[指导]销售员岗位职责描述
销售员岗位职责描述
在销售经理(主管)领导下，销售人员严格遵守销售管理规定和销售人
员行为规范，积极认真开展销售接待和成交工作:
一、岗位职责:
1、按照项目规定的接听电话和接待来访次序，认真接听来电电话、热情
接待来访客户，并做详细记录。
2、向来电、来访客户主动、热情介绍本项目概况，耐心了解客户需求，
推荐户型。
3、珍惜每一位客源，详细分析客户情况，制定跟进策略，及时填制客户
档案，作好跟进记录。
4、在成交过程中出现疑难问题及时向主管汇报，以便取得帮助。
5、积极与客户取得联系，促成客户复访、提高客户购房意向直至成交。
6、客户成交时及时通知开发商收款，不得以任何理由截留，认购、成交
后务必将认购
协议
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和
合同
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在成交当日交给经理(主管)或秘书，不得
以任何理由保留在销售员手中。
7、成交时须在第一时间
报告
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经理及主管、秘书，确认该房号尚未售出后
方可销售，不得在不知情的情况下销售，否则后果自负。
8、及时与经理(主管)沟通客户情况，认真分析成交或未成交的原因，
不断提高销售业务水平。
9、积极主动协助成交客户办理认购、成交及其他购房手续。
10、与客户建立并保持良好的关系，将有关通知、项目最新信息、促销活动及时主动转达客户。
11、尊重开发商工作人员，与开发商的财务、工程、销售管理人员保持
良好的关系，及时将有关信息传达给销售经理(主管)。
12、服从销售经理(主管)领导，服从项目分配。
13、与同事保持友好合作态度，如遇撞单应互相沟通情况，及时向经理
14、汇报并服从上级安排，不得以各种形式抢单。
15、积极参加公司组织的各类培训和项目培训。
16、严格遵守公司或项目所要求的工作时间。
17、积极主动做好并保持销售现场清洁卫生。 二、例行工作:
每日:
1、按时到岗:早9:00前台按时集合做到服装得体，工牌佩戴完毕。
2、晨会按时参加
3、客户接待正常:包括来电来访、定期回访
4、B级卡填写完整(不在B级卡上体现的客户公司不予给短信群发)
5、晚总结会4:45—5:00按时召开，认真分析当日客户情况并做好回访计划。
6、在5:10之前配合内业完成每日销售统计
7、因事早退应在24小时前向经理递交
申请
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，由公司批示后决定
8、周一至周五12:00到13:30分为置业顾问休息时间，前台保留两位置业顾问负责接待
每月:
按照部门要求参加培训活动。
两周休3天其中一天将按照公司要求与总公司
策划
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进行沟通，如无公司安排则自行安排踏街市调工作并做出相关总结。
三、协调工作:
向上汇报:项目主管 平行联络:其他销售人员、秘书 四、对外联系:
各类客户
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