ITC采购师考试模拟试题2012-4

ITC采购师考试模拟试题2012-4 一、判断题(你认为正确的请在答题卡对应的题号上涂T，错误的涂×) 1、供应链管理要求公司内外部所有活动以最终消费者为中心。 T 2、一般而言，建立一个企业的最初目的都是获取利润，私有企业成功的标准就是收益性。T 3、公共部门为了信仰、价值观和解决意识形态问题提供服务。 F 4、角色文化由于没有高于一切的公司目标，个人有着很大程度自由去做他们愿意做的事。F 5、对于采购与供应职能目标处于第一位的也是最重要的影响因素就是企业战略。T 6、产品开发流程包括监测市场需求、跟踪技术发展、收集产品与服务的创意。F 在星系结构中有一个“全权”的中心人物，他制定关键的决策并发布命令。F 7、 8、采购与供应部门与质量管理部门共同评价购进产品的运转效果。T 9、任务文化依赖于组织制定的关于决策和组织运转的一整套规章制度。F 10、公共部门决策是建立在清晰明确的评价标准之上，并且证据充分经得起检验。T 11、不完善的市场分析将导致采购与供应运作中的短期行为和对市场机制的了解不足。T 12、基于市场分析的重要性，对任何采购项目都有必要进行深入细致的分析。F 13、替代品的价格上升时，对商品的需求会减少。F 14、互补品价格提高时，对商品的需求会减少。T 15、进入市场是否需要对特定技术进行投资，如果需要，新供应商进入市场的可能性就小。T 16、如果难于从其它市场得到投入品，那么投入品供应商的议价能力可能就很弱。T 17、如果市场中有很多供应商和很多购买者，这样的市场就是完全竞争市场。T 18、如果市场中有一家供应商和一家购买者，这样的市场就是垄断/买方垄断市场。T 19、在对供应商进行价格评价时，需要对客户价值进行评价。F 20、我们能够从世界银行《世界发展指标》和《世界发展报告》中获得有关政治、法律和社会状况的信息。T 21、供应战略应建立在公司战略和与之相适应的供应目标的基础之上。T 22、通过内部标准化来减少商品和服务中不必要的规格型号能帮助公司增加支出。 T 23、“学习曲线”反映相互了解和对共同工作逐步适应的过程。T 24、定期采购时，不应将同一采购品选择多个供应商。F 25、需求频繁采购的产品和服务，同供应商签订一个定额 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 可以省时间和成本。F 26、当项目对公司竞争优势来说很关键或项目的供应风险很高时，一般要实行外部供应。F 27、将实际的购买授权给最终用户可使常规采购项目的工作量达到最小。T 28、在制定采购说明的过程中，必须考虑所有涉及到的采购产品或服务的需求，并且采购部门必须要参与制定采购 说明。F 29、为了保证所采购的产品能如预期的那样正常工作，在制订采购说明时，除了要明确性能要求外，还要明确提出 测试和检验要求。 T 30、当通过互联网进行采购时，应当使用供货商或行业编码来明确产品规格。 T 31、在明确服务采购说明时，为了保证服务质量，可以明确指定执行服务的人应具备的资格条件。 T 32、采购一种新产品，在花费时间和金钱制定自己的规格之前，应搞清楚是否已有合适的标准。 T 33、在采购产品时，为了确保产品的性能和功能能够满足要求，采购说明中应尽可能详细规定产品的性能和功能是 如何实现的。F 34、当采购技术复杂的机器设备时，采购方应该要求供货商必须在设备试运行期间提供相应的技术支持与帮助。T 35、以最低生命周期成本法采购一项资本品，对业务性支出的预算将大于以最低价格进行采购的预算。 F 36、公司对每一项所花费的资金总额是决定采购品项优先级别时要考虑的一个重要因素。一般而言，在某品项上花 费越多，给予的关注就越多。 T 37、在采购项目的申购与审批过程中，因采购项目的不同，使用的审批程序也是不同的。 T 38、在明确采购需求和制定采购说明的同时，可以同步开展供货商评价工作。 T 39、确定采购品项的供应目标和优先等级，不仅是规划供应的重要工作，也是评价供货商之前需要进行的重要准备 工作。 T 40、企业将要与供货商建立的关系类型与采购品项的类型之间存在着相关性，这种关系也决定了企业需要进行的供 货商评价的内容。 T 41、当企业需要采购具有标准化特征的非关键品项时，供货商的积极性就显得非常重要。 F 42、在进行供货商评价时，只需要重点考虑质量、可获得性、服务和响应、成本等因素，供货商的总体信誉只能作 为参考因素。F 43、当企业采购的是杠杆型和日常型品项时，供货商的积极性对企业业务的最终成功非常关键。 F 44、供货商感知模型是一种用来了解企业的业务对供货商的价值和对供货商的总体吸引力的工具。 T 45、采购品项在长时期内的供应可获得性取决于它所处的产品生命周期阶段。 T 46、对日常型采购品项，在供货商评价中应该关注如何在降低成本的同时尽可能地降低供应风险。 F 47、在适当的情况下，将被评价的供货商数量降低到便于管理的数量是供货商筛选的目的之一。 T 48、对于价格变化大、转换成本低的采购品项，应该选择能提供合同期限内成本最低的供货商。 F 49、评估长期供货商的财务状况时，购买方在采用说明长期财务状况的比率和测算结果的同时，还要参考说明短期 状况的比率。 F 50、在获取供货商的报价之前，采购供应部门应了解采购说明，针对采购项目的特定供应目标应该已经确定。T 51、在获取报价的过程中，邀请供货商的数量越多，意味着更激烈的竞争，因此会获得较低的报价，所以一般来说 邀请供货商的数量是越多越好。 F 52、采用所有权总成本法作为评价报价的基础时，采购方不应考虑货币的时间价值。 F 53、在采购过程中，企业希望与供货商所建立的关系类型影响获取与选择报价的 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 。 F 54、获取与选择报价流程的一般步骤，不论邀请供货商的数量是多还是少，这些步骤都会有所涉及。T 55、使用标准化的文档是公司在获取与选择报价过程中优化流程、增进与供货商交流、降低成本的一个重要方法。 T 56、在接受报价与签约阶段，对低价值和低风险的项目，供货商可能会口头同意接受报价，即使在这种情况下也要 通过书面的形式加以证实。T 57、企业采购供应战略影响获取和选择报价的方法，获取与选择报价的方法决定企业的采购供应战略。F 58、供货商感知模型是一种可以用来帮助购买方确定参与报价的供货商数量的工具。F 59、针对瓶颈项目，在确定获取与选择报价的方法时，由于交易额少对供货商没有吸引力，因此应采用简单非正式 的方法。F 60、在获取与选择报价的流程中，当与供货商签署合同时，应告知未中标的供货商他们没有被选中。T 二、单项选择题 61、下面哪一项活动是迈克尔.波特提出的价值链中的支持活动:B、人力资源管理和培训 62、下面的描述错误的是: B A、自由的市场经济拥有一个较小的公共部门; B、计划经济的整个经济领域都是公共部门; C、由计划经济向市场经济过渡的国家，一般拥有较大的公共部门; D、今天在保持着社会主义的国家，私有企业的发展受到不同程度的限制; 63、下面对中小型企业特点的描述错误的是: B A、由于员工总数的限制，小企业不具备聘用许多专家的空间; B、在中小型企业特别是小企业中，通常有一个或几个所有者执行所有的决策; C、中小型企业在募集资金和其他商业信贷方面会遇到很多困难; D、相对较小的规模，中小型企业不需要通过更好的采购与管理提升他们的竞争力; 64、下面哪种采购不可能在第一产业中出现: B A、专用设备; B、生产线所需原材料与零部件; C、维护、修理与运营(MRO)物资; D、咨询; 65、有关企业文化的类型有四种类型，下面有关文化类型的描述正确的是: A A、权力文化是由一个决定着组织发展方向和制定所有重要决策具有“全部权力”的领导来塑造的; B、角色文化由于没有高于一切的公司目标，个人有着很大程度的自由去做他们愿意做的事情; C、任务文化依赖于组织制定的关于决策和组织运转的一整套规章制度; D、个人文化适合于必须处理各种不同性质、不同规模任务与项目的组织; 66、“企业面对的竞争者越多，为了获利以及保持市场份额所需付出的努力就越大”。这句话是波特所讲的市场中五 种力量中的哪种力量的描述: A A、现有企业之间的竞争; B、新进入的竞争者的威胁; C、购买者在市场中的地位; D、资源供应者之间的竞争; 67、下面哪一条与“质量”的供应指标相关联: C A、将每一订货的供应商的平均交货提前期缩减到3周; B、保证具有高优先权的投入品的可供率不低于99%; C、确保购买的各种投入品的性能可靠率不低于99%; D、建成一个原材交付的实时反应系统; 68、企业不能，也不需要对每个采购项目进行复杂的供应市场评价，因此在确定其优先顺序时要考虑一些因素，以 下哪个因素不属于这个范围: D A、支出水平; B、对企业的影响程度; C、市场与技术的变化速度; D、供应商的积极性程度; 69、需求与供给是任何市场中的两个关键因素，它们各自都有着不同的影响因素，下面对于需求的影响因素的描述 不正确的是: B A、商品价格越高，其需求越小; B、随着购买者的数量增加，需求也会增加; C、互补品价格提高时，对商品的需求会增加; D、购买者偏好发生变化时，需求也会发生变化。 70、下面哪个因素不能帮助我们判断供应市场中供应商之间的竞争是否激烈: D A、市场中只有少数的供应商; B、大部分市场份额是由少数供应商所占有; C、各主要供应商已经充分利用了其生产能力; D、在本市场中规模经济效应对企业盈利是否很重要; 71、如果市场中有很多供应商和少量购买者，这样的市场就是: B A、完全竞争市场; B、买方寡头垄断市场; C、买方垄断市场; D、不确定; 72、情景分析法是供应市场预测的一种具体方法，请问这个方法归属于下面的哪一分类: A A、专家意见法; B、供应市场测试; C、定量分析; D、因果分析法; 73、使用POCKET方法时，请判断“劳资关系”属于下面哪组因素: A A、P; B、O; C、K; D、E; 74、使用POCKET方法时，请判断“金融与银行”属于下面哪组因素: D A、P; B、O; C、K; D、E; 75、将“至少找到三个供应商，大家一起工作，利用最新的材料和技术在我们的“X”产品线上设计出先进的产品” 作为可能的供应目标是属于哪个范围: B A、成本; B、质量; C、服务; D、可获得性; 76、如果在沟通环节、商业文化和己建立的私人关系等方面供应商能够很方便地与企业进行业务往来，说明公司业 务对供应商有较高的( )C A、积极性水平; B、总体积极性水平; C、吸引力水平; D、业务价值; 77、当购买方试图通过竭力“推销”作为顾客的它自己来吸引供应商时，被称为: B A、正向营销; B、反向营销; C、反向吸引; D、正向吸引; 78、供应商价格变化低时，当转换成本可忽略，供应商的数量多时，杠杆项目的供应战略中合同类型为:( ) D A、无定额; B、长期合同; C、阶段性合同; D、现货采购; 79、未来需求确定，对市场十分了解，对未来价格变动了解，不冒昧，在交易所的采购战略为: B A、仅为满足立即需求的现货采购; B、价格投机; C、购买远期商品; D、套期保值; 80、关键项目的供应战略中合同类型为: B A、无定额; B、长期合作合同; C、阶段性合同; D、现货; 81、在采购品项的支出很小的情况下，选用( )来明确产品的规格类型更为合适:D A、技术规格; B、样品; C、构成规格; D、品牌/商标形式的规格; 82、作为一名采购人员，在明确交货时间时应持的正确态度是: A A、必须是切实可行的; B、尽可能要求提前以保证本企业的利益; C、听从供货商的安排; D、签定合同后双方及时沟通; 83、物料清单(BOM)和生产进度表经常被用于( )采购的审批程序中;B A、生产的资本性; B、生产的业务性; C、非生产的资本性; D、非生产的业务性; 84、下面有关采购预算的描述不正确的是: B A、预算也是一种计划，是用于安排和控制企业运作的; B、一项预算的详细程度是可变的，并且不是被拟定的越精确越好; C、一个企业规划采购预算时，需要采购供应部门和其它各职能部门之间进行充分的讨论和沟通; D、每一个部门的预算都应该按业务性支出或资本性支出分别列支; 85、在制定寿命周期较长的资本性采购项目的预算时，最佳的选择是: B A、采购项目的价格最低; B、采购项目的寿命周期成本最低; C、采购项目的相关运行费用最低; D、采购项目的使用培训及维护费用最低; 86、下列对内部标准化相关的描述正确的是: D A、采购说明中使用的外部标准要适应公司内部标准; B、无论何时都应尽可能采用内部标准; C、可以扩大质量选择范围; D、可以减少不同规格品种的数量; 87、对一个新产品的价值工程研究最好在( )阶段。 在此阶段，价值工程研究对成本的影响最大。A A、概念设计; B、试验; C、生产; D、具体设计; 88、供应保障是评价供货商( )能力时要考虑的要素。C A、成本; B、服务与回应; C、可获得性; D、品质; 89、在供货商感知模型中，若供货商对买方的积极性显示出M等级，作为买方的策略是:( ) A、做一个好客户; B、发展一种合作伙伴关系;C C、公平可靠地主导相互之间的关系; D、排除此类供货商; 90、如果企业原来认为某采购品项为日常型采购品项，但在经过供货商评价后，企业发现所有候选供货商都面临财 务困难，企业就不得不将这个采购品项列入( )品项。A A、瓶颈型采购; B、关键型采购; C、杠杆型采购; D、日常型采购; 91、当确定供货商评价标准的权重时，( )是设定权重的基础;A A、公司的供应目标; B、采购品项的支出水平; C、采购品项的类型; D、对供货商信息调查的情况; 92、在供应定位模型中，处于杠杆象限的采购品项的基本特征是: A A、低IOR/高支出水平; B、低IOR/低支出水平; C、高IOR/低支出水平; D、高IOR/高支出水平; 93、可以用来对比一个公司在不同时间的经验状况，也可以用于不同公司之间进行对比的财务指标是: A、利润比率; B、使用资本回报率; C、财务比率; D、净利率;C 94、对于关键型采购品项的供货商进行评价时，采购方更应该关注( )D A、如何最低限度地降低采购所需的时间和精力; B、如何尽可能地降低采购价格和成本; C、如何尽可能地降低供应风险; D、如何尽可能地在降低供应风险的同时降低成本; 95、对于技术十分复杂、支出很高、存在供应风险的非标准化采购品项，获取供货商报价的合适的方法是:B A、非正式法; B、询价—报价法; C、正式招标法; D、通过电子市场; 96、公开招标适用的情况是: D A、公司的需求是专业化的，可能仅有少数适合的供货商; B、由于需求复杂，不经过与潜在供货商咨询和谈判就难以最终确定技术规范; C、技术进步非常快; D、需求相对简单并容易在招标文件中被描述清楚; 97、针对瓶颈项目，在确定获取与选择报价的标准时，以下说法不正确的是: A A、成本是最重要的问题; B、有效的深度分析是必要的; C、有必要研究供货商的积极性; D、所需要的评估报价的信息将要相对简单; 98、下面所列的成本中哪一个不是属于运营成本的内容? C A、设备操作人员的费用; B、培训操作人员的经常性费用; C、零配件的采购和存货; D、消耗品的费用，如燃料、发动机润滑油、火花塞和轮胎等; 99、在使用价值评估作为报价评估的标准时，下面的描述不正确的是: B A、价值评估方法是将一个报价的非成本优势与它的关联成本进行对比，这个成本既可以是采购价格也可以是 所有权总成本; B、价值评估的方法与加权评估法几乎相同，也是把成本作为权重衡量的指标之一; C、通过价值评估的方法，最终所选择授予合同的供货商也许不是价格最低的供货商; D、价值评估主要考核供货商的能力和积极性两个标准的综合结果; 100、在接收与评估报价时，有关反常的低价格的描述不正确的是: A A、供货商因不完全了解需求而不能给出正确的价格范围，我们会因此受益; B、一个不道德的供货商为获得合同而故意定低价格，在合同实施过程中会偷工减料; C、供货商给初始需求制定很低价格一起在后续的交易中获得收益; D、供货商的低报价是真实的，特别低的价格是为了进入新市场或消减过多的存货; 三、多项选择题 101、在确定未来一段时间内需要采购的产品或服务的数量时，根据不同情况可以有多种不同的预测方法。下列关 于时间序列分析预测方法的描述中正确的是: BD A、主要方法是线性回归分析法; B、对过去的需求数据利用一系列方法进行分析，最终确定一个需求预测值的方法; C、主要有移动平均法和指数平滑法; D、这种方法常用于短期预测，在中长期预测中不宜采用; E、误差相对比较小的一种方法; 102、在明确采购需求和规划供应的过程中，对采购支出进行分析非常重要。统计采购支出时，应该: ABCD A、所有采购品项都要计算其支出; B、每个采购品项的所有费用都要包含在内; C、从每一个供货商处采购的所有品项进行分类汇总; D、计算采购人员花费的差旅费等; E、对支出比较高的采购品项尽可能压缩其支出; 103、在评价提供非标准产品的供货商的质量能力时，主要考虑的要素有:( )BCE A、供应保障能力; B、知识产权; C、研究与开发; D、库存水平; E、生产能力和技术; 104、企业业务对供货商的吸引力水平主要体现在:( )ABCD A、相互之间的业务战略一致性; B、相互之间业务往来的便利性; C、企业稳定的付款 记录 混凝土 养护记录下载土方回填监理旁站记录免费下载集备记录下载集备记录下载集备记录下载 及财务状况; D、企业业务的发展潜力; E、企业的电子商务水平; 105、激发供货商积极性的措施通常包括:( )ABCDE A、开展反向市场营销; B、准时付款以证明本企业是供货商的一个优质的客户; C、为供货商指派一个“账户经理”以方便其业务交往; D、提供生产资金并帮助供货商整合其IT系统; E、增加从该供货商处的采购量; 106、供货商评价是一项应该经常进行的工作，该工作的频率取决于:( ) ABD A、采购品项的类型; B、供应市场的变化情况; C、公司领导的意愿; D、公司的运作情况; E、与供货商的关系; 107、下面有关最低价格的描述中正确的是:( )BCD A、利用最低价格作为评估报价的主要标准意味着提供最低价格的供货商就会自动入选; B、最低价格是评估报价的最简单的标准，对最低需求直接回答是或否，并进行直接的价格比较; C、最低价格标准适用于公司致力于使采购价格降至最低的情形，即很可能是采购后成本可以忽略的情形; D、在需求相对直接且能以公认的标准或广泛认可的说明进行采购的场合，最低价格是理想的标准; E、最低价格标准适用于成本不能确定的情况下; 108、在获取与选择报价流程的主要步骤前有几项预备活动，下列属于这些预备活动内容的是:( )ABCDE A、设定供应目标和优先权; B、分析供应市场; C、确定采购项目; D、确定特定项目的供应策略; E、确定和评价潜在的供货商; 109、在同样一组供货商被重复要求呈送报价时，下面对我们观察他们是否共谋有帮助的情况是: ABC A、与企业了解到的市场情况相比，所接受的报价看起来都不具有竞争性; ”给客户的供货商 B、大量供货商都很反常地没有进行报价，“让位”给某些供货商，从而使他们成为“指定 C、供货商使采购公司的业务在他们之间轮转，每次轮流让一个不同的供货商赢得合同; D、一个在预先确认资格之前涉及为公司提出建议的供货商没有参加相关合同的投标; E、不同的供货商是否相互认识; 110、在接受报价与签约阶段，下面的哪些描述是正确的:( )BCD A、对低价值和低风险的项目，供货商可能会口头同意接受报价，此种情况下就不必通过书面的形式证实; B、送达供货商的采购订单与所接受的反映需求的报价应该相适应; C、采购订单或合同的签证应与公司财务方面的授权范围相符; D、无论合同档的形式怎样，必须保证供货商有合法的权利签署 协议 离婚协议模板下载合伙人协议 下载渠道分销协议免费下载敬业协议下载授课协议下载 并使用供货商依法登记的名字; E、有些条款虽然经过协商，但不一定要反映在采购订单中; 111、下面的描述正确的是:( )ABC A、一般而言，建立一个企业的最初目的都是获取利润，私有企业成功的标准就是收益性。 B、只要在法律允许范围内，在本质上私有企业可以按照自己的意愿采取任何方式经营; C、私有企业的性质与规模具有相当大的差别。如:“中小型企业”、跨国集团和大型本土化企业; D、不论企业规模大小，企业的采购与供应职能的设置是没有什么差别的。 E、非盈利组织的采购供应管理与私有企业的运作方式基本一样。 112、下面哪些企业属于第一产业:( )BCDE A、电力; B、渔业; C、钻井业; D、农业; E、采掘业; 113、企业在评估市场与经营环境时会从下面哪些方面来分析:( )ABCDE A、机遇和威胁; B、消费者偏好和趋势;C、市场的潜在增长; D、竞争程度; E、市场机遇与风险水平; 114、下面哪些不与“质量”的供应指标相关联:( )ABDE A、将每一订货的供应商的平均交货提前期缩减到3周; B、保证具有高优先权的投入品的可供率不低于99%; C、确保购买的各种投入品的性能可靠率不低于99%; D、建成一个原材料交付的实时反应系统; E、确保内部客户满意率达到98%; 115、企业不能，也不需要对每个采购项目进行复杂的供应市场评价，因此在确定其优先顺序时要考虑一些因素， 以下那些因素属于这个范围:( )ABCDE A、新的采购项目; B、上次分析已过去了多长时间; C、市场与技术的变化速度; D、对企业的影响程度; E、支出水平; 116、需求与供给是任何市场中的两个关键因素，它们各自都有着不同的影响因素，下面对于需求的影响因素的描 述正确的是:( )ABCDE A、商品价格越高，其需求越小;B、购买者可支配收入提高时，对商品需求一般会增强; C、互补品的价格提高时，对商品的需求会增强;D、替代品的价格上升时，对商品的需求会减弱; E、购买者偏好发生变化时，需求也会发生变化; 117、使用POCKET方法时，请判断“E”中包括哪些内容:( )ACE A、贸易政策法规; B、劳动力;C、经济政策与汇率; D、原材料与零件; E、经济周期; 118、如果市场中有很多供应商和很多购买者，这样的市场就不是:( )BCDE A、完全竞争市场; B、寡头垄断市场; C、垄断市场; D、买方垄断; E、受限垄断市场; 119、大量的标准品位于日常象限，如:( )BCD A、定制品; B、办 公文 公文种类及格式公文写作资料选粹公文的语言应当是常见公文批示用语党政机关公文格式国家标准 具; C、保洁服务;D、生产耗材; E、大宗原材料; 120、现货采购的适用的条件是:( )ABCDE A、标准产品或服务，一旦下了订单出现供应问题的风险很低; B、存在多个供应商; C、当最初供应商出现问题时，从一个供应商转向另一个供应商的成本很低; D、采购项目的年支出大到足以承受因多方询价和评估报价而导致的成本增加; E、一次性需求; (下半场，120分钟)一、情景问答题: 达明公司是一家市政动力设备采购商，经常要采购大量的水泵用于城镇一些低洼地带排水。近年来，由于暴雨成灾，频繁使用水泵排放污水导致其故障不断，不到3个月就需要维护修理，关键是扬程(从低处将水抽到高处的距离)也满足不了各种地势要求。 为此，达明公司专门组织采购人员就水泵的新性能规格做出说明，比如:室温下每分钟可将300升净水从池塘泵抽入高于该池塘20米的水槽中，在两次维护期间至少应连续运转6个月，适于户外电压240伏交流电运行并且安全，噪音小于40分贝等等。但很快发现这种产品在很大程度上依赖于供货商的专业设计能力，目前国内能满足所有新要求的目录产品很少，显然，这意味着要么向以前的供货商定制该产品，要么修改过去的评价标准重新寻找供货商，包括获取报价。 1、 产品性能规格中应该包括哪些要求,使用时应注意什么,M2 P16-17 答:产品性能规格中应该包括:要达到什么功能;对产出的特殊要求水平(如秤出来的产品性质和数量，要达到的速度和施加的压力等);过程输入(即将要投入秤或运行过程的产品，如原材料、零部件等);操作环境:包括公用设施要求细节(如电压、效率、水压等);界面环境(如，与现有的系统或过程的相互连接，如IT系统);质量水平;安全等级;所需维护与服务的最高等级;最短时间，如一台机器正常运转的最短时间;达到所需产出水平的最高成本;衡量性能的规则(如成本如何确定)。 使用时应注意的是:功能规格和性能规格一般不描述所需的功能和性能是如何实现的，这类规格适用的场合是，供应商比采购方拥有更多的设计专门技能或供应商的待业技术变化非常迅速，性能规格可用于水泵。水泵的技术规格可以明确水泵各部件的构成材料，进出接口尺寸，制造过程，水泵外壳的压强，能经受气候考验的油漆类型等等。 2、 对于定制产品，在供应目标的质量方面评估供货商时要特别注意哪些要素,M5 P18-19 答:质量方面测评标准:?研发投资?知识产权?设计与制造的资质与经验 ?合适设计工具的可获得性?生产能力和技术?质量和环境管理体系的全面性?以往提供类似产品或服务的经验?供应商组织是否有质量管理职能,如果有，其在组织中的地位如何,?公司的使命和/或目标中是否特别提到了有关质量的问题, ?是否正在或计划投资改进质量? 3、该种产品用什么方式获取报价能兼顾成本与效率,为什么,M6 P21 答:该种产品应该用询价报价方法获取报价能兼顾成本与效率。因为采购的物品是非标准的，且不同的供应商会提供略有差别的产品，需仔细评价和比较。 4、你公司最近就某部件的三家供货商做了要素评估，包括确定要素的权重、成员打分等，并设定能力水平为四个等级:分值小于60%为差;分值61%~69%为合格;分值70%~79%为好;分值80%以上的为优。请你将表中有些资料进行完善，并根据表中资料计算三家供货商的能力水平(计算结果保留整数); 评价指标 权重 供货商A 供货商B 供货商C 功能性能 10 4 40 3 30 4 40 产品可靠性 10 4 40 3 30 3 30 交货提前期 8 3 24 2 16 3 24 健康和安全性能 8 3 24 2 16 3 24 技术支持 9 2 18 3 27 4 36 成本 9 2 18 2 18 4 32 总分 164 137 186 注意:在打分时所有的评价要素的权重等级分数不超过4分M5 P75 答:上表中任何一个供应商的满分都是216分。(所有测评标准组成要素权重总和X组成要素的满分 =10+10+8+8+9+9X =54X4 供应商A:164/216 = 76% 供应商B:137/216=63% 供应商C: 186/216=86% 由此可见，供应商C的等级最高，供应商B最低，A位于他们二者之间。 5、某公司的年度现金流量预测如下表所示，若贴现率为8%( 第1-4年的贴现系数分别为:0.93、0.86、0.80、0.74)，请计算该公司的净现值?NPV。 年份 现金支出(万元) 现金收入(万元) 净现金流量(万元) 0 70,000 0 -70,000 1 20,000 60,000 40,000 2 20,000 70,000 50,000 3 30,000 80,000 50,000 4 30,000 90,000 60,000 M6 P43 答:净现值?NPV=40000X0.93+50000X0.86+50000X0.8+60000X0.74-70000=94600 二、论述题 (本类型题目共3小题30分，每小题10分) 1、 在买方询价过程中经常出现这样的现象:一个供货商经常会对同一个产品一不同的价格提供给不同的买方(见下表)，而该产品的单位固定成本为14元，变动成本为4元。请结合供货商感知模型(四象限)解释供货商这样做的理由。 买方A 买方B 买方C 买方D 供货商提供的产品单价 50元/个 30元/个 20元/个 16元/个 M4 P29-30 答:供应商感知模型(供应商如何看待潜在客户) 核心(买方C) 发展(买方D) 高 买方C认为买方是它核心业务的一部分，且买买方D认为买方具有吸引力，将来的业务潜卖双方的采购量和未来的发展潜力得过较乐吸引力水平 力会很大，同时为了增加未来销售量，卖方D观;双方寻求一种高度合作的、共同发展的相愿意投入时间和精力来发展同买方的长期关互关系，如伙伴关系，另一方面，卖方依赖买 系。双方应建立较高层次的合作关系。 方的订单，则买方在这种双边关系中占主导地 位;且允许寻求所希望的任何战略。 边缘(买方B) 盘剥(买方A) 采购量不大，且其他方面也没有什么能吸引，采购量比较重要，但由于其他原因(如还款期低 则看作是边缘业务。 太长等)则没什么吸引力。 业务价值 高 2、 在市场上只有少数几个供货商且产品变化迅速的情况下，作为买方，你单位使用正式公开招标方法去获取报价。你认为将会面临什么样的情景,面对这样的情景应如何考虑,M6 P24 答:我个人认为公开招标方法获取报价实现了最大程度的公开竞争，使用公开招标即任何符合最低标准的供应商均可投标，但因为市场上只有少数几个供货商且产品变化迅速，为此，不适合使用这种方法，使用该方法将会面临货物描述不够清楚;许多相互之间公开竞争的供货商可能会出现激烈的竞争;评估大量投标的成本很可能高于增进竞争而带来价格混乱;价格将无法作为评估标准。 面对这样的情景应该使用正确的方法即限制性招标，在少数几个供货商处邀请投标，这些供货商已经事先通过了评估和资格审查的程序。 3、 转换成本直接影响杠杆品项的采购策略制定，其中很重要的因素就是转换成本的高低。请问转换成本都包括哪些内容,M4 P50 答:谈判成本;将新的供应安排传达给员工的成本;重新培训人员的成本;为接纳新供应商的产品而做的设计上的改变;为接受新供应商的业务方式而做的流程上的改变;过时库存;新库存的采购;提前终止现有合同或相关合同而受到的惩罚;当企业同新的供应商重置学习曲线时可能导致效率低下;员工对新供应商的抵触。 四、案例分析题(请结合所提供的案例回答问题。本类型题共1题40分) 某企业生产深受消费者喜爱的家用环保产品，在该产品中会用到少量的特种矿物质原材料。这种矿物质有多种用途，很多其它的行业都进行大量采购。下图是这个企业所处的一个市场环境简要描述图。 由于该类原材料的需求旺盛，不仅造成了原材料的价格持续涨高，而且还不能保证长期供应，因此使该企业经常因原材料供应不足而导致生产中断。同时也就造成了分销渠道的不稳定，经常出现市场脱销的情况，批发商因此产生很多抱怨，使得企业货款回收不畅，导致流动资金短缺，进而影响到原材料采购。 为了保障原料供应的稳定，虽然每年的采购量有限，该企业还是收购了一家中间加工厂。但是经过一段时间的运行，又陷入了同样的困境。不仅原材料的供应短缺问题没有解决，而且还产生了新的问题。因为，这些中间加工厂是属于劳动密集型的、进入障碍很低的行业，员工素质和加工设备都存在很多管理问题。 除此之外，最让企业感到头疼的问题是，中间加工厂加工后产生出大量副产品，而这些副产品面对的是一个供大于求的市场，导致销售不畅造成积压，占用了资金。 直到此时企业才发现，仅有的两个矿山的产能资源有限，而且新的矿山开采权很难获得，这些才是原材料供应不足的主要原因。 你被这家企业聘为顾问，你将会给这家企业制定出怎样有说服力的应对措施。 其它市场 零售 商 供应 、 批发商 零售中间加工 商 零售 矿 中间加工本企业 商 山 厂 中间加工零售 厂 矿商 山 批发商 下面的几个问题是你制定应对措施要考虑的几个方面，请对每个问题进行阐述: 1、请分别从矿山、中间加工厂两个层次分析供应商之间的竞争关系、买方的议价力量以及相应的市场类型;M3 P21-24 波特五力 答:矿山、中间加工厂二个层次出现市场竞争水平的原因在于当前竞争者、潜在的新市场进入者、购买者、潜在替代产品以及上游供应商之间的相互作用。 供应市场中的五种力量:即第一种力量:供应商间的竞争;第二:新供应商进入市场的可能性;三替代产品或服务的可获得性;四上游供应商的议价力量;五购买者的议价力量; 第一种力量:供应商间的竞争:供应商间的竞争的激烈程度取决于市场中各供应商的数量、规模和经营政策等因素。 第二:新供应商进入市场的可能性:新供应商进入市场有助于促进竞争，并增强购买者的市场地位，知道新供应商进入市场的可能性是很有益处的，该信息有助于制定采购战略或谈判策略。 三替代产品或服务的可获得性:市场中存在替代产品或服务公司对竞争产生影响，应当尽可能保证可采购到多种替代产品或服务。 四上游供应商的议价力量:市场中的供应商本身又是其上游供应商的用户，必须了解供应链的复杂性该供应链包括供应商的供应市场。 五购买者的议价力量:需了解其他购买者的采购竞争力。 2、从采购供应的角度来分析该企业在质量、可获得性、服务与响应以及成本等四个主要指标上应该更关注哪些, 理由是什么,M5 供应定位模型 答:?质量—标准采购项目的能力评价标准 ?能够满足企业的说明要求吗? ?为顾客进行“量体裁衣”式生产的灵活性和能力 ?废品率 ?第一年退货项目百分比 ?所需的保养间隔期 ?可更换部件的消耗水平 ?平均故障间隔时间(MTBF)以及运转中断率 ?耐用性 ?保修的全面性质量– 未来的能力 ?考虑某些指标的时间趋势—例如废品率— 代替绝对数字。 ?考虑发展计划— 例如计划设计升级 ?考虑存在的持续改进的战略或系统 质量– 积极性评价标准 供应商愿意:?参与联合的价值分析/价值工程活动 ?提供灵活的产品说明 ?进行特别的质量控制测试或监测服务 ?指派具备所需专业技能的员工参与企业的工作(如产品设计) ?赋予转让技术及知识产权的权利 5.3.2 b)?供应的可获得性– 能力评价标准 ?供应商提供服务的细分市场 ?是否为竞争对手提供服务 ?能力与利用 ?是否转包 ?库存水平 ?企业所需采购项目在供应商标准产品范围中所占的百分比 ?企业的所需前二十个采购项目在供应商标准产品范围中所占的百分比 ?出口经验 ?供应前景–可获得性的承诺 ?一般提前期 ?交付可靠性 ?订单跟踪系统 ?劳资关系 ?接近性和物流安排 ?长时间的供应保障 可获得性– 未来的能力 对于你的企业所需要的产品: ?供应商的产品范围是否曾经被扩大或缩小, ?它是供应商的核心业务吗? ? 能力和营业额是增加还是降低了, ?它处于产品—市场生命周期的哪个阶段? ?有正在开发的新产品吗, ?有提高或升级能力的投资吗, ?提前期的变化趋势如何, ?交付可靠性的趋势, ?是否拥有持续改进的体系, 可获得性– 积极性评价标准 供应商愿意: ?投资建设企业感兴趣的产品线 ?分享需求 ?预测信息 ?采取提高供应效率和缩短提前期的措施 ?在数量和提前期方面具有灵活性 ?提供长期供应保障 ?处理国际货运安排 5.3.2 c)?供应商的服务与响应-能力评价标准 ?在供应商的使命陈述或业务目标中是否特别提到了客户支持或响应, ?供应商有:•客户服务方针吗,•投诉报告和过失纠正系统吗,•训练有素且经验丰富的服务人员吗? ?公司期望何种服务,有多快, ?供应商提供培训 和现场指导吗, ?供应商用企业所在国母语提供的支持如何, ?供应商有高效的信息系统吗,?供应商是否按照服务水平协议衡量其绩效,?有改进客户服务的计划与投资吗,?供应商征求客户反馈吗, ?有持续改进客户服务的战略或系统吗, 服务与响应-积极性评价标准 供应商愿意:?在企业需要紧急支持时提供优先安排 ?提供专业培训/指导 ?指派客户经理 ?参与联合应变计划 5.3.2 d)?成本– 能力评价标准 标准项目:?标准价格/费率 ?折扣 ?支付时间表(对服务而言) ?支付条件 ?财务成本 ?价格修正公式?使用币种 ?装卸和运输总费用 设备的情况(生命周期成本): ? 安装、调试和拆除成本 ?投入/产出效率 ?人工、能源消耗和其它运行成本 ?维护修理成本 ?平均生产停工期 ?售后支持成本 ?设备升级成本 ?回收剩余或废弃材料价值有利于公司间接降低成本的标准: ?电子商务合并 ?账单服务 ?接受采购卡 ?在无定额合同框架下使用授权采购的可能性 ?供应商是否可以提供寄销货品 成本– 未来的能力 ?直接原材料成本 ?直接劳动力成本 ?管理成本 ?生产效率 ?出厂物流成本 ?融资能力 ?支付条件 积极性评价标准 成本– 供应商愿意: ?参与联合成本评价和削减行动 ?给企业提供特殊的价格折扣、支付条件 ?按优惠条件给企业提供供应商信用 质量—非标准采购项目的能力评价标准 ?研发投资 ?知识产权 ?设计与制造的资质与经验 ?合适设计工具的可获得性 ?生产能力和技术 ?质量和环境管理体系的全面性 ?以往提供类似产品或服务的经验 ?供应商组织是否有质量管理职能,如果有，其在组织中的地位如何, ?公司的使命和/或目标中是否特别提到了有关质量的问题, ?是否正在或计划投资改进质量? 3、企业现有的供应战略是什么,应当如何改进,M4 瓶颈品项供应战略 供应定位模型 考虑: ? 每个项目的年度支出水平 ? 没有满足供应目标对企业潜在的影响 ? 供应机会和风险 帮助你: ? 指导你如何进行优先定位 ?指导你制订供应战略 供应定位模型典型象限特征一览表 日 杠杆 瓶颈 关键 常 带给你公司的影 响,供应机会,低 低 高 高 风险 通常为非标通常为非标采购项目为标准标标准 准，但可能兼准，但可能兼件或非标准件 准 而有之 而有之 许供应商的数量 许多 很少 很少 多 你公司的年度支低 高 低 高 出水平 日 杠杆 瓶颈 关键 常 你的业务对供应低 高 低 高 商的吸引力程度 你的压倒一切的目标......是增加杠杆项目 怎么做 ◎ 识别出能组合在一起的不同采购品 (例如，办公用品和计算机耗材) ◎集中不同地点和用户的采购需求，集中与其它公司(例如，各类中小企 业)的采购需求 ◎回顾采购说明，尽可能地标准化 ◎ 通过市场分析识别出新的供应源 ◎ 与供应商一起工作以提高他们的供应能力 从单个还是多个细分市场采购, 多个细分市场的不利因素: ? 由于你的采购需求被分散而使你损失杠杆效用 ? “沿着学习曲线行进”的额外成本和低效率 考虑下面因素，你可能偏爱多个细分市场: ?单个细分市场不能可靠地满足你的采购需求 ?你公司多址经营并且不可能只从一个市场采购货物 下半场的考试答案均为我个人所答，如有错误之处，请以个人理解为准。祝大家考试顺利。相互关照。呵呵~~