2020年青岛理工大学管理学原理（同等学力加试）考研复试核心题库之单项选择题精编

第1页，共41页2020年青岛理工大学管理学原理（同等学力加试）考研复试核心 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 库之单项选择题精编主编：掌心博阅电子书www.handebook.com第2页，共41页特别说明本书根据最新复试要求并结合历年复试经验对该题型进行了整理编写，涵盖了这一复试科目该题型常考及重点复试试题并给出了参考答案，针对性强，由于复试复习时间短，时间紧张建议直接背诵记忆，考研复试首选资料。版权声明青岛掌心博阅电子书依法对本书享有专有著作权，同时我们尊重知识产权，对本电子书部分内容参考和引用的市面上已出版或发行图书及来自互联网等资料的文字、图片、表格数据等资料，均要求注明作者和来源。但由于各种原因，如资料引用时未能联系上作者或者无法确认内容来源等，因而有部分未注明作者或来源，在此对原作者或权利人表示感谢。若使用过程中对本书有任何异议请直接联系我们，我们会在第一时间与您沟通处理。因编撰此电子书属于首次，加之作者水平和时间所限，书中错漏之处在所难免，恳切希望广大考生读者批评指正。www.handebook.com第3页，共41页一、单项选择题1．__________是一个组织在进行内部协作时应该考虑的结构性选项。A.合资企业B.实践社区C.开放式创新D.战略伙伴关系【答案】B2．费鲁姆的期望理论认为，激励力量的大小取决于三个变量：努力——绩效的联系、绩效——奖赏和奖赏——个人目标的联系。这个理论是把人性定位为__________。A.经济人B.社会人C.自我人D.复杂人【答案】A3．拟订和选择可行性行动 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 不包括__________。A.拟订可行性行动计划B.评估计划C.修改计划D.选定计划【答案】C4．张先生是一家企业的经理，创业初期，公司里只有12个员工，每个人都由张先生直接管理。随着规模的扩大，张先生聘请了一位副经理，由他处理公司的具体管理事物，自己专心于企业的战略经营，有什么事情都由副经理向其汇报。则公司的沟通网络__________。A.由轮型变成了Y型B.由Y型变成了轮型C.由轮型变成了链型D.由链型变成了星型【答案】A5．具有较强的实力，愿意冒较大的奉献，意图获取较大的回报的决策者，最可能在决策时选择__________。A.悲观决策法B.乐观决策法C.后悔值决策法D.机会均等法【答案】B6．泰勒的科学管理方法是哪种人性假设的体现？__________A.经济人假设B.社会人假设C.自然人假设D.复杂人假设【答案】Awww.handebook.com第4页，共41页7．赫茨伯格的双因素理论认为__________不是激励因素。A.责任感B.工资C.成就感D.成长需要【答案】B8．__________不是服务传递过程中的三要素之一。A.反馈系统B.顾客C.服务型组织D.提供服务的个人【答案】A9．民主式领导方式的特点之一是__________。A.领导者预先安排一切工作的程序和方法，下属只能服从B.分配工作时尽量照顾到个人的能力，兴趣和爱好C.作事先无布置，事后无检查，权力完全给予个人，一切悉听尊便D.领导方法的选择取决于环境和个性【答案】B10．信息加工的步骤中，用来确认信息可靠性的活动是__________。A.鉴别B.筛选C.排序D.编写【答案】A11．各种沟通方式中，具有快速传递，信息容量大，远程传递一份信息同时传递多人，廉价等优点，但属于单向传递的沟通方式是__________。A.电子媒介B.非语言C.书面D.口头【答案】A12．提供豪华的办公室，到风景名胜地进行经常的商业性旅游等非货币性消费属于__________。A.带薪休假B.员工持股C.精神激励D.在职消费【答案】D13．温德尔釆访了许多中层管理者，发现他们都共享一套与众不同的管理理念。他们认为管理者对组织结果的影响将会受到外部因素的约束。这些中层管理者持有__________的观点。A.管理传统论B.管理万能论C.管理反映论www.handebook.com第5页，共41页D.管理象征论【答案】D14．为了有效地实现计划所确定的目标而在组织中进行部门划分、权力分配和工作协调的过程属于__________。A.计划工作B.组织工作C.领导工作D.控制工作【答案】B15．女性倾向于采用__________领导风格。A.命令和控制型B.交易型C.变革型D.独裁型【答案】C16．强化是通过奖惩手段修正员工的行为，它属于__________。A.预防性控制B.反馈控制C.前馈控制D.同期控制【答案】B17．阿尔弗雷多认为CEO不比组织的看门人好，也不应该得到优惠待遇。使用GLOBE模型，我们可以推断__________。A.阿尔弗雷多的文化中权力距离高B.阿尔弗雷多的文化是高度自信的C.阿尔弗雷多的文化中人文取向低D.阿尔弗雷多的文化中权力距离低【答案】A18．激励低薪员工方法中，不包括：__________A.“当月优秀职员”评选活动B.口头表扬C.留心身体语言D.管理者无需事必躬亲【答案】A19．在管理的各项工作中，居于领先地位的工作是__________。A.计划工作B.控制工作C.组织工作D.指导与领导工作【答案】Awww.handebook.com第6页，共41页20．设置部门主要以__________为基础。A.管理跨度B.工作所要求的分组方式C.需要通讯渠道以完成各部门的任务和目标D.生产计划和产出目标E.不同部门成员的工龄（资历）【答案】D21．__________是组织中最基本的协调工作。A.团队沟通B.组织间沟通C.人际沟通D.群体沟通【答案】C22．学习和研究管理学最主要的途径是__________。A.系统的方法B.矛盾分析方法C.理论联系实际D.辩证唯物主义和历史唯物主义【答案】C23．__________的目的在于更合理地组织管理人员的努力，提高管理劳动的效率。A.制度创新B.目标创新C.技术创新D.组织创新【答案】D24．以下哪一种性格特征不是强烈成就需要的人所具有的？__________A.谨慎地设定挑战性的目标B.喜欢通过社会交往提高效率C.希望尽快得到工作绩效的反馈D.喜欢通过自己的努力解决问题【答案】B25．以下哪种因素不是导致组织变革的主要动因？__________A.企业经营环境的变化B.企业内部条件的变化C.企业本身成长的要求D.组织的社会责任【答案】D26．管理的首要责任是__________。A.管理一个组织B.管理管理者C.管理工作和工人D.制定计划www.handebook.com第7页，共41页【答案】D27．从决策的主体来看，组织的决策可以区分为__________。A.个体决策与群体决策B.确定性决策和不确定性决策C.经营决策和业务决策D.程序化决策和非程序化决策【答案】A28．组织设计原则中，统一指挥原则是指：__________A.组织中的每个下属应当听从最上级主管领导B.组织中的每个下属应当听从组织核心部门主管领导C.组织中的每个下属应当而且只能向一个上级主管直接汇报工作D.组织中的每个下属应当听从上级主管的领导【答案】C29．一个战略伙伴关系__________。A.灵活和非正式安排可以提筒欢率B.涉及的各方会导致功能失调的冲突，而不是协同作用C.创建和解散工作项目时需要做大量的文书工作D.不允许任何公司留住其品牌识别【答案】A30．当企业开始考虑如何通过有关经营方式的选择来达到对海外市场渗透和扩展的目的时，企业处于其国际化过程的__________阶段。A.出口B.非股权安排C.直接投资【答案】B31．下列关于企业竞争模拟的说法，不正确的是__________。A.在竞争模拟中，各公司不能获得其他公司的任何信息B.企业竞争模拟中的企业包含一般企业的主要机构和功能C.管理层分工负责和团队合作是竞争中取胜的重要因素【答案】A32．管理工作中居于主导地位的是：__________A.组织B.计划C.领导D.控制E.人员配备【答案】B33．经济采购批量是指在一定时期内进货总量不变的条件下，使__________的采购批量。A.毛利率最大B.固定成本最小C.采购费用和储存费用总和最小www.handebook.com第8页，共41页D.运输费用最小【答案】C34．__________应该具有随环境变化不断学习、适应和改变的能力。A.多元化的劳动力B.传统型组织C.学习型组织D.首席执行官【答案】C35．某大学曾有一段时期教员与行政人员之间总是会出现矛盾，矛盾通常缘于每学期的课程安排。课程安排通常是在上学期临近结束时，通过教务秘书向每一个教员口头传达的。教务秘书通常是年轻人，且常常就是本系或本校的毕业生。教员往往会感到自己在受学生辈的指挥和领导，因此总是有一种不舒服的感觉。后来因为偶然的原因，课程安排改为书面形式，并且直接邮送到每一个教员家中。此后，不知不觉中大部分矛盾就都消失了。这一问题的解决可以认为是由于：__________A.职权系统的改变B.双方态度的改变C.人际关系的改变D.沟通渠道的改变【答案】D36．某公司是IT行业的后来者，规模中等。在一次讨论公司组织结构变革的会议上，与会高层经理人员提出了如下四种观点，最合适的是__________。A.IT行业领先者L公司去年已采用事业部制，我们还实行现在的结构，早过时了。我们也应改为事业部制B.去年增长最快的IT企业W公司实行的是矩阵制，我们应该采用矩阵制才对C.公司现有组织结构已与公司战略、规模、人员等情况不适应，所以应该改革D.既然公司的现有组织结构并不能得到各层次管理人员的一致认同，所以必须改革【答案】C37．某技术专家原来从事专业工作，业务精湛，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到__________。A.放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作B.以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解C.重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级D.在抓好技术工作的同时，做好管理工作【答案】B38．选择 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 是指选择行为过程，正式__________方案。A.制定B.评价C.通过D.执行【答案】Cwww.handebook.com第9页，共41页39．盈亏分析的基本方法是根据产品的__________三者之间的关系，分析各种方案对企业盈亏的影响，并从中选择出最佳的方案。A.固定成本、成本和利润B.销售量、成本和销售收入C.销售量、成本和利润D.销售量、单价和利润【答案】C40．管理的载体是__________。A.管理者B.被管理者C.资源D.组织【答案】D41．B集团在全球多个国家设有分部，其分部管理者大多来自本国，B集团的全球化特征表现为__________。A.多国中心论B.民族中心论C.全球中心论D.以上所有【答案】B42．管理者可以克服沟通障碍的方式是__________。A.反馈B.解码C.编码D.过滤【答案】A43．汽车装配宜采用：__________A.流水线布置B.固定位置布置C.功能布置D.以上都不是【答案】A44．用科学方法来定义工作的“最好方法”的提出者是__________。A.泰勒B.韦伯C.亚当•斯密D.法约尔【答案】A45．某企业的资金总额中，债券筹集的资金占40%，已知债券筹集的资金在600万元以下时其资金成本为2%，在600万元以上时其资金成本为4%，则在债券筹资方式下企业的筹资总额分界点是__________元。A.1000www.handebook.com第10页，共41页B.1250C.1500D.1650【答案】C46．公司在全球范围内购买最便宜的原材料与劳动力，这被称为__________A.全球采购B.许可证经营C.特许经营D.出口【答案】A47．需求的层次性是指__________。A.一个人在不同时期可有多种不同的需要B.需求相对排列，而不是绝对由低到高排列的C.以潜在的形式存在的需求D.需要的迫切性，需求的层次结构是可变的【答案】B48．获取关键性战略资源这一动机在以__________为主要形式的国际化企业中尤为明显。A.出口B.非股权安排C.直接投资【答案】C49．认为社会责任违背管理古典观点的本质而反对社会责任的人在__________基础上阐述自己的观点。A.利润最大化的偏离B.成本C.权力过大D.淡化使命【答案】A50．以下哪项立法使个人有权对惩罚性赔偿提起诉讼？__________A.1990年《美国残疾人法案》B.1991年《民权法案》C.2009年《报酬法案》D.1978年《强制性退休法案》【答案】B51．根据冰山理论，下面选项中__________不是水面上的冰山。A.规章制度B.组织结构C.组织行为体系D.生产发展E.任务技术【答案】Cwww.handebook.com第11页，共41页52．过去企业内部各分厂（车间）之间是“无偿”提供零部件或半成品，现在企业内部管理体制改革，各分厂实行独立核算，各分厂（车间）之间零部件半成品的转移按内部结转价格核算，这体现的组织管理思想是__________。A.集权管理B.分权管理C.按劳分配D.经济责任制【答案】B53．以下关于运营管理的陈述，__________最准确。A.运营管理是将资源转换为最终产品和服务的过程B.人员和技术是运营系统的投入，信息是产出C.运营管理在制造业比在服务业更重要D.建立有效的运营管理需要商业流程的巨大变化【答案】A54．高层管理者的主要工作是：__________A.决策B.控制C.协调D.领导【答案】A55．某企业拟购置一套大型设备，甲、乙、丙三个供应商的报价相同，设备性能也一样，只是使用过程中需要的维修费用不同，预计情况如表所示。根据以上信息，企业应购买哪个供应商的设备？__________A.甲B.乙C.丙D.甲或丙【答案】D56．公司质管部经理老吕在质量管理的总体目标、步骤、措施等方面与公司主要领导人有不同看法。老吕认为，质量管理的重要性在公司上下并未得到充分重视；公司领导则认为，他们是十分重视产品质量问题的，只是老吕的质量控制方案成本太高且效果不好。最近一段时间，这种矛盾呈现激化现象。一天上午，老吕接到公司周副总的电话，通知他去北京参加一个为期10天的管理培训班，而老吕则认为自己主持的质改推进计划正在紧要关头，一时脱不开身，公司领导应该是知道这个情况的，他们做出这样的安排显然是不支持甚至是阻挠自己的工作。因此，老吕不仅拒绝了领导的安排，还发了一通脾气；而公司副总也是十分恼火，认为老吕太刚愎自用。你认为这里出现的沟通失败的主要原因是：__________A.周副总发送的信息编码有问题B.信息传递中出现了噪声C.老吕对于周副总的反馈有问题www.handebook.com第12页，共41页D.老吕对于信息的译码出了问题【答案】D57．下列关于其他国家的领导的说法正确的是__________。A.男性和女性可以十分自由地选择他们的领导风格B.在阿拉伯国家的文化中，如果对方没有请求你，就不要表现出仁慈和慷慨C.亚洲文化倾向于具有指导性、沟通程度低的领导风格D.在丹麦和芬兰，指导优于参与【答案】B58．汇率、税收政策、通货膨胀等属于国家__________环境的一部分。A.经济B.文化C.法律与政治D.技术【答案】A59．某公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要争取时间和速度。在这种情况下，最适合采用哪种沟通网络？__________A.Y式沟通网络B.全通道式沟通网络C.轮式沟通网络D.环式沟通网络【答案】C60．认为通过实现利润最大化保护利益相关者群体的利益是管理者的主要职责的观点是__________。A.古典观点B.社会经济学观点C.社会责任D.问题强度【答案】A61．管理学原理区别于专门管理学的特点在于__________。A.历史性B.科学性C.一般性D.实践性【答案】C62．绩效考评还须对工作业绩以外的内容进行考评，即对企业员工的__________做出正确评价。A.综合素质和对企业做出的贡献B.工作态度和对企业的认同程度C.综合素质和对企业的认同程度D.对企业的贡献和对企业的认同【答案】Cwww.handebook.com第13页，共41页63．由来自不同职能领域的员工组成，为了解决一个具体问题或任务而形成，成员之间交换信息，激发新的观点，目的是满足整个组织的需要的团队是__________。A.全球团队B.跨功能团队C.虚拟团队D.自我管理型团队【答案】B64．组织的生存发展与其所处环境之间的关系是__________。A.组织完全可以独立于环境而生存B.组织的存在会对环境产生重大影响C.组织必须与环境发生紧密联系D.组织很少会与环境发生联系【答案】C65．企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督的控制是__________。A.前馈控制B.过程控制C.成果控制D.反馈控制【答案】B66．研究表明__________。A.社会责任与公司利润之间存在负相关关系B.社会责任与公司利润无直接关系C.社会责任与公司利润之间存在正相关关系D.社会责任对公司利润的影响依赖问题强度【答案】C67．狭义的决策是指__________。A.拟定方案B.评价方案C.选择方案D.比较方案【答案】C68．在政治上准确的语言存在的一个问题是__________。A.它有意冒犯了他人B.它限制了沟通的清晰表达C.它增加了我们的 词汇 英语3500词汇语境记忆pets3考试词汇二年级反义词和近义词初中词汇词汇大全考研英语二高频词汇表 D.小道消息无法理解它【答案】B69．“冷热”经营环境评估方法的缺点是__________。A.指标相对比较具体B.指标相对比较笼统C.评估结果细致D.评价的整体性较好www.handebook.com第14页，共41页【答案】B70．对于大多数企业而言，在明确计划的前提条件下，下列哪一项预测是最基本、最首要的？__________A.社会环境预测B.经济预测C.销售预测D.技术预测【答案】C71．在其他条件不变的情况下，既会影响经营杠杆系数也会影响财务杠杆系数的因素包括：__________A.融资租赁租金B.资本结构C.销售量D.利息费用【答案】C72．关于营销组合的理论中，最有代表性的是：__________A.5W1H理论B.4P理论C.4R理论D.4C理论【答案】B73．属于长期预算的是__________。A.收入预算B.支出预算C.现金预算D.资金支出预算【答案】D74．某公司总经理把一项物资采购工作授权给采购部经理完成，结果采购出现差错，给公司造成巨大损失，如下__________说法是正确的。A.总经理和采购经理都对损失负有责任B.总经理对损失没有责任C.采购经理对损失没有责任D.只有采购经理对损失负有责任【答案】A75．某企业2006年的销售额为1000万元，变动成本700万元，固定经营成本200万元，预计2006年固定成本不变，则2007年的经营杠杆系数为：__________A.2B.3C.4D.无法计算【答案】Bwww.handebook.com第15页，共41页76．各转换关系中，基本因素是__________。A.社会条件B.环境条件C.时间D.空间【答案】C77．所谓__________就是根据营销环境的变化情况，并结合企业自身的资源条件和经营实力，寻求营销要素某一方面或某一系列的突破或变革的过程。A.管理创新B.营销创新C.思维创新D.制度创新【答案】B78．一家企业因为要上一个新的项目，急需筹措资金。他们想到了向银行贷款。企业厂长找到财务科长，向他做了这样的布置:“张科长，企业要上新的项目，需要资金，你也知道我们企业目前缺乏这笔资金。请你想办法从银行申请到贷款。”对于该企业厂长的这一指示，你觉得主要在以下哪方面还不够明确？__________A.贷款目的B.贷款地点C.向谁贷款D.何时贷款【答案】D79．进入一个市场相关但技术不相关的业务领域，即向现有客户提供新的不相关的产品，这是__________。A.横向多元化B.横向一体化C.集中多元化D.混合多元化【答案】A80．事业部制的管理原则是__________。A.分工合理、职责明确B.独立经营、增强协作C.职责明确、团结协作D.集中政策、分散经营【答案】D81．准时制生产方式对库存的认识是：__________A.一定量的库存是可以理解的B.库存的增加是大生产必不可少的产物C.库存是一种弊端D.库存的水平要保持在合理的水平上【答案】Cwww.handebook.com第16页，共41页82．__________是摩托罗拉公司推行并普及了30多年的严格质量标准。A.全面质量管理B.六西格玛C.弹性生产系统D.信息管理系统【答案】B83．__________是市场经济的第一原则。A.竞争B.合作C.双赢【答案】A84．有机式组织结构具有的特征是__________。A.集权化、低度正规化、宽管理幅度B.集权化、高度正规化、窄管理幅度C.分权化、低度正规化、宽管理幅度D.分权化、低度正规化、窄管理幅度【答案】C85．将实际绩效和之前设立的目标进行对比属于__________的一部分。A.计划B.组织C.领导D.控制【答案】D86．在__________的情况下，管理幅度可以加宽。A.组织各项工作的过程普遍得到标准化B.工作之间的依赖程度高，经常需要跨部门协调C.组织环境很不稳定，经常出现突发事件需要处理D.下属的工作单位在地点上很分散【答案】A87．赫兹伯格的“双因素理论”中，__________属于保健因素。A.成就B.责任C.同事关系D.晋升【答案】C88．__________是集体工作的一种形式，它起到了汇聚各种信息、加强人员交流、协调部门关系等重要作用。A.委员会B.团队C.组织【答案】Awww.handebook.com第17页，共41页89．在减缓员工压力时，管理者最好__________。A.使沟通程度降至最低以缓解员工焦虑B.拒绝对员工提供帮助C.对员工提供咨询服务D.劝阻员工不要谈论个人感受以免发生不道德的干涉【答案】C90．企业组织创新包括__________。A.企业制度创新、技术创新和企业文化创新B.技术创新、工作流程再造和企业文化创新C.企业制度创新、技术创新和工作流程再造D.企业制度创新、企业层级结构创新和企业文化创新【答案】D91．以下属于一般环境的是__________。A,政府部门B.经济因素C.社会组织C.工会【答案】B92．组织之间如何加强有利于实现各自组织目标的信息交流和传递的过程是__________。A.个体间沟通B.团队沟通C.组织间沟通【答案】C93．组织文化的定义包含以下几个方面，除了__________。A.文化是一种感知B.文化有共有方面C.文化由管理者界定D.文化是一个描述性术语【答案】C94．激励那些想工作但不想承担一份全职工作的员工的一个有效办法是__________。A.临时工作B.弹性工作制C.工作分担D.压缩工作周【答案】C95．下列关于组织的说法正确的是__________。A.很少用自己的资产冒险进行投机B.以短期目标的实现为导向C.有明确的目标，由人员或者成员组成，具有某种精细的结构D.会经历由错误和失败所导致的困难时期【答案】Cwww.handebook.com第18页，共41页96．预算是指用数字说明企业经济活动的：__________A.综合计划B.业务计划C.管理计划D.财务计划【答案】A97．期望理论中，__________是指个体相信达到一定的绩效水平后即可获得理想结果的可能性。A.效价B.目标实现C.手段D.努力一绩效联系【答案】C98．管理控制工作的一般程序是__________。A.建立控制标准、分析差异产生原因、采取矫正措施B.采取矫正措施、分析差异产生原因、建立控制标准C.建立控制标准、采取矫正措施、分析差异产生原因D.分析差异产生原因、采取矫正措施、建立控制标准【答案】A99．当企业发现自己生产的产品存在安全隐患时，主动召回该产品是在实践__________。A.社会响应B.道德标准C.社会义务D.社会责任【答案】C100．使计划数字化的工作被称为__________。A.规划B.决策C.预测D.预算【答案】D101．__________标识了PERT项目网络中最长的时间A.活动路径B.关键路径C.事件的重要性D.PERTֺI网络【答案】B102．某种决策方法的优点是将问题抽象化，有利于减少束缚、产生创造性想法，难点在于主持者如何引导。这种决策方法是__________。A.电子会议法B.德尔菲法C.哥顿法D.名义小组法www.handebook.com第19页，共41页【答案】C103．传统方法中，计划工作完全是由__________完成。A.基层管理者B.雇员和管理者C.中层管理者D.高层管理者【答案】D104．以下沟通方式中不属于非口语沟通的是__________。A.电子邮件沟通B.服饰衣着沟通C.举止进行沟通D.空间沟通【答案】A105．最常见的对重要前提条件预测的方法是__________。A.德尔菲法B.头脑风暴法C.提喻法【答案】A106．管理的核心是__________。A.处理组织内部资源的配置问题B.处理与组织外部的关系C.处理各种人际关系D.处理组织内部与组织外部的一致性关系【答案】C107．环境分析技术主要有战略要素评估矩阵和__________两种。A.核心能力分析B.SWOT分析C.财务分析D.生命周期分析法【答案】B108．__________成立于1995年，其前身是关税与贸易总协定。A.ASEANB.WTOC.联合国D.WHO【答案】B109．政策、程序和规则帮助管理者处理__________。A.结构问题B.满意的决策C.有限理性D.非程序化决策www.handebook.com第20页，共41页【答案】A110．战略联盟这一概念首先由美国DEC公司总裁霍普罗德和管理学家__________提出。A.法约尔B.内格尔C.波特D.魁因【答案】B111．越是组织的上层管理者，所做出的决策越倾向于__________。A.战略的、程序化的、肯定的决策B.战术的、程序化的、风险的决策C.战略的、非程序化的、风险的决策D.战略的、非程序化的、肯定的决策【答案】C112．下面关于全面质量管理的说法错误的是__________。A.全面质量管理认为没有最好，只有更好B.全面质量管理运用数理统计方法衡量实绩，比较标准，纠正偏差C.全面质量管理授权于生产线上的工人和技术管理人员，鼓励全员参与D.全面质量管理仅指最终产品【答案】B113．在__________中，管理者处理信息并得出结论。A.人际角色B.信息角色C.决策角色【答案】C114．在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是__________。A.企业家角色B.冲突管理者角色C.资源分配者角色D.挂名领导角色【答案】B115．对于某种自然状态为“1”的决策是__________。A.风险型B.程序化C.确定型D.非程序化【答案】C116．进入壁垒高和退出壁垒高对产业获利能力影响表现为：__________A.稳定的高利润B.稳定的低利润C.高利润髙风险D.低利润低风险www.handebook.com第21页，共41页【答案】C117．公平理论和期望理论属于__________激励理论。A.内容型B.过程型C.行为改造型D.综合型【答案】B118．有人从领导岗位上退下来后常常抱怨“人走茶凉”，这反映了他过去拥有的权力是__________。A.专长性权力B.感召性权力C.法定性权力D.临时性授权【答案】C119．威廉•大内在分析研究了日本的企业管理经验之后，提出了__________。A.X理论B.Y理论C.超Y理论D.Z理论【答案】D120．__________是一个由独立的业务单元组成的组织结构，每个业务单元拥有有限的自治权。A.官僚结构B.简单结构C.职能结构D.事业部结构【答案】D121．为了确定__________，管理者必须确定哪些事情与问题的解决有关，而哪些事情又无关。A.决策的有限理性B.承诺升级C.实施成本D.决策标准【答案】D122．以下哪项正确反映目前美国的人口特征？__________A.现在，美国每五个人中有一个是移民B.美国人口的老龄化问题比十年前更显著C.亚洲人是美国目前最大的族群D.西班牙裔人口占美国人口总数的近1/3【答案】B123．习得需要理论发现，不同地位、不同环境的管理者三种需要的强度有所不同：那些自己创办公司的企业家呈现出__________。A.较高的成就需求和权力需求，较低的归属需求B.较低的成就需求和权力需求，较高的归属需求www.handebook.com第22页，共41页C.较低的成就需要，极高的权力需求和归属需求D.极高的成就需要，较低的权力需要和归属需求【答案】A124．根据赫兹伯格的双因素论，工作条件属于__________。A.激励因素B.保健因素C.正强化因素D.负强化因素【答案】B125．下列不属于组织的特征的是__________。A.明确的组织目标B.由人和活动组成的C.系统性的结构D.一定的规模【答案】D126．__________强调道德的强制约束，使社会环境变好而不是变坏。A.社会责任B.社会义务C.社会响应D.问题强度【答案】A127．嘉宝公司是一家生产家电的小企业，从总经理到普通员工都倾心于主业的发展。近年来公司发展迅速，又进入手机、家用计算机等领域。为协调和规划公司多种业务的发展，贯彻持久有效的战略，公司决定立即成立“企划部”。从公司的历史和发展要求看，你认为企划部部长的选聘最好采取什么方法？__________A.内部选拔B.外部选拔C.由现任总经理兼任D.从内部物色有潜力的人，选送出去参加培训，回来再任用【答案】B128．一般认为，计算机软件公司面临的环境状态是__________。A.稳定、简单的环境B.动荡、简单的环境C.稳定、复杂的环境D.动荡、复杂的环境【答案】D129．安德鲁正在审查下周的订单，他将订单分配到不同的机器，并分配人员来操作这些机器。安德鲁正在进行__________活动。A.计划B.组织C.领导D.控制www.handebook.com第23页，共41页【答案】A130．对组织文化对于管理的影响最贴切的描述是__________。A.组织文化约束了管理行为B.组织文化对管理的约束是显而易见的C.如果对管理有影响，影响也不大D.与其说组织文化影响管理，不如说组织文化受管理的影响【答案】A131．环境的不确定性中反映环境构成要素的数量，以及组织对要素了解程度的维度是环境的__________。.A.稳定性/不稳定性B.复杂性C.相关性D.竞争信息【答案】B132．关于社会人基本假设，正确的是：__________A.不能从工作上的社会关系去寻求意义B.从根本上说，人是由经济需求而引起工作动机的C.职工对同事们的社会影响力，要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视D.职工的工作效率与上司能满足他们的社会需求无关【答案】C133．在决定选购新的电脑操作系统时，假如管理者不知道哪些方案是可行的，也不知道如何确定这些备选方案，那么管理者是在__________的条件下制定决策。A.确定性B.风险性C.不确定性D.探索式决策【答案】C134．__________是一种能够在同时登录互联网的电脑使用者之间实现互动的实时沟通。A.音频邮件B.即时信息C.电子邮件D.电子数据交换【答案】B135．根据领导者运用职权方式的不同，可以将领导方式分为专权、民主和放任三种类型，其中民主领导方式的优点是__________。A.纪律严格，管理规范，奖罚分明B.组织成员具有高度的自主性C.按规章管理，领导者不运用权力D.员工关系融洽，工作积极负责，具有创造性【答案】Dwww.handebook.com第24页，共41页136．现在电视、广播里的广告越来越多，色彩缤纷的广告牌、广告画更是铺天盖地。以上的情况是以下企业文化力哪种功能的体现？__________A凝聚功能B.激励功能C.辐射功能D.导向功能和约束功能【答案】C137．与20世纪80年代提出的愿景领导有很强一致性的是__________。A.魅力型领导B.柔性领导C.交易型领导D.变革型领导【答案】B138．以下选项中会影响接受、解码能力噪音的是__________。A.接受者自己个人的心理结构、心理需求B.接受者自己个人的理解能力、心理期望C.接受者自己个人的知识、经验、理解能力问题D.接受者自己个人的社会角色地位、人生阅历【答案】C139．一种创造新的资源整合范式的动态性活动，它同技术一起构成现代企业中不可缺少的投入组合，这是指__________。A.管理创新B.技术创新C.思维创新D.制度创新【答案】A140．下列不属于流程选择的原则的是__________。A.问题严重，功能失调B.流程太长，耗时较多C.举足轻重，影响巨大D.切实可行，操作性强【答案】B141．给同工不同酬现象以解释的道德观是__________。A.功利主义道德观B.权利至上道德观C.公平公正道德观D.社会契约道德观【答案】D142．目标设置理论认为__________。A.不清楚的、适度挑战性的目标会是有效的激励B.“尽力而为”这样的目标有可能产生最有效的高绩效C.困难的目标一旦被接受，将会比容易的目标产生更高的工作绩效www.handebook.com第25页，共41页D.对于高层管理者来说，有效设置目标是很容易实现的【答案】C143．管理的主题是__________。A.战略B.员工C.管理者D.信息【答案】C144．管理方格理论的提出者布莱克与莫顿认为，最佳的领导类型为__________。A.团队型领导B.倶乐部型领导C.中庸之道型领导D.任务型领导【答案】A145．飞机的总装宜采用：__________A.流水线布置B.固定位置布置C.成组单元布置D.以上都不是【答案】B146．第三方质量管理体系审核的基本方法是：__________。A.抽样检查B.全面检查C查看文件D.听取报告【答案】A147．在组织内部，__________是一种等级式的职权，即上级具有指挥权，而下级必须服从。A.直钱职权B.横向职权C.参谋职权D.纵向职权【答案】A148．控制过程中的比较环节确定了__________。A.公司在某些标准方面在行业中的相对位置B.公司在绩效差异方面在行业中的相对位置，C.衡量组织绩效的理想标准D.实际绩效与标准之间的差异【答案】D149．不是融资目标例子的是__________。A.较大的现金流B.较高的分红www.handebook.com第26页，共41页C.较高的红利和较好的信用等级D.较大的市场份额【答案】D150．某拉面馆连锁集团公司收购了两家肉食品公司，这是一个__________的案例。A.前向一体化B.后向一体化C.水平一体化D.生产一体化【答案】B151．瑞雅坚持认为公司应该相信所在国家管理者的营销知识，同时应该积极寻求当地政府的支持，瑞雅持有__________的态度。A.狭隘主义B.多国中心论C.全球中心论D.民族中心论【答案】C152．可能影响企业资源的获取、生产设备和产品的技术水平的变化是__________。A.人口的变化B.技术的变化C.组织的变化D.市场的变化【答案】B153．公司某位资深员工很有能力但似乎对于工作不怎么热情，对于这一类员工，该员工的领导应该采取__________的领导风格。A.告知B.推销C.授权D.参与【答案】D154．北美自由贸易协定于1994年在美国、加拿大和__________正式生效。A.澳大利亚B.巴西C.墨西哥D.委内瑞拉【答案】C155．__________提出了重视管理中人的因素。A.铁锹实验B.金属切制实验C.霍桑实验D.搬运生铁试验【答案】Cwww.handebook.com第27页，共41页156．授权现象在不断增加，因为__________。A.将管理者培训成群体领导者的尝试普遍遭遇失败B.组织进行了精简C.对领导的归因理论的接受程度上升D.员工越来越团结【答案】B157．属于保障流程的是__________。A.人事管理流程B.物资管理流程C.资金核算流程D.计划决策流程【答案】A158．可以达到有效控制的目的的是__________。A.衡量推销人员的工作绩效来检查他们的销售额是否比上年或平均水平高出一定数量B.衡量职工出勤率是否达到了正常水平，来评价劳动者的工作热情C.分析产品数量是否达到计划目标，来判定企业的盈利程度【答案】A159．“尺有所短，寸有所长”说明在进行人员配备时__________。A.不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常的发挥B.应该允许员工犯错误，特别是高层员工C.学历高的员工工作表现不一定好，学历低的员工也会有惊人的表现D.就具体的工作职位来说，应安排最擅长该工作的员工【答案】D160．世界贸易组织是由__________演变而来的。A.南方共同市场B.关税与贸易总协定C.杜鲁门主义D.马歇尔计划【答案】B161．__________是一种管理理念，它包括持续的改进以及对顾客需求和期望的响应。A.权变方法B.系统方法C.知识管理D.质量管理【答案】D162．管理沟通噪音存在于管理沟通过程的各个环节，给沟通造成失误、失败、损耗或失真。下列选项不是管理沟通噪音的是__________。A.接受噪音B.数量噪音C.周围噪音D.背景噪音【答案】Cwww.handebook.com第28页，共41页163．对于原始投资额不同、项目计算期相同的互斥方案之间的比较最适合采用的方法是：__________A.净现值率法B.净现值法C.差额投资内部收益率法D.年等额净回收额法【答案】C164．通过预算特别是现金和流动资金预算来控制财政资金的控制方式为__________A.反馈控制B.间接控制C.直接控制D.前馈控制【答案】D165．一家公司高度专门化，窄管理跨度，高度正规化，那么它是__________结构。A.矩阵型B.机械式C.分权化D.简单【答案】B166．下列关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的是__________。A.物质层规范和制约着精神层和制度层B.制度层是企业文化的外在表现C.精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂D.制度层是物质层和精神层的载体【答案】C167．__________不是高效团队的特点。A.相互的信任B.对个体目标的承诺C.谈判的技巧D.恰当的领导【答案】B168．群体决策有许多优势，包括__________。A.促进才智的融合B.激发管理层进行战略性思考C.促进员工队伍的多元化D.提供更完整的信息【答案】D169．下列关于组织文化的说法中不正确的是__________。A.一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成B.文化组织具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即消失C.仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识www.handebook.com第29页，共41页D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响【答案】C170．下面说法错误的是__________。A.领导者有两种：一种是正式任命的，另一种是非正式任命的B.领导者不是纯粹的技术专家、效率专家，而是人类学家、社会学家C.领导者与领导权力紧密联系在一起，但领导者第一要素是领导者素质D.领导者是处在正式领导位子上的个人或集体，领导集体俗称领导班子【答案】C171．按照管理的定义，可以认为管理是__________。A.一项工作B.一项活动C.一种艺术D.一种资源【答案】B172．__________成立于1995年，由关贸总协定演变而成。A.ASEANB.世界贸易组织C.联合国D.世界健康组织【答案】B173．书面沟通具有的优点是__________。A.快速传递B.快速反馈C.信息量很大D.持久、有形，可以核实【答案】D174．美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾柯卡普曾经说过：“等到委员会讨论以后再射击，野鸭子早就飞走了。”关于这句话，正确的理解是：__________A.委员会决策目标往往不明确B.委员会决策的正确性往往较差C.群体决策往往不能把握市场的动向D.群体决策往往不讲究时效性，只考虑作出合理的决策【答案】D175．在库存控制模型中，EOQ是指__________。A.准时制B.全面质量管理C.经济订购批量D.质量控制【答案】C176．__________不是戴维.麦克利兰的三种需要之一。A.成就www.handebook.com第30页，共41页B.归属C.权力D.安全【答案】D177．下列不属于管理的“维持职能”的是__________。A.组织B.创新C.控制D.领导【答案】B178．下列沟通形式属于平行沟通的是__________。①企业决策阶层与工会系统之间的信息沟通②高层管理人员之间的信息沟通③企业内各部门之间的信息沟通与中层管理人员之间的信息沟通④决策阶层与政府在工作和思想上的信息沟通⑤一般员工在工作和思想上的信息沟通⑥基层管理人员与管理决策层之间的信息沟通⑦高层管理人员与外部参谋机关的信息沟通A.①③⑤⑦B.②③⑤⑥C.①②③④D.①②③⑤【答案】D179．对__________的改变包括对作业流程与方法的重新设计、修正和组合，包括更换机器设备，采用新工艺、新技术和新方法等。A.人员B.结构C.技术与任务【答案】C180．员工培训包括不同的方法，其中为了使员工适应新的工作岗位要求而让员工离开岗位一段时间，专心致志于一些职外培训，称___________。A.导人培训B.在职培训C.离职培训D.岗前培训【答案】C181．以下哪一项能说明生产性公司的快餐休息时间的程序？__________A.每一生产工人在每一工作日的上午和下午均有快餐休息时间B.不能带食物进入工作间，只能在休息时用餐C.员工从上午10点开始休息，每条生产线的休息时间是15分钟，休息完毕报告一次，四条生产线依次进行D.以上各项【答案】C182．决策制定过程中的控制机制是__________。A.形成各种备选方案www.handebook.com第31页，共41页B.在实施阶段进行的C.对决策的有效性进行评估D.为各项标准分配权重【答案】C183．当外部利益相关者较为关键，同时环境的不确定性又较高时，管理者应该__________。A.与利益相关者建立合作伙伴关系B.购买公司股票C.进行跨越式管理D.采取专制的领导风格【答案】A184．下列各项中不属于主教材提到的四大权变因素的是__________。A.组织的规模B.全球化程度C.环境的不确定性D.个体的差异【答案】B185．巴纳德是哪个学派的代表人物？__________A.决策理论学派B.社会协作系统学派C.社会技术系统学派D.管理过程学派【答案】B186．某销售部的推销员张某，在2016年上半年一人实现了800万元的销售业绩，在同行业的推销人员看来这已经大大超额完成了工作任务，于是张某明确地向销售部经理提出额外发放奖金的要求。但是并未得到销售部经理的同意。假设，这位销售部经理是一位称职的管理者，你认为他不给推销人员发额外奖金的原因最有可能是__________。A.他担心每个推销人员过分追求销售量，从而忽视服务质量B.工作正处在扩张阶段，诸多方面需要资金，不能发额外的奖金C.公司其他推销人员也同样超额完成了销售任务D.公司没有预先制订计划标准，缺少控制和考核的依据【答案】D187．在年终分配中，员工小张认为自己受到了不公平的待遇。下列做法中，哪一种最不利于小张消除不公平感?__________A.小张自己减少工作投人B.经理向小张介绍其他词事的工作表现，使其了解自己的差距C.经理跟小张谈话，使他明白绝对的公平是不存在的D.了解小张不满的原因，视情况给他一些补贴【答案】C188．解决直线与参谋间冲突的一个主要方法是__________。A.赋予直线管理人员参谋职权B.让直线人员更多地依靠参谋人员的知识C.允许直线人员压制参谋人员www.handebook.com第32页，共41页D.把直线与参谋的活动结合起来【答案】D189．职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理，__________是三角形的三个边，它们是相等的。A.权限、利益、能力B.职责、权限、利益C.职责、权限、能力D.职责、利益、能力【答案】B190．采取匿名方式进行经济预测的专家预测法，又称为__________。A.经验判断法B.定性预测方法C.德尔菲法D.管理人员评判法【答案】C191．下面说法正确的是__________。A.研究表明，在组织成员中，女性比男性对于传播小道消息有更多的爱好，她们更容易说三道四，热衷于传播小道消息，在管理学上被称为联络员B.所谓积极倾听态度就是要把听看得比说还重要，换句话说，人家对你说的要比你对人家说的更重要C.横向沟通可以是减少冲突的渠道，也可以是推诿责任的手段D.横向沟通对于加强组织内部的协调与合作、联络感情、增进理解是十分必要的，在古典组织理论中就已被视为组织正式结构所安排的沟通途径了【答案】C192．俄亥俄州立大学对领导方式的研究发现，__________的领导者一般更能使下属达到高绩效和高满意度。A.高关怀--高定规B.局关怀--低定规C.低关怀--高定规D.低关怀--定规【答案】A193．在进行个人SWOT分析时，最初应__________。A.识别职业生涯的机会B.评估个人的长处和短处C.描绘未来五年职业生涯的行动计划D.明确就业市场存在的潜在威胁【答案】A194．王鹏的父亲为了鼓励他发奋学习，向他提出:如果在下学期每门功课考试都达到90分以上，就给物质奖励。在下述什么情况下，王鹏会受到激励而用功学习？__________A.平时成绩较好，有可能每门功课都考90分以上B.奖励的东西是王鹏最想要的C.父亲说话向来都是算数的www.handebook.com第33页，共41页D.上述三种情况同时存在【答案】D195．劳动时间定额是利用秒表测定的受过训练的普通工人以正常速度按照标准操作方法对产品或零部件进行某个（些）工序的加工所需的__________。A.最小时间B.平均必要肘间C.最大时间【答案】B196．__________是销售总额与固定资产之比。A.固定资产周转率B.资产收益率C.库存周转率【答案】A197．强公司文化由__________表征。A.强烈坚持并广泛共享的基本价值观B.优先权和价值的高度多样化C.管理万能论D.管理象征论【答案】A198．__________是指企业内部生产组织因管理疏漏而造成的重大事故或因决策严重失误而使企业经营陷入困境。A.外源危机B.内源危机C.战略危机D.职能危机【答案】B199．法约尔提出过著名的管理五大职能，在计划、组织、领导、控制四个职能中，__________职能是法约尔没有提到的。A.计划B.领导C.控制D.组织【答案】B200．如果比安卡的工作专注在减少浪费上，那么她更应该是__________管理者。A.有效率的B.有效果的C.目标导向的D.拥有技术技能的【答案】A201．克制冲动并遵守内心信念的可能性最大的人是__________的人。A.自我强度高www.handebook.com第34页，共41页B.自我强度低C.具有内在控制中心D.具有外在控制中心【答案】A202．组织水平和层次结构是一个组织的__________边界的一部分。A.外部水平B.内部垂直C.外部垂直D.内部水平【答案】B203．某公司随着经营范围的扩大，其由总经理直辖的营销队伍人员也从3人增加到100人，最近，公司发现营销队伍似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因，从管理的角度看，你认为出现这种情况的最主要原因最大可能在于__________。A.营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况B.总经理投人的管理时间不够，致使营销人员产生了看法C.总经理的管理幅度太宽，以致无法对营销队伍进行有效的管理D.营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员有效沟通【答案】C204．采用头脑风暴法进行决策时，要集中有关专家召开专题会议。经验证明，专家小组规模以__________人为宜。A.5—7B.8—12C.10—15D.15—20【答案】C205．管理幅度亦称：__________A.管理层次B.管理规模C.管理跨度D.管理级别【答案】C206．试图影响组织行为的特殊利益集团是__________。A.压力集团B.技术意识集团C.金融资源集团D.环境权力集团【答案】A207．如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素：__________。A.组织的层次B.权力的大小C.环境的不确定性D.未开投入的持续时间www.handebook.com第35页，共41页【答案】B208．某投资项目的原始投资额为100万元，使用寿命为9年。已知项目投产后每年的经营净现金流量均为30万元，期满处置固定资产的残值收入为5万元，回收流动资金8万元，则该项目第9年的净现金流量为__________万元。A.30B.35C.43D.38【答案】C209．下面哪一项不属于有效控制应具备的特征？__________A.客观性和可接受性B.明确的成果导向C.及时性别D.依赖统计过程和数据【答案】D210．某企业计划开发新产品，有三种 设计方案 关于薪酬设计方案通用技术作品设计方案停车场设计方案多媒体教室设计方案农贸市场设计方案 可供选择。不同的设计方案制造成本、产品性能各不相同，在不同的市场状态下的损益值也不同。有关资料如下（单位:万元）。用乐观法、悲观法和后悔值法分别选出的满意方案是__________。A.方案X、方案Y、方案ZB.方案X、方案Z、方案YC.方案Y、方案Z、方案XD.方案Z、方案X、方案Y【答案】D211．下列三种战略中，高层管理人员以工程师和成本专家为主的是__________。A.保守型战略B.风险型战略C.分析型战略【答案】A212．__________是一种对特定活动分配资源的数字性计划。A.预测B.预算C.标杆比较D.定量预测【答案】Bwww.handebook.com第36页，共41页213．组织文化可以通过评价组织具有的10个特征的程度来加以识别，其中不包括：__________A.成员的同一性B.团体的重要性C.对工作的关注D.单位的一体化【答案】C214．研究表明，目标管理得以成功的重要条件是__________。A.以团队为基础的劳动力B.依赖底层管理C.高层管理当局的承诺D.利用手段一目的链【答案】C215．职能战略直接支持__________。A.企业战略B.竞争战略C.成长战略D.集中化战略【答案】B216．下面哪项使科学技巧和人的属性在实现组织目标过程中有机会结合起来？__________A.计划工作B.组织工作C.控制工作D.指导与领导工作【答案】B217．正沟通通中，最分权化的沟通网络模式是__________。A.链式B.轮式C.全通道式【答案】C218．欧盟通行的单一欧洲货币是__________。A.埃居B.欧元C.里拉D.克朗【答案】B219．控制过程的最后一步是__________。A.制定标准B.纠正偏差C.用标准衡量业绩D.质量控制【答案】Bwww.handebook.com第37页，共41页220．进人一个新的产业，其根本目的不是在该新业务领域内获利，而是希望通过这一新业务的开发而为企业的现有主业带来更大的回报或增强主业的竞争能力，这是__________。A.产品开发战略B.协同业务开发战略C.市场开发战略D.市场渗透战略【答案】B221．决策理论学派是从社会系统学派发展而来的。这一学派的代表人物是__________。A.哈罗德•孔茨B.伯特•西蒙C.伍德沃德D.戴尔【答案】B222．属于组织变革中来自于个人因素的压力是__________。A.员工的工作变动B.组织中的结构变动C.家庭法律纠纷【答案】C223．把管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”的管理学家是：__________A.泰勒B.韦伯C.孔茨D.马斯洛【答案】C224．下列叙述正确的是__________。A.接受者比较满意双向沟通B.发送者比较满意双向沟通C.接受者和发送者都比较满意双向沟通D.接受者和发送者都不满意双向沟通【答案】C225．某公司有96名作业人员，如果基层的管理幅度为8,而高层管理人员的管理幅度为3，那么该公司的管理层次应是__________。A.3B.4C.5D.2【答案】A226．从社会经济角度来对企业各成员间的正式关系的调整和改革，是企业发展的基础，也是管理创新和技术创新的基础，这是指__________。A.管理创新B.技术创新C.思维创新www.handebook.com第38页，共41页D.制度创新【答案】D227．提出重视人的因素的是__________。A.条件反射试验B.霍桑试验C.铁锹实验D.工厂照明试验，【答案】B228．把个人主义普遍化为永恒不变的人性，并使之成为道德的主要内容和判断善恶的重要标准的代表人物是__________。A.康德B.尼采C.边沁D.霍布斯【答案】D229．面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与熟悉环境，从而能做到有效地适应环境并__________。A.进行组织变革B.保护组织稳定C.减少环境变化D.推动环境变化【答案】A230．支持组织集权的正当理由是__________。A.提高组织的适应能力B.提高组织成员的工作热情C.维护政策的统一性与提高行政效率D.提高组织决策质量【答案】C231．将一个人所在的群体作为对其判断的基础，这种做法称为__________。A.整合B.同化C.偏见D.公正【答案】C232．泰勒认为，科学管理的中心问题是__________。A.提高劳动生产率B.增加工资C.时间动作分析D.增加利润【答案】Awww.handebook.com第39页，共41页233．按照组织系统，沟通可分为__________。A.团队沟通与人际沟通B.组织间沟通与团队沟通C.上行沟通与下行沟通D.正式沟通与非正式沟通【答案】D234．__________构成了组织的整体目标，__________具体表明整体目标怎样达到。A.战略计划；运营计划B.长期计划；短期计划C.具体计划；方向性计划D.持续性计划；一次性计划【答案】A235．下面哪种绩效改进工具是国际通行的规范质量、管理、责任的一种糢式，关注的重点是产品和服务的符合性，目的是为了在市场环境中保证公正，集中于弥补质量体系缺点和消除产品和服务的不符合性？__________A.标杆超越B.波多里奇卓越绩效标准C.六西格玛管理D.ISO质量认证体系【答案】D236．始于20世纪初，被称为“天才论”“伟人论”的是__________。A.现代领导特质理逾B.传统领导特质理论C.领导行为理论D.领导权变理论【答案】B237．下面属于一线经理的是__________。A.部门经理B.商店经理C.区域经理D.值班经理【答案】D238．实行参与式管理的计划形成方法是：__________A.从上往下的形成方法B.从下往上的形成方法C.由专门计划人员制定计划D.由各层领导共同制定计划【答案】B239．在经营实践中，保持顾客的关键是更高的__________。A.顾客忠诚度B.顾客价值和满意度C.价格www.handebook.com第40页，共41页D.利润【答案】B240．计划工作__________。A.能保证成功B.会因鼓励重复过去的做法而导致失败C.在动态环境中能起作用D.在稳定的环境中能代替创造性和直觉【答案】B241．某技术专家原来从事专业工作，业务专精、绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后的工作重点应该是__________。A.放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作B.重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级C.以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通与理解D.在抓好技术工作的同时，做好管理工作【答案】C242．计划工作是__________。A.各级管理人员都要从事的工作B.计划职能部门的工作C.高层管理部门所要从事的工作D.以上都不是【答案】A243．管理方格图中，9.9型对应的是__________领导方式。A.任务型B.乡村倶乐部型C.中庸之道型D.贫乏型E.团队型【答案】E244．在一个生产单位内，集中着同类型的设备和同工种的工人，则这个生产单位属于：__________A.对象专业化生产单位B.工艺专业化生产单位C.单一化生产单位D.大型化生产单位【答案】B245．某企业在推行目标管理中，提出了如下的目标:“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游。”该企业所设定的目标存在着哪方面的欠缺？__________A.目标缺乏鼓动性B.目标表述不够清楚C.目标无法考核D.目标设定得太高【答案】Cwww.handebook.com第41页，共41页246．能直接带来劳动强度的下降和劳动生疗率的提高，从而直接促进产品生产成本的下降和价格竞争力的增强的是__________A.材料创新B.产品创新C.工艺创新D.物质生产条件的创新【答案】D247．在我国企业管理实践中，有许多企业家倾向于采取较为集权的组织结构。从理论上说，支持采取集权组织结构的最为合适的理由是__________。A.维护政策统一性与提高行政效率B.最大限度地提高组织的决策水平C.提高整个组织的市场应急反应能力D.激发整个组织内部员工的工作热情【答案】A248．我国“十一五”发展规划属于__________。A.非程序性决策B.战略决策C.战术决策D.确定型决策【答案】B249．社会责任指企业应履行__________。A.社会和技术责任B.经济和社会责任C.技术和经济责任D.经济和法律责任【答案】D250．两家鞋厂各派一名推销员到太平洋上的一个岛屿推销鞋子。这个岛地处热带，居民四季都赤脚，找不到一个穿鞋的人。其中一家鞋厂的推销员对此很失望，给厂里拍了一封“没有市场”的电报，第二天打道回府；另一家鞋厂的推销员见岛上没人穿鞋，则心中大喜，也给厂里拍了份电报:“市场潜力很大，速寄100双鞋来。”„„后来当然是这个推销员打开了岛上的市场，为公司创造了巨大的商机和效益。这个案例说明以__________为源泉的创新可以给企业带来发展和增长的机会。A.观念的改变B.人口结构的变化C.意外的成功或失败D.行业和市场结构的变化【答案】A