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?弄清付款的四种性质 ?如何选择一家放心店 ?签订合同要瞅准3细节 ?美容、保险注意事项
本期嘉宾:
徐宪成
中国汽车工程学会首批汽车营销资深工程师
上海市汽车销售行业协会专家组成员
注意细节 就是为今后省了麻烦
付钱时弄清收款方
“跟谁发生买卖关系和谁订合同”
买车时,车主们应清楚每一分钱花费去向和价值体现,在付购车款时,你所付给销售公司的费用里包含了四种性质的款项。以下对这四种性质逐一做分析,同时,希望准车主在购车订合同、结账时要时时分清这四种性质。收款方不同,订的合同就不同,跟谁发生买卖关系和谁订合同。
1购买车辆款项
收款方:汽车销售商
买卖就是等价交换,第一种性质关系很明确,购买汽车的钱是消费者交给汽销公司的,这说明是汽销公司和消费者之间有利益往来关系。
2代理服务费用
收款方:管理部门或代办公司
第二种性质的款项是指代理服务中所产生的费用。汽销商的代理服务包括上牌等一系列项目,代理服务的性质是经销商代车主去缴费。也就是说,这些钱不是你交给经销商的,而是让经销商代你转交给收款方的,如:购置附加费、养路费等都是国家税务部门收取的。
提示:谁收钱谁开发票。代理费用的发票不应该是经销商开具的,而是国家相关部门的费用产生方开出的,只有这样的票据才是有意义的。
3美容装潢费用
收款方:汽车装潢美容商
第三种性质是汽车装潢花费。消费者在购车时应该注意查看,汽销公司的营业范围里是否包括装潢项目,据了解,汽销商营业范围里明确写有装潢服务的只占20%-30%左右。如果没有此经营范围是没有资格收消费者装潢消费的。
提示:分清装潢公司性质。汽车装潢的钱是付给汽车装潢公司的,装潢公司的性质包括很多种:可能是汽车销售集团下属的子公司;可能是销售公司的经营项目;也可能是路边小装修店,消费者要有所区分。
4上牌服务费用
收款方:汽车销售商
第四种性质是上牌服务费。目前,买汽车都附带上牌服务,此服务要收取一定的服务费。很多汽销公司因进行商业竞争经常免收服务费,这种免收的竞争是很危险的。
如果经销商收了你的费用,经销商就要对你上牌服务的过程负责,在程序上都要为你想到,不能漏掉一点;相反,如果是不收钱的,就意味着,在法律上对你是没有负责的。
提示:可还价但不可不付钱。若上牌服务费不收钱,首先,在法律上存在很大的隐患;其二,人家既然为你服务,不付服务费是没有道理的,但是你可以还价。
以貌取店只需“4眼”
“像个高档会所的店面一定错不了”
车选好了,还要选店,同样的车到哪家店里买好,只要消费者要通过4S店里几个“面”上的细节即可判断一家经销商的品质。
第一眼观察
店面环境如何
首次要通过4S店的外观环境来判断。外
表
关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf
轻爽、旗子鲜亮、绿化场地干净,像个高档会所的样子,会给人留下非常好的印象;相反,若外表一塌糊涂,消费者的印象会大打折扣。
在汽车行业中,非常注重对4S店店容店貌的管理。按照规定,4S店的玻璃幕墙前不准停车,目的是让消费者通过玻璃幕墙看到里面展示的商品;晚上的灯要开到9点钟,灯光一亮就是广告;店里的标语不能是落后的,如果,你现在到店里仍然看到“庆祝五一”的标语,这样的店就不要去买车了。
第二眼判断
职工面貌怎样
其次,要通过工作人员的外貌来观察。服装整洁
规范
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,胸前名牌必须清晰可辨,并有良好的精神面貌,销售员介绍时应遵循六步介绍法。另外,人员的素质还体现在,当消费者问到车价、性能或国家政策时,他都应该给出详细地回答,最忌讳就是一问三不知。
在准备买车之前,各位准车主要稍微学些关于所买汽车方面的知识。在买车时,就是要拿你掌握的局部、个别的知识来考考那些销售人员,目的是看他们能否清楚熟练地为你解惑。
第三眼分析
管理水平是否到位
4S店管理水平的高低首先可以通过外貌,员工精神面貌、殿堂的外貌等几方面来判断。
第二点,也可以通过它的休息室来考察,一家正规的4S店有4种接待顾客的地方。
A初步洽谈场所—汽车展厅。展厅应像一个汽车展览会,当中蘑菇桌上面应有糖果,一
坐下就应有服务人员为你倒茶。
B私隐谈话场所—处理个人私隐的房间。购车时,有些流程需要购车者出示或填写一些比较私人的信息,另外,还可供销售人员与客户进行比较重要的商务谈话。
C车主休息室—客户来修车时休息的房间。房间应准备饮料茶点,并且隔着玻璃墙就可以看到自己在维修的车。
D发车区—向客户交接车辆的地方。为了祝贺用户购得爱车,很多4S店都设有发车区,一般发车区环境气氛都比较喜庆,地下铺着红色地毯,在交车时会为用户献上鲜花或小礼品。
第四眼抉择
草拟合同价格合理否
店选好后,坐下来跟销售员谈,将四个方面的价格讲好,并且要求销售人员用笔记录下来。这份可以称为草拟合同,草拟合同很重要,首先,是正式合同的一个基础,其次,是
店与店之间比价的一个凭证,另外,由于草拟合同是销售员写的,在发生矛盾纠纷打官司时,它是很有用的。
签署合同要细致
车型名称 尽量详细
很多人在签合同写车名时,写得很简单,这样在收车时很容易遇到预定车型与所购车辆不符的现象。因此一定要把车型信息写详细,如POLO不能仅仅写POLO1.6,叫劲情还是劲取要写上去,排量及后面的英文编号一起写上去才不会搞错,不同的配置对应了不同的代码,这样对验车和维权都十分有好处。
四种款项 分项填写
在签订正式合同时,要拿出草拟合同,按照上面四种付款细则详细写好,每种付款方式的价格和收款方都要写清楚,他们的总和即为总价。若四种付款细则都写得很清晰,即使不写总价也不容易出错。另外,违约责任在合同里也要细致明确地写出,比如,约定30号提车,超过一天的违约金都应标示出,这样可以有效地保护消费者的权益。
交货时间 明确精准
消费者与经销商沟通确定交货时间,必须将其明确地写入合同。
交货时间分为两种,第一种,无牌交货,俗称“光屁股”交货,即只交裸车,不包含其他服务;第二种,附加服务全都做好后的交接。
先拍牌后买车,不主张在牌照没有上好的情况下将车提走。保险公司规定,上了正轨牌照,保险公司才给保险,因此,“光屁股”汽车是不能上路的,另外,挂有移动证的汽车载人上路是违法的。
专家意见
保险、装潢注意事项
1、 选准公司 适度保险
商业保险项目很多,要根据自己的需要进行选择,其中几个险种一定要做,包括交强险、车损险、第三者责任险、车上责任险、不计免赔特约险。另外,尽量选择大的公司。小公司质量保障较弱,因给了经销商返利大,但其中的返利消费者是拿不到的。
2、 宜美容 慎“开刀”
装潢汽车没必要一步到位,分步装潢既节约成本又不容易出现问题。车辆美容切忌破坏本来结构,因原有结构变动后就会失去保修和索赔权利。尤其是动电路的装潢,如安装倒车雷达、车载CD等,建议质保期之后再去做。如一定要做,建议去4S店,并让对方写明质量承诺。
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1、千里之堤,毁于蚁穴。——《韩非子?喻老》
2、华而不实,虚而无用。——《韩非子?难言》
3、欲速则不达。——《韩非子? 外储说左上》
4、不吹毛而求小疵。——《韩非子?大体》
5、胜而不骄,败而不怨。——《商君书?战法》
6、民之性,饥而求食,劳而求快,苦则求乐,辱则求荣,生则计利,死则虑名。 7、以子之矛,攻子之盾。——《韩非子?难一》
8、欲成其事,先败其事。
9、道私者乱,道法者治。
10、巧诈不如拙诚,惟诚可得人心。——《韩非子?说林上》
11、塞翁失马,焉知非福。——《韩非子?说难》
12、长袖善舞,多钱善贾。——《韩非子?五蠹》
13、明主之所导制其臣者,二柄而已矣。二柄者,刑德也。何谓刑德,曰:杀戮之谓刑,庆赏之谓德。
14、凡奸臣皆欲顺人主之心,以取亲幸之势也。是以主有所善,臣从而誉之;主有所憎,臣因而毁之。凡人之大体,取舍同者则相是也,取舍异者则相非也。
15、人主之患在于信人。信人,则制于人。
16、故为人臣者,窥觇其君心也无须臾之休,而人主怠傲处其上,此世所以有劫君弑主也。 17、夫妻者,非有骨肉之恩也,爱则亲,不爱则疏。
18、智术之士,必远见而明察,不明察不能烛私;能法之士,必强毅而劲直,不劲直不能矫奸。
19、与死人同病者,不可生也,与亡国同事者,不可存也。
20、主失其神,虎随其后;主上不知,虎将为狗。
21、偏借其权势,则上下易位矣。此言人臣之不可借权势也。
22、故人行事施予,以利之为心,则越人易和;以害之为心,则父子离且怨。 23、故明主之治国也,明赏,则民劝功;严刑,则民亲法。
24、夫民之性,恶劳而乐佚。佚则荒,荒则不治,不治则乱,而赏刑不行于天下者必塞。
25、故治民无常,唯法为治。法与时转则治,治与世宜则有功。 26、明君无为于上,群臣竦惧乎下。
27、探其怀,夺之威。主上用之,若电若雷。
28、小信成则大信立,故明主积于信。赏罚不信,则禁令不行。 29、以肉去蚁蚁愈多,以鱼驱蝇蝇愈至。
30、爱臣太亲,必危主身;人臣太贵,必易主位。
31、群臣为学,门子好辩,商贾外积,小民右丈者,可亡也。
32、天下之难事,必作于易;天下之大事,必作于细。
33、圣人之治民,先治者强,先战者胜。
34、道在不可见,用在不可知。
35、涵掩其迹,匿其端,下不能原;去其智,绝其能,下不能意。 36、千乘之君无备,必有百乘之臣在其侧,以徙其民而倾其国;万乘之君无备,必有千乘之家在其侧,以徙其民而倾其国。
37、黄帝有言曰:上下一日百战。
38、臣主之利相与异者也。何以明之哉,曰:主利在有能而任官,臣利在无能而得事;主利在有劳而爵禄,臣利在无功而富贵;主利在豪杰使能,臣利在朋党用私。 39、人主之道,静退以为宝。
40、故群臣陈其言,君以其言授其事,事以责其功。功当其事,事当其言,则赏;功不当其事,事不当其言,则诛。
41、自胜谓之强。(能够战胜自己的人才是强者)
42、自见之谓明。(能够认清自己的人才是明智的)
43、是以志之难也,不在胜人,在自胜也。故曰:自胜之谓强。(订下心愿,志向是难的,不在胜别人,而在战胜自己的懒怯疑。)
44、一手独拍,虽疾无声。(一只手击掌,即使再用力也不会有声音) 45、立志难也,不在胜人,在自胜。
46、举世有道,计入有计出。(做事情要有一定的原则,既要算计得道的,也要算计失去的) 47、故去喜去恶,虚心以为道舍。(所以应该将亲近好厌恶等情绪一并抛弃,才能成功地使用权谋之术)
48、君无见其所欲。(君主不应该表露自己的喜好)
49、去好去恶,臣乃见素;去旧去智,臣乃自备。(君主隐藏自己的好恶,才会得见臣下的本来面目;抛去旧有的成见,不显露自己的智慧,才会让臣下各守其职) 50、人主好贤,则群臣饰行以邀君欲,则是群臣之情不效。(君主喜欢任用贤能之士,那么臣下就会自我粉饰迎合来君主)(说明?还是让大家各司其职,别把希望寄托在个别的贤能之士身上,防止权利的偏移) 51、时有满虚,事有利害,物有生死。(时机的盈虚是并存的,世事的利弊是兼有的,事务的生死是一体的)(说明?君主不可因为这些不可避免的得失而怨怒) 52、见而不见,闻而不闻,知而不知。(看见就好像没看见,听到好像没听到,知道好像不知道)
53、世有不可得,事有不可成。(世间总有得不到的东西,也总有办不到的事) 54、法莫如显,而术不欲见。(法一定要让人明了,而术一定不能被人觉察) 55、虚则知实之情,静则知动者正。(置身事外,才会看清真相;保持冷静,才能制定出行动原则)
56、群臣见素,则大君不蔽矣。(群臣本来的面目显现出来,那么君主就不会收到蒙蔽了)
57、是故去智而有明,去贤而有功,去勇而有强。(不用智慧可以明察,不显贤能可以成就大业,不逞勇武依然强大)
58、虚静无事,以暗见疵。(保持虚静无为的状态,往往会从隐蔽的角度得知他人的行为漏洞)
59、制在己曰重,不离位曰静。重则能使轻,静则能使躁。(权柄在手就是所说的重,不离本位就是所说的静。持重者能够控御轻浮者,宁静者能够克制急躁莽撞) 60、事在四方,要在中央。圣人执要,四方来效。(具体事务交由各级负责人去执行,而君主应保证中央权力的巩固。只要君主能在准确把握全局,那么四方的臣民就会效劳)--国家的大权,要集中在君主(“圣人”)一人手里,君主必须有权有势,才能治理天下。 61、烹小鲜而数挠之,则贼其泽;治大国而数变法,则民苦之。(烹调小鱼却屡次翻动,那就会令其破碎不全;治理大国却屡次更改法令,那就会使百姓不看其苦) 62、众人助之以力,近者结之以成,远者欲之以名,尊者载之以势。(众人会全力帮助 他,身边的人乐于结交他,远方的人真心赞誉他,权高位重的人也会推崇他) 63、君人者释其刑徳而使臣用之,则君反制于臣矣。(君主听凭臣下私自施予刑罚与恩德,这样一来就会反为臣下所控制)
64、君见恶,则群臣匿端;君见好,则群臣诬能。(如果是君主所厌恶的,那么群臣就会将其隐匿起来;如果是君主所喜好,那么群臣就会弄虚作假来迎合)
65、倒言反事以尝所疑。(故意正话反说或正事反做,来试探臣下
66、不为小害善,故有大名;不蚤见示,故有大功。(不被小事妨害自己的长处,所以能取得大名;不过早显示自己的才能,所以能成就大业)
67、行贤而去自贤之心,焉往而不美,(做贤德的事情却不以贤德自居,还有什么事是办不好的)
68、去其智,绝其能,下不能意。(君主隐藏智慧,不露才能,臣下就无法猜测他的意图) 69、虚则知实之情,静则知动者正。(置身事外,才会看清真相;保持冷静,才能制定出行动原则
70、爱臣太亲,必威其身;人臣太贵,必易主位。(过于宠信臣下,必然会危及君主自身;臣下权势过重,必然有篡位之心)
71、人主无威而重在左右。(君主维修丧失转而要仰仗臣下了)
72、佯爱人,不得复憎也;佯憎人,不得复爱也。(假装憎恶,就无法对其再加以憎恶;假装憎恶,就无法再对其施以恩惠)
73、树橘柚者,食之则甘,嗅之则香;树枳棘者,成而刺人。故君子慎所树。(种植橘柚,吃起来是甜的,闻起来是香的;而种植荆棘,长大了却会刺伤人。)(说明?栽培人时应个格外谨慎)
74、世有不可得,事有不可成。(世间总有得不到的东西,也总有办不到的事) 75、存亡在虚实,不在于众寡。(一国的存亡要看权柄是否掌握在君主手里,而不应看国家武力的强弱)
76、一手独拍,虽疾无声。(一只手击掌,即使再用力也不会有声音) 77、不以智累心,不以私累己;寄治乱于法术,托是非于赏罚。(不因过度思考使内心疲惫,不因个人私欲而令自身受害;依据法令和权谋来治理国家,通过赏罚来彰显是非。)
78、圣人之道,去智去巧。智巧不去,难以为常。(圣人处世,是不需要智虑与机巧的。因为不抛弃智虑机巧,就很难维持长久。)
79、巧为輗,拙为鸢。(做车輗是聪明的,做木鸢却是愚笨的)(说明?考虑成本与实际功效)
80、荡而失水,蝼蚁得意焉。(鱼游到岸边搁浅的是时候,就会被蝼蚁吃掉) 81、事有举之而有败,而贤其毋举之者。(事情有做了却不成功的,但这也胜过不去做的)
82、恬淡有趋舍之义,平安知祸福之计。(恬静淡泊之后才能把握取舍的原则,平稳安闲之后才能察知祸福的端倪)(说明?拒斥外界的诱惑)
83、太山不立好恶,故能成其高;江海不择小助,故能成其富。(泰山不以自己的好恶来选择土石,所以成就了它自身的高大;江海不分大小来容纳河流,所以成就了它的广博) 84、夫物者有所宜,才者有所施,各处其宜,故上下无为。(世间万物都各有特性,不同的才能有不同的施展方向,令有才干者各得其所,所以君主就可以无为而治。)
85、火形严,故人鲜灼;水形懦,人多溺。(火的形态看起来是严酷的,所以很少有人被灼伤;水的形态看起来是柔弱的,所以经常有人淹死)
86、故势不便,非所以逞能也。(所以,当形势不便时,是不应该逞强的) 87、使杀生之机,夺予之要在大臣,如是者侵。(生杀予夺之权落在臣下手中,如此一来君主就有失势的危机)
88、爱多者则法不立,威寡者则下侵上。(过于宠溺臣下,法令就难以确立。缺乏威严就会被臣下欺凌)
89、私行胜,则少公功。(营私舞弊之风盛行,臣下就不能尽职为君效力了) 90、诱道争远,非先则后也,而先后心皆在于臣,上何以调于马,(在路上赛马,不是领先就是落后,而此时还总是关注对手的话,又怎么能得心应手地驾驭自己的马呢, 91、且夫物众而智寡,寡不胜众,智不足以遍知物,故因物以治物。(相对于复杂的世事来说,个人的智慧是很渺小的,个人的渺小智慧难以处理繁杂事务,所以应该利用工具来处理事务)(比如?法律
制度
关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载
及司法人员的设置等)
92、去甚去泰,身乃无害。(行为不过度,才不会危及己身)
93、夫有材而无势,虽贤不能治不肖。故立尺材于高山之上,则临千仞之溪(xi1),材非长也,位高也。(有才干而没有权势,即使是贤人也无法控御不肖之徒。一尺长的木材树立在高山之上,就能俯瞰万丈深渊。这并非是木头长,而是它所处的地位高。) 94、故视强,则目不明;听甚,则耳不聪;思虑过度,则智识乱。(用眼过度,则视力下降;用耳过度,就会听力下降;用脑过度,就会思虑混乱)
95、利莫长于简,福莫久于安。(最大的利益莫过于简朴,最大的福泽莫过于安稳) 96、因可势,求易道。(根据可以成功的形势,来寻求易于成功的
方法
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) 97、和氏之璧,不饰以五采。(像和氏璧那样的美玉,不必用五色饰物来装饰)
98、凡德者,以无为集,以无欲成,以不思安,以不用固。(凡是德都是因为无为而聚集,因无欲而成就,因不思而安稳,因不用而牢固
韩非子寓言:
自相矛盾 郑人买履 讳疾忌医 杀猪教子 三人成虎 中饱私囊 子罕辞玉 守株待兔 滥竽充数 螳螂捕蝉 老马识途 宋人疑邻 和氏之璧 买椟还珠 揠苗助长 一鸣惊人 有的放矢 恶贯满盈 舍近求远 进退维谷
1、人生来就不是为了被打败的,人能够被毁灭,但是不能够被打败
2、胜利者一无所获。
3、没有失败,只有战死。
4、对一个作家最好的训练是—不快乐的童年。
5、二十世纪的丧钟为人类而鸣~
6、最后我觉得他自题的墓志铭也能表现出他的思想和语言特色:恕我不起来啦~
7、生活与斗牛差不多。不是你战胜牛,就是牛挑死你。
8、我多希望在我只爱她一个人时就死去。
9、所有的罪恶都始于清白。
10、只要不计较得失,人生便没有什么不能克服的~
11、偏执是件古怪的东西。偏执的人必然绝对相信自己是正确的,而克制自己,保持正确思想,正是最能助长这种自以为正确和正直的看法。——海明威
12、每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇,但他也可能十分孤独。——海明威
13、只向老人低头。
14、每个人都不是一座孤岛,一个人必须是这世界上最坚固的岛屿,然后才能成为大陆的一
部分。