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让赞变得更美
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赞美的时机
赞美的技巧为什么要赞美客户为什么要赞美客户美国著名心理学家威廉詹姆斯说: “人性最高层的需求就是渴望别人欣赏。”为什么要赞美客户为什么要赞美客户赞美是最廉价的“货币”
每个人都希望得到别人的尊重，夸奖，欣赏和赞美。
增进与客户之间的关系
改善与客户沟通的氛围
降低销售抗力
让客户觉得不好意思
让自己心情愉悦
赞美的好处赞美的好处赞美的时机赞美的时机
从开场白到结束语，
从0岁到100岁，
从声音，职业，工作，住址，学校，爱好，
习惯，孩子，爱人，家庭，理想，品味，
观念，思想，言谈，经历，籍贯，财富
。。。
看看我们的身边，赞美无处不在赞美的时机赞美的时机当客户描述美好事物时
例: C: 我的孩子学习非常用功,考哪所重 点大学我都想好了.
T: 哦,看来王先生对孩子的教育真的是非常的用心啊,规划的也很好.他将来肯定是国家的栋梁之才.现在有很多的家长可不如您啊,工作忙起来什么也顾不上了.
赞美的时机赞美的时机当客户
表
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达自己的观点时
例: C: 你这个产品30年才返还本金时间有点长了,谁知道以后会怎么样啊
T: 呵呵,我能理解您的想法,看来王先生您考虑的很周到, 能想到30年以后的事情,那您对生活的规划也一定是井然有序.不过王先生您不用担心,我们这个
计划
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……
赞美的时机赞美的时机当客户对未来憧憬时
例: C: 你看30年以后加上收益我一共才拿到XXX钱,这些钱如果拿着去旅游根本不够,更别说有什么大作用了.
T:呵呵,看来您平时的生活很有品味,真的是高端客户啊,也很荣幸给您做这个服务.王先生不知道想过没有,这个计划就是把我们平时可花可不花的零花钱积累下来…
赞美的技巧赞美的技巧女性——年轻 保养好
听您声音，您真不像xx岁，我一直以为您最多70,80后，真的不像， 您肯定平时很注意保养。 呵呵
2.男性——成熟 稳重
听您声音，让人就感觉特别放心，特别的稳 重，您声音听起来真不像24岁
— 年龄赞美赞美的技巧赞美的技巧1.职业荣誉
老师 （人类灵魂的工程师）
医生护士（白衣天使）
工程师 （城市的设计者）
公务员 （人民的公仆）
2.头衔称呼
时机：新产介、回访
称谓：如王老师 李医生
3.职业赞美收入
您在华为集团工作啊？那得多少人羡慕您呢，那么大的企业，待遇好，收入高，发展前景广阔，您真是太有能力了！
—职业赞美赞美的技巧赞美的技巧1.您的理解能力很强，不像小王跟一般的客户说几遍才能理解，跟您沟通特别的轻松。
2.听您的说话，就很有条理，很有思想，跟一般的（80后，90后，做生意的，公务员）不一样，很有见解，平时您很关注金融方面的消息吧。
3. 平时跟您打电话您都很忙，一般成功人士都很忙，呵呵，不知道您现在接电话还方便么。
—找话赞美赞美的技巧赞美的技巧1、有保险
哦，那很不错呀，保险是有责任感，有爱心的人加入的，这说明您是一个很有责任感的人。
2、不吉利
我认同您的说法，的确保险是要发生一些不愉快事情后才能体现它的保障功能，只是我们谁都不希望发生，你换个角度想，你加入这个保障计划，相当于得到我们泰康全体32万员工的祝福，祝您每天都是健康平安。
3、不需要
是的，没有谁说我需要保险，包括您加入到咱们这个服务后，我们都不希望您用到它，都是希望您能够永远健康平安，这才是我们泰康最宝贵的财富。
—化反对问题为赞美注意啦~~~~~注意啦~~~~~“为什么
我很努力的赞美客户，
客户却觉得很不舒服，因此而流失呢？”“ＰＭＰ”三要素“ＰＭＰ”三要素内容要真实化
要言之有物态度要真诚化
要发自内心TSR:小姐，您的身高体重是多少？
客户：1米55 ，60公斤
TSR：哇，小姐，您的身材好
标准
excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载
啊
客户：…TSR:先生您好！
客户：嗯
TSR：先生您的声音好好听啊
客户：…TSR：先生，我这样说您能理解吗？
客户：可以
TSR: 您的理解能力真好
客户：…对象要准确化
要细致入微
生活中从不缺少美，
而是缺少发现美的眼睛
——罗丹
生活中从不缺少美，
而是缺少发现美的眼睛
——罗丹
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