04-08-1998订单号:123610供应商:20233名称:武汉昌隆文告发展有限公司(F8)快讯号:送货时间:07-05-1998:文本头:订单类型3总部订单实际送货时间:文本尾:订单状态0正在订货打印:0总数目:426.000------------------------订单信息------------------------------商品描述订货单位单位商品货号订货数量收货数量备注桑巴咖啡120G*1瓶11BT9438120桑巴咖啡240克*1瓶11BT951636桑巴咖啡3合1*1盒11HE9880240桑巴咖啡礼盒*1盒11HE1012730Count:1v4、按CTRL＋P两次后，收货组300K打印机即可打印出验货清单，再按两次F4退出订单查询界面，将验货清单交给验货员和点货员进行数量检查。5、验货员和点货员在数量检查结束后，将已填入数量的验货清单交于收货组行政人员，由其进行电脑正常收货流程。6、由收货组行政人员将数量核对正确无误的验收清单上粘贴验货号码，收货号码由6位组成，前三位为太阳日，后三位为验收序号，收货序号编码规定：001－499为食品商品收货序号，500－999为百货商品收货序号。将粘好收货号的验收清单交与收货组行政人员进行电脑收货录入。第二步：电脑收货录入1、进入《正常收货流程执行》哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪*收货流程**===============******1.正常收货流程执行**2.收取永久性订货单程序**3.收货差异更正**4.退货执行程序**5.确认退货订单正式生效**6.订货单据信息查询**7.永久性订货单据信息查询**8.预定到货时间**9.打印重要报表>>******Enteryourchoice:1*哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪进入如下界面：STGOR010门店收货明细操作日期:04-08-1998定单号供应商编号:名称:收货号
计划
项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载
送货日期:时间::订货单类型:快讯期号:实际送货日期:时间::供应商类型:销售TP商品详细描述单位商品货号订货量实收数量差异TI货号商品最终进价价值:总计:状态:下次计划送货日期:时间:Enteraquery;pressF12toexecute,F4tocancel.2、按F11进入定单查询状态，录入需收货的订单编号后，按F12进行查询，如：查询订单号123610的订单。STGOR010门店收货明细操作日期:04-08-1998定单号123610供应商编号:20233名称:武汉昌隆文告发展有限公司(F8)收货号计划送货日期:07-05-1998时间::订货单类型:3总部订单快讯期号:实际送货日期:时间::供应商类型:食品销售TP商品详细描述单位商品货号订货量实收数量差异TI桑巴咖啡120G*1瓶1BT9438120000桑巴咖啡240克*1瓶1BT951636000桑巴咖啡3合1*1盒1HE9880240000桑巴咖啡礼盒*1盒1HE1012730000货号商品最终进价价值:总计:状态:0正在订货下次计划送货日期:时间::3、回车后录入收货号后三位数字4、回车直至《实收数量》一栏，录入验收清单上填写的验收数量，即可按F6存盘：STGOR010门店收货明细操作日期:04-08-1998定单号123610供应商编号:20233名称:武汉昌隆文告发展有限公司(F8)收货号216600计划送货日期:07-05-1998时间::订货单类型:3总部订单快讯期号:实际送货日期:04-08-1998时间:15:06供应商类型:食品销售TP商品详细描述单位商品货号订货量实收数量差异TI桑巴咖啡120G*1瓶1BT94381201002000桑巴咖啡240克*1瓶1BT95163636000桑巴咖啡3合1*1盒1HE9880240240000桑巴咖啡礼盒*1盒1HE101273030000货号商品最终进价价值:总计:状态:0正在订货下次计划送货日期:时间::5、录入结束。门店电脑永续订单收货流程每天生鲜商品、日配商品供应商都会送货到收货组，这种商品订货方式是永续订货方式，由供应商携带出库单，采购携带永续订单送到收货组，收货组在验货后即可直接录入电脑系统。进入《华联门店商业管理系统》，进入《收货流程程序》谀哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪*收货流程**===============****1.正常收货流程执行**2.收取永久性订货单程序**3.收货差异更正**4.退货执行程序**5.确认退货订单正式生效**6.订货单据信息查询**7.永久性订货单据信息查询**8.预定到货时间**9.打印重要报表>>****Enteryourchoice:2***滥哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪馁选择第二项《收货永久性订货单程序》，录入供应商编号后回车到收货号，录入已经粘贴好的收货号。STGOR110收取永续订单界面日期:04-08-1998定单号:供应商:20049姓名:武汉市康日食品商行(F5)收货号:216供应商组:快讯号:送货日期:04-08-199815:44商品销售TP商品详细描述大组单位商品货号订货数量实收数量TI010商品货号最终进价:价值:合计:回车到供应商组一栏，录入供应商组号（默认值为1），然后至商品货号一栏，录入商品货号后即可录入实收数量（本系统中永续订单收货以收货数量为准，而不是以订货数量为准），例：录入20378厂商号后按F12，回车后进入收货号一栏，录入收货号后即可回车到商品货号一栏，录入162617货号及实收数量，按F6存盘后最终界面如下：STGOR110收取永续订单界面日期:04-08-1998定单号:供应商:20378姓名:武汉肉类企业集团公司(F2)收货号:216600供应商组:1快讯号:送货日期:04-08-199815:58商品销售TP商品详细描述大组单位商品货号订货数量实收数量TI冷藏猪板油121KG162617505000商品货号最终进价:价值:合计:存盘后光标直接进入最终进价一栏，要求输入该货号商品的最终进价，要求录入未税进价。按F6存盘结束永续订单收货流程。三、退货流程填写退货申请单由楼面运营部对某些商品进行退货，并填写退货申请单，经楼面相关人员签字核查后，交由收货组进行电脑退货录入。哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪目*收货流程**===============****1.正常收货流程执行**2.收取永久性订货单程序**3.收货差异更正**4.退货执行程序**5.确认退货订单正式生效**6.订货单据信息查询**7.永久性订货单据信息查询**8.预定到货时间**9.打印重要报表>>****Enteryourchoice:4***滥哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪进入《退货执行程序》STGOR040退货执行界面日期:04-08-1998定单号:供应商编号名称:收货号:216定单类型:5文本头:快讯:计划:04-08-199816:29文本尾:销售商品详细描述单位商品货号库存退货文本商品货号最终进价:价值:总计:录入收货号、供应商编号回车后到商品货号，录入商品货号及退货数量，退货数量为正即可，按F6存盘后系统自动生成订单号，此时退货单在电脑系统中正式生效。在供应商接到
通知
关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知
后，到收货组领取货物，确认退货后即可录入电脑进行退货确认动作。进入《确认退货订单正式生效》谀哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪*收货流程**===============****1.正常收货流程执行**2.收取永久性订货单程序**3.收货差异更正**4.退货执行程序**5.确认退货订单正式生效**6.订货单据信息查询**7.永久性订货单据信息查询**8.预定到货时间**9.打印重要报表>>**Enteryourchoice:5*滥哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪STGOR041退货确认执行界面日期:05-08-1998定单号:供应商编号名称:收货号:计划退货::定单类型:快讯号:实际退货::定单状态:销售商品详细描述单位商品货号退货数量备注说明FRM-40301:Querycausednorecordstoberetrieved.Re-enter.按F11进入查询状态，录入订单号或退货号后按F12即可查询到退货单，回车后到订单状态一栏，把状态为6的状态改写成8，按F6存盘即可退出，确认退货生效结束。收货差异更正收货差异主要是指电脑收货确认后发现确认的数量是错误的，需改写收货数量，在收货组进行差异更正必须是指在收货后两日内发现的收货数量差异，进行差异更正。若超过两天，则需作库存更正。进入《收货差异更正》谀哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪*收货流程**===============****1.正常收货流程执行**2.收取永久性订货单程序**3.收货差异更正**4.退货执行程序**5.确认退货订单正式生效**6.订货单据信息查询**7.永久性订货单据信息查询**8.预定到货时间**9.打印重要报表>>******Enteryourchoice:3*****滥哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪STGOR030送货差异更正界面日期:05-08-1998定单号165679供应商:20736名称:武汉市江岸桂圆制品厂(F7)收货号送货日期:类型:3总部订单快讯期号:时间::状态:8全部销售送货差异C商品详细描述商品货号单位定货数量实收数量更正数量D雪莲牌精制面粉2.5KG/袋1408811BG200.000200.000龙舞自发粉1.5KG/袋1409201BG200.000200.000商品货号最终进价:价值:差异:回车到送货差异更正数量一栏，录入差异更正数量（录入正或负数量），到更正原因一栏，一般只有一种原因即“录入更正”编号为1定单号165679供应商:20736名称:武汉市江岸桂圆制品厂(F7)收货号送货日期:类型:3总部订单快讯期号:时间::状态:8全部销售送货差异C商品详细描述商品货号单位定货数量实收数量更正数量D雪莲牌精制面粉2.5KG/袋1408811BG200.000200.000-20.0001龙舞自发粉1.5KG/袋1409201BG200.000200.000商品货号最终进价:价值:差异:按F6存盘后即可对收货数量进行更正并生效。第三单元门店电脑收银系统应用指导门店收银部主菜单界面如下：谀哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪*华联门店商业管理系统****BSYSTEM(门店模块)********1.商品信息-供应商信息-华联快讯信息>>**2.收银机>>**3.更改本用户的登录密码**4.查看邮件信息(d删除电子邮件)**5.退出菜单**6.打印普通发票********Enteryourchoice:2*******滥哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪馁本系统中使用的快捷键为:F4-----------退出菜单CTRL+F3-------应用级菜单F5-----------帮助信息CTRL+F7--------删除本栏位数据F6-----------存储数据CTRL+F8-------删除录入的数据F7------------退回上一层菜单F11------------回到查询状态PAGEUP------回转上一页面F12------------执行查询PAGEDOWN---下转下一页面收银系统主要为查询系统，提供店面收银主管各收银台收银及收银员登录情况。选择第二项，进入《收银机》界面，界面如下：谀哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪*收银机**=====****1.注册收银员信息**2.收银实时销售状态
分析
定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析
**3.重新打印每台收银机的班结表**4.打印每日收银机的退货信息统计**5.后台销售数据的状态及处理情况**6.顾客显示器显示信息定义****Enteryourchoice:1***滥哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪２．查看收银员注册信息，应选择《注册收银员信息》一栏后进入如下界面，按Ｆ１２进行查询即可得到所有注册收银员信息。STGEN031收款员登记信息日期:05-08-1998编号姓名状态登录代码3OPS$PHC0ABSENT201王瑛1REGISTRATED0885202林岚2WORKING2202205李盛2WORKING7415209谢静1REGISTRATED0301210曾琴1REGISTRATED5589211李华1REGISTRATED5176212罗晓娟1REGISTRATED0249215余颉1REGISTRATED0463216刘曦瑜2WORKING3305217李红1REGISTRATED2547218张珩1REGISTRATED9691219胡俊鸿1REGISTRATED8170221张芳2WORKING1406WAR-00010:Atfirstrecord.本收银系统可进行即时前台收银监控，进入《收银实时销售状态分析》界面后按F12进行查询，查询界面如下：STTIL010门店收款台当日销售实时信息查询日期:05-08-1998时间:14:00款台收银员销售编号代码收银员姓名款台状态次数当前含税销售金额1CLOSED002283肖静OPEN6311,7103226张慧OPEN6211,4394281易琳OPEN4510,9435216刘曦瑜OPEN1008,4476CLOSED007221张芳OPEN9613,3428282杜莉OPEN4617,2889246杨丽虹OPEN8810,02810273魏娜OPEN757,37811269甘雪玲OPEN736,59012202林岚OPEN7911,01013234戴洁OPEN567,05214252吕佩娟OPEN19295,06115267邹婉静OPEN718,42216205李盛OPEN598,578食品:26.84%百货:73.16%快讯:7.96%1602491,578收银系统可打印每天每台收银机的班结表及退货信息统计，选择界面如下：谀哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪*收银机**=====****1.注册收银员信息**2.收银实时销售状态分析**3.重新打印每台收银机的班结表**4.打印每日收银机的退货信息统计**5.后台销售数据的状态及处理情况**6.顾客显示器显示信息定义****Enteryourchoice:3***滥哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪选择第三项《重新打印每台收银机的班结表》后录入款台号或收银员编号，按两次CTRL＋P即可打印出每台收银机的班结表。STTIL020各款台或收款员X-READS日期:05-08-1998从到款台收款员选择完毕后,按键Count:*0选择主菜单第四项即可打印出每日收银机的退货信息统计，进入第四项《打印每日收银机的退货信息统计》后选择款台或收银员编号，按CTRL＋P两次打印出统计报表。谀哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪**收银机**=====****1.注册收银员信息**2.收银实时销售状态分析**3.重新打印每台收银机的班结表**4.打印每日收银机的退货信息统计**5.后台销售数据的状态及处理情况**6.顾客显示器显示信息定义******Enteryourchoice:3*****滥哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪收银系统也可以查看后台数据的处理情况及状态，可分析当时收银情况是否正常。如下界面中选择第五项后台销售数据的状态及处理情况，即可看到当时销售数据的处理情况。谀哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪目*收银机**=====****1.注册收银员信息**2.收银实时销售状态分析**3.重新打印每台收银机的班结表**4.打印每日收银机的退货信息统计**5.后台销售数据的状态及处理情况**6.顾客显示器显示信息定义****Enteryourchoice:5***滥哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪Processstatussttilp10:storep178471008:13:34?0:20/home/store/progs/exe/sttilp10/storep17848178471008:13:34?1:50oracleHOora7P:4096,3,6,Debugmode:enabledInvoicerecords:Inv.DateProc.IndRecords--------------------------------------05-AUG-9802705-AUG-981206405-AUG-98913rowsselected.第四单元门店电脑会员系统应用指导门店会员系统主菜单界面如下：哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪目*华联门店商业管理系统****BSYSTEM(门店模块)********1.会员信息>>**2.更改本用户的登录密码**3.查看邮件信息(d删除电子邮件)**4.退出菜单********Enteryourchoice:1*******哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪馁本系统中使用的快捷键为:F4--------------退出菜单CTRL+F3----------应用级菜单F5--------------帮助信息CTRL+F7----------删除本栏位数据F6--------------存储数据CTRL+F8---------删除录入的数据F7--------------退回上一层菜单F11--------------回到查询状态PAGEUP--------回转上一页面F12--------------执行查询PAGEDOWN---下转下一页面会员系统主要功能是统计会员消费及录入会员资料，门店工作主要是会员的录入及主要查询项目的操作，这里着重介绍会员录入的操作流程。会员录入进入《会员信息》系统显示以下菜单内容：哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪目*会员信息**=========**1.会员信息**2.会员购买情况**3.各类会员购买情况**4.会员地址签的选择**5.打印各组会员消费分布报表**6.打印未使用有效会员编号**7.会员消费次数统计**8.会员销售汇总统计>>**9.打印临时会员卡****Enteryourchoice:1***哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪馁选择第一项会员信息，进入下一界面STCUS010顾客信息日期:05-08-1998最后改动日期:顾客号:1公司:类型:状态:地区:登记日期:锁定代码:登记员编号:注解:建筑:邮编1:地址:电话:城市:邮箱:邮编:邮编2:帐号:会员卡类型:有效期:快讯:授权?:(0/1)-------------------------持有人---------------------------------Enteraquery;pressF12toexecute,F4tocancel.在本界面中若录入新会员则需先按F4进入录入状态，然后开始录入会员号及校验码，回车后录入各项目及持卡人按F6即可存盘。若某些会员长期不在本商场中消费或因某种原因客服部人员需删除这些会员时，则需查出此会员的姓名或会员卡号后进行删除即可，按两次DEL键。若希望查询某个会员的消费情况则需进入第二项《会员购买情况》后按F11进入查询状态，然后录入会员卡号或公司名称即可按F12进行查询。如下界面：STCUS020顾客状态日期:05-08-1998顾客号:118188080公司:华联综合超市量贩店-------------------------今年消费额-------------------------食品%百货%总计普通:55.0465.4739120.51快讯:18.29170.0961188.38________________+________________+__________________+总计:73.3324235.5676308.89最近访问时间:02-08-1998访问次数:6平均消费额:51.48-------------------------去年消费额-------------------------食品%百货%总计普通:0.000.0000.00快讯:0.000.0000.00________________+________________+__________________+总计:0.0000.0000.00访问次数:0平均消费额:0.00本系统也可对不同的顾客类型进行分类统计消费情况，进入次菜单中第三项《各类会员购买情况》即可进行查询如下图：STCUS080顾客类型状态信息日期:05-08-1998顾客分组:3顾客类型:214销售中心,经营部及其他%年月每月销售顾客数有效平均消费额19988276833217128219987460893217980Count:14^v按F11查询第三组中顾客类型为销售中心、经营部及其他的顾客消费情况，然后按F12即可查询。查询结果显示在屏幕上。本会员系统提供会员地址签的打印、会员消费分布报表打印、未使用的有效会员编号的打印、会员消费次数统计的打印及临时会员卡的打印，以上这些打印项目只需选择次菜单中第4、5、6、7、9项则可进入系统选择项目，打印出所需报表或会员卡。本系统可列印出会员消费统计报表，按照类型、会员组分类、区域分类及地区分类的统计报表，只需进入次菜单中第八项即可进入如下界面：谀哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪*会员信息汇总分析**================****1.类型分类的会员销售统计**2.组分类的会员销售统计**3.销售代表发展的会员销售统计**4.区域分类会员销售统计**5.地区分类会员销售统计****Enteryourchoice:1*滥哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪在此界面中选择其中任何一项都可打印出所需报表，但选择任何一项都需填写年、月，即任何一类统计报表都是按月统计。第五单元门店电脑部夜运行应用手册一、基本原理和任务：夜间数据传递（NIGHTRUN）指的是门店营业结束（一般晚上9：00）后，总部和门店通过电脑网络进行的双向数据传递，并且对数据进行处理，产生新的建议订单、通讯文件以及各类打印报表的过程。NIGHTRUN在总部和各门店都同时执行。NIGHTRUN在UNIX系统中拥有自己独立的用户，以特殊的权限执行预先已经定义的SHELL程序从而完成相应工作，主要包括以下内容：NIGHTRUN组成部分：DAYRUN（每日执行）WEEKRUN（每周最后一个工作日执行）MONTHRUN（每月最后一个工作日执行）YEARRUN（每年最后一个工作日执行）传输模式：POS………门店2门店N门店1DTU总部电脑部NIGHTRUN网络环境：硬件：AT&TS40服务器；DTU；SWITCH交换器。硬件件UNIX操作系统OROCLE数据库应用程序软件：UNIXSVRV;ORACLERELEASE7.2.3.0二、NIGHTRUN基本操作：NIGHTRUN前的准备工作：检查网络连通情况；1〉、DTU（DATETERMINATIONUNIT）工作是否正常；POWER，LINE，DTR，READY指示灯亮表示正常；2〉、检查SWITCH交换机执行情况；检查打印机是否处于在联机状态，打印纸是否已装好；在进行NIGHTRUN前应先与门店电脑部值班人员取得联系，通知对方总部NIGHTRUN已准备就绪。执行NIGHTRUN：LOGIN：nrPASSWORD:回车输入当天日期，不超过24：00则直接回车，否则输入执行日期。(三)．监控NIGHTRUN进程NIGHTRUN是一个耗时较长的工作，中途的进展情况，必须有一个监控的手段，以确保正常完成。NIGHTRUN执行的shell程序位于/home/bsys/progs/shell目录中，其中主要有：Set-environ文件用于定义NIGHTRUN的工作环境；Honight文件为NIGHTRUN主要执行的shell程序。若当前用户为NIGHTRUN时，则系统自动调用set-environ文件为NIGHTRUN配置系统环境，并自动执行honightshell文件，根据honight文件中规定的程序对当时系统中的各种信息进行处理。Honightshell程序调用了大量的系统编译好的应用程序通过执行这些程序分别对各种信息进行相应处理，其中系统应用程序均集中于/home/bsys/progs目录中，该目录包含三个主要子目录：Ctl，sqlloader控制文件；Exe，存放各种可执行文件；Shell，存放NIGHTRUNShell程序。NIGHTRUN在执行过程中通过分支判断来确定在具体某一天所应执行的应用程序，包括dayrun，nightrun，weekrun，monthrun，yearrun等。在NIGHTRUN执行过程中，可以察看$MS-COMM/log目录中的相应日志文件，用以确定NIGHTRUN执行状况和进程程序（见下面内容）。首先用suheadof用户名登录，１．键入“ps–ef|grepnr”可观察NIGHTRUN进程;２．也可在$MS_COMM下观察三个子目录:log(日志文件)rcv(接收文件)snd(发送文件)（1）．进入$MS_COMM目录下log目录：HO:/home2/headof/maitain>cd$MS_COMMHO:/home2/headof>cdlogHO：/home2/headof/log>ls–1HO:/home2/headof/log>vi*211(211为当时太阳历)观察文件末尾是否有endofnightrun标志，有表示NIGHTRUN做完，或HO:/home2/headof/log>vihonight2.98211(观察是否有NIGHTRUN完标志)。（2）．在$MS_COMM目录下SND子目录：HO:/home2/headof/snd>cdstr01HO:/home2/headof/snd/str01>ls*211（211为太阳历）观察发送文件是否发送完毕，如不清楚应发送哪些文件，键入：ls*210（即前一天文件），一般情况下两天文件相差不大。（3）．在$MS_COMM目录下，RCV子目录：HO:/home2/headof/rcv>cdstr01HO:/home2/headof/rcv/str01>ls*211方法与⒉相同。〈四〉、故障处理：如在NIGHTRUN过程中，发现执行时间过长，传送或接收文件并未在相应路径中产生或当日的报表文件未产生等，并观察$MS-COMM/LOG目录内文件长时间没有改变，则可能出现故障，应检查：检查硬件连通状况：DTU的POWER，LINE，DTR和READY四灯均亮；SWITCH亮绿灯，红灯闪烁方为正常。如DTU灯不亮，SWITCH交换机红灯长时间亮，即为不正常，可拔下电源插头重新插上。检查网络连通状况：如硬件正常，可再检查网络连通状况。试与对方联络：例：PING129.1.0.2(129.1.0.2为对方IP地址)如连通，说明本方状况良好，应要求对方检查故障；不通，则要检查本方网址、IP地址、网关等设置。还可用：ps_ef|grefnr观察NIGHTRUN进程，也有可能运行速度慢，导致执行时间过长，出现NIGHTRUN暂时没有动静，所以要观察清楚。如的确NIGHTRUN无法执行，采用#KILL–9PID（停止正在执行的NIGHTRUN命令），如仍无法做NIGHTRUN，可采用重启动流程。(此法慎用!)服务器重启动流程：以ROOT登录#init6（重新启动）然后设网卡：#cd/etc#cdild#../ild/enetpcidetarate010再加路由表：#routeadd–net192.1148.10.99.180最后与ST联络重新试通网络，重做NIGHTRUN。#ps–ef|grefnr（观察进程及进程号）#kill–9（进程号）（进程号是nr后接的第一个号码，此命令是去掉NIGHTRUN已做文件）HO:/home2/log>rmrestart.(当天太阳历）〈五〉备份原则：每日进行一次物理备份和逻辑备份；每日物理备份用流带录好，以一周为一循环，共七盘流带；每日逻辑备份不需拷贝到流带上，到每周二集中拷贝一次，共一盘流带。备份方法：（1）物理备份LOGIN状态下：USER：hbhbPASSWORD:选第二项，进入BACKUPDATEBASE完成备份后退到菜单状态，键入3，EXIT退出。逻辑备份：LOGIN下：USER：oraclePASSWORD:ora123Oracle7>db_exportcomplete(运行中输入)/db_export/full.(加DATE格式YYYYMMDD的当天日期)
浙公网安备 33021202002483