物流管理概论自学考试复习资料

一、填空题1.走向绿色物流，不仅依靠政府的规制，还要依靠______和______。2.物流网络化包括两层含义，一是______，二是______。3.流通过程除了物流，通常还有______和______。4.在自动化立体仓库的分类中，仓容在______个托盘以下的为小型自动化立体仓库。5.反映仓库生产经营成果数量的指标主要有______和______。6.在仓库盘点业务中，要力求做到所有货物帐、卡、______三者一致，达到万无一失的目的。7.物流系统的基本功能包括运输、储存、包装、装卸搬运、______、配送以及______，分别对应物流活动实际工作环节中的七项具体工作。8.库存货物ABC分类控制法一般分为______、对库存货物分类和______三个主要步骤。9.常用的存贮策略有______和______。10.______技术是迄今为止最经济、最实用的一种自动识别技术。11.现代物流系统中的物流结点，不仅自身承担了多种物流功能，而且越来越多地执行了______、信息处理等神经中枢的职能，是整个物流网络的灵魂所在。物流线路上的运动一旦离开物流结点的调度、衔接，就会陷入混乱。12.物流成本作为企业成本的一个组成部分，除了具备一般成本所具有的特征外，同时还具有一些特殊性，如______性、______性等。13.采购工作至关重要，它既涉及_____________、_____________以及采购政策的制订，而且还影响物流企业的质量信誉。14.库存控制的目标主要有：①满足需求；②提供补给；③_____________；④_____________。15.POS系统即我们常说的销售时点信息系统，它的英文全称是_____________。16.物流中心的规划布局不仅仅是政府的事，也不仅仅是企业的事，而是需要在_____________指导下，由企业具体实施、建设。由于我国区域经济发展很不平衡，各区域的区域优势与定位各不相同，因此，政府及主管部门、工商企业和物流企业必须根据各地区的社会经济特点和总体规划，确定物流中心的_____________规划 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 。17.“以防为主，防治结合”是维护保养工作的基本方针，为切实履行这一方针，必须做好以下具体工作：（1）_____________；（2）适当安排货位；（3）苫垫堆码；（4）调节库内温湿度；（5）建立良好的卫生环境；（6）坚持货物在库检查。18.物流成本作为企业成本的一个组成部分，除了具备一般成本所具有的特征外，同时还具有一些特殊性，如_____________性、_____________性等。19.以美国为例，现代物流的发展过程可以分为实物配送阶段、阶段、阶段。20.物流系统管理是物流管理实践与运筹学、系统科学及信息技术相结合的产物。物流系统的管理方法包括线形规划、、等模型。21.按采购环节划分，采购有直接采购、和。22.按货物的形态分，库存可分为原材料库存、、制成品库存。23.典型的物流中心主要有集货中心、分货中心、、加工中心、等几种类型。24.在市场经济竞争中，为了满足不同客户的需要，尤其是的物流服务需要，流通企业或物流企业必须对运输资源（包括车辆、运输 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 、送货路线、人员）进行科学、合理地配置，以低成本满足客户的需要，从而产生了配送这一物流活动。25.商品运输可以采用不同的运输方式，基本的运输方式有铁路运输、公路运输、水路运输，以及__________运输和__________运输。26.目前，许多企业仅仅注重赢得新顾客，片面地通过产品、价格、促销等要素来创造需求，忽视了市场组合中的地点因素以及与之相联系的__________。27.根据配送中心所发挥功能的不同，一般将配送中心分为三类：流通型配送中心(TC)、储存型配送中心(DC)、__________。28.EDI就是标准商业文件在企业的计算机系统间的直接传输。到目前为止，使用最多的EDI系统有两种：一种是__________，另一种是__________。29.确定顾客服务战略有多种方法，以下四种最具参考价值：①根据顾客对暂时缺货的反应来确定顾客服务水平；②__________；③__________；④顾客服务审计。30.制造资源计划(MRPII)是在__________的基础上，将企业的生产、营销、物流、工艺技术和__________等业务活动纳入同一的计划管理体系而形成的管理信息系统。31．物流中心选址决策的目标是__________、__________、服务最优化、发展潜力最大化和综合评价目标。32.现代物流不仅关注正向物流，也关注__________、__________、回收物流等逆向物流。33.在选择运输手段时，要考虑运输物品的种类、运输量和__________、运输时间、__________。34．货物放在集装箱中，搬运活性系数为__________，放在托盘上，搬运活性系数为__________。35．使用最多的EDI系统主要有两种：一种是__________，另一种是__________。36．流通过程除了物流，通常还有___________和___________。37．以经济学的观点，物流的基本作用是为顾客提供___________和___________。38．物流中心选址的方法，除数学模型法外，还可以采用___________和___________。39．商品条形码一般由___________位数字构成。40．国际复合运输不仅仅是将各种运输机能有效地连接起来，而是旨在追求___________。41．合理库存的内容包括：合理库存量，合理库存结构，___________，建立供应链库存网。42．准时制管理也称___________，利用卡片作为传递作业指示的有效工具。42.顾客服务的定义是：顾客服务是发生在买方、卖方及第三方之间的使交易中的产品或服务实现____________________的过程。43．运输有两条基本原则，即____________________和____________________。44．采购工作在具体执行时，必须根据一定的原则，包括：____________________、适时、____________________、适质和适地。45．合理库存的内容包括____________________，合理库存结构，合理库存时间和____________________。46．物流结点可分为转运型结点，____________________，流通型结点和____________________。47．包装具有保护商品，____________________，促进销售和方便消费等四方面的作用。48.顾客服务组成要素分成三类，即___________、___________和交易后要素。49.包装有三大特性，即___________、单位集中性及___________。50.量本利分析的基本原理是将成本划分为___________与___________。51.物流标准化系统属于___________或称后标准系统，同时它具有非常强的___________。52.物流中心选址的方法有___________、模拟法和___________。53.物流中心选址的方法，除数学模型以外，还可能采用_____________和_____________。54.按物流共同化参与企业的产业关系，可分为_____________和_____________。55.按物流费用的主要途径，可以分为物流作业费用、_____________和_____________。56.确定配送路线的方法中，_____________的基本思想是几何学中三角形一边长必定小于另外两边之和。57.商品条形码一般由_____________位数字构成。58.在运输过程中，供一次性使用并需要与专用叉车配合作业的托盘为_____________。59.预置在动力车辆或传送带上，即刻进入运动状态的货物的活性指数为_____________。60.美国物流管理协会对物流的定义是：为满足顾客需要对于商品、服务及相关信息从产生地到消费地高效、____________流动和储存而进行的规划、实施与____________过程。61.运输按协作程度可分为一般运输和____________。62.库存控制的目标包括：满足需求，____________，优化服务，____________。63.物流中心选址决策的目标之一是____________，与物流中心选址相关的成本主要有:运输成本，____________，存货成本，以及社会成本和外部成本等。64.仓库的形式按使用范围分：____________，营业仓库和____________。65.包装有三大特性，即____________、单位集中性和便利性。66．二战期间，美国军事兵站______活动的开展为人们对______（即一体化物流）的认识和发展提供了重要的实证依据。67．______年爱德华·W·斯马凯伊等人撰写了世界上第一本物流管理教材书______，对物流学科的发展和物流教育起到显著的推进作用。68．物流的功能要素一般包括运输、储存、______、包装、流通加工、配送、______等7项。69．物流产业的产生首先是由于物流科学与______的创新，以及______的普及，使人们能够对物流实行一体化管理。70．物流产业的基本性质是：物流产业是国民经济的基础性产业，并在特定条件下，成为国民经济的______产业。其次，物流产业是生产性______。二、名词解释1.流通加工2.制造资源计划（MRPII）3.顾客服务4.物流中心5.商品不合理运输6.运输 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 7.配送中心8.ABC分类控制法9.物流系统10.第三方物流（3PL）11.销售物流费12.物流管理13.供应链14.包装15.电子订货系统16．经济订购批量17．配送18．订货周期19．国际物流20.电子自动订货系统（EOS系统）21.供应物流22.物流结点23.物流共同化42.联合运输43.物流中心44.包装45.物流标准化31．海关32．物流共同化三、简答题（每小题5分，共15分）1.物流中心具备哪些特点？2.物流企业控制成本的途径有哪些？3.基于供应链管理模式的采购策略的主要内容有哪些？4.简述物流的功能要素。5.请说明国际货物运输方式选择主要考虑的因素。6.简述影响运输合理化的决定性因素。7.什么是准时制？准时制管理实施的条件有哪些？8.物流中心的内部合理化主要包括哪些内容？9.简述物流系统的特点。10.简述配送路线的确定原则。11.请简述MRP计划编制的步骤。12.简述物流运输与搬运的区别。13.简述流通在社会经济生活中的地位。14.构成多式联运应具备哪些条件?15.物流条码与商品条码主要有哪些区别?16．影响物流中心规划布局的因素有哪些？17．顾客服务的组成要素有哪些？18．简述全球物流的特征。19．物流系统有哪些特点？20．物流标准化的核心是大系统配合性、统一性标准，其具体内容有哪些？21．试述配送路线的确定原则。22．包装的保护技术有哪些？23．简述仓库的作业 流程 快递问题件怎么处理流程河南自建厂房流程下载关于规范招聘需求审批流程制作流程表下载邮件下载流程设计 。24.简述采购的含义及其重要性。25.物流管理具有哪些基本特征？26.做好仓库消防安全有哪些基本措施？27.第三方物流的特征是什么？28.包装合理化过程中应该注意哪些问题？29.准时制管理实施的条件有哪些？30.现代物流管理有哪些基本特征？31.国际物流与国内物流相比，有哪些特点？32．什么是订单登录？它有什么样的过程？33．影响物流中心规划布局的因素有哪些？34．简述运输合同的含义。四、论述题（每小题10分）1.联系实际谈谈国内的配送模式种类。2.请举例说明POS系统的特征。3.联系实际谈谈顾客服务的组成要素。4.什么是包装合理化？举例说明进行包装合理化的过程中应注意的问题。5.请你联系实际，谈谈运输方式的选择应该考虑的主要因素。6.请你谈谈电子自动订货系统（EOS）的作用，企业在应用EOS系统时应注意哪些问题？7.请阐述物流要素的组成和具体内容。8.请描述物流信息的功能与特征。9．结合实际谈谈运输合理化的一般途径。10．何谓托盘？它具有哪些种类和特点？11．装卸搬运的合理化方法有哪些？12．何谓第三方物流，其主要特征有哪些？13.结合实际谈谈影响运输合理化的因素有哪些？14.论述国际多式联运的条件和优势。15.几种主要的运输方式的优缺点各是什么？16.根据不同的采购方式，说说其有哪些优缺点？17．物流系统有哪些特点？18．谈谈物流的私人成本与社会成本的矛盾。五、计算题（每小题5分，共10分）1.某物流公司下一年度预计业务量为12万吨，每吨收费为300元，每吨业务的变动成本为200元。公司的目标利润为500万元，其固定成本应控制在多少以内才能实现这样的目标？2.将下列MRP 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 空缺的库存数量和计划补充订购数量的数据填上。零件X21（提前时间2周） 时间段（第L周） 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 毛需求量 70 150 200 预定到货数量 库存数量 90 计划补充订购数量 3．某物流公司下一年度预计业务为13.6万吨，每吨收费为320元。公司的固定成本为800万元，目标利润为750万元。问该公司的变动成本应控制在多少以内才能实现这样的利润目标？4．某企业每月需要货物120吨，单价为每吨5000元。有两种可行的运输方案，第一种是采用30吨的载重卡车，则每月需运输4次，每次运费为1000元；第二种是采用120吨的内河船舶，每月只需运输1次，每次运费为1200元。上述运费均含装卸费。此外，每月库存持有费用（含仓储费和资金占用成本等）为货物单价的2%，并假设没有安全库存。试用总成本法选择最经济的方案。5．某企业每年需要购买8000套儿童服装，每套儿童服装的单价为100元，其年保管仓储成本为3元，每次的订购成本为30元。问：最优订货数量、年订购次数和预期每次订货间隔时间各为多少?（一年以360天计）6.某企业每月需某种材料120吨，单价为每吨2000元。有两种可行的运输方案。第一方案是采用30吨的载重卡车，则每月运输4次，每次运杂费为1000元；第二方案是采用60吨的铁路货车，则每月发运2次，每次运杂费为1200元。此外，每月库存持有费用（含仓储费和资金占用成本等）为材料单价的1%，并假设没有安全库存。试用总成本法选择最经济的方案。7.小新汽车修理厂每年需要采购润滑油10000罐，购买价格为16元/罐，每次订购成本为100元，每罐润滑油保管成本为8元，求这种润滑油的经济订购批量，并求订货次数和订货周期。8.某公司每年需要采购零件10,000只，购买价格为16元，每次定货成本为100元，每只零件年保管仓储成本为8元，求该零件经济定购批量，并求订货次数和订货间隔期。（一年按360天计）六、案例分析题（10分）1、A集团是位于华南的一家大型制造企业。为了实施其北进战略，在北方某省招标外包其物流业务。参与竞争的主要有一家当地运输公司（简称B公司）和来自南方的一家第三方物流企业（简称C公司）。B公司在本省是数一数二的传统运输公司，仅运输车辆就有500台。招标会上，他们自以为家大业大，根本不把C公司放在眼里，声言：“一个运输指标，我们用3台车做保证，你们C公司能做到吗？”当时C公司也不示弱，反复阐述现代物流的运作模式，就是运用现代信息技术，整合社会运力资源。所谓的“3台车等一个指标”是运力资源的浪费；而C公司“一个萝卜一个坑”，才是最佳配置。A集团考虑到要关照当地企业，暂定两家各做50%的份额。实践辨真金。C公司凭借其全国性物流网络和信息系统，高素质的管理，给社会车辆创造了一个能够“满载荷”、“零回空”的良好运输空间。这象一个强大的“磁场”，广泛吸引了社会动力，保证了“一个萝卜一个坑”模式的落实。C公司不但圆满完成了本身的份额，还承担了曾出狂言的B公司部分无法完成的份额。更戏剧性的是，B公司的大部分车辆“叛变”到C公司的运作网络中。不到一年，C公司就竞争到了A集团百分之百的份额。问题：（1）C公司依靠什么取得A集团的信任而获得50%的份额？（2）B公司的车辆为什么会“叛变”到C公司的运作网络？2、某家电公司是一家以生产冰箱、空调、洗衣机为主的大型企业（集团）。随着业务的发展，物流量迅速增加。该公司每月接到销售订单几千张，需要采购的物料品种达20多万种。该公司原来的物流职能分散在制造、采购、销售等多个部门，占用资金多、效率低。2001年，该公司成立了物流部，把物流职能从原来的十几个产品事业部门和职能部门剥离出来，统一实施对公司内物流的运作管理，统一采购、统一物料配送、统一成品配送。建立了公司的物流中心，取代了原来分散的各个仓库。结果使库存平均周转时间从30天减少到12天，仓储占用土地从20余万平方米减少为2.6万平方米，订单的响应时间从原来的36天缩短到10天以下。问题：（1）该公司采用了什么模式的物流组织？（2）这种物流组织模式有何优点？3、某大型国有生产企业A公司每年的物资采购总量约85亿人民币，涉及钢材、木材、水泥、机电设备、仪器仪表等56个大类，12万项物资。行业特性和体制等的客观条件给企业采购的管理造成了一定的难度。A公司目前由分散在100多个部门的9000多人从事物资供应管理，庞大的体系给采购管理造成了许多困难。该公司每年采购资金的85个亿中，有45个亿的产品由与本公司有各种隶属和姻亲关系的工厂生产，很难将其产品的质量和市场同类产品比较，而且价格一般要比市场价高。B集团是与A公司同在一省的大型生产企业集团。在进行物流改造过程中，首先决定将过去分散在每个事业部的采购业务合并，实施统一采购，以达到全集团最低总成本下提供及时采购。利用整合集团的优势，大宗物料实现了大单采购，利用数量和品牌优势取得了国内同行业的最优价格。该集团一年需要采购150亿元，15000个品种的生产和运作投入，他们来自于2000多家供应商。通过整合，供应商数目减少到840多个，集团采购人员减少1/3，成本每年环比降低5%左右。与供应商的战略伙伴关系保证了公司产品技术的领先性和技术含量，还使公司新产品开发和商品化周期大大缩短。将采购的买卖关系变成战略伙伴关系，从采购管理向资源管理转变，与供应商实现公平、互动、双赢的战略伙伴关系。网上采购平台的应用使100%采购订单由网上下达，实现采购计划和订单的同步管理，使采购周期由原来的10天减少到3天。网上支付准确率和及时率达到100%，有效降低了供应链管理成本。网上招标竞价平台不仅使竞价、价格信息管理准确化，且防止暗箱操作，降低了供应商管理成本。通过对供应链管理优化整合，2002年该集团的采购成本降低了3个亿左右。问题：1.A公司在采购环节中存在的主要问题有哪些？2.与A公司相比，B集团目前的采购管理方式有哪些可以借鉴之处？4、某企业电喇叭预装现场工作情况：电喇叭由某实业电器有限公司提供，零件完工后经过二次包装运送至储存仓库(约一个月库存)，按计划由储存仓库送至装配车间货场，然后用铲车送至喇叭预装工作位，然后，操作人员经二次开箱把零件放到一个简易工作台上，放置过程中出现多次的弯腰动作，工作台上的紧固件等工件混合放置。通过调查分析研究，发现存在以下问题：（l）工作台上的零件混合放置，增加了操作工人许多多余的非生产性的动作，如寻找。（2）经二次开箱后，喇叭从纸盒内取出，开箱后纸箱、纸盒的清理，造成了较多的辅助工时。（3）喇叭包装的纸箱、纸盒无法回用，使包装费用大，造成零件成本高。（4）弯腰从纸盒内取出喇叭放到工作台上，弯腰次数频繁，费时又费力，增加劳动强度，消耗工时增多。由于存在上述这些问题，增加了不必要的搬运和移动，造成了时间的浪费，投入了较多生产费用，造成了生产成本的上升，此外增加了工人的劳动强度。问题：1.请提出减少生产过程中重复出现搬运的方案。（5分）2.请提出降低包装成本，减少工时，减轻劳动强度，提高工作效率的措施。（5分）（资料素材和资料部分来自网络，供参考。可复制、编制，期待你的好评与关注）