..PAGE/NUMPAGES火灾火警处理流程 火灾无情，但只要了解火灾的知识，也可以将危害降低到最低程度。其实，只要提高警惕、充分认识到灾害的危险、掌握丰富的安全知识，许多危与生命安全的因素是可以避免的。遇到突发状况不慌，牢记消防三能、三会与巡查基本要领。三能：能检查发现消防隐患。能扑灭初起火灾。能宣传消防知识。三会：1、会报警 店：9119，或
工程
路基工程安全技术交底工程项目施工成本控制工程量增项单年度零星工程技术标正投影法基本原理
经理、值班经理 店外：119，（讲明火灾具体地点，街道/门牌号、报警人和电 话并派人在街道口留守） 一旦发生火情，前台接到报警器或者报警后，应立即通告（发生火情方位、火势大小、报警器材）。绝对不能高喊“着火了”，以免引起恐慌。 初起小火，应迅速拿就近的灭火器灭火，保护好现场，同时通知前台与客房主管。如火情紧急，应立即打碎就近走廊上的报警装置报警。 确认火情时应注意不要草率开门，先试一下门体，如无温度异常可开门查看。如温度较高可确认有火情。此时如房间有人，应先设法救人，开门时不要将脸正对开门处。 2、会使用消防器材 灭火器的使用
方法
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： 消防栓的使用方法： 3.会逃生自救 确认火情后，先客人，后员工，就近疏散（先向客人说明自己的身份，尽量安抚客人保持冷静并告诉客人简易的防护方法）用湿毛巾捂住口鼻然后带领客人有序的从最近通道撤离火灾现场。巡查基本要领：看：有无异常变化听：有无异常声音闻：有无异常味道 通知维修技师检查电梯是否存在客人困梯的险情，到电房和消防泵房待命。前厅除留一人留守联络外，其余人均迅速赶到指定位置并控制酒店大门，严守各岗位，阻止外人进入。要立即开放所有消防通道，为人员疏散提供条件。通知相关岗位人员携带对讲机和应急灯赶到现场协助指挥人员工作。除按指定任务执行外，其余人均应原地待命，听候指示。前台值班人员不得擅自离开前台工作区域，负责操作消防广播、消防报警主机、协助维修技师启动消防联动设备，打印客人入住信息信息备用。现场指挥负责人简单介绍火情，并将进展情况随时反馈给指挥部。维修技师向消防队介绍消防水源和消防系统情况。总指挥负责维持好秩序，根据情况疏导车辆，以便消防车顺利到位并引导消防队到出事地点。专业消防队到场后，现场指挥要将指挥权交出，并主动介绍火灾情况，根据其
要求
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协助做好疏散和扑救工作。如需疏散，前厅服务员负责用紧急广播逐层通知：采用分层分批的方法，先通知着火层和与其紧邻的上下两层，然后是着火层以外的楼层。广播通知时绝对不许将紧急广播同时全部打开。客房服务员负责组织引导客人疏散，疏散时切忌乘坐电梯，只能从消防通道疏散并要走后关好防火门。前厅服务员一定要保存全酒店住客和上岗员工。当有伤员时负责与急救中心联系。当店长下达撤离命令时，由现场指挥人员维护好安全地点的秩序，并清点登记到场人员。客房服务员负责检查疏散情况，检查是否有未听到疏散通知或沉睡的客人。是否有行动不方便的客人。每检查一个房间，做好相应已检查标识标记。 疏散后，要依据酒店客人入住登记
表
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与上岗员工，清点客人与酒店在岗人员。在火灾扑灭后，应与时关闭自动水喷淋阀门或其它消防设备，并使所有消防设施恢复正常。店长填写《酒店事故报告》。查明起火原因，总结经验，组织员工学习，加强防火意识和定期检查
制度
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。 面临火灾注意：遇灾临危不乱、保持镇静、明辨方向、简易防护，迅速撤离。 酒店各部门要坚持定期开展全面细致的消防安全检查，明确防火巡查，消防安全检查的详细容。落实检查，巡查人员的责任，完善检查、巡查的记录，对发现的问题与时整改。
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