团购网站发展前景分析毕业论文

本科 毕业论文 毕业论文答辩ppt模板下载毕业论文ppt模板下载毕业论文ppt下载关于药学专业毕业论文临床本科毕业论文下载 格式要求一、论文的结构与要求毕业设计（论文）包括以下内容（按顺序）：本科论文包括封面、目录、标题、内容摘要、关键词、正文、注释、参考文献等部分。如果需要，可以在正文前加“引言”，在参考文献后加“后记”。论文一律要求打印，不得手写。1．目录目录应独立成页，包括论文中全部章、节和主要级次的标题和所在页码。2．论文标题论文标题应当简短、明确，有概括性。论文标题应能体现论文的核心内容、法学专业的特点。论文标题不得超过25个汉字，不得设置副标题，不得使用标点符号，可以分二行书写。论文标题用词必须 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 ，不得使用缩略语或外文缩写词（通用缩写除外，比如WTO等）。3．内容摘要内容摘要应扼要叙述论文的主要内容、特点，文字精练，是一篇具有独立性和完整性的短文，包括主要成果和结论性意见。摘要中不应使用公式、图表，不标注引用文献编号，并应避免将摘要撰写成目录式的内容介绍。内容摘要一般为200个汉字左右。4．关键词关键词是供检索用的主题词条，应采用能够覆盖论文主要内容的通用专业术语（参照相应的专业术语标准），一般列举3——5个，按照词条的外延层次从大到小排列，并应出现在内容摘要中。5．正文正文一般包括绪论（引论）、本论和结论等部分。正文字数本科不少于6000字，专科一般不少于5000字，正文必须从页首开始。*绪论（引论）全文的开始部分，不编写章节号。一般包括对写作目的、意义的说明，对所研究问题的认识并提出问题。*本论是全文的核心部分，应结构合理，层次清晰，重点突出，文字通顺简练。*结论是对主要成果的归纳，要突出创新点，以简练的文字对所做的主要工作进行评价。结论一般不超过500个汉字。正文一级及以下子标题格式如下：一、；（一）；1.；（1）；①。6．注释注释是对所创造的名词术语的解释或对引文出处的说明。注释采用脚注形式，用带圈数字表示序号，如注①、注②等，数量不少于10个，脚注少于10个的论文为不合格论文。7．参考文献参考文献是论文的不可缺少的组成部分,是作者在写作过程中使用过的文章、著作名录。参考文献应以近期发表或出版的与法学专业密切相关的学术著作和学术期刊文献为主，数量不少于6篇，参考文献少于6篇的论文成绩评定为不合格。产品说明、技术标准、未公开出版或发表的研究论文等不列为参考文献，有确需说明的可以在后记中予以说明。二、打印装订要求论文必须使用标准A4打印纸打印，一律左侧装订，并至少印制3份。页面上、下边距各2.5厘米，左右边距各2.2厘米，并按论文装订顺序要求如下：1．封面封面包括《广西广播电视大学关于毕业设计（论文）评审表》（封面、附录4）、《学生毕业设计（论文）评审表》（封2）、《广西广播电视大学关于毕业设计（论文）答辩申报表》（封3、附录5）。 2．目录目录列至论文正文的三级及以上标题所在页码，内容打印要求与正文相同。目录页不设页码。3．内容摘要摘要标题按照正文一级子标题要求处理，摘要内容按照正文要求处理。4．关键词索引关键词与内容摘要同处一页，位于内容摘要之后，另起一行并以“关键词：”开头（采用黑体），后跟3~5个关键词（采用宋体），词间空1字，即两个字节，其他要求同正文。5．正文正文必须从内容提要页开始，并设置为第1页。页码在页末居中打印，其他要求同正文（如正文第5页格式为“―5―”）。论文标题为标准三号黑体字，居中，单倍行间距；论文一级子标题为标准四号黑体字，居中，20磅行间距；正文一律使用标准小四号宋体字，段落开头空两个字，行间距为固定值20磅；正文中的插图应与文字紧密配合，文图相符，内容正确，绘制规范。插图按章编号并置于插图的正下方，插图不命名，如第二章的第三个插图序号为“图2—3”，插图序号使用标准五号宋体字；正文中的插表不加左右边线。插表按章编号并置于插表的左上方，插表不命名，如第二章的第三个插表序号为“表2—3”，插表序号使用标准五号宋体字。6、 参考文献按照GB7714—87《文后参考文献著录规则》规定的格式打印，内容打印要求与论文正文相同。参考文献从页首开始，格式如下：（1）著作图书文献序号 作者 《书名》，出版地：出版者，出版年份及版次（第一版省略）如：[4] 劳凯声 《教育法论》，南京：江苏教育出版社，2001（2）译著图书文献序号 作者 《书名》，出版地：出版者，出版年份及版次（第一版省略）（3）学术刊物文献序号 作者 《文章名》，《学术刊物名》，年卷（期）如：[5]周汉华 《变法模式与中国立法法》，《中国社会科学》，2000（1）（4）学术会议文献序号 作者 《文章名》，编者名，会议名称，会议地址，年份，出版地，出版者，出版年（5）学位论文类参考文献序号 作者 《学位论文题目》，学校和学位论文级别，答辩年份（6）西文文献著录格式同中文，实词的首字母大写，其余小写。参考文献作者人数较多者只列前三名，中间用逗号分隔，多于三人的后面加“等”字（西文加“etc.”）。学术会议若出版论文集者，在会议名称后加“论文集”字样；未出版论文集者省去“出版者”、“出版年”项；会议地址与出版地相同的省略“出版地”，会议年份与出版年相同的省略“出版年”。三、毕业设计（论文）装袋要求毕业设计（论文）是专业教学的重要内容，必须规范管理，统一毕业设计（论文）材料装袋要求：1、论文稿本。经指导的提纲，一稿、二稿和装订好的正稿。2、过程记录表。包括指导教师指导记录表，学生毕业设计（论文）评审表（答辩过程记录表）等；3、相关材料。法专业要求的其他材料，如法学社会调查报告等。中国环境教育立法研究内容摘要摘要：目前，我国学术界对环境教育立法问题的研究还处于起步阶段，有关环境教育的法律规范也很不完善，影响和限制了我国环境教育的大力推行和良好普及，实质上是制约了我国解决环境问题的能力和可持续发展的进程。本文从环境问题的现状入手，阐释了环境教育立法的必要性和可行性，介绍了其他国家和地区的环境教育立法实践，在总结国内外先进经验的基础上，提出了对我国环境教育立法的构想。以期通过加强教育立法的途径，实现我国环境教育的普及，为改善解决我国环境问题的能力和可持续发展的进程创造条件。关键词：环境问题环境教育环境教育立法 一、环境问题、环境教育与环境教育立法（一）环境问题马克思说：“人靠自然界生活，这就是说，自然界是为了不致死亡而必须不断与之交往。所谓人的肉体生活和精神生活同自然界相联系，也就等于说自然界同自身相联系，因为人是自然界的一部分。” 生存与发展是人类社会最基本的主题。在人类与环境不断地相互影响和作用中，环境问题始终是伴随着人类的活动产生和发展的。不幸的是，在相当长的时期内，人类过分强调了作为自然主人的一面，夸大了人的主观能动性作用，忽视甚至忘却自然界的惩罚。环境问题并非始于今日，早在200年前的第一次工业革命时期就产生了环境问题。到了本世纪50年代，环境事件不断出现和加剧。到了70～80年代则出现了全球性的环境危机。目前全球人口正以每年9 000万的速度增长，预计到21世纪中期，世界人口将达到100亿。 人口无节制地增长，给地球的生态环境和有限的自然资源带来了沉重的压力。联合国列出了威胁人类生存的全球十大环境问题：全球气候变暖；臭氧层的损耗和破坏；酸雨蔓延；水资源危机；生物多样性减少；大气污染；有毒有害化学物质污染与危险废物越境转移；森林面积锐减；土地荒漠化；海洋污染。随着我国社会经济的迅速发展，环境保护与经济发展之间的矛盾日益凸显。20世纪最后几年有三件震撼国人的大事足以说明我国环境问题的严重性，已显示出环境破坏给人类带来的灾难性的报复。一是1997年创纪录(227天)的黄河断流；二是1998年的长江大水灾；三是2000年波及北京等地的频繁的沙尘暴。专家指出了目前困扰中国环境的十大问题。1、大气污染问题2004年我国二氧化硫排放量为1 995万吨，居世界第一位。据专家测算，要满足全国天气的环境容量要求，二氧化硫排放量要在现有基础上至少削减40%。此外，2004年中国烟尘排放量为1 165万吨，工业粉尘的排放量为1 092万吨。大气污染是中国目前面临的第一大环境问题。2、水环境污染问题中国七大水系的污染程度依次是：辽河、海河、淮河、黄河、松花江、珠江、长江，其中，42%的水质超过3类标准（不能做饮用水源），全国有36%的城市河段为劣质5类水质，丧失使用功能。大型淡水湖泊（水库）和城市湖泊水质普遍较差，75%以上的湖泊富营养化加剧，主要由氮、磷污染引起。3、垃圾处理问题中国全国工业固体废物年产生量达8.2亿吨，综合利用率约为46%。全国城市生活垃圾年产生量为1.4亿吨，达到无害化处理要求的不到10%。塑料包装物和农膜导致的白色污染已蔓延全国各地。（二）环境教育与环境问题的关系1、环境教育的发展历程环境教育的起源，一直可以追溯到19世纪末20世纪初的自然研究（Natural Study）。当时在学校开展自然研究的基本目的是教育学生通过亲身观察和参与，了解和评价自然环境。到20世纪上叶，人们认识到保护生态和自然环境的重要性，保护运动（Conservation movement）在社会中形成，学校教育在自然研究的基础上引入了自然保护的教育内容，这就是环境教育的萌芽。（1）国外环境教育的发展历程1972年在瑞典首都斯德哥尔摩召开的“世界人类环境会议”是环境教育发展的一个里程碑。为了响应斯德哥尔摩会议的第96条建议，联合国教科文组织和联合国环境规划署于1975年颁布了国际环境教育计划（IEEP），其目的是在环境教育领域内，促进经验和信息的交流、研究和实验、人员培训、课程和相应教材的开发及国际合作。1975年，在前南斯拉夫的贝尔格莱德召开的国际环境教育会议，通过了《贝尔格莱德宪章：环境教育的全球纲领》。该宪章根据环境教育的性质和目标，指出环境教育是“进一步认识和关心经济、社会、政治和生态在城乡地区的相互依赖性；为每一个人提供获得保护环境的知识和价值观、态度、责任感和技能；创造个人、群体和整个社会行为的新模式。”此后，《贝尔格莱德宪章》成为世界各国制定环境教育纲要与章程的重要依据之一。而环境教育的普及对环境相关法律的立法、执法都可起到相当大的辅助作用。大力开展环境教育，使环境意识特别是环境保护法律意识深入人心，使人们认识到环境问题不仅是社会问题，更是可以涉及到每个人切身利益和法律责任、社会责任的问题，认识到环境问题和法律责任的关系，更好地使环境保护法律成为预防环境问题发生的利剑，这样可以达到依法治理环境和人们自觉保护环境的目的。二、中国环境教育立法的必要性和可行性（一）中国环境教育立法的必要性当一种社会关系需要用立法来调整，说明这种社会关系的重要性。中国环境教育专门立法是否必要，则完全取决于以下前提：（1）环境教育的重要性；（2）环境教育立法对社会经济发展的重要作用。五、结论21世纪是环境世纪，公众的环境意识通过环境教育来建立。根据我国人口多，地区经济水平差异大，公民受教育程度不一的现状，要使公众的环境保护意识提高到一个比较高的水平，实现社会——经济——环境的协调发展，尽早达到国家的可持续发展目标，构建和谐社会，通过立法机关制定完善的、具有可操作性的《环境教育法》不失为一个有效的方法。希望对促进我国环境教育法律体系的建立提供一些有益的参考。 识和关心经济、社会、政治和生态在城乡地区的相互依赖性；为每一个人提供获得保护环境的知识和价值观、态度、责任感和技能；创造个人、群体和整个社会行为的新模式。”此后，《贝尔格莱德宪章》成为世界各国制定环境教育纲要与章程的重要依据之一。而环境教育的普及对环境相关法律的立法、执法都可起到相当大的辅助作用。大力开展环境教育，使环境意识特别是环境保护法律意识深入人心，使人们认识到环境问题不仅是社会问题，更是可以涉及到每个人切身利益和法律责任、社会责任的问题，认识到环境问题和法律责任的关系，更好地使环境保护法律成为预防环境问题发生的利剑，这样可以达到依法治理环境和人们自觉保护环境的目的。二、中国环境教育立法的必要性和可行性（一）中国环境教育立法的必要性当一种社会关系需要用立法来调整，说明这种社会关系的重要性。中国环境教育专门立法是否必要，则完全取决于以下前提：（1）环境教育的重要性；（2）环境教育立法我国环境教育法律体系的建立提供一些有益的参考。 本科毕业论文格式要求一、论文的结构与要求毕业设计（论文）包括以下内容（按顺序）：本科论文包括封面、目录、标题、内容摘要、关键词、正文、注释、参考文献等部分。如果需要，可以在正文前加“引言”，在参考文献后加“后记”。论文一律要求打印，不得手写。1．目录目录应独立成页，包括论文中全部章、节和主要级次的标题和所在页码。2．论文标题论文标题应当简短、明确，有概括性。论文标题应能体现论文的核心内容、法学专业的特点。论文标题不得超过25个汉字，不得设置副标题，不得使用标点符号，可以分二行书写。论文标题用词必须规范，不得使用缩略语或外文缩写词（通用缩写除外，比如WTO等）。3．内容摘要内容摘要应扼要叙述论文的主要内容、特点，文字精练，是一篇具有独立性和完整性的短文，包括主要成果和结论性意见。摘要中不应使用公式、图表，不标注引用文献编号，并应避免将摘要撰写成目录式的内容介绍。内容摘要一般为200个汉字左右。4．关键词关键词是供检索用的主题词条，应采用能够覆盖论文主要内容的通用专业术语（参照相应的专业术语标准），一般列举3——5个，按照词条的外延层次从大到小排列，并应出现在内容摘要中。5．正文正文一般包括绪论（引论）、本论和结论等部分。正文字数本科不少于6000字，专科一般不少于5000字，正文必须从页首开始。*绪论（引论）全文的开始部分，不编写章节号。一般包括对写作目的、意义的说明，对所研究问题的认识并提出问题。*本论是全文的核心部分，应结构合理，层次清晰，重点突出，文字通顺简练。*结论是对主要成果的归纳，要突出创新点，以简练的文字对所做的主要工作进行评价。结论一般不超过500个汉字。正文一级及以下子标题格式如下：一、；（一）；1.；（1）；①。6．注释注释是对所创造的名词术语的解释或对引文出处的说明。注释采用脚注形式，用带圈数字表示序号，如注①、注②等，数量不少于10个，脚注少于10个的论文为不合格论文。7．参考文献参考文献是论文的不可缺少的组成部分,是作者在写作过程中使用过的文章、著作名录。参考文献应以近期发表或出版的与法学专业密切相关的学术著作和学术期刊文献为主，数量不少于6篇，参考文献少于6篇的论文成绩评定为不合格。产品说明、技术标准、未公开出版或发表的研究论文等不列为参考文献，有确需说明的可以在后记中予以说明。二、打印装订要求论文必须使用标准A4打印纸打印，一律左侧装订，并至少印制3份。页面上、下边距各2.5厘米，左右边距各2.2厘米，并按论文装订顺序要求如下：1．封面封面包括《广西广播电视大学关于毕业设计（论文）评审表》（封面、附录4）、《学生毕业设计（论文）评审表》（封2）、《广西广播电视大学关于毕业设计（论文）答辩申报表》（封3、附录5）。 2．目录目录列至论文正文的三级及以上标题所在页码，内容打印要求与正文相同。目录页不设页码。3．内容摘要摘要标题按照正文一级子标题要求处理，摘要内容按照正文要求处理。4．关键词索引关键词与内容摘要同处一页，位于内容摘要之后，另起一行并以“关键词：”开头（采用黑体），后跟3~5个关键词（采用宋体），词间空1字，即两个字节，其他要求同正文。5．正文正文必须从内容提要页开始，并设置为第1页。页码在页末居中打印，其他要求同正文（如正文第5页格式为“―5―”）。论文标题为标准三号黑体字，居中，单倍行间距；论文一级子标题为标准四号黑体字，居中，20磅行间距；正文一律使用标准小四号宋体字，段落开头空两个字，行间距为固定值20磅；正文中的插图应与文字紧密配合，文图相符，内容正确，绘制规范。插图按章编号并置于插图的正下方，插图不命名，如第二章的第三个插图序号为“图2—3”，插图序号使用标准五号宋体字；正文中的插表不加左右边线。插表按章编号并置于插表的左上方，插表不命名，如第二章的第三个插表序号为“表2—3”，插表序号使用标准五号宋体字。6、 参考文献按照GB7714—87《文后参考文献著录规则》规定的格式打印，内容打印要求与论文正文相同。参考文献从页首开始，格式如下：（1）著作图书文献序号 作者 《书名》，出版地：出版者，出版年份及版次（第一版省略）如：[4] 劳凯声 《教育法论》，南京：江苏教育出版社，2001（2）译著图书文献序号 作者 《书名》，出版地：出版者，出版年份及版次（第一版省略）（3）学术刊物文献序号 作者 《文章名》，《学术刊物名》，年卷（期）如：[5]周汉华 《变法模式与中国立法法》，《中国社会科学》，2000（1）（4）学术会议文献序号 作者 《文章名》，编者名，会议名称，会议地址，年份，出版地，出版者，出版年（5）学位论文类参考文献序号 作者 《学位论文题目》，学校和学位论文级别，答辩年份（6）西文文献著录格式同中文，实词的首字母大写，其余小写。参考文献作者人数较多者只列前三名，中间用逗号分隔，多于三人的后面加“等”字（西文加“etc.”）。学术会议若出版论文集者，在会议名称后加“论文集”字样；未出版论文集者省去“出版者”、“出版年”项；会议地址与出版地相同的省略“出版地”，会议年份与出版年相同的省略“出版年”。三、毕业设计（论文）装袋要求毕业设计（论文）是专业教学的重要内容，必须规范管理，统一毕业设计（论文）材料装袋要求：1、论文稿本。经指导的提纲，一稿、二稿和装订好的正稿。2、过程记录表。包括指导教师指导记录表，学生毕业设计（论文）评审表（答辩过程记录表）等；3、相关材料。法专业要求的其他材料，如法学社会调查报告等。中国环境教育立法研究内容摘要摘要：目前，我国学术界对环境教育立法问题的研究还处于起步阶段，有关环境教育的法律规范也很不完善，影响和限制了我国环境教育的大力推行和良好普及，实质上是制约了我国解决环境问题的能力和可持续发展的进程。本文从环境问题的现状入手，阐释了环境教育立法的必要性和可行性，介绍了其他国家和地区的环境教育立法实践，在总结国内外先进经验的基础上，提出了对我国环境教育立法的构想。以期通过加强教育立法的途径，实现我国环境教育的普及，为改善解决我国环境问题的能力和可持续发展的进程创造条件。关键词：环境问题环境教育环境教育立法 一、环境问题、环境教育与环境教育立法（一）环境问题马克思说：“人靠自然界生活，这就是说，自然界是为了不致死亡而必须不断与之交往。所谓人的肉体生活和精神生活同自然界相联系，也就等于说自然界同自身相联系，因为人是自然界的一部分。” 生存与发展是人类社会最基本的主题。在人类与环境不断地相互影响和作用中，环境问题始终是伴随着人类的活动产生和发展的。不幸的是，在相当长的时期内，人类过分强调了作为自然主人的一面，夸大了人的主观能动性作用，忽视甚至忘却自然界的惩罚。环境问题并非始于今日，早在200年前的第一次工业革命时期就产生了环境问题。到了本世纪50年代，环境事件不断出现和加剧。到了70～80年代则出现了全球性的环境危机。目前全球人口正以每年9 000万的速度增长，预计到21世纪中期，世界人口将达到100亿。 人口无节制地增长，给地球的生态环境和有限的自然资源带来了沉重的压力。联合国列出了威胁人类生存的全球十大环境问题：全球气候变暖；臭氧层的损耗和破坏；酸雨蔓延；水资源危机；生物多样性减少；大气污染；有毒有害化学物质污染与危险废物越境转移；森林面积锐减；土地荒漠化；海洋污染。随着我国社会经济的迅速发展，环境保护与经济发展之间的矛盾日益凸显。20世纪最后几年有三件震撼国人的大事足以说明我国环境问题的严重性，已显示出环境破坏给人类带来的灾难性的报复。一是1997年创纪录(227天)的黄河断流；二是1998年的长江大水灾；三是2000年波及北京等地的频繁的沙尘暴。专家指出了目前困扰中国环境的十大问题。1、大气污染问题2004年我国二氧化硫排放量为1 995万吨，居世界第一位。据专家测算，要满足全国天气的环境容量要求，二氧化硫排放量要在现有基础上至少削减40%。此外，2004年中国烟尘排放量为1 165万吨，工业粉尘的排放量为1 092万吨。大气污染是中国目前面临的第一大环境问题。2、水环境污染问题中国七大水系的污染程度依次是：辽河、海河、淮河、黄河、松花江、珠江、长江，其中，42%的水质超过3类标准（不能做饮用水源），全国有36%的城市河段为劣质5类水质，丧失使用功能。大型淡水湖泊（水库）和城市湖泊水质普遍较差，75%以上的湖泊富营养化加剧，主要由氮、磷污染引起。3、垃圾处理问题中国全国工业固体废物年产生量达8.2亿吨，综合利用率约为46%。全国城市生活垃圾年产生量为1.4亿吨，达到无害化处理要求的不到10%。塑料包装物和农膜导致的白色污染已蔓延全国各地。（二）环境教育与环境问题的关系1、环境教育的发展历程环境教育的起源，一直可以追溯到19世纪末20世纪初的自然研究（Natural Study）。当时在学校开展自然研究的基本目的是教育学生通过亲身观察和参与，了解和评价自然环境。到20世纪上叶，人们认识到保护生态和自然环境的重要性，保护运动（Conservation movement）在社会中形成，学校教育在自然研究的基础上引入了自然保护的教育内容，这就是环境教育的萌芽。（1）国外环境教育的发展历程1972年在瑞典首都斯德哥尔摩召开的“世界人类环境会议”是环境教育发展的一个里程碑。为了响应斯德哥尔摩会议的第96条建议，联合国教科文组织和联合国环境规划署于1975年颁布了国际环境教育计划（IEEP），其目的是在环境教育领域内，促进经验和信息的交流、研究和实验、人员培训、课程和相应教材的开发及国际合作。1975年，在前南斯拉夫的贝尔格莱德召开的国际环境教育会议，通过了《贝尔格莱德宪章：环境教育的全球纲领》。该宪章根据环境教育的性质和目标，指出环境教育是“进一步认识和关心经济、社会、政治和生态在城乡地区的相互依赖性；为每一个人提供获得保护环境的知识和价值观、态度、责任感和技能；创造个人、群体和整个社会行为的新模式。”此后，《贝尔格莱德宪章》成为世界各国制定环境教育纲要与章程的重要依据之一。而环境教育的普及对环境相关法律的立法、执法都可起到相当大的辅助作用。大力开展环境教育，使环境意识特别是环境保护法律意识深入人心，使人们认识到环境问题不仅是社会问题，更是可以涉及到每个人切身利益和法律责任、社会责任的问题，认识到环境问题和法律责任的关系，更好地使环境保护法律成为预防环境问题发生的利剑，这样可以达到依法治理环境和人们自觉保护环境的目的。二、中国环境教育立法的必要性和可行性（一）中国环境教育立法的必要性当一种社会关系需要用立法来调整，说明这种社会关系的重要性。中国环境教育专门立法是否必要，则完全取决于以下前提：（1）环境教育的重要性；（2）环境教育立法对社会经济发展的重要作用。五、结论21世纪是环境世纪，公众的环境意识通过环境教育来建立。根据我国人口多，地区经济水平差异大，公民受教育程度不一的现状，要使公众的环境保护意识提高到一个比较高的水平，实现社会——经济——环境的协调发展，尽早达到国家的可持续发展目标，构建和谐社会，通过立法机关制定完善的、具有可操作性的《环境教育法》不失为一个有效的方法。希望对促进我国环境教育法律体系的建立提供一些有益的参考。 识和关心经济、社会、政治和生态在城乡地区的相互依赖性；为每一个人提供获得保护环境的知识和价值观、态度、责任感和技能；创造个人、群体和整个社会行为的新模式。”此后，《贝尔格莱德宪章》成为世界各国制定环境教育纲要与章程的重要依据之一。而环境教育的普及对环境相关法律的立法、执法都可起到相当大的辅助作用。大力开展环境教育，使环境意识特别是环境保护法律意识深入人心，使人们认识到环境问题不仅是社会问题，更是可以涉及到每个人切身利益和法律责任、社会责任的问题，认识到环境问题和法律责任的关系，更好地使环境保护法律成为预防环境问题发生的利剑，这样可以达到依法治理环境和人们自觉保护环境的目的。二、中国环境教育立法的必要性和可行性（一）中国环境教育立法的必要性当一种社会关系需要用立法来调整，说明这种社会关系的重要性。中国环境教育专门立法是否必要，则完全取决于以下前提：（1）环境教育的重要性；（2）环境教育立法我国环境教育法律体系的建立提供一些有益的参考。 团购网站发展前景分析 作者声明 本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果，除了文中特别加以标注的地方外，没有任何剽窃、抄袭、造假等违反学术道德、学术规范的行为，也没有侵犯任何其他人或组织的科研成果及专利。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。如本毕业设计（论文）引起的法律结果完全由本人承担。 毕业设计（论文）成果归武汉工程大学邮电与信息工程学院所有。 特此声明。 作者专业： 信息管理与信息系统 作者学号： 0845070122 作者签名： ____年___月___日 摘 要 团购网站就是团购的网络组织平台，就是互不认识的消费者，借助互联网的“网聚人的力量”来聚集资金，加大与商家的谈判能力，以求得最优的价格。根据薄利多销、量大价优的原理，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。由于网络团购模式本身出入市的门槛比较低，花费的成本不多，所以Groupon在美国火了以后全世界出现了诸多的模仿者。 从2002年开始，我国网络团购行业大规模扩张和广告营销，虽然深受消费者和商家的喜爱，并且取得了较好的销售份额。但由于我国团购行业处于发展起步阶段，随着发展和竞争的日益加剧，存在的问题也逐渐暴露出来：（1）服务质量打折，缺失诚信问题多；（2）消费者盲目消费，哄抬团购销量造成热抢的假象；（3）网站宣传有虚假，产品质量得不到保证；（4）行业成员参差不齐，恶性竞争与行业之间混战；（5）团购行业约束规则、监管机制和惩戒手段的缺位导致诚信缺失和行业自律的缺乏。 本论文对网络团购行业发展前景进行了分析，团购行业的基础上，探讨团购行业在中国的发展中出现的诸多问题，包括对行业约束规则与法规、产品质量与企业诚信、防止恶性竞争等。进行分析从而解决团购行业在发展过程中瓶颈对其突破，从而能更好的发展。 关键词：团购网站；法律法规；利益平衡；团购行业发展前景 Abstract The network organization is to buy site platform, the consumer is not know each other, through the Internet the Fabric people power to gather funds, increase the ability of business negotiations in order to obtain the best price. According to the principle of small profits, large price advantages, businesses can give less than the retail price buy discount and a separate purchase of a lack of quality service. Buying Online mode itself and out of the city is relatively low threshold, the cost spent much Groupon in the world after the U.S. fire a number of imitators. Buying Online industry in China from the beginning of 2002, large-scale expansion and advertising and marketing, although well received by consumers and businesses alike, and has made a good share of the sales. Buy the industry in China in the development of the initial stage, with the development and the increasing competition, the problems exposed: (1) quality of service discount, lack of integrity; (2) the mindless consumption of consumers, driving up to buy sales resulting in grab the illusion of heat; (3) false website promotion, product quality cannot be guaranteed; (4) uneven industry members, vicious competition and trade between the melee; (5) buy industry constraint rules, regulatory mechanisms and disciplinary measures absence led to a lack of honesty and industry self-regulation. In this thesis, the development prospects of Buying Online industry analysis, buy the industry to explore the many problems buy industry development in China,including the constraint rules and regulations on the industry, product quality and corporate integrity, to avoid vicious competition. Analyzed so as to solve the bottleneck in the development process of their breakthrough buy the industry so that they could better development. Key Words：Network integrity; Laws and regulations; Balance of interests; Buy site 目 录 第1章 绪论 1 1.1 网络团购的定义 1 1.2 网络团购行业起源 1 第2章 网络团购行业环境分析 2 2.1 网络团购行业外部环境分析 2 2.1.1 国家的发展战略 2 2.1.2 经济发展的水平 3 2.1.3 市场竞争的状况 3 2.2 网络团购行业SWOT分析 5 2.2.1 网络团购行业的优势 5 2.2.2 网络团购行业的劣势 6 2.2.3 网络团购行业面临机会 7 2.2.4 网络团购行业面临威胁 8 第3章 网络团购行业现状分析 9 3.1 网络团购行业的特征 9 3.1.1 以服务为主 9 3.1.2 超低折扣与明显的区域性 10 3.1.3 买方议价能力得以增强 11 3.1.4 有利于消费者和厂商 12 3.2 网络团购行业的商业流程 13 第4章 网络团购行业存在的问题 14 4.1 存在问题 14 4.1.1 盲目消费与哄抢假象 14 4.1.2 服务打折与价格欺骗 14 4.1.3 虚假宣传与资金隐患 15 4.2 解决 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 15 4.2.1 规则与制度的保障 16 4.2.2 熟悉与亲近感的建立 17 4.2.3 利益与声誉的牵绊 18 第5章 网络团购行业的发展前景分析 20 5.1 商业模式创新 20 5.1.1 网络团购行业的社区化 20 5.1.2 网络团购行业的垂直化 21 5.2 多元化发展 22 5.2.1 服务方式的多样化 22 5.2.2 网络技术跟新换代 24 第6章 总结与展望 26 参考文献 27 致谢 28 第1章 绪论 随着网络团购模式在消费领域的日趋兴旺，对网络团购盈利模式的现状把握和前景分析将成为企业家和研究者的研究热点。建立一个团购网站很简单，但是要在这个混乱的团购行业中生存下来，获得用户的信任就不是一件简单的事了。本文以探讨团购网站行业环境和现状分析发展趋势。给团购行业提供一个参考，促进行业发展。 1.1 网络团购的定义 团购就是团体购物，指的是认识的或者不认识的消费者联合起来，来加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式。现在团购的主要方式是网络团购。网络团购就是通过互联网平台，由专业团购机构将具有相同购买意向的零散消费者集合起来，向厂商进行大批量购买的行为。也可由消费者在团购网站上发布产品团购信息，自行发起并组织团购。 团购发展到目前“个人层面”，得归功于互联网，由业内专业的团购服务公司（团购网站）进行召集，将有意向购买同一产品的消费者组织起来，大量向商家进行购买行为，从而在保证质量的情况下，获得产品超低价格和服务保障。网络团购目前已在上海、北京、深圳等大型城市流行起来，并逐渐发展成为一种流行的消费模式。 1.2 网络团购行业起源 团购网的起源团购网最早起源于美国Groupon网站，它的特点是：每天只推一款折扣产品、每人每天限拍一次、折扣品一定是服务类型的、服务有地域性、线下销售团队规模远超线上团队。由于事先的商家经过一定的程序筛选，也为网友省去了大量比对的时间，从而是否简单明了的决定消费与否。可以简单的归纳为是一种多方共赢(消费者，商家)的电子商务和线下消费的模式。消费者、商家、网站运营商各取所需，让资源分配得到最大的优化。新型团购网站，折扣最大可以到2折，甚至更低，消费者从中获得的利益是不言而喻的。 第2章 网络团购行业环境分析 2.1 网络团购行业的外部环境分析 中国的网络团购市场仍处于成长期，主要体现在三个方面：一是团购用户规模持续增长。艾瑞咨询监测数据显示，2010年7月，中国团购网站的每周访问用户持续增长，全月整体的访问用户规模达到4625.8万人，占所有网站访问用户的比重为12.4%，占购物网站访问量的19.3%。二是团购网站数量激增后，增速开始放缓。不完全统计数据显示，截至2010年7月底，中国开业的团购网站超过400家。进入8月份后，中国市场的团购网站数量增速开始放缓。三是资金尚未大批注入网络团购市场；未来1-2年市场洗牌后，胜出的团购网站仍将获得资本青睐。 艾瑞咨询调研数据显示，中国的团购用户中，近七成用户选择直接访问团购网站，其次是电子邮件，约占两成；通过团购导航网站访问的仅占一成；这与购物网站用户流量来源分布类似。虽然各种方式带来的流量规模有差异，但考虑到多种方式的补充性，团购网站应充分利用各种方式推送团购信息，以扩大用户覆盖面。中国的团购用户对团购信息的关注程度如下：一周关注1-2次的比重最高，达到45.6%；其次是几乎每天都关注的，占比为32.8%。随着用户对团购关注习惯的固化，用户查看团购信息的频次将趋于稳定。 2.1.1 国家的发展战略 党中央和国务院提出走“新型工业化”道路，以信息化带动工业化。电子商务的基础设施将日益完善，支撑环境逐步趋向规范，企业发展电子商务的深度进一步拓展，个人参与电子商务的深度也将得到拓展。三网合一潮流势不可挡，高速宽带互连网将扮演越来越重要的角色，制约中国电子商务发展的网络瓶颈有望得到缓解和逐步解决。我国电子商务的发展将具备良好的网络平台和运行环境。电子商务的支撑环境逐步趋向规范和完善。个人对电子商务的应用将从目前点对点的直线方式走向多点的智能式发展。立足中国国情采取有重点的区域化战略是有效扩大网上营销规模和效益的必然途径。2004年12月，泛珠江三角洲经济圈“9＋2”各省区信息产业厅（局）长联席会议代表审议并通过了《泛珠三角区域电子商务合作发展行动思路框架》，表示将在电子商务领域开展区域合作。环渤海地区、长江三角洲地区也在积极行动。可以预见，在信息时代，开展区域电子商务将成为促进区域经济的有效方法。根据团购导航网站团800最新发布的报告显示，2011年11月份全国团购总销售额达14.5亿元，较上月增长近20%，前11个月销售额总计已接近95亿元。据团800统计，国内团购市场2011年全年共上线54万期团购活动，销售额总量超过110亿元，相当于2010年的5.5倍;超过3亿人次在团购网站购买了商品或服务，平均每人次消费金额约为35元，按照全年平均折扣3.6折计算， 2011年团购用户共节省190多亿元消费性支出，人均每次消费节省约62元。 2.1.2 经济发展水平 信息产业部信息化推进司正同有关部门，抓紧研究提出我国电子商务的基本框架。对这一十分紧迫而艰巨的工作，国家将统一规划，严格标准，创造环境，保证电子商务有序、健康地发展。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）测算，截至2011年11月，我国网民总数约为5.05亿，互联网普及率为37.7%，较2010年底提高3.4个百分点。其中互联网宽带接入用户达到15509.3万户，比上年净增18.6%，手机网民数量达3.4亿，在总体网民中的比例达到65.5%。电子商务迅速发展，在促进网络经济新一轮发展的同时，逐渐成为中国经济发展的推助器。至2011年9月底，中国互联网用户总数达到5.23亿，互联网普及率达到39.0%，2011年Q3中国电子商务市场交易规模达1.7万亿，互联网用户人均每月网络消费则达260元，比去年同期增长7%。其中2011年团购市场规模预计成长率为392%。根据统计，2010年10月到12月这3个月的网络团购月销售额复合成长率达到了23%。按照目前的增长趋势，估计2012的总体团购市场可以达到300亿元。 2.1.3 市场竞争状况 竞争对于网络团购有利既有弊。从利的角度来考虑，和大多数其他市场一样，竞争可以产生优胜劣汰，使得信誉低服务水平差的网络团购网站关闭，也可以使原本信用好服务水平高的网站不断优化自己的服务，这样可以提高整个网络团购市场的服务水平。 竞争的负面影响在于，当这个市场的竞争足够激烈时，在同一时间段产生相同需求，具备购买力还同时愿意参与团购的消费者是有限的，当他们面对众多服务内容相似的团购网站的时候他们的需求被分散了，在单个网络团购网站积聚的需求量无法满足团购网站要求的最低成交数量或金额，导致团够无法成立，重复失败严重会导致消费者满意度降低而退出团购市场。 （1） 急功近利带来畸形繁荣 从资本市场来看，无论是B2C还是团购市场，正在走一个扭曲的路线，于是资本投资家对其更加谨慎，不再那么容易被忽悠，他们对风险的把控要远远高，于企业的运营者，对于已经投入的资本，他们只能等待，而无法见到未来的企业，他们也不会继续“疯投”[1]。从网站运营来看，前期为了快速扩张、抢夺市场，高调炒作、高待遇吸纳他们所谓的人才，用这些人才来玩从VC那里获得的热资本。很多团购站出现了还未开始资本就已烧了一半的现象，而面对不久的寒冬，他们也只能“节食”，裁剪员工、减少广告投入，握着为数不多的资本准备过寒冬，运气好点的网站能挨过冬天见到春天，运气不好则死在寒冷的冬天，创新工场董事长兼首席执行官李开复曾表示，国内5000多家团购网站99%将会死掉，仅四五家已达到经营规模的团购网站最终将成市场主宰。 （2） 网络团购行业面临洗牌 团结在给消费者带来实惠的同时，也会给商家带来利润。但是速度过快必然产生泡沫。随着运营模式的日渐成熟，新浪、腾讯、搜狐、58同城等互联网巨头的加入，团购网站必将面临洗牌，团购大战必将进入白热化，一些势力较弱的竞争者，将无情地被淘汰出局。李开复预测，团购大战后，1000多家团购网站只会剩下约10家有规模、能盈利的[2]。网络团购市场方面会有更多的隐性比量出现，会出现一些值得用户信任的大品牌，这些品牌将会幸存下来，得到进一步地发展壮大，一些不良网站将被清洗，而且这样的网站肯定为数不少。 EMBED MSGraph.Chart.8 \s 有统计数据显示，截至今年8月末，北京地区约有116家团购网站“消失”。另据购团网统计，自2011年3月以来已经有608家团购网退出市场，其中15家网站被收购、23家团购网转型。事实上，团购网的运营并非表面上那样光彩夺目。目前国内团购网站大部分都处于亏损状态，短期内很难看到盈利，加之竞争激烈，商户再次开发的成本越来越高，导致行业毛利率继续走低。由于团购业自身的规模化特征，要求其在各个城市进行扩张，这样必然带来人力成本的上涨，以及广告和市场推广费用的增加，运营成本也随之上升，这无疑加速了亏损进程。 2.2 网络团购SWOT分析 2.2.1网络团购行业的优势 网络团购的价格优势和品牌优势是其优势中最核心的优势。 （1） 价格优势 网络团购作为网上购物的一种组成方式，具备了网络购物的所有优点，如方便、快捷、不受地域限制等。而价格优势又成为其最主要的核心优势，这种优势甚至要比普通网络购物更加明显。价格优势是网络团购的核心优势，凭借网络，将有相同购买意向的消费者组织起来，用大订单的方式减少购销环节，厂商将节约的销售成本直接让利，消费者可以享受到让利后的最优惠价格。通过网络团购，可以将被动的分散购买变成主动的大宗购买，所以购买同样质量的产品，能够享受更低的价格和更优质的服务。能够彻底转变传统消费行为中因市场不透明和信息不对称，而导致的消费者弱势地位。 （2） 品牌优势 网络团购中大宗购买的商品往往都是由网站推荐的具有一定知名度的产品或服务，而消费者也基于商品的知名度才愿意购买。商家通过规模销售方式扩大商品的知名度，也是低成本推广品牌的手段。在网络团购行为中，消费者依据品牌来购买相应商品，而商家又因为消费者的规模购买而进一步扩大了商品的品牌知名度。 2.2.2网络团购行业的劣势 网络团购虽然有着巨大的价格优势和品牌优势，但其网购商品数量较少、交易时间长、成功率低、商品质量差、支付无保障、维权无依据等劣势成为影响网络团购的瓶颈，严重阻碍网络团购市场的发展[3]。 1. 品种数量少 网络团购商品品种数量少：相对于淘宝网、当当网等B2C网站琳琅满目的商品，团购网站采用“每天一团”的模式，即每天只卖出数件价格相对较低的商品。销售商品品种数量过少，品牌过于单一，难以覆盖广大的消费群体，难以满足广大消费者的购买欲望。消费者更愿意登录淘宝网等相关网站浏览数量更多、品种更丰富的商品以供挑选。久而久之，网络团购的地位将逐渐边缘化。 2. 交易时间长 交易时间长且成功率低相对于传统网络购物，网络团购往往交易时间较长。一方面，网络团购往往要聚集一定数量消费者才能以低价购买相应产品；另一方面，有些团购商品或者服务往往需要在指定时间段收到商品或享受相应服务。基于上述原因，很多消费者很容易改变购买初衷，退出团购活动，导致交易时间延长，团购活动失败。 3. 商品质量差且无保障 商品质量差且支付无保障自从网络购物面世以来，网络购物便呈现良好的发展势头。然而这种新兴的商业模式也存在不容忽视的不足之处。在网络团购中，另外一个值得关注的问题是支付无保障。现行的网络团购网站往往准入门槛较低，出现鱼龙混杂的现象。很多网站没有采取第三方支付方式，网站往往既是团购的组织者，又是商品销售者，还兼带收费职能。消费者在团购过程中完全处于信息劣势。支付的资金完全没有保障，网站组织者随时有可能携款潜逃，给消费者带来损失。比之淘宝网完善的第三方支付保障机制，网络团购网站的支付毫无保障，消费者在交易信息不对称中处于完全劣势。 4. 售后无保障且维权难 售后无保障且维权无依据：大多数网络团购网站采取“每天一团”的模式，每天只在网站组织团购一个或几个商品。相应商品团购结束后，组织者或商家便撤下相关商品信息。由于商品购买款项已经支付给卖家，卖家的团卖行为往往具有一次性的特征，亦无信用评定等相关约束机制。消费者在收到相应商品发现质量问题时，售后服务和维权难度极大。 2.2.3网络团购行业面临的机会 电子商务市场的持续发展：随着中国经济的进一步发展，国内网民数量进一步增长。根据中国互联网络信息中心2001年1月发布的报告称：截至2010年12月，中国网民规模达到4.57亿，互联网普及率攀升至34.3%[4]。网络购物人数的增长促进了中国电子商务市场的持续发展。网络团购行业应该抓住国内电子商务市场发展的良机，加快制定行业准入机制，加强行业自身建设，加速支付平台的建立，以促进网络团购行业的健康发展。物流行业快速发展且物流成本进一步降低近年来国内物流行业快速发展，各种民营资本的进入使得各类物流快递公司遍地开花。物流行业的发展、扩展的物流覆盖范围、物流成本的降低，网络团购成本的降低对于促进网络团购发展是个良机。 图2.2 2007-2011年中国网络团购市场用户规模 2.2.4网络团购行业面临的威胁 知名网络团购网站频遭克隆致，消费者被欺骗截至2010年11月底，中国反钓鱼网站联盟秘书处累计认定并处理的钓鱼网站达32496个。目前钓鱼网站多仿冒知名团购网站、假冒在线支付网页、或以低价诱惑消费者进行钓鱼攻击，诱骗访问者提供一些个人信息[5]。这些钓鱼网站的存在使得部分上当受骗的消费者对网络团购望而却步，严重威胁着网络团购的发展。目前各种网络团购网站遍地开花，鱼龙混杂。商品质量差、货款被骗、售后无保障等相关问题困扰网络团购的发展。根本原因还是社会诚信体系的缺失，而网络团购中商家的销售行为往往具有一次性的特点，网络团购网站也无相关约束机制。诚信体系的缺失将增加消费者购买的顾虑，并将进一步威胁网络团购的发展。 顾客购买忠诚度低且盈利前景团购网站利润主要来源于两方面：一、是通过集体议价，赚取中间差价；二、是来源于商家的广告费用。目前国内不同团购网站具有相当高的相似度，推广活动和销售的产品大同小异，竞争相当激烈。对于认同网络团购的消费者不仅仅是为了尝试团购所提供的新商品或者新服务，更多是冲着商品的低价格或低折扣。因此，网站注册用户的增加并不意味着消费者购买忠诚度的增加或是网站品牌度的增加。 事实证明，团购的用户群体并不能成为商家眼中希望长期拥有的“回头客”，这也成为国内网络团购网站无法回避的硬伤。顾客购买忠诚度低，网络团购网站盈利前景堪忧，将威胁着网络团购市场的长期发展。 第3章 网络团购行业的现状分析 3.1 网络团购行业的特征 网络团购是由买家、卖家或中介发起，通过网络论坛或商业网站募集对目标商品或服务有需求的买家，借以加强买方议价能力和加大卖方降价空间，实现交易成功的一种电子商务模式。 3.1.1 以服务为主 团购一般具有固定成本低、边际成本低的特点，于是服务成为团购的最主要内容之一。团购的内容涵盖餐厅、电影票、KTV 等各个生活消费领域的服务[6]。比如说将空调打1折和将健身体验打1折加以比较, 后者的供应商更容易接受低价团购模式，因为后者的边际成本很低。更何况消费者亲临店面进行体验, 这将为商家带来人气, 也带来进一步消费的可能性。本地化生活服务涉及餐饮、娱乐、美容美发、住宿、购物等多个方面，对以服务类商品为主的团购网站而言，必需集结各服务行业丰富的商户资源。 图3.1主要类目全年开团期数 同时，目前F团、美团、拉手、满座等网站延续Groupon“一天团购一次”的做法，也必然要求网站联络多个商家，为消费者提供多样化的可选方案。 1. 是消费者用户的吸引 团购交易本身要求需多个消费者参与购买。参与的消费者越多，团购的价格优势越明显。团购网站发展初期，需通过营销推广、新颖网站设计等吸引消费者参与团购活动。 2. 完善服务 团购平台为商家和消费者提供了交易的通道，网站需完善平台的保障服务。 3. 先付款后消费 国内的F网、美团实行用户先付款后消费的方式，如何保证团购商品的质量、交易过程发生的纠纷由谁负责等问题需要明确。 4. 资金需求 国内的团购网站，资金压力是企业成长期亟需解决的问题。对于消费者而言，网络团购的好处主要有两个方面：一方面是团购价格低于产品市场最低零售价，是产品的质量和服务能够得到有效的保证。另一方面参加团购能够有效降低消费者的交易成本，在保证质量和服务的前提下，获得合理的低价格。对于商家而言，拓展企业商品流通渠道，帮助企业扩大市场份额；减少中间环节，降低营销成本，实现企业和消费者的互惠、共赢。 3.1.2超低折扣与明显的区域性 准确的产品定价是维持团购客户的基本条件。由于团购一般会给予特别的价格政策或返扣政策，所以产品到团购单位手里的价格可能比渠道价格还要低。为保证其他渠道的正常运作，建议将团购价格纳入原来的销售价格体系中，将团购净价与渠道净价做一比较和平衡[7]。 决策者在价格管理上还要注意以下五点：一、价格体系。根据其他分销渠道的价格体系,结合团购市场的特性,确定团购销售的价格体系。二、团购价格的确定应以保护现有分销渠道为目标，在交易中不宜暴露或广泛传播交易价格。三、特殊价格的申请与保密。由于团购客户的差异较大，对于较大的团购客户，如果情况特殊需要进行特价销售时，由业务代表填写特价申请，经权责主管审核后批准,并且将特价申请整理归档，定期移交公司进行保管，对特价客户的具体价格保限时购买超低的折扣，通常是3－6 折的价格, 甚至是1折，非常有吸引力。四、在达到最低团购人数以前，网站所展示的商家信息相当于一次免费广告。限时购买（倒计时）可使人产生紧迫感，促成迅速的购买决策。五、团购人数底线的设计，消费者将尽可能通过如微博和SNS寻找其他购买者来增加团购成功概率。 全国性的团购网站虽然拥有品牌与规模，但强龙打不过地头蛇，某一位列第一集团的团购网在扩张到全国20多个城市时，除北、上、广三地外，其他十几个城市都没有进入该地市场前三。但区域性团购网站却也存在着一个致命的缺陷：偏居一隅使得其融资能力和资源整合能力受限，几乎无法跨区域扩张。诸多全国性品牌杀入则导致其所在的本地市场竞争日益激烈[8]。基于这样的分析，与美团网、拉手网的一个个城市滚动式的扩张模式不同，徐茂栋采取了一种并购式的发展之道：收购各个区域排名前列的团购网站，联合成一个全国性的团购品牌。因为很多东西只有一些地方才有，所以很多团购的项目有地域性的限制。例如：欢乐谷门票，一般是在深圳、成都、上海等消费。所以很多团购网站因为熟悉本地的市场，他们首先在自己本地搜集符合他们要求的商家，提供当地的优质服务。团购网站的定位要在行业优势与地域优势两者中二取其一。行业优势就不用多说了，一定要选择有消费潜力的市场，像是女性的服饰、美容等。地域优势主要提现为两点，假如你所在、所了解的城市有很强的消费能力，且你掌握了一定的资源，那么这个市场就值得你去做；还有就是如果所在地有特色商品、食品等等，那么掌握了这些资源就可以在异地开展团购推广了。 团购这种模式的主要特点是，它以价格理论尤其议价空间为其存在的基础；数量折扣为其表现形式；以拍卖作为其协调机制[9]。团购这种机制本身与固定价格的购买方式相比，存在多方面的优势。而网络团购相比团购而言，不仅仅融合了团购的优势，还利用了互联网高效便利，打破了团购交易在时间和空间上的限制，并且交易成本更低。具体来看网络团购的主要特点在于以下两个方面。 3.1.3 买方议价能力得以增强 在固定价格机制下，买家即消费者仅可以在厂商或经销商给定价格的情况下选择购买还是不购买，与其讨价还价的空间很小[10]。而在团购机制下则拥有很强的议价能力，与传统的拍卖、宣传价格和一般的零售相比，当参与团购的人数越多时，买方相对于卖方的议价能力越强。买方总效用得以增加从买家角度来考虑，对于加入团购的消费者来说，他的总效用也等于获取效用和交易效用之和。获取效用是他从购买和使用商品过程中获得的满意减去他所支付的价格所带来的不满意。这一点在传统的购买模式下改变不大。但对于交易效用则取决于支付价格和参考价格的差额，有正有负。而相对于传统购买模式，团购模式下的交易效用差异很大。当交易效用为正时，可以促进消费者购买。 降低了买卖双方的交易费用通过网络团购买卖双方都可以有效降低彼此的交易费用。根据科斯在1937年给出的定义，交易费用是指与发现交易对象、发现相对价格、讨价还价、订立契约、和执行契约有关的费用，他同时还将交易费用看作是运用市场机制的费用。买方因为利用了结盟的方式聚集其他有同样购买需求的买方共同购买，买家之间又通过网络来交流共享目标商品的信息，同时一起进行议价，使得每位买方的寻价、议价费用得以有效降低。对于卖方，他的交易费用也有显著的降低。当销售商与团购买方集体进行谈判时，团购降低了消费交易行为的不确定性，卖家能够明确预知交易的成功的可能性比较大，不必为某些次要环节费力过多，与整个买方谈判所带来的交易成本也比向单个消费者作宣传要低。降低了签约、履行契约的费用。 3.1.4 有利于消费者和厂商 如果参与团购的买家来自相距不远的同一地方，在集体购买同一产品和服务后，在产品的售后服务上得到相对的保证。零散的客户厂商长途分散维修或维护的成本很高，但如果对与某一地区同一产品进行维护则情况就不一样了。一旦出现了产品纠纷，对于集体纠纷的处理也比单个消费者得到更多重视[11]。 在目前众多网络团购网站或论坛中，商品信息的发布更有目标性，因为可以针对特定需求的买方提供他们所需的尽详尽的产品信息。除此以外许多专业的团购网站还给买家以专业性的导购服务，或普及有关商品的知识，增强产品的透明度，减少买卖双方的信息不平衡。对与卖方而言，在买方市场常态状况下，通过网络团购厂商可以直接接触参加团购的消费者，及时通过网络了解他们的偏号和习惯，收集数据，以便更好的把握市场需求动态，把资金转移到生产消费者所需的商品中来，避免资源的浪费，节约成本，提高效益。 另外，通过对这些数据的分析，还有利于卖方调整相关的产量和库存数量，以降低生产和流通的成本。团购这种机制本身与固定价格的购买方式相比，存在多方面的优势。而网络团购相比团购而言，不仅仅融合了团购的优势，还利用了互联网高效便利，打破了团购交易在时间和空间上的限制，并且交易成本更低。 3.2 网络团购行业的流程 1. 基本流程 一般团购网站组织的团购流程：一、注册成为团购组织的会员。二、寻找有意向的团购项目。三、下订单并付款。四、快递送货。五、提货或到目的地消费。六、评价该次团购。如图3.2所示： 首先是由买方就某一特定商品招集一部分买家，并且提前决定购买数量和期望价格，再与卖方议价，如果议价成功，则团购成立，完成支付与配送等，如果一次议价失败则买方和卖方继续议价行为，直到达到令双方都满意的成交价格使得团购成立。如果买方与卖方无法在价格上达成一致，则团购失败。 与买方发起团购流程相比，卖方发起的团购流程相对明确。无论是一次定价还是多次议价团购，一般都有一个由卖方设定的团购周期，在团购开始后，有新的潜在客户开始关注这个团购，并决定是否加入。如果选择在该时点的价位水平上加入团购，则团购的买家人数需要更新，并且判断，目前的买家人数或者购买数量是否满足团购成立的条件。如果满足，则团购成功，形成成交价格，确定的买家数量，支付方式，配送方法等。 第4章 网络团购行业存在的问题 4.1 存在问题 4.1.1 盲目消费与哄抢假象 自团购网站出现在网络上后，由于商品品种丰富，加上较低的价格，激发了消费者“非理性购物冲动”。团购的理念是将折扣最低化，而这带给消费者直接利益就是实惠，再加上足不出户、付款便捷，极易诱发消费者的消费欲望[12]。又因为团购往往采用限时消费，更使消费者产生“机不可失”的心里，导致部分消费者无计划地提前消费，不断地订购新服务，花钱买了一堆“兑换券”，至于这些兑换券是否真能派上用场，却还是个未知数。 虚报团购人数已成为一些不规范团购网站吸引商户与消费者的“惯例”。标出成千上万人同时订购一个商品或服务，不仅为了故意在数据上制造虚高，还为了夸大自身的广告效应。一次某地搞一日游团购抢先活动，同样是市场原价170元的门票，有两家网站分别以最低市场价140元和150元的价格售票。不仅如此，其中某一网站上标注了“目前团购人数294户”的字样，但过了三天，该网站团购人数标注仍是“294”。可该团购网站的客服却声称“每天参加某地一日游订票团购的有上百人”。 4.1.2 服务打折与价格欺骗 团购网站在给商品高折扣的同时，商品的质量和服务同样会打折扣。例如：某团购网站6折团购西餐套餐，等到消费者到店消费时才发现，团购套餐中的牛排分量，竟然还不足普通消费时的一半[13]。还有一家团购网站在给某著名美发机构做团购时打出了3折的超低价，等到消费时才被告知半身按摩，头部按摩等平时包含在内的服务团购消费者都不能享受。 某些团购网站上显示的价格往往高于实际商品的价格。如某团购网站上标注7寸照片冲洗价格为原价每张2元，参加团购即能享受2.5折每张0.5元的超低折扣，但经过调查却发现，市面上冲洗一张7寸照片平均只需0.65元，网站标注价格与实际价格差异巨大。还有的网站以其他的手段欺诈消费者，如原价1000元的商品，网站表述该商品网付10元，到店支付790元即可购买，但是在网站折扣一栏中却不是实际的8折优惠，而是0.1折，这不仅在价格表达上存在问题，还迫使消费者进行二次消费。以上问题均违反了《价格法》第十四条第四项规定：“经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。”构成了价格欺诈。例如：某女士的两次团购都不是很愉快“退单也难，换货也难”。此前某女士参加某网站的团购活动，以近乎市价四折的价格订购了某品牌的复合木地板并付款。在等待发货的时间里，某女士逛装饰建材城发现有该品牌的经销商搞特价，比团购的价格还要便宜, 于是向团购组织者提出退单，但对方表示不能退只能换网站其它的商品，最后张女士不得已换成了价格500元的吊灯款式还不是很“中意”。 4.1.3 虚假宣传与资金隐患 目前团购网站大多要求消费者通过支付宝、网上银行等支付平台提前付款，而并不是确认收到货物满意后才完成付款[14]。这一模式涉及了网站与消费者的资金支付、服务消费等衔接问题，消费者在团购服务后仅是消费的开始，最后到消费者实际消费才算团购结束。一旦出现质量、服务问题，需要退款时，一些不规范网站往往借口网站遭攻击、支付宝有问题等理由拖延，给消费者的付款安全埋下隐患。消费者在选择网络团购时，对于收到实物与自己在网页看到的商品有偏差，或存在质量问题，而提出退货要求时，团购网站常常不予回应。 4.2 解决方案 网络团购，这个在中国刚刚冒头又热度极高的新事物，正在逐渐向被边缘化的危险地带。网络团购行业存在问题的原因除了产生不信任的社会文化因素和个人心理因素外，主要是由于人们对于网络本身缺乏信任，使得在网络的使用方面如进行网络团购时也抱有不信任的态度[15]。而人们之所以对网络缺乏信任是与网络的特点分不开的，如它的匿名性、虚拟性以及开放性等特征。 网络空间的开放性、来去随意性的特点决定了如果人们离开了这个网络空间，还可以去另外一个地方，这种匿名性也决定了人们完全无法去探求追踪某个人的踪迹。所以网络上很容易出现信任问题，一旦人们在网络上受到了一定的挫折，对网络产生不信任，包括网络团购。网络团购作为一种新型的购销方式，虽然在一些专业的团购网站上会比较规范化，建立相当完善的规则和制度作为保障，但是仍然存在着很多未被纳入正规化的网络团购活动[16]。首先发起网络团购活动的信息未必都发布在专业的团购网站上，从而接受团购网站的有关约束。如果只是发布在普通的网络论坛上，没有相应的规则制度去确保他的信息的真实性，也不能确认发生危机时有何制度保障来维护团购的参与者的权利。 4.2.1 规则与制度的保障 目前规范的商业团购网站一般都会遵守相关国家法律法规，具有商业法人资格、网络运营资格（ICP证），具有正规的办公场所、团购谈判专家及售后客服人员；拥有系统的团购供货商准入机制，并与团购供货厂商签订规范的团购 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 ，对厂商有较高的管理和约束能力，拥有正式和齐全的规则和制度保障的商业网站能提供更安全、便捷和完善的服务。为了让顾客信任自己的团购网就必须加入一些相关的认证： （1）ICP认证 目前，我国对提供互联网信息服务实行ICP备案和ICP经营许可证制度。它是一个网站运营的最基本条件也是必须具备的证书（即ICP证）。 （2）BCP认证 BCP指中国商务信用平台（China Business Credit Promotion ，简称BCP），是由商务部中国国际电子商务中心建设并运营的国家级、第三方的商务信用平台。该平台通过的信用认证简称BCP认证。 （3）加入网上交易保障中心 网上交易保障中心由中国电子商务法律网及北京德法智诚信息技术有限公司于2006年初在整合原有基础上创办，得到了中国电子商务协会政策法律委员会和北京电子商务协会的授权和支持[17]。网上交易保障中心是我国第一家全面保障网上交易的第三方服务平台，它整合与网上交易有关的各个领域权威的专业机构资源，形成从法律、信用、安全、增值服务等各个角度强力支持电子商务的优势格局，化解网上交易者面临的各类风险和难题。以上海团购网为例，如通过下面对该网站的负责人的访谈可以知道能够参与网络团购的供应商首先需要一定的资格认证，参与到网络团购之后需要接受团购网的相关的规则和制度的制约。目前在参加个人组织的商业团购时，为了确保不会发生诈骗事件，团购的参与者与团购的组织者往往使用支付宝进行付款。支付宝是为电子商务提供一种的安全、方便、个性化的在线支付解决方案[18]。 对于团购的组织者来说，首先要发布商品时选择支持支付宝付款，然后收到支付宝收款通知，及时给团购的参与者发货，最后支付宝付款给团购的组织者，交易成功。对于参加团购的人来说，首先要选择支持支付宝付款的商品。其次确认付款给支付宝，支付宝通知团购的组织者发货。最后收到货物后通知支付宝付款给团购的组织者。使用支付宝支付，需要通过支付宝实名认证，这项服务是由浙江支付宝网络科技有限公司提供的一项身份识别服务。支付宝实名认证同时核实会员身份信息和银行账户信息。通过支付宝实名认证后，相当于拥有了一张互联网身份证，增加支付宝账户拥有者的信用度。支付宝实名认证为第三方提供，更加可靠和客观；由众多知名银行共同参与，更具权威性：同时核实会员身份信息和银行账户信息，极大提升其真实性；认证流程简单易操作，认证信息及时反馈，用户实时掌握认证进程。 通过第三方支付宝作为转账，可以防止欺骗性的团购，增强网络团购的可信度。只要是规范的团购网站，都会建立一些规则和制度来确保网民相信团购的可靠性和安全性。从对团购商家的筛选，到对团购后出现的投诉的处理，都有一套规章制度作为保障。作为团购的商家，如果未按相应的规则和制度去实行的话，就会受到惩罚，即丧失参与团购的资格。团购的经销商会因为不想面临这样的惩罚而不采取失信行为。 4.2.2 熟悉与亲近感的建立 网络团购的主要媒介就是网络，参与团购的人首先会在网络上进行交流，特别是对于团购网站来说，会建立专门的虚拟社区主要是网络论坛来供想要团购的人们进行交流。在这种网络论坛中，人们共享一些团购的信息，而且分享其他方面的知识和信息[19]。来到团购论坛的人们通过不断的交流和互动，渐渐地从网络上的陌生人变成了网络上的熟人。虚拟社区提供了一种如同初级团体互动时的亲密感。观察各个团购的论坛，虽然是以团购为主题的，但交流的范围却不会局限于团购。各个论坛不仅会包括团购信息方面的交流，而且还包括相关购买知识或商品知识的交流，以及其他方面的交流。如以上海团购网的齐家家居论坛为例，除了专门的站务区外，有交流团购信息类的板块，如建材团购版、婚庆团购版、等。 4.2.3 利益与声誉的牵绊 作为自发团购的其他参与者，信任团购的组织者意味着将对商品的选择权和对价格的协商权部分地给予团购的组织者，希望团购的组织者可以为他们在这次消费活动中获取利益。作为自发团购的组织者，她既是其他团购参与者的信任的受托人，作为同样需要购买该商品的消费者，她又是自己的委托人，在这种信任关系中，受托人兼具委托人的身份和利益，扮演双重的角色。在这种情况下，自发团购的组织者和其他参与者的利益是完全一致的。 而对于商业团购网站而言，它的核心竞争力是参与团购的订单数量，所以规范的商业公司会以购买者利益为先，一旦发生购销纠纷，网站会以签订的团购合同和手头的后续订单督促供货商进行良好的售后服务，价格和服务不能达到标准，团购网站会随时放弃与该厂商的合作并推出替代品牌。 通过观察发现在个人组织的商业团购中，有不少团购的发起人和组织者本身在易趣、淘宝等网站上拥有自己的店铺。这些网站建立了卖家信誉、信用评估机制，对他们来说与团购的参与者不会是一次性博弈，在由个人卖家所发起网络团购中，这些卖家会因为违信而有损他们在这些网站上的利益和声誉而保持可信性。 在网络这个互动关系空间里，由于身体的不在场，因此面对面互动中的面部特征、身体语言、真实身份等互动符号是缺失的，这时更多地以声誉来判别可信度。声誉之所以能对建立信任关系起作用，在于它给出了一种市场信号，这种信号使社会其他成员相信其是值得信赖的。有些商家之所以会欺骗，这是因为他们不必为自己的不良行为付出代价，人们无从知晓他的过去的信誉状态，因此他的欺骗行为总能得手，但是当消费者通过网络这种渠道知道对方过去信誉度极低或有失信行为时，就不会去购买，这样商家的某些欺骗行为就不会得逞。同样网络也是良好声誉的传播渠道，网络对信任的建构在这里起到了监督的平台的作用。特别是论坛形式的这种宣传方式，有一个非常大的时间和地域的特点，就是对于网民来说是24小时开放的，任何人都可以在网上发帖子，而且它的传播速度是非常非常快的，受众范围广。这种情况下做团购活动对商家要求是很高的，一个商家在网络上做团购必须能够提供一个专业级的售后服务，让所有的消费者都要满意。 第5章 网络团购行业的发展前景分析 5.1 商业模式创新 5.1.1 网络团购行业的社区化 从糯米网开团首日即创巨单就可以看出，其借助母公司旗下人人网、猫扑网社群人气带动团购网站销售的方法具有惊人的销售力，糯米网借此以团购晚生后辈的身份却创造了全球团购网站单日成交数量最大的记录[20]。但是，仅仅有借来的点击率与人气就够了吗？答案显然是否定的。 因为团购网站的核心要素毕竟还是货真价实与经济实惠，吸引消费者光顾的也是这些核心要素。像糯米网这样具有先天优势，可以借助强大资源的情况并不是每家团购网站都有的，几乎没有可复制性。即使拥有如果团购网站经营不善，不仅巨大的点击率无法转换为实际销售，还可能反倒影响了关联网站的声誉与人气。这样的结果显然是得不偿失的，网络社区这种拥有高人气的互联网模式毋庸置疑，对团购网站的积极作用是显而易见的[21]。但是团购网站不能指望长期借助其它社区的推力，而应建设自己的社区。但团购网站的社区属性特点却不该和大众网络社区一样，而应围绕消费、分享为主，只有建立在与团购网站核心相关的社区，才有推动团购网站销售的实际意义。 团购网站给消费者的感觉就是一个买便宜货的地方，缺少吸引力与归属感。而单单靠着推出便宜商品来吸引消费者，这样的网站很难快速聚集消费者并有力地影响消费者，也很难长期地留住消费者与建立其忠诚度[22]。因为只建立在利益上的关系会轻易被另一个更大的利益轻易瓦解。而社区网站则不同，其对注册用户的影响因素很多，即使没有利益，用户也会忠诚于某个网站，就如我们每天泡在“社区”、“微博”上，但并没有利益可图一样。如果团购网站能吸收社区网站的特点，将利益与归属感、有趣、习惯等因素相融合，那对用户的吸引力将非常大，不仅可以使其经常光顾，还能吸引来更多的人主动加入，而非是单纯用奖励购物券的形式。因为，这样的模式使团购网站送钱给消费者，消费者却还不领情，无利可图后便决绝而去。通过团购网络社区，在团购网站上可以聚集众多的“团友”，比如，喜欢团购旅游产品的注册会员可以在网站认识相同消费特点与爱好的好友，想了解和购买旅游产品的会员也可以加入这样的群体来学习经验，或在团购网站论坛发表观点。当团购网站拥有了很多分类的同好群体或一个大的消费互动群体，这本身就是一个巨大的资源，这些人拥有相互吸引与吸引其他人加入的能力。 5.1.2 网络团购行业的垂直化 由于现在团购市场良莠不齐，欺诈消费者的情况经常出现，当消费者都像防贼那样对待团购网站的时候，团购网站的市场格局很可能是实力强大者与专业者才有生存机会。而一些实力不够强大，但并不缺乏经营能力的团购网站想生存下去，就应该考虑去做细分市场，这样可以在一个细分市场中成为领导者，拥有相对竞争优势，同时避开了与实力强大的门户级团购网站的正面冲突。 具体操作上，可以选择两种细分方式：其一是以商品类别为细分依据，即只做某个细分商品市场的团购业务，比如，只团购鞋子或化妆品，这样做很容易由专注产生专业，而未来是一个专业为王的时代，消费者更信任这样的企业，因此，专业细分团购网站很容易吸引特定族群消费者，并可拥有极高的客户忠诚度。其实，做细、做透，同样拥有巨大的市场，并可以能构建起核心竞争力。另外，这样做风险较低，整体实力无法和“巨无霸”及拥有很多关联资源的团购网站抗衡，也只有沉下心，做精做专，才是明智之举。 选择以区域划分，精耕细作，做透一个区域，比如一个省，甚至一个市区，做到当地最好，这样不仅可以拥有竞争力，同时因为地缘优势，可以有更多本地化经营模式的创新，比起覆盖全国，各省设立分站的模式拥有更多做精、做细的空间[23]。两种做细分市场的方式可以根据自身情况选择，不管怎么做，有一个概念要清楚：并非只有做大的企业才能做强，而是只有做强的企业才能持续地做大。对于没有什么进入门槛的团购市场来说，什么才是不可替代的核心竞争力呢？现在太多团购网站注重于营销上面，大量精力、财力都放在了营销与推广上，很多团购网站的人员构成甚至95%都是销售人员，投入的95%也都是投放在广告宣传上。营销的确是一抓见效，立竿见影。但是，这样的“95%经营模式”只能产生短期利润，不会产生核心竞争力。首先，这样的强势促销宣传不会有太多的品牌积累，营销手段也可以迅速被效仿，看看现在的团购市场，只要该团购网站有一个好的营销方式，几乎是一夜间所有团购网站都会这样去做。而对于低门槛的团购行业来说，积累以诚信、专业、服务为基础的品牌形象，才是不可复制的核心竞争力[24]。营销方式轻易可以被模仿。而诚信、专业、优质服务的品牌形象是一砖一瓦，逐步构建在消费者心里的，这是无法被模仿的，也不是资本与营销可以替代的。消费者最初的心理预期是“团购=便宜”，但太便宜不仅赚不到钱，消费者还会怀疑品质。消费者往往相信具有专业形象的企业或个人。 专业的形象可以通过软硬件两方面塑造，如有某某部门的认可或授权，或制定行业标准，不管这种标准是否被官方采纳，但只要在消费者心中被接纳即可，更多地还是通过专业的能力为消费者选择划算的商品，团购网站要扮演的不是一个商家的形象，而是一个帮助消费者搜罗、选择优质商品的购买代理人，并且是一个专业的，诚信的代理人，做到这点，就是一个成功的团购网站品牌形象。 5.2 多元化发展 5.2.1 服务方式多样化 1. 支付途径更便捷 网站推广渠道更多元，消费支付途径更便捷。目前，除了团购网运营商必要的自主推广外，更多地是靠现有的会员推荐机制和用户口碑来获得人气；随着团购网站对消费者的粘性逐步稳定，更深层次推广方式必然会依赖“泛媒体”时代下多种传播渠道，如手机、镜媒等完成。同样，团购网站作为传统电子商务的创新模式，其支付途径有望在不远的将来，变得更为便捷，移动支付等便捷方式会成未来发展趋势。 构建一个科学有效的团购规则非常必要，比如，制定客户分级系统，为了吸引第一次光顾的消费者，可以给予奖励，而后为了留住消费者以消费额、注册时间、活跃度、贡献度等指标来为用户分级，随着这些指标数值的增长，用户逐步升级，升级后的用户可以享有购买商品更多的优惠、更多的积分、更多的专属特权服务等。其实，这样的特权给注册用户更多的是方便和收到尊重的满足感。因为，先购买后付款，可以先在流程设计上规定：凭借信用度，可以先购买商品，以免错过机会，但是在发货前要交清货款，或是用户的信用额度内，如积分数量，在所购买商品价值以上，可以考虑先发货后付款，以及享有其它专属服务等围绕团购的特权服务[25]。打破团购网站就是网站联络商家提供团购商品，而后网站把商品摆放在网站上销售的固有思维，可以让商家以网络店铺的形式入住团购网站，长期经营，其它经营商品可以不是团购价格，只要定期推出团购商品与限时折扣就可以，这样的好处首先是可以让消费者放心，因为，向来消费者对“坐商”的信任度远远高过“行商”，而只见商品不见商家的传统团购模式就是行商，而商家长期入住团购网站会让消费者增加更多的购买信心。 同时，更大的好处是，入住的商家不仅会壮大团购网站的阵营，增加消费者的信任度，更会帮助企业增加人气并大力推广，而推广的程度取决于商家认为这一网络平台的重要程度，重要程度取决于团购网站如何打造这个巨大的“商城模式”。团购仅仅是形式，核心仍然是比价。当这场团购的割喉战平静下来的时候，预计还是大平台最终胜出。如果不谈及长远，团购网站要想在红海市场杀开一条康庄大道，它们必须筹集更多的资本，加强内部运营。 团购网站还要和SNS进行更为深度的整合，因为团购本身就是社交网络服务的一种，必须承载在一个大的社交平台上，然后通过社交关系增强比价功能，从而让整个产业链受益。团购不太像B2C，更强调团队的建设和流程的管理。比如，聚美优品转型奢侈品团购，美团聚焦于高端的用户。 2. 提高物流水平 对于实物团购而言，物流是团购网站与消费者接触的重要环节，目前，大部分团购网站的实物团购物流环节，均是由合作商家接到订单后，联系物流公司进行配送。为掌控配送流程，提高用户体验，一些网站选择了自建物流体系。例如：拉手网大部分实体团购物流仍是由第三方物流公司承担。拉手网最新提交的F-1修订文件公布，IPO融资额当中，约2000万美元将用于扩大市场营销投入、拓展销售网络、加大对物流基础设施的投入。除拉手外，团宝网于今年四月宣布，将斥资2亿在全国建立10个物流中心，并设立多个配送点，同时配备上百人的配送队伍。千品团负责人表示，节日促销已经成为商家必争之地。这种集中式的促销，不仅不能有效吸引消费者，也让容易让团购网出现运营问题和造成物流巨大压力。如果能分化购买力，将战线拉长错开高峰，这样会让自身、商户、物流从容面对，从而保持对用户的最佳体验。 3. 团购品牌的建立 拉手网推出的“点评返利”活动，意在提升用户的体验度，加深用户与商家的互动。用户通过对消费过的商家商品评价，只要消费金额每达200元，就可获得拉手网的1元返利，可在日后的消费中直接冲抵现金使用。在“拉手账本”中用户可查看返利情况。看似微不足道的一件小事，但在这背后，却可能是拉手网上百万元的投入以及为用户和商家提升服务的决心。 其中，用户对商家的评论分为三部分：一、是对商品与网站描述是否相符的满意度；二、是对商家服务的满意度；三、是做出评论。 商品与网站描述程度是否相符，考核的是拉手网的服务；商家满意度则用户消费后的直接感观;评论更多是用户给出的更为完整的消费体验。“点评返利”进一步增强了拉手网与用户、商家信息沟通的机会，通过用户评价，用户不仅赚到了实惠，而且必定会增加在拉手网购买的机会。对于商家而言，则可以根据用户反馈的信息做出相应的市场调整或服务的改进。对于拉手网而言，在提升服务质量了解用户喜好的基础上，增强了网站的使用粘性。拉手网推出“点评返利”活动，希望通过实在的返利增加用户使用粘性，同时在用户和商家之间建立其真正信任关系，通过用户实时交互的信息带动口碑营销。 5.2.2 网络技术跟新换代 如今云技术飘进手机。我国手机用户已经突破九亿，移动互联网时代正义坚定的步伐迈进。这一巨大的平台，也为云技术提供了大显身手的机会。“手机云”将各类社交载体融合在手机上，人们的掌上社交生活呈现出新的变化。“移动电子商务可以使人们任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下购物与交易、在线支付。”手机对现代人来说是个不可替代产品。迎合消费者、同时又能摆脱时间、地点束缚。身边有很多人用手机上网获取信息和资讯，客户正逐渐由互联网转移到移动互联网，这里面隐藏着巨大商机。将来的媒体营销中手机不会成为和电视、报纸并列媒体价值，而是成为围绕手机进行营销的模式。“生活服务和LBS具有天然的关联，人们多数的生活消费需求都在移动场景之下。”知名互联网专家吕伯望说。“口碑网新版客户端”显然瞄准的是人们移动场景下的消费需求。口碑网已经着手将其“线下淘宝”的模式向无线领域扩张。手机上网群体的膨胀，无疑催生了人们对于手机用户通过手机进行消费的期望。互联网从生活消费的信息提供者，延伸到生活消费的交易提供者，并且最终完成了从有线到无线的定位服务，这一连串的转变必将带来全新业态的升华。 第6章 展望与总结 本论文对网络团购的发展前景分析研究主要有以下内容：首先介绍一下什么是网络团购；对网络团购的概念，特点，流程做了详细的解释分析；在对网络团购在发展中出现的问题和相关法律法规制度的建立相应做出了阐述。 本论文完成的主要工作有： （1）在明确团购网站概念的基础上，探讨团购网站产品特点和网络团购特点，流程，概念； （2）在对网络团购的现状充分研究的基础上，针对网络团购出现的问题进行分析研究，团购网站不规范性，团购原价的虚夸性，团购商家的不诚信与消费者盲目消费等进行了讨论和分析； （3）对团购网站规则建立，信任与利益做了阐述。例如：严格选择商家，明确与商家的各自职责，加入与团购网相关的权威认证。网络团购的健康发展与相关法律的规范和制约、市场的逐步成熟以及全社会诚信制度的建立和完善是分不开的。 国内多家团购网站由于页面粗糙，没有严格的筛选合适的商家，售后服务方面也不太完善，同时没有加入一些令消费者信任的认证等，因而无法让消费者信任。鉴于作者的经验和个人能力的有限，本论文在理论和实证研究方面也难免有不尽完善之处，恳请各位老师批评指正。 参考文献 [1] 曾继霞. 我国电子商务支付风险监管问题研究[D]. 湖南: 湖南大学, 2009. [2] 吴庆国. "团购"行为特点及影响分析[J]. 江苏商论, 2003年, 第23期. [3] 吴庆国, 团购网路在何方[J]. 江苏商论, 2005年, 第八期. [4] 田苗苗. 网络团购存在三大的问题, 搜狐房产house.sohu. 2006年01月09日. [5] 张伟力. 绿色营销理论与应用[N]. 经济参考报, 2007-01-11(8). [6] 徐学军. 电子商务安全的法律保障问题探讨[J]. 科技进步与对策, 2003, (16). [7] 徐学军. 我国发展电子商务的主要瓶颈及对策[J]. 科技管理研究, 2006-09-30. [8] 肖建中. 团购真销第一书. 北京: 北京大学出版社. 2006年1月. 第11页 [9] 万锦堃. 中国大学学报论文集文摘(1983-1993). 英文版[DB/CD]. 北京: 中国大百科全书出 版社, 1996. [10] 钱大可. 网络团购模式研究. 商场现代华, 2006年, 1月中旬刊总第455期. [11] 徐林. 新型消费合作:网络团购. 商业研究. 2006年, 总期350期.第187-188页. [12] 赵宝国. 个人消费网络虚拟模式构建及优化[J]. 北京: 中央财经大学学报, 2005年第11期. [13] 倔志动. 从认知风险探索集体购物不同定价策略之成效[D]. 台湾国立中山大学咨询管理研究所, 2005年5月. [14] 艾瑞网 http://www.iresearch.cn. [15] 中国互联网络信息中心 http://www.cnnic.cn. [16] 孟显勇. 离线匿名可撤销的电子支付系统[D]. 四川师范大学, 2005 . [17] 赵蕊. 电子支付风险监管法律问题研究[D]. 华侨大学, 2006 . [18] 唐艳. 网络交易系统中电子现金方案的研究与实现[D]. 电子科技大学, 2008 . [19] 徐鸣. 基于开放接口的电子商务支付集成解决方案研究[D]. 复旦大学, 2008 . [20] 高伟. 网络银行在电子支付中的民事责任[D]. 黑龙江大学, 2009 . [21] 徐学军. 我国发展电子商务的主要瓶颈及对策[J]. 科技管理研究, 2004, (02) . [22] 徐学军. 电子商务安全的法律保障问题探讨[J]. 科技进步与对策, 2003, (16) . [23] Horn, T.V and N.Gustafsson, Demand Aggregation through Online Buying Groups, U.S. Patent 6047266, 2000. [24] Jian CHEN, Yunhui LILJ.Xiping SONG,bidder’S strategy under group—buying auction on the Internet, IEEE326, 2002. [25] Raiffa. the Art ofand Science of Negotiation, Mass: The Belknap Press of Harvard University Press, 1982. 致 谢 时间飞逝，大学的学习生活很快就要过去，在这四年的学习生活中，收获了很多，而这些成绩的取得是和一直关心帮助我的人分不开的四年的读书生活在这个季节即将划上一个句号，而于我的人生却只是一个逗号，我将面对又一次征程的开始。四年的求学生涯在师长、亲友的大力支持下，走得辛苦却也收获满囊，在论文即将付梓之际，思绪万千，心情久久不能平静。伟人、名人为我所崇拜，可是我更急切地要把我的敬意和赞美献给一位平凡的人，我的导师。我不是您最出色的学生，而您却是我最尊敬的老师。您治学严谨，学识渊博，思想深邃，视野雄阔，为我营造了一种良好的精神氛围。授人以鱼不如授人以渔，置身其间，耳濡目染，潜移默化，使我不仅接受了全新的思想观念，树立了宏伟的学术目标，领会了基本的思考方式，从论文题目的选定到论文写作的指导,经由您悉心的点拨,再经思考后的领悟,常常让我有“山重水复疑无路,柳暗花明又一村”。 在此特向程老师致以衷心的谢意！向她无可挑剔的敬业精神、严谨认真的治学态度、深厚的专业修养和平易近人的待人方式表示深深的敬意！ 毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明 原创性声明 本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得 及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。 作 者 签 名：　　 　 　　日　 期：　　 　 　　 ​​​​​​​​​​​​ 指导教师签名：　　 　 　　 日　　期：　　 　 　　 使用授权说明 本人完全了解 大学关于收集、保存、使用毕业设计（论文）的规定，即：按照学校要求提交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。 作者签名：　　 　 　　 日　 期：　　 　 　　 ​​​​​​​​​​​​ 学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。 作者签名： 日期： 年 月 日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权　　 　 　大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 涉密论文按学校规定处理。 作者签名： 日期： 年 月 日 导师签名： 日期： 年 月 日 指导教师评阅书 指导教师评价： 一、撰写（设计）过程 1、学生在论文（设计）过程中的治学态度、工作精神 □ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格 2、学生掌握专业知识、技能的扎实程度 □ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格 3、学生综合运用所学知识和专业技能分析和解决问题的能力 □ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格 4、研究方法的科学性；技术线路的可行性；设计方案的合理性 □ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格 5、完成毕业论文（设计）期间的出勤情况 □ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格 二、论文（设计）质量 1、论文（设计）的整体结构是否符合撰写规范？ □ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格 2、是否完成指定的论文（设计）任务（包括装订及附件）？ □ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格 三、论文（设计）水平 1、论文（设计）的理论意义或对解决实际问题的指导意义 □ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格 2、论文的观念是否有新意？设计是否有创意？ □ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格 3、论文（设计说明书）所体现的整体水平 □ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格 建议成绩：□ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格 （在所选等级前的□内画“√”） 指导教师： （签名） 单位： （盖章） 年 月 日 评阅教师评阅书 评阅教师评价： 一、论文（设计）质量 1、论文（设计）的整体结构是否符合撰写规范？ □ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格 2、是否完成指定的论文（设计）任务（包括装订及附件）？ □ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格 二、论文（设计）水平 1、论文（设计）的理论意义或对解决实际问题的指导意义 □ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格 2、论文的观念是否有新意？设计是否有创意？ □ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格 3、论文（设计说明书）所体现的整体水平 □ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格 建议成绩：□ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格 （在所选等级前的□内画“√”） 评阅教师： （签名） 单位： （盖章） 年 月 日 教研室（或答辩小组）及教学系意见 教研室（或答辩小组）评价： 一、答辩过程 1、毕业论文（设计）的基本要点和见解的叙述情况 □ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格 2、对答辩问题的反应、理解、表达情况 □ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格 3、学生答辩过程中的精神状态 □ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格 二、论文（设计）质量 1、论文（设计）的整体结构是否符合撰写规范？ □ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格 2、是否完成指定的论文（设计）任务（包括装订及附件）？ □ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格 三、论文（设计）水平 1、论文（设计）的理论意义或对解决实际问题的指导意义 □ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格 2、论文的观念是否有新意？设计是否有创意？ □ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格 3、论文（设计说明书）所体现的整体水平 □ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格 评定成绩：□ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格 （在所选等级前的□内画“√”） 教研室主任（或答辩小组组长）： （签名） 年 月 日 教学系意见： 系主任： （签名） 年 月 日 学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下进行的研究工作所取得的成果。尽我所知，除文中已经特别注明引用的内容和致谢的地方外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式注明并表示感谢。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者（本人签名）： 年 月 日 学位论文出版授权书 本人及导师完全同意《中国博士学位论文全文数据库出版章程》、《中国优秀硕士学位论文全文数据库出版章程》(以下简称“章程”)，愿意将本人的学位论文提交“中国学术期刊（光盘版）电子杂志社”在《中国博士学位论文全文数据库》、《中国优秀硕士学位论文全文数据库》中全文发表和以电子、网络形式公开出版，并同意编入CNKI《中国知识资源总库》，在《中国博硕士学位论文评价数据库》中使用和在互联网上传播，同意按“章程”规定享受相关权益。 论文密级： □公开 □保密（___年__月至__年__月）(保密的学位论文在解密后应遵守此协议) 作者签名：_______ 导师签名：_______ _______年_____月_____日 _______年_____月_____日 独 创 声 明 本人郑重声明：所呈交的毕业设计(论文)，是本人在指导老师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果，成果不存在知识产权争议。尽我所知，除文中已经注明引用的内容外，本设计（论文）不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体均已在文中以明确方式标明。 本声明的法律后果由本人承担。   作者签名: 二〇一〇年九月二十日   毕业设计（论文）使用授权声明 本人完全了解滨州学院关于收集、保存、使用毕业设计（论文）的规定。 本人愿意按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版，同意学校保存学位论文的印刷本和电子版，或采用影印、数字化或其它复制手段保存设计（论文）；同意学校在不以营利为目的的前提下，建立目录检索与阅览服务系统，公布设计（论文）的部分或全部内容，允许他人依法合理使用。 （保密论文在解密后遵守此规定）   作者签名: 二〇一〇年九月二十日 致 谢 时间飞逝，大学的学习生活很快就要过去，在这四年的学习生活中，收获了很多，而这些成绩的取得是和一直关心帮助我的人分不开的。 首先非常感谢学校开设这个课题，为本人日后从事计算机方面的工作提供了经验，奠定了基础。本次毕业设计大概持续了半年，现在终于到结尾了。本次毕业设计是对我大学四年学习下来最好的检验。经过这次毕业设计，我的能力有了很大的提高，比如操作能力、分析问题的能力、合作精神、严谨的工作作风等方方面面都有很大的进步。这期间凝聚了很多人的心血，在此我表示由衷的感谢。没有他们的帮助，我将无法顺利完成这次设计。 首先，我要特别感谢我的知道郭谦功老师对我的悉心指导，在我的论文书写及设计过程中给了我大量的帮助和指导，为我理清了设计思路和操作方法，并对我所做的课题提出了有效的改进方案。郭谦功老师渊博的知识、严谨的作风和诲人不倦的态度给我留下了深刻的印象。从他身上，我学到了许多能受益终生的东西。再次对周巍老师表示衷心的感谢。 其次，我要感谢大学四年中所有的任课老师和辅导员在学习期间对我的严格要求，感谢他们对我学习上和生活上的帮助，使我了解了许多专业知识和为人的道理，能够在今后的生活道路上有继续奋斗的力量。 另外，我还要感谢大学四年和我一起走过的同学朋友对我的关心与支持，与他们一起学习、生活，让我在大学期间生活的很充实，给我留下了很多难忘的回忆。 最后，我要感谢我的父母对我的关系和理解，如果没有他们在我的学习生涯中的无私奉献和默默支持，我将无法顺利完成今天的学业。 四年的大学生活就快走入尾声，我们的校园生活就要划上句号，心中是无尽的难舍与眷恋。从这里走出，对我的人生来说，将是踏上一个新的征程，要把所学的知识应用到实际工作中去。 回首四年，取得了些许成绩，生活中有快乐也有艰辛。感谢老师四年来对我孜孜不倦的教诲，对我成长的关心和爱护。 学友情深，情同兄妹。四年的风风雨雨，我们一同走过，充满着关爱，给我留下了值得珍藏的最美好的记忆。 在我的十几年求学历程里，离不开父母的鼓励和支持，是他们辛勤的劳作，无私的付出，为我创造良好的学习条件，我才能顺利完成完成学业，感激他们一直以来对我的抚养与培育。 最后，我要特别感谢我的导师***老师、和研究生助教***老师。是他们在我毕业的最后关头给了我们巨大的帮助与鼓励，给了我很多解决问题的思路，在此表示衷心的感激。老师们认真负责的工作态度，严谨的治学精神和深厚的理论水平都使我收益匪浅。他无论在理论上还是在实践中，都给与我很大的帮助，使我得到不少的提高这对于我以后的工作和学习都有一种巨大的帮助，感谢他耐心的辅导。在论文的撰写过程中老师们给予我很大的帮助，帮助解决了不少的难点，使得论文能够及时完成，这里一并表示真诚的感谢。 致 谢 这次论文的完成，不止是我自己的努力，同时也有老师的指导，同学的帮助，以及那些无私奉献的前辈，正所谓你知道的越多的时候你才发现你知道的越少，通过这次论文，我想我成长了很多，不只是磨练了我的知识厚度，也使我更加确定了我今后的目标：为今后的计算机事业奋斗。在此我要感谢我的指导老师——***老师，感谢您的指导，才让我有了今天这篇论文，您不仅是我的论文导师，也是我人生的导师，谢谢您！我还要感谢我的同学，四年的相处，虽然我未必记得住每分每秒，但是我记得每一个有你们的精彩瞬间，我相信通过大学的历练，我们都已经长大，变成一个有担当，有能力的新时代青年，感谢你们的陪伴，感谢有你们，这篇论文也有你们的功劳，我想毕业不是我们的相处的结束，它是我们更好相处的开头，祝福你们！我也要感谢父母，这是他们给我的，所有的一切；感谢母校，尽管您不以我为荣，但我一直会以我是一名农大人为荣。 通过这次毕业设计，我学习了很多新知识，也对很多以前的东西有了更深的记忆与理解。漫漫求学路，过程很快乐。我要感谢信息与管理科学学院的老师，我从他们那里学到了许多珍贵的知识和做人处事的道理，以及科学严谨的学术态度，令我受益良多。同时还要感谢学院给了我一个可以认真学习，天天向上的学习环境和机会。 即将结束*大学习生活，我感谢****大学提供了一次在农大接受教育的机会，感谢院校老师的无私教导。感谢各位老师审阅我的论文。 本科生毕业设计（论文）规范化要求 第一部分 学生应遵守以下规范要求 一、毕业设计论文说明 1. 毕业设计论文独立装订成册，内容包括： （1） 封面（题目、学生姓名、指导教师姓名等） （2） 中、外文内容摘要 （3） 正文目录（含页码） （4） 正文（开始计算页码） （5） 致谢 （6） 参考文献 （7） 附录 2. 中、外文内容摘要包括：课题来源，主要设计，实验方法，本人主要完成的成果。要求不少于400汉字，并译成外文。 3. 毕业设计论文页数为45页-50页。 4. 纸张要求：毕业设计说明书（论文报告）应用标准B5纸单面打字成文。 5. 文字要求：文字通顺，语言流畅，无错别字。 6. 图纸要求：毕业设计图纸应使用计算机绘制。图纸尺寸标注应符合国家标准。图纸应按“规范”叠好。 7. 曲线图表要求：所有曲线、图表、流程图、程序框图、示意图等不得徒手画，必须按国家规定标准或工程要求绘制。 8. 参考文献、资料要求：参考文献总数论文类不少于10篇、，应有外文参考文献。文献应列出序号、作者、文章题目、期刊名、年份、出版社、出版时间等。 二、外文翻译 1. 完成不少于2万印刷符的外文翻译。译文不少于5千汉字。 2. 译文内容必须与题目（或专业内容）有关，由指导教师在下达 任务书 毕设任务书免费下载LOGO设计任务书pdfLOGO设计任务书pdf毕设任务书免费下载财经本科住任务书下载 时指定。 3. 译文应于毕业设计中期2月底前完成，交指导教师批改。 4. 将原文同译文统一印成B5纸规格装订成册，原文在前，译文在后。 三、形式审查 5月15日前，将毕业设计论文上交指导教师，审查不合格者，不能参加答辩。 四、准备答辩 答辩前三天，学生要将全部材料（包括光盘、论文）统一交指导教师。 关于毕业论文格式的要求 为方便统一、规范论文格式，现将学院的相关要求做如下强调、补充： 1. 基本要求 纸型： B5纸（或16开），单面打印； 页边距： 上2.54cm，下2.54cm，左2.5cm，右2.5cm； 页眉：1.5cm，页脚1.75cm，左侧装订 正文字体：汉字和标点符号用“宋体”，英文和数字用“Times New Roman”，字号小四； 图号1-1，指第1章第1个图 在图的前部要有文字说明（如图1-1所示） 表号3-5，指第3章第5个表 在表的前部要有文字说明（如表3-5所示） 图、表的标注字体大小是五号宋体 行距： 固定值20； 页码： 居中、小五、底部。 2. 封面格式 封皮： 大连理工大学城市学院（二号、黑体、居中） 本科生毕业设计（论文）（二号、黑体、居中） 学 院：（四号、黑体、居中、下划线：电子与自动化学院） 专 业：（四号、黑体、居中、下划线、专业名字之间无空格） 学 生：（四号、黑体、居中、下划线，名字是2个字的中间空1个字、3个或3个以上字的中间无空格） 指导教师：（四号、黑体、居中、下划线，名字是2个字的中间空1个字、3个或3个以上字的中间无空格，两位指导教师的中间用顿号“、”） 完成日期：（四号、黑体、居中、下划线，如：2009年5月25日） （注意：5个下划线两端也是对齐的，单倍行距） 内 封：大连理工大学城市学院本科生毕业设计（论文）（四号、黑体） 题目 （二号、黑体、居中）； 总计 毕业设计（论文） 页（五号、宋体） 表格 表（五号、宋体） 插图 幅 （五号、宋体） （注意：页数正常不少于40页，优秀论文原则上不少于45页） 3. 中外文摘要 中文摘要：标题“摘 要” （三号、黑体、居中、中间空1个字） 正文（不少于400字） 关键词 （五号、黑体）：3-5个主题词（五号），中间用分号“；”隔开。 外文摘要 （另起一页）：标题“Abstract” （三号、黑体、居中） 正文 （必须用第三人称） 关键词： Key words（五号、黑体）：3-5个主题词（五号）与中文关键词对应，中间用分号“；”隔开。 4. 目录 标题 “目录”（三号、黑体、居中）； 章标题（四号、黑体、居左）； 节标题（小四、宋体）； 页码 （小四、宋体）； 二、三级目录分别缩近1和2个字； 四级目录不在“目录”中体现，在正文中也不是单独一行，可以黑体（没有句号），然后空2个字接正文； 注意：正文中每章开头要另起一页； “目录”下方中间的页码和摘要一样统一用罗马字，顺接摘要的。 摘要 目录加页眉 5. 论文正文 页眉： 论文题目（居中、小五、黑体）； 章标题（三号、黑体、居中）； 节标题（四号、黑体、居左）； 正文 程序用“Times New Roman”，字号小四； 6. 参考文献 标题：“参考文献”（小四、黑体、居中） 参考文献的著录，按文稿中引用顺序排列，并注意在文内相应位置用上标标注，如：……的函数。 示例如下：（字体为五号、宋体） 期刊类：[序号]作者1，作者2，……作者n。文章名。期刊名（版本），出版年，卷次（期次）。页次 图书类：[序号]作者1，作者2，……作者n。书名。版本。出版地：出版者，出版年。页次 会议论文集：[序号]作者1，作者2，……作者n。论文集名。出版地：出版者，出版年。页次 网上资料：[序号]作者1，作者2，……作者n。文章名。网址。发表时间 7. 其它 量和单位的使用：必须符合国家标准规定，不得使用已废弃的单位（如高斯(G和Gg)、亩、克分子浓度（M）、当量能度（N）等）。量和单位不用中文名称，而用法定符号表示。 图表及公式：插图宽度一般不超过10cm，表名（小四）置上居中，图名（小四）置下居中。标目中物理量的符号用斜体，单位符号用正体，坐标标值线朝里。标值的数字尽量不超过3位数，或小数点以后不多于1个“0”。如用30Km代替30000m，用5µg代替0.005mg等，并与正文一致。图和表的编号从前至后顺序排列，图的编号及说明位于图的下方，居中；表的编号及说明位于表的上方，居中。公式编号加圆括号，居行尾。图表中的字体不应大于正文字体。注意：图表标题中的数字也是“Times New Roman”。 8．论文依次包括：封皮、内封、中文摘要、英文摘要、目录、正文、结论、致谢、参考文献、（附录），不要落项。 9．注意：上面没有说“加粗”的“黑体”，均为“黑体不加粗”。 补充： 1．答辩要求：自述15分钟，回答问题10分钟，自述要求使用PPT 答辩内容: 1）.论文题目 2）.设计内容 3）.设计方案 4）.如何完成设计 工作原理 软件或硬件设计 制作\调试\安装 5）.存在不足,今后努力的方向 6).致谢 3．最后上交学生装订好的论文、光盘、记录表、成绩单 4．光盘里的文件夹命名为：学号_姓名_年级专业班级 文件夹里包括的文件有：论文、ppt、英文翻译 1） 论文的文件名格式：学号_姓名_年级专业班号_题目（论文）_完成日期doc 2） ppt的文件名格式：学号_姓名_年级专业班号_题目（ppt）_完成日期ppt 3) 英文翻译的文件名格式：学号_姓名_年级专业班号_题目（英文翻译）_完成日期doc 例如： 答辩问题5个， 侧重总体思路一个 软件或硬件一个 翻译一个 其他2个 图2.1 2 2011年中国网络团购企业数量 图3.2网络团购行业基本流程图 _1234567890.xls