说事制度精品文档说事接待人员职责一、以“三个代表”重要思想为指导，从讲政治，讲大局，讲稳定的高度认真对待群众的来信来访。二、接待“说事”群众必须热情、耐心，虚心听取群众反映的意见或建议。三、接待来访群众，要认真进行法律法规的宣传和思想疏导、教育工作，对所反映的问题要严格按照党的路线、方针、政策给予解答。四、接待人员应当秉公办理，查明事实，分清责任，及时、恰当、正确处理，不得推委，敷衍，拖延。五、要认真登记填写说事记录表，严格遵守值班纪律。六、要加强信访信息报送工作，对已发现和掌握的不能解决的重大问题要及时上报镇党委政府。七...
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