交房通知
关于成立一期交房指挥部及下发
交房实施
方案
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的通知
公司各相关部门:
一期
工程
路基工程安全技术交底工程项目施工成本控制工程量增项单年度零星工程技术标正投影法基本原理
已近达到交房条件,为保障一期工程交房有序进行,全面提升项目服务品质,经研究决定,成立一期交房指挥部。并就涉及到的相关部门职责及完成时限加以明晰,制定了具体交房实施方案。现将此通知下发给各部门,望各部门密切配合,狠抓落实,在规定时间内执行到位。对督导执行不利、推诿扯皮、未能完成相关工作内容的责任人,公司决不姑息,一查到底并将严肃处理。
一、指挥部成员:
总指挥:
副总指挥:
组长:
副组长:
成员:
工程:
财务:
总工办:
开发:
销售:
物业:
二、实施方案
主要目标任务:2011年12月31日达到交房条件,2012年元月1日—元月10日开始向业主集中交房。
一、工程方面:
(一)工程整改以楼为单位责任分工
责任人 责任区工程明细
A9—A13、A22—A26 *加一期所有室外配套工程
A7、A8、A20、A21、A33-A36、A37-A39、A52-A54、
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A3—A6、A16—A19、A29—A32、A44、A45
A46-A51、A63、A57-A61
A1、A2、A14、A15、A27、A28、A40—A43、A55、A56、A62
1)、督办竣工资料上报并负责收回,移交给 用于工程备案。
2)、落实竣工清理和卫生清理达到交房条件。
3)、负责工程水电安装、门窗、栏杆按
合同
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完成达到使用条件(纱
窗交房时安装)。
4)、负责其他分项工程维修整改达到交房条件。
5)、负责组织配合地源热泵系统安装和调试,调试完毕后移交客
户或物业。
6)、负责组织潜污泵强排系统安装调试和移交。
7)、负责钥匙的收集管理和移交。 工
8)、配合进行消防、规划验收和热工性能检测、防雷检测。 作 9)、组织进行质量监督部门的抽检和工程初验,落实整改。 职 10)、负责与销售、物业共同向客户交房,负责客户(或物业)意责
见的维修和反馈,与物业配合做好售后服务及维修工作。
11)、负责渗漏问题的维修计划安排和维修方案落实整改,解决渗
漏隐患。
12)、委托维修并负责维修费用的确认和对原责任施工单位违约责
任的追究,确认维修费用扣除的责任施工单位。
13)、负责组织强电、弱电、天然气、自来水等使用功能完善的联
系协调落实。
14)、完成公司交办的其他工作。
15)、负责交房客户的意见答复,为客户的主要对接服务负责人。
(二)具体工作事项:
1、2011年12月31日完成一期工程竣工验收抽检和初验,达到交房条件,提供五方验收证明(复印件)。责任人:
2、2011年12月31日前完成房屋的供水、供电、道路交通等基本使用功能,包括消防用水和公共用水。其中供水责任人: ,供电责任人:(外协)、(实施),道路交通责任人:。
3、地源热泵在客户接房时集中安装调试并进行管根渗漏处理。责任人:对应工程分工责任人。
4、强排泵、车库门电机、纱窗等接房时即时安装或根据客户要求进行
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安装。责任人:对应工程分工责任人。
5、环境保洁开荒,组织零工突击清理。彻底清理室内外卫生,确保达到交房卫生要求。责任部门:工程部。负责人:。
具体时限:12月30日前全部完成。
A、12月20日,完成室外建筑垃圾和检查井内垃圾的清理。 负责人:。
B、12月20日,室外卫生清理工作开始,负责人。
C、12月23日,室内卫生清理工作开始,负责人
D、12月24日,消防栓确保通水,负责人(外协);预案:如果不能通水,找充压水车,清洗路面。
E、工程部各卫生区域负责人协助物业清理有主物品和材料,通知当日清完,否则由物业全权处置。
6、成立保修期内维修服务小组,由工程部确定维修队伍,由工程相应责任人对施工单位维修服务不及时的进行自主维修服务并负责维修费用确认。负责人:
7、12月25日前,全部智能卡和钥匙移交物业,要求排列有序、准备齐全。责任人:
8、提供五方验收证明(复印件)
二、财务方面:
1、对各结算票据进行审核;
2、办理业主入住手续时,同物业、销售现场办公收费。
三、物业方面:
1、倒计时安排
物业交房倒计时安排
日期 工 作 安 排 责任人
1.1 2012年元旦翡翠城一期别墅区顺利交房
物业、销售、财务、工程、开发等部门最后一次实战12.31 交房演练
12.20-30 物业全体部门查验各自职责范围内的情况 客服部 查验所需资料是否准备齐全 主控室 管理员查验所有智能系统是否能正常使用 维修部 查验水电表是否安装完毕,能否确保水电、双气正常
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使用。
检查小区卫生情况,垃圾桶是否设置合理,绿化带是环境部
否修整
秩序部 巡查小区是否完全封闭 12.28 电子巡更系统开始运行。 12.27 门禁系统开始运行;检查所有检查井盖是否齐全。
背景音乐系统试运行,检查北侧围挡是否把施工区和12.27
生活区隔离开。
12.25 主控室开始运行,园区内的绿化带统一修剪; 12.24 园区内的保洁员培训,客服人员接报修培训。 12.24 保洁员上人。检查11月份物业部查验问题是否整改。 12.22 物业公司模拟交房演练 12.22 装修所需各类通行证五天内制作完毕。
检查网通、电信外网安装情况;检查排水系统清淤情12.19 况。
12.19 检查别墅室内外卫生,尤其是遗留的建筑垃圾。 12.19 主控室管理员上人,迅速熟悉各智能设备的操作 12.18 所有智能人行卡、车行卡准备到位,并按序排好存放
红外周界报警系统开始试运行;清理一期所有项目部12.20 入住人员。
2、相关表格:《装修管理
协议
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》、《物业收费明细》、《业主手册》、
《防火协议书》等。
3、迅速掌握水电、地源热泵等设备运行和费用结算。
4、未出售房屋的接管工作
5、装修管理工作。
四、销售方面:
1、一期业主各项费用计算统计并制作业主确认单据。 2、12月25日完成《入住通知书》、《交房须知》的邮递工作并电话通
知完毕。
3、交房阶段,配合物业、工程做好一期交房时的策划和包装工作以及
业主接待工作。
4、公示五证和其他相关资料。
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五、开发部:
1、规划验收合格证明。
2、提供最终有权威部门确认的确权面积与销售面积对照表,与销售对
接,做好交底工作。
六、总工办:站在
设计
领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计
的角度上,向业主解释设计面积(合同面积)
与确权面积的不同之处,降低业主的疑问。同时在下个项目中杜绝
本次设计的设计缺陷。
六、交房前需部门之间配合的工作:
1、所有交房服务人员进行统一培训、统一语言、统一服务标准,实行首问责任制,工程、财务、物业、销售落实全面对接。
培训文案完成时间:12月18日 培训时间:12月24日
2、一期、二期封闭围挡于12月25日完成,
3、水表挂表工作于12月31日完成,施工负责人杨晓辉,外协责任人于金彪。电表挂表交房即时安装,由物业公司20日开始挂表,
4、双书制作,专用条款的编制和说明,12月30日完成。工程部于金彪负责编制,25号完成;王洪超负责修改和补充,26号完成;张勇负责制作,30号完成。
5、购房结算工作由销售部负责,交房通知下达前一天完成。由开发部于20号负责提供详细准确的测绘面积,销售部24日完成数据统计并制作业主确认单据。
6、物业收费、代收费工作由物业公司和财务部负责,12月25日完成方案,交由销售部负责告知客户。
交房期间的工作安排
一、交房现场工作安排:
1、通知组:销售部通知业主携带相关资料和现金在指定时间段到达指定地点。相关资料包括:购房合同、身份证、应交款项等,(本人未到,委托人携带委托书,没身份证携带户口本)。
2、现场组: 负责小区门口 小区内的布景 张勇负责业主接待
3、签到组:负责签到并发放《手续办理巡签表》,此表要求各组办理人员办理完毕后签字,并指引业主到下一流程。
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4、复印组:销售顾问2名。
5、签约组:销售客服两名 物业客服两名,负责填写物业服务协议、小区临时规约、装修指南、产品质量保证书、房屋使用说明书、业主信息表等。
6、收费组:财务部3名。根据销售部和物业公司提供的收费列表进行收费,具体收费参阅附件。
7、审核组: 物业客服一名 查验各协议是否签订齐全,各单据是否齐全。
8、验房组:销售顾问1名,物业客服三名,填写验房表。协调项目部。抄写水电表底数,业主签字。
9、交房组:物业客服一名 销售顾问一名 保安一名。发放智能卡、钥匙,并填写签收表。
10、接待组:负责业主的接待、送迎工作和导向介绍,具体工作由销售部安排。
二、工程部安排各相关项目部和售后维修小组现场待命,及时安排售后维修服务工作。
三、现场公示《交房流程表》
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