24小时值班制度

24小时值班制度24小时值班制度 1、服务中心开通24小时服务热线,及时处理客户的问询及投诉。 2、工程中心24小时值班,处理客户提出的维修请求,监护设备的运行。对设备房进行定时巡查,做好每日巡查记录;发现问题及时处理,并在值班记录及巡查记录中注明;不能解决的问题及时上报。 3、消防、监控中心24小时值班,确保消防、监控设施完好,一旦出现报警,立即通知巡逻人员前往现场查验。 4、护卫24小时值班,时刻维护客户的生命财产安全。 5、值班时按规定着装,做到仪容整洁,语言亲切,服务微笑,文明礼貌。 6、坚守岗位,忠于职守,...

24小时值班制度 1、服务中心开通24小时服务热线,及时处理客户的问询及投诉。 2、工程中心24小时值班,处理客户提出的维修请求,监护设备的运行。对设备房进行定时巡查,做好每日巡查记录 ;发现问题及时处理,并在值班记录及巡查记录中注明;不能解决的问题及时上报。 3、消防、监控中心24小时值班,确保消防、监控设施完好,一旦出现报警,立即通知巡逻人员前往现场查验。 4、护卫24小时值班,时刻维护客户的生命财产安全。 5、值班时按规定着装,做到仪容整洁,语言亲切,服务微笑,文明礼貌。 6、坚守岗位,忠于职守,服从管理,听从指挥。严禁串岗、脱岗。严格请、销假制度,有急事外出必须请假。 7、值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西;不准嬉笑、打闹;不准看报、听收(录)音机、打瞌睡;不准做其他与值班无关的事。 8、值班期间禁止向外打私人电话,接听私人电话时间不超过一分钟。 9、不准在岗位上会友聊天,未当班人员不得在岗位上逗留,接待客户时不得闲聊与工作无关的话题。

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