电子商务模式

Excellenthandouttrainingtemplate电子商务模式1.B2C的含义2.B2C的交易流程：前台购物流程、后台订单处理流程3.B2C的分类1无形商品和服务的电子商务模式网上订阅模式付费浏览模式广告支持模式网上试用模式提供平台模式2有形商品和服务的电子商务模式经营着离线商店的零售商没有离线商店的虚拟零售企业商品制造商B2C电子商务1.B2C的含义B2CBusinesstoCustomer电子商务是以互联网为主要手段由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式2.B2C的购物过程前台2.B2C的购物过程后台3.B2C经营模式的分类1无形商品和服务的电子商务模式网上订阅模式定义：提供影视娱乐节目、报刊杂志等并要求顾客付费的电子商务模式付费浏览模式指企业通过网页安排向消费者提供计次计时等收费的网上信息浏览和信息下载的电子商务模式广告支持模式指在线服务商免费向消费者或用户提供信息在线服务如免费登录信息、免费提供检索服务等而营业活动支出靠广告收入支持网上试用模式指企业借助互联网优势向互联网用户赠送试用产品扩大知名度和市场份额提供平台模式不销售商品只像网络商店提供网络营销、管理等高附加值的服务由于有庞大的买家通过交易佣金、进驻费和营销推广费等让B2C平台商获益丰厚买家越多B2C平台商的议价能力就越大传统企业就越离开不B2C平台商淘宝伤城：遭遇十月围城这几天无论是微博还是新闻网站或电视淘宝商城被攻击均是头版头条马云在微博上诉苦说家人流眼泪了自己很累很憔悴真想放弃整的跟一个受委屈的小男人似的在这背后是一帮人有组织的遵循淘宝商城72小时发货令和7天理由退换货的购物规则玩弄大卖家并且线下举着大横幅在淘宝办公楼抗议一面是淘宝商城平台一面是抗议者一面是看客一面是中国众多的媒体点评场面非常的热闹起因：10月10日淘宝商城发布公告宣布2012年淘宝商城的技术服务年费由每年6千元上涨为3万元和6万元两档保证金也从此前的1万元更改为按照专营店、专卖店、品牌旗舰店等不同经营方式收取5万、10万或15万的不等金额最高涨幅达15倍而这些费用必须在今年12月26日前一次性缴清中小卖家组成反淘宝联盟：要淘宝收回成命大商户喊冤：我们何罪之有淘宝：遭遇转型之痛商城、盛大品聚：抛出橄榄枝~专家观点：淘宝涨租凸显法制建设滞后2有形商品和服务的电子商务模式经营着离线商店的零售商这些企业有着实实在在的商店或商场网上的零售只是作为企业开拓市场的一条渠道他们并不依靠网上的销售生存如美国的Wal-Mart、中国的上海书城、上海联华超市、北京西单商场等电子商务B2C远不止建立一个网站放上商品目录增加一个销售渠道那么简单随着支付、物流等基础环节的形成B2C正改变着整个商业社会的形态重组传统企业要想长远发展做大做强必须着手电子商务的准备当所有的传统厂商都电子商务化的时候传统企业面临的压力只会比在线下大因为互联网让信息不对称变得越来越不可能价格的透明让传统企业压力加大还存在如何权衡网上和网下的价格体系内部利益分歧等问题传统企业B2C之路任重而道远没有离线商店的虚拟零售企业这类企业是Internet商务的产物网上销售是他们唯一的销售方式他们靠网上销售生存如美国的Amazon网上书店在中国也有许多此类的网站：如当当网、卓越网等电子商务B2C的先行者亚马逊在盈利之前亏损了7年；1999年成立的当当网2006年销售额3.6亿净亏损1800万2008年开始实现盈利；2000年成立的卓越亚马逊2006年销售额1.8亿净亏损9000万历时7年仍未实现盈利 说明 关于失联党员情况说明岗位说明总经理岗位说明书会计岗位说明书行政主管岗位说明书 什么问题做电子商务要敢亏对于想建立B2C电子商务网站的网络创业者而言如果没有巨额的资金储备和良好的人才储备很难赢得大规模的市场电商有风险进入需谨慎商品制造商商品的制造商采取网上直销的方式销售其产品不仅给顾客带来了价格优势上的好处及商品客户化而且减少了商品库存的积压例如DELL计算机制造商是商品制造商网上销售最成功的例子本课上机作业以当当网为操作平台体验B2C前台购物流程最后上交订单截图B2B电子商务B2B模式分类优势劣势品种齐全吸引更多用户用户群体大收益快用户群不稳定模仿风险大市场一旦形成易于建立起忠实的用户群体吸引固定回头客要建立一个集约化的市场难度比较大优势劣势B2B网站的盈利模式1.会员费2300元/年4万~6万/年2.广告费3.竞价排名C2C电子商务1、C2C定义消费者与消费者之间的电子商务给你一个网站你如何区别它是属于B2C还是C2CC2C最大的特点是C2C具有代表性的网站是淘宝网的使命：没有淘不到的宝贝没有卖不出的宝贝淘宝网亚洲最大网络零售商圈致力于打造全球首选网络零售商圈由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办淘宝网目前业务跨越C2C个人对个人、B2C商家对个人两大部分淘宝网总部哪些图片给你留下深刻印象淘宝公司规定：新近员工不管高矮胖瘦都必须在三个月内学会倒立男的要求倒立30秒才合格女的要求10秒否则就卷铺盖走人……落后的时候倒立着思考问题或许就能打开新局面成功的时候倒立着看清实质或许就能发现那些被屏蔽着的不足倒立并不是一件简单的事情非但需要有足够的手劲还要有坚韧的毅力换个角度看世界在淘宝网所有的员工都拥有属于自己的武侠花名抬头看见段誉身边坐着乔峰；电脑前的是胡斐正在打电话的是小龙女这样的场面放眼全国恐怕也只会在淘宝看到员工讨论公司业务不是聚首光明顶就是笑傲侠客岛因为这里所有的会议室也都是以金庸武侠小说里的地名来命名的淘宝网如此的武侠文化用意何在武侠文化中的正义感和团队精神渗透到公司员工的一言一行淘宝就是追求一种掷地有声的正气一种敢为万民孺子牛的侠气一种心有天地的豁达胸怀武侠小说里弘扬的精神品质——诚实守信、为国护民、为客服务、以客为尊正是淘宝店小二所推崇的行事准则7.买卖双方互评eBay中国咸鱼翻身记：败于淘宝重生于跨境B2CO2O电子商务一、O2O发展的基础咖啡店、酒吧、健身房、餐厅、加油站、干洗店、发廊、……这些大都无法通过快递公司装到包装盒里送到消费者家中而这些服务正是O2O模式的根基二、O2O电子商务定义O2O即OnlineToOffline是指线上营销线上购买带动线下经营和线下消费O2O通过打折、提供信息、服务预订等方式把线下商店的消息推送给互联网用户从而将他们转换为自己的线下客户这就特别适合必须到店消费的商品和服务O2O和B2C、C2C的区别：O2O是消费者在线上购买商品与服务后去线下享受服务B2C、C2C是在线支付购买的商品会塞到箱子里通过物流公司送到你手中；O2O和团购的区别：O2O是网上商城团购是低折扣的临时性促销三、O2O电子商务的益处对于消费者更丰富、全面的商家信息更方便、快捷订购商品、服务价格更便宜对于中小企业更多宣传、展示机会每笔交易可追踪，推广效果透明度高更合理地安排经营、控制成本摆脱对黄金地段的依赖，降低租金支出。，四、O2O电子商务最有代表性的例子——团购1.团购的特点在线支付大折扣促销2.团购面临的问题1团购模式开始变质2.团购面临的问题2无信不立2无信不立2无信不立2.团购面临的问题2无信不立2无信不立3商家资质存疑拥有大量优质商家资源是O2O经营者的巨大优势但是有时候为了获得商家资源O2O经营者降低对商家的资质审核造成很多损害消费者利益的不良后果演讲结速谢谢观赏Thankyou.PPT常用编辑图使用方法1.取消组合2.填充颜色3.调整大小选择您要用到的图标单击右键选择取消组合右键单击您要使用的图标选择填充选择任意颜色拖动控制框调整大小商务图标元素商务图标元素商务图标元素商务图标元素商务图标元素商务图标元素商务图标元素商务图标元素商务图标元素商务图标元素