新人站柜销售成长四部曲
销售新人终端站柜销售四部曲
来源:蓝枫湖畔
针对带新人、自己终端站柜以及
培训
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总结如下:
销售新人终端站柜销售四部曲:
新入职培训 来者不拒 软磨硬泡 投其所好 蝴蝶效应 2天 7天 15天 30天 90天
一、来者不拒。
刚开始由于讲货者本身基础不牢靠，仅仅几次培训不能真正做到运用自如，这时候就需要尽力去练习，通过给不同的人讲解产品知识来熟练话术，也锻炼灵活的讲货能力。可以通过:
1、给顾客讲，不管他买不买机器，只要有机会就去讲，也不管自己讲解之后是否成交，量变在一个周以后就能有轻度质变;
2、与自己同事互相销售模拟，互相总结心得体会，去粗取精;
3、讲货时可以偶尔录音，回去后通过听自己录音总结不足并制定对策;
4、对着镜子练习(早期，尤其内向性格)，这样可以看到自己讲货的状态和言行，逐步提高自己的讲货能力，半个月既可形成一个大体风格。
二、软磨硬泡。
当自己产品知识已经熟悉，能够流畅地讲解时，这时候就需要讲究一定的成交率，所以抓到顾客就不能轻易放手，也不局限在讲产品上，方法如下:
1、将机器的配置、参数、功能一一讲解，将机器的功能讲细讲透，从而留住顾客并成交; 2、功能讲解过程中要开始通过聊点产品之外的事从而拉近关系，增加亲和力，从而促使顾客购机; 3、对于接触率大驻留率低的地方对于这个阶段的讲货人单靠自身难以留住大多顾客，可以通过糖果、气球 等小东西先留住顾客家的小孩等亲人朋友从而留住顾客;
4、每天总结，逐步将粗糙无效的讲货术语去粗取精，逐步形成简单有效的话术。
三、投其所好。
这个阶段来说讲货着者已经有不少的讲货经历，话术也基本精简，这时候就要灵活运用，针对不同的顾客采用不同的方式去促使顾客成交，可以通过:
1、赞美，爱美之心人皆有之，适当的赞美会让顾客不自觉的喜欢与你交流，从而提升成交率; 2、同情，因为部分顾客是因为手机坏了、被偷了或者丢了等不开心的经历才来购机的，讲货者的适当同情
会将心比心收获顾客的信赖;
3、耐心，针对不同特殊人能够耐心讲解也是很重要的，顾客是现实中人，可能会遇到外国人、残疾人、没有用过智能手机的人、老年人等等，耐心，平常心将会提高成交率。
四、蝴蝶效应。
这个水平就很牛了，讲货者的言行能够引导身边的其它销售人员，同时能够发展新客源，维护老客源，。讲货者的一个新顾客介绍她的朋友亲人来讲货者这购买，一生二，二成四，慢慢扩大到很多人。
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