优质服务的意义

优质服务的意义优质服务的意义优质服务对服务人员的意义对工作的热爱和自豪感的产生当你的客户服务工作做得尽善尽美，就会得到别人的尊重。客户对你肯定，员工对你肯定，这些来自于员工、来自于企业、来自于客户的肯定会使员工对工作产生一种自豪感和热爱，就会更出色地做好这份工作。因此，作为企业的管理者，首先就需要考虑这一点：你要通过哪些方式让你的员工认识到。客户服务经验的累积第二个叫做客户服务经验的累积。客户服务现在全球已成为一个产业，而作为中国加入世贸以后，竞争会进一步加剧。将来销售不再是主动地出击，慢慢会...

优质服务的意义优质服务对服务人员的意义对工作的热爱和自豪感的产生当你的客户服务工作做得尽善尽美，就会得到别人的尊重。客户对你肯定，员工对你肯定，这些来自于员工、来自于企业、来自于客户的肯定会使员工对工作产生一种自豪感和热爱，就会更出色地做好这份工作。因此，作为企业的管理者，首先就需要考虑这一点：你要通过哪些方式让你的员工认识到。客户服务经验的累积第二个叫做客户服务经验的累积。客户服务现在全球已成为一个产业，而作为中国加入世贸以后，竞争会进一步加剧。将来销售不再是主动地出击，慢慢会变得不再是主要依靠产品去赢得客户，而是依靠自己完善的服务去赢得客户。这样一种转变，将来会使客户服务行业成为一个热门的行业和产业。自我素质和修养的提升第三个好处是自我素质和修养的提升。比如在处理投诉的时候，如何有效地处理客户的投诉。需要什么？需要技巧。这种技巧在应付投诉的时候是非常有效的，而有效的处理投诉对于提升个人的自我修养是非常有效的一种途径。人际关系及沟通能力的提升第四个好处是人际关系和沟通能力的提升。客户服务工作是一项直接与人打交道的工作，它需要有非常良好的沟通技巧。

                    本文档为【优质服务的意义】，请使用软件OFFICE或WPS软件打开。作品中的文字与图均可以修改和编辑，
                    图片更改请在作品中右键图片并更换，文字修改请直接点击文字进行修改，也可以新增和删除文档中的内容。 
 该文档来自用户分享，如有侵权行为请发邮件ishare@vip.sina.com联系网站客服，我们会及时删除。

                    [版权声明] 本站所有资料为用户分享产生，若发现您的权利被侵害，请联系客服邮件isharekefu@iask.cn，我们尽快处理。

                    本作品所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权，请谨慎使用。

                    网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽..)目的在于配合国家政策宣传，仅限个人学习分享使用，禁止用于任何广告和商用目的。
                

下载需要：免费已有0 人下载

立即下载

你可能还喜欢

最新资料

资料动态

专题动态

is_477730

暂无简介~

格式：doc

大小：5KB

软件：Word

页数：2

分类：企业经营

上传时间：2017-06-03

浏览量：30

热点搜索

数电实验报告-音乐播放器东台镇新东街道各社区地址及界址一览表(1) 般若波罗蜜多心经梵文风机吊装安全技术交底 EHS安全专业英语词汇共3页入户走访核查表 2018年上海高中地理等级考真题分部、单位、项目工程验收质量核备(核定)表格式 2011年商洛市振兴计划公开招聘工作人员 scarecrow walks at midnight 井工煤矿机修类风险管理表加油站试营业工作方案关于阅读古典文学的人越来越少_英语作文爱的感动精选作文900字数电实验报告-音乐播放器东台镇新东街道各社区地址及界址一览表(1) 般若波罗蜜多心经梵文风机吊装安全技术交底 EHS安全专业英语词汇共3页入户走访核查表 2018年上海高中地理等级考真题分部、单位、项目工程验收质量核备(核定)表格式 2011年商洛市振兴计划公开招聘工作人员 scarecrow walks at midnight 井工煤矿机修类风险管理表加油站试营业工作方案关于阅读古典文学的人越来越少_英语作文爱的感动精选作文900字